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? 品牌是公司生存和發(fā)展的靈魂。眾所周知,產(chǎn)品本身沒有生命力。只有產(chǎn)品,沒有品牌的公司沒有生命力和連續(xù)性。只關注品牌并建立自己。因為一個真正的品牌,是企業(yè)給用戶的心理感受、心理認同和精神價值,而不是單純的物質層面的滿足。發(fā)展的靈魂可以使企業(yè)做大做強。
這個問題,如果你去問到一些廚師,他會告訴你,什么品牌哦,好吃才是硬道理。
如果你去問到一些個體戶,他會告訴你,品牌不就是花500塊注冊一個名字,再花一千塊錢設計一個logo就是品牌了。我有好幾個品牌。
如果你去問到一些設計師,他會告訴你品牌就是給你設計一個有創(chuàng)意的標志。
品牌不僅是區(qū)隔同類產(chǎn)品或服務的名稱和符號,更是在顧客心智中針對競爭對手所建立的認知優(yōu)勢。品牌聚焦于某一產(chǎn)品特性所建立的差異化概念,是獲得消費者關注,建立認知優(yōu)勢的核心。
?、?第一階段:用戶接觸認識產(chǎn)品(品牌);
?、?第二階段:通過產(chǎn)品設計、產(chǎn)品服務喜歡上品牌;
③ 第三階段:對品牌信任度忠誠度開始出現(xiàn);
?、?第四階段:對周圍人群產(chǎn)生影響與互相影響(口碑效應);
?、?第五階段:成為某類人群的時尚行為/心理暗示/身份象征/精神滿足/情感需求/價值象征。
當代市場學權威菲利普·科特勒所著的《營銷管理》一書中認為:“各種品牌在市場上的力量和價值各不相同?!彼严M者對品牌的態(tài)度分為五種程度。
?、?不分品牌的購買;
?、?對具有一定知名度品牌的購買;
?、?對具有相當接受度的品牌的購買;
④ 對具有偏好度的品牌的購買;
?、?對具有高度忠誠度的品牌的購買。
可見,國外對品牌也不是泛泛而稱,而是分級別的,把好的品牌為“good brand, strong brand”,直至“top brand”。品牌并不天然地含有高的知名度和美譽度,只有在它通過公司努力在消費者中獲得較高程度的品牌忠誠度、偏好度和知曉度時,才能成為較好的品牌;只有在它獲得最高程度的品牌忠誠度、偏好度和知曉度時,才能成為頂級品牌。
品牌價值是品牌管理要素中最為核心的部分,也是品牌區(qū)別于同類競爭品牌的重要標志。邁克爾·波特在其品牌競爭優(yōu)勢中曾提到:品牌的資產(chǎn)主要體現(xiàn)在品牌的核心價值上,或者說品牌核心價值也是品牌精髓所在。
1、產(chǎn)品或企業(yè)核心價值的體現(xiàn)
品牌是用戶加了記憶商品的工具,不僅要將商品銷售給用戶,而且要使消費者或用戶通過使用產(chǎn)品加了產(chǎn)生好感,記住產(chǎn)品,喜歡產(chǎn)品,從而重復購買,形成品牌忠誠。忠實用戶不斷將自己的使用心得分享給其他消費者,逐漸形成口碑效應。品牌逐漸成為工作、生活、感情的一部分,離開不得。
2、識別商品的分辨儀
品牌的建立是由于競爭的需要,用來識別各個銷售者的產(chǎn)品特征。品牌設計應具有加了獨特性、有鮮明的個性特征,代表本企業(yè)的特點。同時,互不相同的品牌各自代表著不同的口碑、品質、不同質量、不同服務,可為消費者或用戶購買、使用提供借鑒。通過品牌人們可以認知產(chǎn)品,并依據(jù)品牌選擇購買。
3、產(chǎn)品質量和信譽的保證
企業(yè)設計品牌、創(chuàng)建品牌,培養(yǎng)品牌的目的是希望此品牌能變?yōu)槊?,于是在加了產(chǎn)品質量上下功夫,在加了售后服務上做努力。同時品牌代表企業(yè),企業(yè)從長遠發(fā)展的角度必須從產(chǎn)品質量上下功夫,特別名牌產(chǎn)品、名牌企業(yè)、于是品牌、特別是知名品牌就代表了一類產(chǎn)品的加了質量檔次,代表了企業(yè)的信譽。
4、企業(yè)的“搖錢樹”
品牌以質量取勝,代表著品質、服務、口碑,有一定的知名度、信任度、追隨度,品牌常附有文化、情感內涵、價值象征,一定程度上代表著潮流時尚、身份地位,品牌給產(chǎn)品增加了附加值,企業(yè)可以為品牌制定相對較高的價格,獲得較高的利潤。
品牌作為企業(yè)與消費者之間溝通最有效的方式,良好的品牌宣傳可以提高品牌商的知名度、培養(yǎng)品牌忠誠度,為促進企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但品牌宣傳不是一蹴而就的事情,這是一個長期的過程。
1、企業(yè)獲得榮譽與認證
中國馳名商標,中華老字號、最具競爭力品牌、中國十大品牌、出口免驗產(chǎn)品、著名商標、世界500強、福布斯、綠色食品、省級名牌、非物質文化遺產(chǎn)等。
2、制造技術工藝水平的專業(yè)性/領先性
專利發(fā)明、技術優(yōu)勢、制造設備、制造工藝、原料來源、檢驗標準、質量安全、與行業(yè)產(chǎn)品的特別競爭力,應重點發(fā)掘宣傳。
3、企業(yè)背景、實力、規(guī)模、贏利能力
企業(yè)背景、企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟實力、集團公司、上市企業(yè)、子公司數(shù)量(連鎖店數(shù)量)、員工人數(shù)、財務狀況、贏利能力可以是企業(yè)宣傳的亮點。
4、歷史悠久與品牌故事、發(fā)展歷程、發(fā)展速度
悠久的品牌歷史,吸引力的品牌故事、輝煌的創(chuàng)業(yè)發(fā)展史、企業(yè)的發(fā)展速度可以強化用戶對企業(yè)品牌的信任。
5、售后服務與服務網(wǎng)絡、優(yōu)質服務的能力
800或400電話、24小時金牌服務、在線問答、節(jié)日問候短信、生日郵件、友好的促銷廣告可以拉進品牌與用戶的距離。
6、銷售隊伍、營銷網(wǎng)絡、終端銷售
注重營銷網(wǎng)絡、經(jīng)銷商建設、加盟店數(shù)量建設。注重挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的銷售人員、經(jīng)銷商一代理商、專賣店一旗艦店。不斷完善銷售網(wǎng)絡、實體店、網(wǎng)上銷售渠道。積極與全國頂級賣場、零售連鎖巨頭合作,入駐大型商場、大型網(wǎng)上商城,線上線下兩不誤。
7、品牌形象代言、品牌實力
通過明星代言、權威媒體的宣傳投放彰顯企業(yè)實力。
8、媒體報道、專業(yè)評測、排行、學術論文
對大學、專家、權威人士、權威媒體的報道、廣告宣傳、評測,學術刊物發(fā)布的文章、宣傳視頻、截圖,企業(yè)應該納入檔案,具有品牌包裝和提升的價值。
在經(jīng)濟低迷時期,強勢品牌具有高信用力、抗風險力,并且可以與其他品牌區(qū)分開來。對于大多數(shù)陷入困境的公司而言,創(chuàng)建品牌是擺脫困境的有效方式。
發(fā)布于2023-05-17