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? 網(wǎng)絡(luò)促銷的概念網(wǎng)絡(luò)促銷的特點網(wǎng)絡(luò)促銷的形式網(wǎng)絡(luò)促銷的步驟
依托數(shù)據(jù)賣出產(chǎn)品獲得利潤,建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,借助于互聯(lián)網(wǎng)更好的滿足客戶需求,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標。
網(wǎng)絡(luò)營銷:以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷其實是市場營銷的組成部分,網(wǎng)絡(luò)促銷又是網(wǎng)絡(luò)營銷的組成部分
1.概念:網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場消費者傳遞有關(guān)產(chǎn)品和勞務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息,激發(fā)消費者購買欲望,促成購買行為的各種活動。
網(wǎng)絡(luò)促銷是在因特網(wǎng)這個虛擬市場環(huán)境下進行的。融合了多種生活和消費理念,顯現(xiàn)出全新的無地域、無時間限制的電子時空觀。連鎖門店必須突破傳統(tǒng)實體市場和物理時空觀的局限性,采用適應(yīng)虛擬市場的全新思維方法,調(diào)整自己的促銷策略和實施方案。 2.網(wǎng)絡(luò)正在改寫商業(yè)規(guī)則
傳統(tǒng)商業(yè)的成功密碼今天可能不再有效:資本實力、固定客源、裝修陳設(shè)。昔日競爭優(yōu)勢,反倒成包袱:傳統(tǒng)消費習慣改變、實體店、內(nèi)部結(jié)構(gòu)。市場覆蓋面廣促銷吸引力大促銷針對性強信息交流具有互動性1.市場覆蓋面廣網(wǎng)絡(luò)促銷突破了時空限制,可以不受地理位置和區(qū)域的限制,面向所有網(wǎng)上潛在的消費群體,使訂貨和購買可以在任何時間、任何地點進行,與傳統(tǒng)促銷活動相比有效地擴大了市場覆蓋面。2.促銷針對性強連鎖門店只要利用網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)站或主頁即可進行各種促銷宣傳活動,而且消費者可以根據(jù)自身需求主動搜索產(chǎn)品信息,加強了企業(yè)與消費者的溝通和聯(lián)系。3.促銷吸引力大網(wǎng)絡(luò)促銷利用多媒體技術(shù),可以同時以聲音、圖像、圖形、文字和動畫的方式傳播產(chǎn)品及促銷活動信息,這種獨有的、雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式,為網(wǎng)絡(luò)促銷提供了更加豐富多彩的表現(xiàn)形式,用戶觸達的加深吸引了眾多消費者的關(guān)注。4.信息交流具有互動性網(wǎng)絡(luò)促銷活動打破了傳統(tǒng)的以宣傳式說服為主的促銷方式,形成了具有互動性、知識性以及較強邏輯說服力的新型促銷形式。
網(wǎng)絡(luò)廣告促銷網(wǎng)絡(luò)銷售促進網(wǎng)絡(luò)站點推廣網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的廣告,利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接或其他多媒體方式,在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告,并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技網(wǎng)絡(luò)運作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別:本質(zhì)上還是宣傳,只是載體不同。 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷:網(wǎng)絡(luò)廣告促銷是指連鎖門店在網(wǎng)絡(luò)平臺上投放廣告,進行廣告宣傳,開展促銷活動。
?。ㄆ鞄脧V告(Banner)、豎幅廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、按鈕廣告、浮動廣告、彈出式廣告、電子雜志廣告、公告欄廣告、EDM直投廣告其它新型廣告(如視頻廣告、巨幅連播廣告、翻頁廣告、祝賀廣告、論壇版塊廣告)等。)形式可以是單一的文字,也可以是文字、聲音、圖像、視頻和動畫等的集合。網(wǎng)絡(luò)廣告效果評估的指標:1、廣告曝光次數(shù):網(wǎng)絡(luò)廣告所在頁面被訪問的次數(shù)曝光次數(shù)>實際瀏覽人數(shù):同一個網(wǎng)民多次光顧同一網(wǎng)站的廣告,偶爾打開某個網(wǎng)頁,未看內(nèi)容就關(guān)閉
2、點擊次數(shù)與點擊率:網(wǎng)民點擊網(wǎng)絡(luò)廣告的次數(shù)點擊率(CTR)=點擊次數(shù)/廣告曝光次數(shù)某網(wǎng)站廣告曝光次數(shù)是10000次,網(wǎng)頁上廣告點擊次數(shù)是5000次,該網(wǎng)站廣告點擊率是?3、網(wǎng)頁閱讀次數(shù)(PV):( 瀏覽者點擊廣告后,對該頁面的一次瀏覽就是一次網(wǎng)頁閱讀) ,所有瀏覽者對該頁面的閱讀總次數(shù)。(衡量廣告吸引力)4、轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率:受廣告影響產(chǎn)生的購買行為次數(shù)。出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率高于點擊率的原因:
?。?)瀏覽?點擊廣告?產(chǎn)生購買行為。(2)瀏覽,未點擊,但產(chǎn)生購買行為。網(wǎng)絡(luò)站點推廣:指連鎖門店利用營銷策略來擴大門店自身網(wǎng)站的知名度,樹立門店網(wǎng)絡(luò)品牌形象,吸引上網(wǎng)者訪問門店站點,從而起到宣傳和推廣門店及其門店的產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動。
網(wǎng)絡(luò)站點推廣策略:一種策略是通過改進網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù),吸引用戶訪問,起到推廣效果;另一種策略是通過網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣門店站點。前一種策略費用較低,而且容易穩(wěn)定顧客訪問,但推廣速度比較慢;后一種策略可以在短時間內(nèi)擴大站點知名度,但費用不菲。搜索引擎推廣的意義:
SEO:利用搜索引擎的規(guī)則,通過對網(wǎng)站進行內(nèi)外部的調(diào)整和優(yōu)化,從而提升網(wǎng)站的自然排名,網(wǎng)站整體方面的優(yōu)化,需要理解搜索引擎的基本工作原理。SEM:通過付費廣告來快速提升排名,操作上相對來說會更加簡單粗暴,會涉及到關(guān)鍵詞處理、內(nèi)容創(chuàng)意、落地頁設(shè)計以及數(shù)據(jù)分析等處理。SEO和SEM區(qū)別:
1、無法定向 / 隨意定向;2、見效速度慢 / 速度快;3、穩(wěn)定性好 / 差;4、成本投入小 / 大;5、監(jiān)控較麻煩 / 簡單。網(wǎng)絡(luò)銷售促進:連鎖門店在網(wǎng)上市場利用自身的網(wǎng)絡(luò)營銷站點,采用一些短期的促銷行為,刺激消費者對本門店產(chǎn)品的購買和消費,以達到提高銷售量的目的。價格折扣:網(wǎng)絡(luò)銷售促進中比較常見的手段,比如天貓網(wǎng)、當當網(wǎng)、蘇寧易購網(wǎng)等提供的折扣,它主要是通過讓利刺激消費者的進一步購買。網(wǎng)上優(yōu)惠券:解決了傳統(tǒng)促銷中優(yōu)惠券發(fā)放存在的許多問題,如發(fā)放給非目標顧客、使用率低、虛假憑證等,有效地降低了促銷成本。網(wǎng)上贈品:利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)展示贈品的款式、樣式和價格等,方便消費者比較和選擇贈品。連鎖門店網(wǎng)上贈品主要是實物贈品,通過郵寄的方式直接到達消費者手中,所以不存在被截留的問題。抽獎:網(wǎng)上開展的抽獎活動,具備可及時得知結(jié)果、程序簡單、消費者無需親自去現(xiàn)場等優(yōu)點,極大地提高了消費者參與活動的積極性。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系:連鎖門店利用網(wǎng)絡(luò)向社會公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營方針、企業(yè)成就、新產(chǎn)品投人市場的情況或其他有關(guān)企業(yè)的重大新聞,通過傳播、溝通與相關(guān)公眾建立和維持密切關(guān)系,培養(yǎng)顧客忠誠度,提高顧客的購買率。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系:網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的本質(zhì)就是通過網(wǎng)絡(luò)進行各種新聞報道或信息的披露來傳播企業(yè)信息、擴大企業(yè)影響。例如,在網(wǎng)上參與及贊助公益部門所舉辦的各項公益活動,如希望工程、扶貧捐助等,還可以利用網(wǎng)上對話的功能,舉行網(wǎng)上消費者聯(lián)誼活動或網(wǎng)上記者招待會。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系具有傳播主動性、傳播效率高、節(jié)約費用開支、效果顯著等特點。
確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容選擇網(wǎng)絡(luò)促銷方式制訂網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算評估網(wǎng)絡(luò)促銷效果1.確定網(wǎng)絡(luò)促銷對象網(wǎng)絡(luò)促銷對象是指在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場上可能產(chǎn)生購買行為的消費群體。 2.設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容消費者購買商品是一個復(fù)雜的、多階段的、波動性的,在設(shè)計網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容時應(yīng)當根據(jù)購買者目前所處的購買決策階段、產(chǎn)品所處的生命周期階段來決定。
3.選擇網(wǎng)絡(luò)促銷方式連鎖門店應(yīng)根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)促銷能力來選擇不同的促銷組合方式。
連鎖門店應(yīng)結(jié)合實際,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)促銷的特點,合理選擇促銷方式或促銷組合,以獲得最佳促銷效果?;瘖y品、食品、服裝、家用電器等日用消費品,采用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的效果比較好;專用品或特殊用品則采用網(wǎng)絡(luò)站點推廣促銷的方式比較有效。 4.制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算 網(wǎng)絡(luò)促銷費用預(yù)算應(yīng)將每一項可能的主要支出考慮進去,主要支出項目包括網(wǎng)絡(luò)廣告費用、網(wǎng)絡(luò)站點鏈接費用、贈品、獎品、獎金以及有關(guān)促銷輔助性服務(wù)費用等。5.評估網(wǎng)絡(luò)促銷效果
一方面,要充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計軟件,及時對促銷活動的成果作出統(tǒng)計,例如主頁訪問人次、點擊次數(shù)、千人廣告成本等。連鎖門店利用這些統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以了解自己在網(wǎng)上的優(yōu)勢與不足,以及與其他促銷競爭對手的差距,以便對網(wǎng)絡(luò)促銷方式和方法進行調(diào)整。 另一方面,可以通過統(tǒng)計銷售量、利潤和促銷成本的的變化情況,判斷促銷決策的正確性。同時,連鎖門店還應(yīng)注意促銷對象、促銷內(nèi)容、促銷組合等與促銷目標的關(guān)系,以便改進未來的網(wǎng)絡(luò)促銷工作。
發(fā)布于2023-07-14