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? 網(wǎng)絡(luò)促銷的概念網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)促銷的形式網(wǎng)絡(luò)促銷的步驟
依托數(shù)據(jù)賣出產(chǎn)品獲得利潤(rùn)，建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上，借助于互聯(lián)網(wǎng)更好的滿足客戶需求，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)是市場(chǎng)營(yíng)銷的組成部分，網(wǎng)絡(luò)促銷又是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的組成部分
1.概念：網(wǎng)絡(luò)促銷是指利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場(chǎng)消費(fèi)者傳遞有關(guān)產(chǎn)品和勞務(wù)的存在、性能、功效及特征等信息，激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買欲望，促成購(gòu)買行為的各種活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)促銷是在因特網(wǎng)這個(gè)虛擬市場(chǎng)環(huán)境下進(jìn)行的。融合了多種生活和消費(fèi)理念，顯現(xiàn)出全新的無(wú)地域、無(wú)時(shí)間限制的電子時(shí)空觀。連鎖門店必須突破傳統(tǒng)實(shí)體市場(chǎng)和物理時(shí)空觀的局限性，采用適應(yīng)虛擬市場(chǎng)的全新思維方法，調(diào)整自己的促銷策略和實(shí)施方案。 2.網(wǎng)絡(luò)正在改寫商業(yè)規(guī)則
傳統(tǒng)商業(yè)的成功密碼今天可能不再有效：資本實(shí)力、固定客源、裝修陳設(shè)。昔日競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，反倒成包袱：傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣改變、實(shí)體店、內(nèi)部結(jié)構(gòu)。市場(chǎng)覆蓋面廣促銷吸引力大促銷針對(duì)性強(qiáng)信息交流具有互動(dòng)性1.市場(chǎng)覆蓋面廣網(wǎng)絡(luò)促銷突破了時(shí)空限制，可以不受地理位置和區(qū)域的限制，面向所有網(wǎng)上潛在的消費(fèi)群體，使訂貨和購(gòu)買可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，與傳統(tǒng)促銷活動(dòng)相比有效地?cái)U(kuò)大了市場(chǎng)覆蓋面。2.促銷針對(duì)性強(qiáng)連鎖門店只要利用網(wǎng)絡(luò)建立網(wǎng)站或主頁(yè)即可進(jìn)行各種促銷宣傳活動(dòng)，而且消費(fèi)者可以根據(jù)自身需求主動(dòng)搜索產(chǎn)品信息，加強(qiáng)了企業(yè)與消費(fèi)者的溝通和聯(lián)系。3.促銷吸引力大網(wǎng)絡(luò)促銷利用多媒體技術(shù)，可以同時(shí)以聲音、圖像、圖形、文字和動(dòng)畫的方式傳播產(chǎn)品及促銷活動(dòng)信息，這種獨(dú)有的、雙向的、快捷的、互不見面的信息傳播模式，為網(wǎng)絡(luò)促銷提供了更加豐富多彩的表現(xiàn)形式，用戶觸達(dá)的加深吸引了眾多消費(fèi)者的關(guān)注。4.信息交流具有互動(dòng)性網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)打破了傳統(tǒng)的以宣傳式說(shuō)服為主的促銷方式，形成了具有互動(dòng)性、知識(shí)性以及較強(qiáng)邏輯說(shuō)服力的新型促銷形式。
網(wǎng)絡(luò)廣告促銷網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的廣告，利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接或其他多媒體方式，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告的區(qū)別：本質(zhì)上還是宣傳，只是載體不同。 網(wǎng)絡(luò)廣告促銷：網(wǎng)絡(luò)廣告促銷是指連鎖門店在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上投放廣告，進(jìn)行廣告宣傳，開展促銷活動(dòng)。
?。ㄆ鞄脧V告（Banner）、豎幅廣告、文本鏈接廣告、電子郵件廣告、按鈕廣告、浮動(dòng)廣告、彈出式廣告、電子雜志廣告、公告欄廣告、EDM直投廣告其它新型廣告（如視頻廣告、巨幅連播廣告、翻頁(yè)廣告、祝賀廣告、論壇版塊廣告）等。）形式可以是單一的文字，也可以是文字、聲音、圖像、視頻和動(dòng)畫等的集合。網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的指標(biāo)：1、廣告曝光次數(shù)：網(wǎng)絡(luò)廣告所在頁(yè)面被訪問的次數(shù)曝光次數(shù)>實(shí)際瀏覽人數(shù)：同一個(gè)網(wǎng)民多次光顧同一網(wǎng)站的廣告，偶爾打開某個(gè)網(wǎng)頁(yè)，未看內(nèi)容就關(guān)閉
2、點(diǎn)擊次數(shù)與點(diǎn)擊率：網(wǎng)民點(diǎn)擊網(wǎng)絡(luò)廣告的次數(shù)點(diǎn)擊率（CTR）=點(diǎn)擊次數(shù)/廣告曝光次數(shù)某網(wǎng)站廣告曝光次數(shù)是10000次，網(wǎng)頁(yè)上廣告點(diǎn)擊次數(shù)是5000次，該網(wǎng)站廣告點(diǎn)擊率是？3、網(wǎng)頁(yè)閱讀次數(shù)（PV）：( 瀏覽者點(diǎn)擊廣告后，對(duì)該頁(yè)面的一次瀏覽就是一次網(wǎng)頁(yè)閱讀) ，所有瀏覽者對(duì)該頁(yè)面的閱讀總次數(shù)。（衡量廣告吸引力)4、轉(zhuǎn)化次數(shù)與轉(zhuǎn)化率：受廣告影響產(chǎn)生的購(gòu)買行為次數(shù)。出現(xiàn)轉(zhuǎn)化率高于點(diǎn)擊率的原因：
?。?）瀏覽?點(diǎn)擊廣告?產(chǎn)生購(gòu)買行為。（2）瀏覽，未點(diǎn)擊，但產(chǎn)生購(gòu)買行為。網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣：指連鎖門店利用營(yíng)銷策略來(lái)擴(kuò)大門店自身網(wǎng)站的知名度，樹立門店網(wǎng)絡(luò)品牌形象，吸引上網(wǎng)者訪問門店站點(diǎn)，從而起到宣傳和推廣門店及其門店的產(chǎn)品和服務(wù)的促銷活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣策略：一種策略是通過(guò)改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)，吸引用戶訪問，起到推廣效果；另一種策略是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳推廣門店站點(diǎn)。前一種策略費(fèi)用較低，而且容易穩(wěn)定顧客訪問，但推廣速度比較慢；后一種策略可以在短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大站點(diǎn)知名度，但費(fèi)用不菲。搜索引擎推廣的意義：
SEO：利用搜索引擎的規(guī)則，通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)外部的調(diào)整和優(yōu)化，從而提升網(wǎng)站的自然排名，網(wǎng)站整體方面的優(yōu)化，需要理解搜索引擎的基本工作原理。SEM：通過(guò)付費(fèi)廣告來(lái)快速提升排名，操作上相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)更加簡(jiǎn)單粗暴，會(huì)涉及到關(guān)鍵詞處理、內(nèi)容創(chuàng)意、落地頁(yè)設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)分析等處理。SEO和SEM區(qū)別：
1、無(wú)法定向 / 隨意定向；2、見效速度慢 / 速度快；3、穩(wěn)定性好 / 差；4、成本投入小 / 大；5、監(jiān)控較麻煩 / 簡(jiǎn)單。網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn):連鎖門店在網(wǎng)上市場(chǎng)利用自身的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)，采用一些短期的促銷行為，刺激消費(fèi)者對(duì)本門店產(chǎn)品的購(gòu)買和消費(fèi)，以達(dá)到提高銷售量的目的。價(jià)格折扣:網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)中比較常見的手段，比如天貓網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)網(wǎng)等提供的折扣，它主要是通過(guò)讓利刺激消費(fèi)者的進(jìn)一步購(gòu)買。網(wǎng)上優(yōu)惠券:解決了傳統(tǒng)促銷中優(yōu)惠券發(fā)放存在的許多問題，如發(fā)放給非目標(biāo)顧客、使用率低、虛假憑證等，有效地降低了促銷成本。網(wǎng)上贈(zèng)品:利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)展示贈(zèng)品的款式、樣式和價(jià)格等，方便消費(fèi)者比較和選擇贈(zèng)品。連鎖門店網(wǎng)上贈(zèng)品主要是實(shí)物贈(zèng)品，通過(guò)郵寄的方式直接到達(dá)消費(fèi)者手中，所以不存在被截留的問題。抽獎(jiǎng):網(wǎng)上開展的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，具備可及時(shí)得知結(jié)果、程序簡(jiǎn)單、消費(fèi)者無(wú)需親自去現(xiàn)場(chǎng)等優(yōu)點(diǎn)，極大地提高了消費(fèi)者參與活動(dòng)的積極性。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系:連鎖門店利用網(wǎng)絡(luò)向社會(huì)公眾宣傳企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)成就、新產(chǎn)品投人市場(chǎng)的情況或其他有關(guān)企業(yè)的重大新聞，通過(guò)傳播、溝通與相關(guān)公眾建立和維持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度，提高顧客的購(gòu)買率。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系:網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的本質(zhì)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種新聞報(bào)道或信息的披露來(lái)傳播企業(yè)信息、擴(kuò)大企業(yè)影響。例如，在網(wǎng)上參與及贊助公益部門所舉辦的各項(xiàng)公益活動(dòng)，如希望工程、扶貧捐助等，還可以利用網(wǎng)上對(duì)話的功能，舉行網(wǎng)上消費(fèi)者聯(lián)誼活動(dòng)或網(wǎng)上記者招待會(huì)。網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系具有傳播主動(dòng)性、傳播效率高、節(jié)約費(fèi)用開支、效果顯著等特點(diǎn)。
確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容選擇網(wǎng)絡(luò)促銷方式制訂網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算評(píng)估網(wǎng)絡(luò)促銷效果1.確定網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象網(wǎng)絡(luò)促銷對(duì)象是指在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上可能產(chǎn)生購(gòu)買行為的消費(fèi)群體。 2.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容消費(fèi)者購(gòu)買商品是一個(gè)復(fù)雜的、多階段的、波動(dòng)性的，在設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷內(nèi)容時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)購(gòu)買者目前所處的購(gòu)買決策階段、產(chǎn)品所處的生命周期階段來(lái)決定。
3.選擇網(wǎng)絡(luò)促銷方式連鎖門店應(yīng)根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)促銷能力來(lái)選擇不同的促銷組合方式。
連鎖門店應(yīng)結(jié)合實(shí)際，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)促銷的特點(diǎn)，合理選擇促銷方式或促銷組合，以獲得最佳促銷效果?；瘖y品、食品、服裝、家用電器等日用消費(fèi)品，采用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷的效果比較好；專用品或特殊用品則采用網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)推廣促銷的方式比較有效。 4.制定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算 網(wǎng)絡(luò)促銷費(fèi)用預(yù)算應(yīng)將每一項(xiàng)可能的主要支出考慮進(jìn)去，主要支出項(xiàng)目包括網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)鏈接費(fèi)用、贈(zèng)品、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金以及有關(guān)促銷輔助性服務(wù)費(fèi)用等。5.評(píng)估網(wǎng)絡(luò)促銷效果
一方面，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)上的統(tǒng)計(jì)軟件，及時(shí)對(duì)促銷活動(dòng)的成果作出統(tǒng)計(jì)，例如主頁(yè)訪問人次、點(diǎn)擊次數(shù)、千人廣告成本等。連鎖門店利用這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以了解自己在網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)與不足，以及與其他促銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，以便對(duì)網(wǎng)絡(luò)促銷方式和方法進(jìn)行調(diào)整。 另一方面，可以通過(guò)統(tǒng)計(jì)銷售量、利潤(rùn)和促銷成本的的變化情況，判斷促銷決策的正確性。同時(shí)，連鎖門店還應(yīng)注意促銷對(duì)象、促銷內(nèi)容、促銷組合等與促銷目標(biāo)的關(guān)系，以便改進(jìn)未來(lái)的網(wǎng)絡(luò)促銷工作。
發(fā)布于2023-07-14
