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? 對于這個(gè)問題,我覺得我是最具有發(fā)言權(quán)的,畢竟我做運(yùn)營也有十多年了,且現(xiàn)在還管理著13家淘寶店鋪,不說細(xì)節(jié)(細(xì)節(jié)都是根據(jù)個(gè)人和店鋪實(shí)際情況做出調(diào)整的),但系統(tǒng)的一個(gè)流程工作還是有的,因此在這里,我就將我一天的工作流程和要看的數(shù)據(jù)給大家一個(gè)展示。
第二件事:找大佬(美工)溝通今日份的做圖工作及預(yù)計(jì)出圖時(shí)間。
第三件事:數(shù)據(jù)分析;也就是本次問題的重點(diǎn),一個(gè)運(yùn)營人每天都要看的數(shù)據(jù)。
我先說一個(gè)建議,就是大家每天在看數(shù)據(jù)的時(shí)候,最好做一個(gè)表格,將這些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)下來,這樣在分析的時(shí)候會(huì)更直觀看出問題所在。
?。ㄟ@個(gè)表格只使用于新手運(yùn)營前期,可根據(jù)個(gè)人情況做出調(diào)整,不一定非是這種一樣滴)
那么需要具體分析哪些數(shù)據(jù)呢?
3個(gè)部分。
第1個(gè):自己店鋪的一個(gè)數(shù)據(jù)分析(需要購買生意參謀)。
1、店鋪整體的一個(gè)數(shù)據(jù)分析;
2、單品的一個(gè)數(shù)據(jù)分析,分主推與次推。
注意:如果有活動(dòng)的話,還要看一下活動(dòng)的效果數(shù)據(jù)。
第2個(gè):競爭對手的數(shù)據(jù)分析(需要購買高配版生意參謀)。
主要是看競爭對手競品的價(jià)格、活動(dòng)變化,以及他的一個(gè)銷量、流量來源數(shù)據(jù)。
第3個(gè):大盤數(shù)據(jù),也就是行業(yè)數(shù)據(jù)。(生意參謀)
主要是看大盤數(shù)據(jù)有無波動(dòng),之后針對店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)對于,看是大盤導(dǎo)致的店鋪波動(dòng),還是只有自己店鋪有波動(dòng),如果是后者,那么就要仔細(xì)找找原因了。其次是要看最近有沒有增長幅度很大的產(chǎn)品,尋找商機(jī)。
第四件事:運(yùn)營人的一個(gè)基本操作(這也是我們運(yùn)營人要看的數(shù)據(jù))。
1、有訂單就安排發(fā)貨;
2、有未付款的就安排客服催付;
3、有差評/退換貨情況就安排客服聯(lián)系買家協(xié)商;
......
......午飯過后。
第五件事:找大佬(美工)要圖。
還沒做出來,就要開始催了,因?yàn)槟悴恢朗遣皇且蛔龀鰜?,你就?huì)滿意,所以你要給美工留一個(gè)可以修改的時(shí)間,也給自己留一份余地,否則你今天就絕對會(huì)加班。
(注:如果圖要修改的話,不要光等著,應(yīng)該接著做下面事,否則你依然會(huì)加班。)
第六件事:查看推廣渠道內(nèi)的數(shù)據(jù)。
例如:我們有開直通車,那么我們就要看看直通車?yán)锩娴腻X還夠不夠;創(chuàng)意數(shù)據(jù)表現(xiàn)怎么樣,是否需要更換,地理分布是否需要調(diào)整等等。
第七件事:數(shù)據(jù)分析。同樣,要看自己店鋪的數(shù)據(jù),也要看競爭對手和大盤的數(shù)據(jù)。
上午的時(shí)候,我們只是做了一個(gè)系統(tǒng)的分析和統(tǒng)計(jì),下午的時(shí)候,我們就要根據(jù)數(shù)據(jù)細(xì)致的分析和優(yōu)化,主圖是否需要優(yōu)化、標(biāo)題關(guān)鍵詞是否需要優(yōu)化等等(不過優(yōu)化這些項(xiàng)也不能太過頻繁)、今日訂單量有無達(dá)到預(yù)計(jì)效果,如果沒有,可能就需要安排補(bǔ)單了等等。
在這個(gè)同時(shí),我們還要針對店鋪里面各個(gè)寶貝的庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和跟進(jìn),一定要避免產(chǎn)品因售完而導(dǎo)致下架。
最后,總結(jié)......
不威嚴(yán)所聽,只以事論事。我是司空,一個(gè)致力于將淘寶算法一探究竟的人,以上呢,就是針對運(yùn)營人一天看數(shù)據(jù)的一個(gè)流程安排,寫的籠統(tǒng),看似簡單,實(shí)則真正在運(yùn)營,在操作的時(shí)候,你就不會(huì)覺得是這么簡單了。
另外,最近我有錄制一套有關(guān)淘寶店鋪應(yīng)該如何去運(yùn)營的干貨視頻,有想要的,可以私信我“淘運(yùn)視頻”,免費(fèi)分享給你們哦!
這次的分享到這里就結(jié)束了。
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發(fā)布于2023-04-07