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#線上營(yíng)銷#
開(kāi)展?fàn)I銷公關(guān)的手段有哪些
好問(wèn)題
公共關(guān)系營(yíng)銷??急急急:公關(guān)策劃有哪些??
金暢華
提問(wèn)日期:2023-03-16 | 瀏覽次數(shù):3456
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?  公關(guān)營(yíng)銷一般可分為五種形式:現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷、概念炒作營(yíng)銷、節(jié)日氛圍營(yíng)銷、主題事件營(yíng)銷、降價(jià)優(yōu)惠營(yíng)銷。   現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷,是指在目標(biāo)消費(fèi)群聚集場(chǎng)所或聚集目標(biāo)消費(fèi)群,舉辦免費(fèi)體驗(yàn)消費(fèi)活動(dòng)或有關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)知識(shí)培訓(xùn)。如酸痛靈(一種治療肌肉勞損的外用藥水)在各藥店舉辦患者免費(fèi)試用活動(dòng),蒙牛市場(chǎng)拓展前期,在各大超市附近的免費(fèi)試飲(蒙牛試飲的口號(hào)是:不嘗,是你的錯(cuò);嘗了不買,是我們的錯(cuò),好牛奶自然會(huì)說(shuō)話)。   概念炒作營(yíng)銷,是指通過(guò)媒體炒作一種全新概念突出產(chǎn)品特色,以吸引消費(fèi)者眼球。如創(chuàng)維電視炒作健康電視概念(不閃的才是健康的),腸清茶炒作清腸養(yǎng)生的概念(以區(qū)別排毒概念)。   節(jié)日氛圍營(yíng)銷,是指突出節(jié)日氛圍刺激顧客節(jié)日現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)。如中秋節(jié)期間的月餅、紅酒在各酒店及超市終端的中秋文化設(shè)計(jì)布置,春節(jié)期間的各種禮品營(yíng)銷。   主題事件營(yíng)銷,利用社會(huì)主題事件及設(shè)計(jì)社會(huì)主題公關(guān)活動(dòng),借以宣傳產(chǎn)品概念,提高產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度,帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售。如蒙牛借中國(guó)首次載人航天事件宣傳蒙牛是航天員專用牛奶。
發(fā)布于2023-06-02
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?  一、公關(guān)策劃及其內(nèi)窖   1.公關(guān)策劃的內(nèi)容與功能   所謂公關(guān)策劃,是指公關(guān)人員通過(guò)對(duì)公眾進(jìn)行系統(tǒng)分析,利用已經(jīng)掌握的知識(shí)和手段對(duì)公關(guān)活動(dòng)的整體戰(zhàn)略和策略運(yùn)籌規(guī)劃,是對(duì)于提出公關(guān)決策、實(shí)施公關(guān)決策、檢驗(yàn)公關(guān)決策的全過(guò)程作預(yù)先的考慮和設(shè)想。   這個(gè)定義包括如下幾層含義:   (1)公關(guān)策劃工作是公關(guān)人員的工作,是由公關(guān)人員來(lái)完成的。   (2)公關(guān)策劃是為組織目標(biāo)服務(wù)的。   (3)公關(guān)策劃是建立在公關(guān)調(diào)研基礎(chǔ)上的,既非憑空產(chǎn)生,也不能囊括所有公關(guān)活動(dòng)。   (4)公關(guān)策劃可以分為三個(gè)層次:總體公關(guān)戰(zhàn)略策劃,如某企業(yè)的CIS導(dǎo)人、組織形象的五年規(guī)劃、建設(shè)型公關(guān)、進(jìn)攻型公關(guān)、防守型公關(guān)等;專門公關(guān)活動(dòng)策劃,如四通集團(tuán)向科技奧運(yùn)會(huì)獲獎(jiǎng)學(xué)生贈(zèng)電腦的活動(dòng)、殼牌公司為司機(jī)發(fā)放交通圖的活動(dòng)等;具體公關(guān)操作策劃,如典禮、聯(lián)誼會(huì)、集資、贊助等。   (5)公關(guān)策劃包括謀略、計(jì)劃和設(shè)計(jì)三個(gè)方面的工作。   讓公眾了解企業(yè),樹(shù)立企業(yè)形象,增強(qiáng)公眾的好感和信任,從而樂(lè)于接受企業(yè)的產(chǎn)品,服務(wù)、價(jià)格,這就是營(yíng)銷中公關(guān)策劃的要旨。美國(guó)公共關(guān)系專家丹尼爾·羅克從十個(gè)方面闡述了公共關(guān)系策劃在營(yíng)銷中的地位和作用,即: ①尋找新市場(chǎng)。公共關(guān)系宣傳能從顧客中劃分出最有希望的消費(fèi)者,可以節(jié)省調(diào)研廣告費(fèi)用。②接近邊緣市場(chǎng)。通過(guò)公共關(guān)系宣傳接近接觸不多或尚來(lái)接觸的市場(chǎng),而無(wú)須斥巨資做廣告。③提供第三方認(rèn)可。即新聞媒介的認(rèn)可比廣告與推銷宣傳更能增加公眾的信任度。④爭(zhēng)取新消費(fèi)導(dǎo)向。即通過(guò)新聞媒介提供咨詢,引導(dǎo)消費(fèi)新導(dǎo)向。⑤為推銷鋪平道路。公眾通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng)獲得企業(yè)與產(chǎn)品的信息,推銷便會(huì)變得很容易。⑥把企業(yè)建成一個(gè)重要的信息源。因?yàn)榫庉嫽蛐侣劰賳T尋找一定領(lǐng)域的信息時(shí),他們總是尋找那些在此領(lǐng)域已經(jīng)成為帶路人或?qū)<业钠髽I(yè)。⑦有助于推銷“次要”產(chǎn)品。利潤(rùn)很小的邊際產(chǎn)品不可能進(jìn)行廣告宣傳,編輯的努力能取而代之。⑧有助于賦予企業(yè)人情味。公共關(guān)系宣傳中主要有企業(yè)管理者與英雄的宣傳,使他們的人情味也就輻射到了企業(yè)形象之上。⑨擴(kuò)大促銷努力。即通過(guò)公共關(guān)系活動(dòng),使促銷宣傳更為奏效。④更有效地利用宣傳品。公共關(guān)系人員能使各類小冊(cè)子增加分量。   由此可見(jiàn),營(yíng)銷中的公共關(guān)系策劃,不是直接“推銷企業(yè)”,樹(shù)立企業(yè)的良好形象,而是借助營(yíng)銷活動(dòng)而間接實(shí)現(xiàn)公共關(guān)系意旨的。   2.公共策劃的主要內(nèi)容   主要有以下幾個(gè)方面:   (1)樹(shù)立企業(yè)形象。幫助企業(yè)建立起良好的內(nèi)部和外部形象。首先從企業(yè)內(nèi)部做起,使員工具有很強(qiáng)的凝聚力和向心力。此外,要加強(qiáng)企業(yè)的對(duì)外透明度,利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認(rèn)識(shí)自己,了解自己,贏得公眾的理解、信任、合作與支持。   (2)建立信息網(wǎng)絡(luò)。公共關(guān)系是企業(yè)收集信息、實(shí)現(xiàn)反饋以幫助決策的重要渠道。由于外部環(huán)境在不斷地發(fā)展,企業(yè)如果不及時(shí)掌握市場(chǎng)信息,就會(huì)喪失優(yōu)勢(shì)。公共關(guān)系策劃可以使企業(yè)及時(shí)收集信息,對(duì)環(huán)境的變化保持高度的敏感性,為企業(yè)決策提供可靠的依據(jù)。   (3)處理公共關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中,企業(yè)不是孤立存在的,不可能離開(kāi)社會(huì)去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),而是在包括顧客、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者以及新聞傳播界在內(nèi)的各方面因素組成的社會(huì)有機(jī)體中實(shí)現(xiàn)自身的運(yùn)轉(zhuǎn)的。   (4)消除公眾誤解。任何企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中都可能出現(xiàn)某些失誤:而失誤往往是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),處理不妥,就可能導(dǎo)致滿盤皆輸。因此,企業(yè)平時(shí)要有應(yīng)急準(zhǔn)備.一旦與公眾發(fā)生糾紛,要盡快掌握事實(shí)真相,及時(shí)做好調(diào)解工作。比如,工廠的廢氣廢水污染了環(huán)境。   (5)分析預(yù)測(cè)。及時(shí)分析監(jiān)測(cè)社會(huì)環(huán)境的變化,其中包括政策、法令的變化,社會(huì)輿論、公眾志趣、自然環(huán)境、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等的變化。   (6)促進(jìn)產(chǎn)品銷售。即以自然隨和的公共關(guān)系方式向公眾介紹新產(chǎn)品、新服務(wù),既可以增強(qiáng)公眾的購(gòu)買或消費(fèi)欲望,又能為企業(yè)和產(chǎn)品樹(shù)立更好的形象。   二、公關(guān)企劃的程序與策略   1、公關(guān)策劃的程序   公關(guān)策劃一般有以下幾個(gè)步驟:   (1)收集公關(guān)信息。在公關(guān)策劃中,主要收集的信息包括政府決策信息、新聞媒介倌息、立法信息、產(chǎn)品形象信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、消費(fèi)者信息、市場(chǎng)信患、企業(yè)形象信息和銷售渠道信息等。對(duì)所收集的信息要經(jīng)過(guò)整理、加工、分析提煉等過(guò)程,最后歸檔人掌,進(jìn)行科學(xué)分類儲(chǔ)存。   (2)策劃公關(guān)目標(biāo)。公共關(guān)系的總體目標(biāo)是樹(shù)立組織,良好形象。它具四大要素:傳播信息,這是最基本的公關(guān)目標(biāo):聯(lián)絡(luò)感情,這是公關(guān)工作的長(zhǎng)期目標(biāo);改變態(tài)度,這是公關(guān)實(shí)踐中所追求的主要目標(biāo):引起行為,這是公關(guān)關(guān)系的最高目標(biāo)。   (3)公關(guān)對(duì)象策劃。確定與組織有關(guān)的公眾是公關(guān)策劃的基本任務(wù)。舍此不能有效地開(kāi)展公關(guān)工作。一般來(lái)說(shuō),公關(guān)對(duì)象策劃有以下幾個(gè)步驟:首先要鑒別公眾的權(quán)利要求,公關(guān)在本質(zhì)上是一種互利關(guān)系。一個(gè)成功的計(jì)劃必須考慮到互利的要求,要做到這一點(diǎn),就必須明確公眾的權(quán)利要求。其次,對(duì)公眾對(duì)象的各種權(quán)利要求進(jìn)行概括和分析,先找出各類公眾權(quán)利要求中的共同點(diǎn)和共性問(wèn)題,把滿足各類公眾的共同權(quán)利要求作為設(shè)計(jì)組織總體形象的基礎(chǔ)。進(jìn)行概括和分析時(shí),應(yīng)注意不要簡(jiǎn)單地按照公眾的規(guī)律地位或表面一致性來(lái)考察,而應(yīng)從各種公關(guān)的意圖、權(quán)利要求、觀察和行為的一致性等方面來(lái)加以考察。   (4)公關(guān)策略策劃。公關(guān)策略是公關(guān)策劃者在公關(guān)活動(dòng)過(guò)程中,為實(shí)現(xiàn)組織的公關(guān)目標(biāo)所采取的對(duì)策和應(yīng)用的方式方法與特殊手段。   (5)公關(guān)時(shí)機(jī)策劃。“機(jī)不可失,時(shí)不再來(lái)”,時(shí)機(jī)對(duì)一個(gè)公關(guān)策劃人員來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是命運(yùn)之神。抓住機(jī)遇,及時(shí)公關(guān),可起到“事半功倍”的效果。
發(fā)布于2023-06-02
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?  霧屏租賃使用超聲集成霧化發(fā)生器產(chǎn)生大量微粒霧,結(jié)合空氣流動(dòng)學(xué)原理而制造出來(lái)的能形成平面的屏幕,利用的微粒霧平面特性作為光路載體,再將特制的流暢生動(dòng)的媒體投射在該載體上便可以形成一種三空間立體圖象,給人一種新穎的立體視覺(jué)享受,人可以在這種空幻影像中隨意穿梭,造成真人可進(jìn)入視頻畫(huà)面的虛幻效果,是一種新型產(chǎn)展示媒體。2、 內(nèi)部采用集成式超音波機(jī)芯,無(wú)機(jī)械驅(qū)動(dòng),寧?kù)o無(wú)噪音,霧化效率高,產(chǎn)生一定濃度負(fù)離子,故障率低,維護(hù)簡(jiǎn)單。3、 箱體彩不銹鋼噴塑處理,外形美觀、實(shí)用,并且配有標(biāo)準(zhǔn)的補(bǔ)水口、放水開(kāi)關(guān)及溢水口,自動(dòng)控制水位等。4、 霧氣原材料,普通自來(lái)水,環(huán)保節(jié)能。5、 每個(gè)霧屏單元可以獨(dú)立使用,組成各種形狀大小。如平面、弧形面等。6、 霧屏發(fā)生器裝置可將計(jì)算機(jī)程序,紅外線,激光、雷達(dá)通過(guò)投影機(jī)光速通過(guò)風(fēng)場(chǎng)投射到霧屏上,形成多種動(dòng)感、虛擬多種圖象。7、 計(jì)算機(jī)、VCD、DVD等通過(guò)投影機(jī)或激光機(jī)光速通過(guò)風(fēng)場(chǎng)投射到霧屏上,形成多種圖像。8、 霧氣無(wú)毒、無(wú)味,并產(chǎn)生負(fù)離子,對(duì)空氣有凈化作用,游客可以與霧屏盡情互動(dòng)。9、 霧氣不會(huì)在房間聚積停留,關(guān)掉電源后,霧氣完全氣化。10、對(duì)場(chǎng)地安裝要求小,可以安裝在大廳、通道門口、電梯口等。11、設(shè)備同時(shí)具有吊式和落地式兩種安裝方式,可以盡量提高使用空間。適應(yīng)場(chǎng)所:科技館、博物館、展覽館、文化宮、兒童樂(lè)園、主題公園、大型賣場(chǎng)、游樂(lè)館、會(huì)館、展覽、展會(huì)等
發(fā)布于2023-03-16
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?  公共關(guān)系營(yíng)銷即社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷,這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場(chǎng)觀念,也是“感性消費(fèi)觀念”、“明智消費(fèi)觀念”、“生態(tài)強(qiáng)制觀念”、“社會(huì)公眾利益觀念”綜合.   在公共關(guān)系營(yíng)銷階段,企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外,越來(lái)越重視把以提高企業(yè)形象和信譽(yù)為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷活動(dòng),作為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的重點(diǎn)手段來(lái)予以采用.企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營(yíng)銷資源,已成為營(yíng)銷策略的重要組成部分.   根據(jù)公共關(guān)系營(yíng)銷觀念,企業(yè)在制定及實(shí)施其市場(chǎng)營(yíng)銷政策時(shí),必須全面顧及企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需求和社會(huì)公益三方面的內(nèi)容,忽視任何一個(gè)方面,都會(huì)給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)嚴(yán)重影響.   市場(chǎng)需求是企業(yè)不可控的外部因素,應(yīng)視不同的需求動(dòng)態(tài),采取不同的公共關(guān)系營(yíng)銷策略.  ?。?)刺激性營(yíng)銷策略.企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)在無(wú)需求條件下,公關(guān)部門應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)反映,加強(qiáng)宣傳型和矯正型公關(guān)工作,提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,為企業(yè)創(chuàng)造營(yíng)銷條件.  ?。?)扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷策略.由于企業(yè)信譽(yù)不高,信息傳遞不靈,價(jià)格政策不當(dāng)?shù)榷鴮?dǎo)致低需求條件時(shí),應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,同時(shí)高速價(jià)格,擴(kuò)大信息傳播,促進(jìn)需求.  ?。?)開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷策略.在消費(fèi)公眾具有潛在需求條件下,應(yīng)開(kāi)展宣傳性公關(guān)工作,使?jié)撛诠娮兓獣怨?再開(kāi)展進(jìn)攻性公關(guān)工作,使知曉公眾變?yōu)樾袆?dòng)公眾.  ?。?)再次性營(yíng)銷策略.當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相繼進(jìn)入同一市場(chǎng),消費(fèi)公眾興趣開(kāi)始轉(zhuǎn)移時(shí),應(yīng)運(yùn)用傳播媒介,強(qiáng)化企業(yè)和產(chǎn)品形象,造成良好的公共輿論,保持市場(chǎng)份額和占有率.
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