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? 公共關(guān)系營銷即社會市場營銷,這是70年代末脫穎而出的、極富有生命力的市場觀念,也是“感性消費觀念”、“明智消費觀念”、“生態(tài)強制觀念”、“社會公眾利益觀念”綜合.
在公共關(guān)系營銷階段,企業(yè)除了繼續(xù)使用傳統(tǒng)的促銷手段之外,越來越重視把以提高企業(yè)形象和信譽為主要內(nèi)容的公共關(guān)系促銷活動,作為現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動的重點手段來予以采用.企業(yè)形象作為一種極為寶貴的營銷資源,已成為營銷策略的重要組成部分.
根據(jù)公共關(guān)系營銷觀念,企業(yè)在制定及實施其市場營銷政策時,必須全面顧及企業(yè)利潤、消費者需求和社會公益三方面的內(nèi)容,忽視任何一個方面,都會給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴重影響.
市場需求是企業(yè)不可控的外部因素,應(yīng)視不同的需求動態(tài),采取不同的公共關(guān)系營銷策略.
(1)刺激性營銷策略.企業(yè)產(chǎn)品和勞務(wù)在無需求條件下,公關(guān)部門應(yīng)根據(jù)市場動態(tài)反映,加強宣傳型和矯正型公關(guān)工作,提高產(chǎn)品競爭力,為企業(yè)創(chuàng)造營銷條件.
?。?)扭轉(zhuǎn)性營銷策略.由于企業(yè)信譽不高,信息傳遞不靈,價格政策不當?shù)榷鴮?dǎo)致低需求條件時,應(yīng)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,同時高速價格,擴大信息傳播,促進需求.
?。?)開發(fā)性營銷策略.在消費公眾具有潛在需求條件下,應(yīng)開展宣傳性公關(guān)工作,使?jié)撛诠娮兓獣怨?再開展進攻性公關(guān)工作,使知曉公眾變?yōu)樾袆庸?
?。?)再次性營銷策略.當競爭對手相繼進入同一市場,消費公眾興趣開始轉(zhuǎn)移時,應(yīng)運用傳播媒介,強化企業(yè)和產(chǎn)品形象,造成良好的公共輿論,保持市場份額和占有率.
發(fā)布于2023-03-16