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知乎原話題為:
《為什么 Facebook 順利地走出了校園、用戶群擴展到全社會,而人人網(wǎng)卻始終停留在大學生圈子里呢?》
《Facebook效應》里有一句話:如果Facebook無法跨出大學和高中校園大門去吸引更廣闊的人群,那它的增長勢頭幾乎也就到此為止了。Facebook在宣布向全網(wǎng)開放時,也是很忐忑的,但為什么他們最終順利地過了這道坎,人人網(wǎng)卻一直過不去呢?
補充消息:
Facebook 在剛公布的2015年第四季度財報中公布,截至2015年12月,日活躍用戶數(shù)(DAUs)為10.4億人,同比增長17%。截至2015年12月,移動平臺日活躍用戶數(shù)為9.34億人,占全部人數(shù)的90%,同比增長25%。截至2015年12月31日,月活躍用戶數(shù)(MAUs)為15.9億人,同比增長14%。截至2015年12月31日,移動平臺月活躍用戶數(shù)為14.4億人,同比增長21%。
人人網(wǎng) 看看現(xiàn)在的大學生都是怎么說的↓
人生若只如初見……想當年人人網(wǎng)也曾那么火,雖然是一路在抄FB,但BAT都活得那么好,證明copy絕不致死,但兩者現(xiàn)如今天差地別的境地是什么造成的呢,且看知乎網(wǎng)友們見解吧。
首先是因為有了強大競爭對手的存在。
對于白領(lǐng)來說,清爽好玩的開心網(wǎng)比人人網(wǎng)好;
對于普通網(wǎng)民,特別是二三線網(wǎng)民來說,QQ已經(jīng)足夠了;
雖然QQ上不是實名的,但是大多數(shù)人的QQ(至少有一個QQ上)會把自己的親朋好友都加上,
他們還會在QQ空間上一起交流、玩游戲。這就是一個熟人網(wǎng)絡。
從網(wǎng)站角度看,中國最大的SNS網(wǎng)站是QQ空間!
不要像某些學者一樣,完全套用美國的方式,認為最大的SNS網(wǎng)站是人人網(wǎng),
他僅僅是模仿facebook的實名制sns網(wǎng)站中用戶量最大的。
除了用戶量外,連游戲分成收入,QQ空間都遠遠大于人人網(wǎng)。
而QQ空間,其實是從80后、90后(大中學生)走向全社會的,
人人網(wǎng)已經(jīng)很難搶占更大的地盤了,特別是騰訊也推出實名制的騰訊朋友并和QQ空間、QQ客戶端綁定之后。
還有另外一大原因是人人網(wǎng)自身的問題,囿于原來的學生氛圍,產(chǎn)品也是圍繞著這些用戶去打造,對學生外的用戶吸引力不夠大。
而且產(chǎn)品上大都是抄襲fb等其他網(wǎng)站的,但是抄襲的功夫還是明顯不如抄襲專業(yè)戶TX,很多地方體驗不佳;東抄西湊、不成體系的產(chǎn)品加劇了整個網(wǎng)站的山寨感。
P.S,我工作后再上人人網(wǎng)的唯一原因是看看以前同學的狀態(tài),很少在人人上發(fā)現(xiàn)能吸引一個已工作的人的東西。
看著大家的回答捉急死我了,我思考這個問題很久了,作為人人網(wǎng)深度用戶和facebook腦殘粉,時間緊迫三言兩語來跟大家分享一下:
fb的成功是全方面的,技術(shù),營銷,發(fā)展時機……人人網(wǎng)也不是停留在大學生,而是連大學生都沒停留住……
技術(shù)巨巨巨強大:
強大的功能:照片的識別,全球地理標注,強大的隱私控制定向發(fā)布,智能分組,即時動態(tài),關(guān)注范圍控制,相冊時間和上傳時間分開處理……一言難盡,簡直貼心到比姨媽巾還貼心好么……不過人人網(wǎng)最近進步神速,加了個啪啪的語音圖片功能,不錯提出表揚。
人性化界面:一言難盡啊……各種細節(jié)的設(shè)計都如此的簡潔易用……大寫字母就能@人……等等了一言難盡……
高速處理:高速上傳照片體驗,高速搜索,高速載入……流暢是用戶體驗的重要部分……我最開始就是因為疼訊QQ空間采用flash技術(shù),慢到想死死死死才徹底放棄了N年,一直用人人網(wǎng)的,現(xiàn)在發(fā)展的很棒了,可惜再也回不去了。。。。(”可惜不是你,陪我到最后……“一個產(chǎn)品初期體驗很差,就會被滅完燈的。。。)
安全性:fb的背后科技團隊我就不列舉數(shù)據(jù)了,國外網(wǎng)站普遍對用戶數(shù)據(jù)安全性很重視(至少宣稱很重視)前段時間被Java零日漏洞攻擊,往Facebook員工的筆記本中植入惡意軟件,最后也沒啥事,人人網(wǎng),呵呵,反正兩年前,隨便一個實習生就有權(quán)限看到所有用戶的悄悄話,當時讓我大吃一驚大跌眼鏡大失所望啊,不知道現(xiàn)在改進了沒。。。so,大家不要在人人網(wǎng)悄悄話里說秘密噢~~(其實廣義而言所有網(wǎng)絡產(chǎn)品上都不要說秘密。。。)
手機客戶端:移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,重要性……(省略一千字),反正我刷SNS90%時間使用手機的,誰天天下班回家還想對著電腦啊都是碎片時間好么……fb手機端可以同時上傳多張照片,可以tag……好用地一言難盡,人人網(wǎng)呢?一度手機端處于評分1分,不斷閃退,根本無法用的狀態(tài)……底下留言全是罵人的,想評0分的……不過最近進步神速,我打了個5分以示鼓勵。
多語言界面 老外做產(chǎn)品都很有國際化思維,一個小破應用都可以選擇各種語言版本,(主要也因為他們的語言長得都太像)。fb值得一提的是,除了能支持70種語言,竟然還有pirate english,海盜英語版本,類似國內(nèi)的火星文吧,但是是有文學著作、經(jīng)典電影背景的,總體感覺是很酷很好玩,很有認同感但是不會覺得腦殘之類。
強大的生態(tài)系統(tǒng)
一個產(chǎn)品想生存,是大環(huán)境讓你生存你才可以生存的……所謂一個好漢三個幫……
fb現(xiàn)在真的做到了創(chuàng)始人說的那樣,改變了人們交流的習慣,包括商家和消費者交流互動的習慣也被改變了。國內(nèi)這部分,新浪微博做得很好。各種主頁君賣萌……
商家:幾乎所有大牌都有自己的facebook頁面;幾乎所有上點規(guī)模的店面都可以在facebook 上面like它,一年半以前,我實習那會樓下一個摩托車店的落地窗上就貼著facebook和twitter的標簽。
政府,機構(gòu):舉個栗子:巴黎市政府給年輕人推出了一系列免費的券,游泳電影博物館神馬的,這個項目有自己的fb頁面……我以前住的專門給年輕人提供的公寓,也有自己的fb頁面和群組……
名人:lady gaga和talor swift神馬的每個消息都成千萬的like啊。。。演唱會造勢都到fb造
IT界生態(tài)系統(tǒng)
這年頭都流行做平臺啊,fb平得很成功。。
賬號共享 幾乎所有國外應用都可以直接用fb賬號登陸,省了注冊時間,雙贏。對了我欣喜地發(fā)現(xiàn)微信WeChat也可以用fb登陸,張小龍@allenzhang 我愛你你你啊~~趕緊一統(tǒng)天下吧~~我推薦了好多老外朋友用fb……微信太NNNNBBBB了……跑題了趕緊寫完下班
應用 fb的我就不說了,人人網(wǎng)那些應用啊頁游啊看上去腦殘又浪費時間又設(shè)計低劣也就算了,我就想吐槽一下,你敢不敢不要老是給用戶的朋友發(fā)送垃圾廣告啊?。?!太影響用戶體驗了好么!?。∈裁??你不是為了用戶體驗來的,你是賺錢來的?好吧,看在頁游這么吸金的份上,暴譯絲,我誤會你了……
黏性功能
一個產(chǎn)品,推出一些大家可以集體用的功能,讓客戶自動一個拉一個地進來用,這就是SNS的網(wǎng)絡效應,比如微信的群組聊天,比如QQ群,比如豆瓣的小組,比如微博的漲粉行為,比如最初的人人網(wǎng)……當初我同學一個拉一個的開始用人人網(wǎng),天真無邪地寫文章日記,互相評論……那純真的日子還歷歷在目……然后……就沒有然后了……說fb吧
activity,中文譯為活動,這個功能太強大了,其實是個多人協(xié)作工具,定地點,邀請人參加,建話題討論,活動完了可以po照片……大家組織party,組織一起參加畢業(yè)典禮,組織各種,都用這個。最溫馨的是,經(jīng)常有人組織suprise 行動,一群人在里面討論怎么給某人制造生日驚喜什么的,然后最后弄完了讓被驚喜的人看到大家怎么為她付出的,矮馬,說著說著感動了。。。(我從來是制造驚喜的……(/TДT)/ )吶,這個功能的隱私控制啊什么的特貼心……一言難盡了
圈人 我為了 在一條消息中@朋友, 會催朋友注冊新浪微博,圈人這個功能現(xiàn)在人人網(wǎng)早有了就不說了
運營
垃?。?!圾!??!用!??!戶?。?!人人網(wǎng)上太多垃圾用戶了,一天N個沒有共同好友的人申請加我為好友,點進去一看全是僵尸號;各種相冊以為挺好玩的,結(jié)果點幾張發(fā)現(xiàn)后面都是廣告……人人網(wǎng)你分成了么?沒分成你就這么由著劣質(zhì)用戶虐待你的正常用戶么???
據(jù)傳,人人網(wǎng)的員工,不是都是很精英的那種。有一些低層次員工被招聘進去,包括實習生,工作就是制造一些轉(zhuǎn)發(fā)量高的內(nèi)容……這種獎勵機制下出來的都是什么水準的運營啊。。。。是為了制造用戶數(shù)好圈錢么?!這個我是道聽途說不能評判,而且是好幾年前消息了。希望已改正。。。
使用者差異
我覺得,人人網(wǎng)沒有fb火,不單純是學生不學生圈的問題,fb在國外真是不分年齡,職業(yè)都在用,所以,這倆SNS的使用者文化差異也是顯而易見的。
原創(chuàng)內(nèi)容,自主思考習慣。這個很重要。所謂自媒體,就是自主發(fā)布消息的媒體。發(fā)布的都是別人的消息那還有神馬意思……SNS說到底網(wǎng)站的質(zhì)量還是取決于用戶自主貢獻內(nèi)容質(zhì)量。技術(shù)再精細超前,交給一群被包養(yǎng)的腦殘小三用那也是個充斥著拜金的爛網(wǎng)站。(誒,不對哦,說不定還真是個市場,不如誰去開發(fā)一個”三觀碎一地“網(wǎng)站吧。。。)看看人人網(wǎng)用戶,我直觀感覺是,分享內(nèi)容比例遠超過原創(chuàng)內(nèi)容比例,這幾年比例一直在上漲……旅游啊,食譜啊,勵志啊……大家總是”生活在別處“。SNS不是網(wǎng)絡收藏夾,還是應該關(guān)注和自己親朋有關(guān)的東西,這樣更純粹,更有吸引力。facebook上從來沒見到誰分享這些亂七八糟的……都是自己的生活軌跡,去哪玩了,見誰了,有啥感悟了,頂多有些分享搞笑段子的,也是like一下了事,不會再去repost。人人網(wǎng)用戶感覺總有很多跟風的,有個什么新聞大家就轉(zhuǎn)發(fā)一下義憤填膺或者涕泗橫流,不如po點自己為了抗議某事去游行示威的照片有意思(這個有難度,你被喝茶了可別說是我教唆的…o(╯□╰)o)
對了,造成這種現(xiàn)象可能是因為職業(yè)垃圾用戶。。。我恨僵尸號。。。。
教育水平 這決定了大家對硬件操作的技能普及率,有個美國同事的爸爸去世,他的媽媽是通過fb向他爸爸的好友們發(fā)送訃告的……一中國老奶奶肯定做不出來這事……但是這只是時間問題,等咱們這代80后成了老奶奶了就可以了……
全球化,地理上的距離。 fb用戶很全球化,fb定位全球,增加了潛在用戶數(shù)量。。。更加吸引了用戶,希望中國IT企業(yè)也都國際化一些吧……此外,地理上距離遠的人,對SNS的需求很強烈,我用人人網(wǎng),就是因為高中的同學散到了全國各地,大學同學散到了世界各地,除了網(wǎng)絡,沒辦法交流維系感情。這也許能解釋為什么爸媽不需要SNS滿足情感需求,對他們來說串個門直接用手機給對方看照片比上個網(wǎng)點鼠標還要方便。
罵人。。。。。。??赡苁区B大了什么林子都有吧,除此之外我找不到任何理由解釋中國人為啥這么喜歡在網(wǎng)上罵人說臟話。。。。。太壓抑了么?一有個什么焦點事件就有人開罵,這些人不怕自己言論被看到損毀形象么?無解。。。對了,突然想起來以前還有校友在人人網(wǎng)發(fā)和男友激情照的。。。在我們這個呆萌的工科院校引起小轟動……這么多年過去了我也沒想通是為啥……我只能唱著奇葩朵朵開,穩(wěn)住自己的三觀~~
相反老外就很喜歡贊美人,雖然被說成是虛偽,但是至少維持了表面的和平~~
最后吐槽下,盜版不是問題關(guān)鍵所在好么:
界面角度,如果一個東西很好用,你覺得中國用戶會因為它界面是盜版的就不用了么?而且爸媽連facebook界面都沒見過,不會覺得盜版的……
技術(shù)角度,SNS只是一種最初的概念,IT技術(shù)發(fā)展到后期復雜化了就不能算盜版了,當年的ICQ失敗了,但是OICQ學習了IM思想,技術(shù)卻發(fā)展地更NB了,變成了一只NB的企鵝。
那個什么(我去我竟然連原作名字都忘了)出來的時候,微信米聊什么的都很火啊,后來那個什么和米聊都不知道干嘛去了……
很多時候,我都希望國內(nèi)產(chǎn)品盜版地更好一些,這樣我們自己受益啊!看看微信,我介紹給老外用的時候,他們都欣喜地覺得不用為What'sApp付費了而開心~
我喜歡”微創(chuàng)新“這個理念。QQ郵箱就是個很好的例子。。。。雖然還是沒有g(shù)mail好用吧但是創(chuàng)新功能很多,一個產(chǎn)品就算完全盜版了別人,也能夠通過微創(chuàng)新做出差異化來。
最最后,表達我個人的期望:
作為消費者,產(chǎn)品好用就行,根本不介意是什么公司(當然像google那樣宣稱一下價值觀樹立一下geek形象更好了讓大家用起來更有優(yōu)越感了),我曾一度對人人網(wǎng)失望透頂,希望有人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)建一個類似的網(wǎng)站(還真有朋友這么做了),或者希望fb把人人收購了(這樣我就既能保存我的日志和朋友留言,又能有好網(wǎng)站用),現(xiàn)在,很開心人人網(wǎng)在進步~非常舍不得里面幾百篇日志和大家青澀的評論……
沒有非學生用又怎樣,我們這些學生仔現(xiàn)在不都工作了嘛╮(╯▽╰)╭ 好好做產(chǎn)品,好好運營,加嘞個油~!(╭ ̄3 ̄)╭♡
1.太慢了,也可以說運氣不好
兩組數(shù)據(jù):
facebook 04年上線,06年9月開放注冊(不限大學生)。
人人網(wǎng)05年上線(06年被千橡收購),09年8月更名并開放注冊。
額外補充一個時間,twitter 2006年3月上線,國內(nèi)很快就有了模仿品 07年5月飯否上線;緊跟著騰訊滔滔也上線。
就好比facebook 主要競品是twitter 一樣(反之亦然),人人現(xiàn)在主要競品是微博(反之不亦然)。額外說句,如果你兩者都用的話,會發(fā)現(xiàn)這倆現(xiàn)在非常非常相似了。特別是人人搞出了什么亂七八糟的不加好友也可以關(guān)注之后,幾乎是一樣的。
那么問題來了,既然差不多,有必要同時用兩個么?開放注冊是對的,不走出大學校園的話沒機會變大,但是沒有趕上好時候。facebook 開放注冊的時候,還沒有其他成氣候的社交網(wǎng)站。但是人人開放注冊時候,類twitter、facebook產(chǎn)品已經(jīng)一堆了。天下武功,唯快不破。 人人網(wǎng),太慢了。
2.“打敗微博的不會是下一個微博”
接上一條。人人和微博,現(xiàn)在實在是太像了。用過的都知道不用深入解釋。做模仿者未必不能反超,但人人和微博在資源上,實在是差了太多太多了。微博有著博客時期積累下來的一批名人資源。facebook上一堆名人,奧巴馬都有facebook賬號。人人最大牌的是誰?陳一舟么?
明知道跟人不是一個量級的,還指望著做模仿者反超,憑什么?“打敗微博的不會是下一個微博”。
看看現(xiàn)在,微信朋友圈靠著不能轉(zhuǎn)發(fā)和封閉性和微博分庭抗禮。但是要知道,這種狀態(tài)不能轉(zhuǎn)發(fā);不加好友沒法互相看到的限制等等,最開始是出現(xiàn)在人人網(wǎng)的前身校內(nèi)網(wǎng)上的啊。
3.不保護內(nèi)容
現(xiàn)在人人上的內(nèi)容90%都是微博、知乎和其他內(nèi)容上的。原創(chuàng)內(nèi)容幾乎可以忽略不計。為啥,人人創(chuàng)立10年了,還沒意識到一個靠輸出內(nèi)容維護社交關(guān)系的平臺,應該要重點保護好原創(chuàng)內(nèi)容。
應該要重點保護好原創(chuàng)內(nèi)容。
應該要重點保護好原創(chuàng)內(nèi)容。
我本人經(jīng)歷過好多次了,寫個還不錯的東西,不到半天20來個人原樣復制過去,轉(zhuǎn)發(fā)閱讀比我都高。一次兩次,三次了,誰還愿意留你這兒寫?再看看微博微信知乎,各個都有舉報通道、保護原創(chuàng)。十年了,你人人呢?目前人人最火的蘇姓用戶、人人網(wǎng)實習生,一直就公開說自己是個搬運工,從來沒有原創(chuàng)。自己員工都這么玩,我就被「搬運過」,一個網(wǎng)站連自己網(wǎng)站優(yōu)質(zhì)內(nèi)容自己都不保護,還指望內(nèi)容輸出者過去,當別人是「不友善內(nèi)容」么。
4.用戶體驗極差
技術(shù)和用戶體驗上的事,上面說了好多了,我也懶得說,人人屬于大體上過得去,小細節(jié)亂七八糟的槽點一堆的產(chǎn)品,對于這樣的產(chǎn)品,幾個用戶體驗不好的地方倒也不至于到影響生死的地步。比如,我?guī)缀醪簧先巳说娜魏慰蛻舳?,就說ios吧,推送給我「xx回復了我」的消息,我點進去,百分之百是沒有新消息,看不到這條信息;想看到,得上手機web端或電腦網(wǎng)頁版。順道說句,我現(xiàn)在還經(jīng)常性上上web端,反倒是基礎(chǔ)功能都有,還簡潔。
5.領(lǐng)導腦殘
我就問一句,你還見過哪家網(wǎng)站的高層,因為網(wǎng)站紅人說了句新版不好用,一個副總級別的領(lǐng)著一群員工罵自己網(wǎng)站紅人的,我就問你見過么?去人人網(wǎng)就能見到了。
這事也讓我明白了,其他網(wǎng)站都恨不得把自己優(yōu)質(zhì)用戶供起來,畢竟社交網(wǎng)站,核心就是讓用戶用的爽。只有人人,還覺得我用資源把你捧紅了,你還敢說我的不好,這叫忘恩負義;再幾年前,人人網(wǎng)紅人發(fā)廣告,人人網(wǎng)要抽成,甚至規(guī)定到了什么時間才可以發(fā);這些事一件件看下來,我是明白了,迄今為止,他們網(wǎng)站還不知道一個社交網(wǎng)站應該怎么樣對待用戶,有今天,真是活該——態(tài)度擺不正,再好的人也留不下來;優(yōu)質(zhì)用戶走了,那網(wǎng)站也活該完蛋。
facebook從哈佛出來,從一流名校擴展到普通大學,再搭上校友這條強關(guān)系線,其粘性除了網(wǎng)站本身的特點之外,部分來自美國社會等級化、重人際交往的特征。
反觀中國,學校出身完全不能決定一個人的發(fā)展軌跡,校友也并非可以延續(xù)到職業(yè)和社會活動中的強關(guān)系。在學校用人人,出了校門兩三年,舊同學都懶得聯(lián)絡,再加上有太多替代性社交網(wǎng)站,堅持人人的意義也就沒有了。
很好的問題!
這個問題非常有趣,因為它牽涉到一個“時機”的故事——在人人網(wǎng)正準備向白領(lǐng)突破的時候,開心網(wǎng)橫空而出。
更有意思的是,開心網(wǎng)嚴格的說不是因為“facebook式”而成功,而是娛樂性的游戲app。
所以說到底,在于中西方白領(lǐng)用戶的素質(zhì)不同。西方白領(lǐng)ugc能力遠強于中國用戶。
再補充一下:人人網(wǎng)準備突破時,開心網(wǎng)插足;這時陳一舟犯了個錯誤,他用另一個開心網(wǎng)試圖對戰(zhàn)——其實他如果堅持原來的策略,強化內(nèi)容(比如照片分享),專注突破白領(lǐng)市場;半年左右,白領(lǐng)就會厭倦開心網(wǎng),開心網(wǎng)會消停,用戶會回流到人人網(wǎng)。
陳一舟的錯誤,程炳浩的“插足”,最后其實成全了新浪微博。
鷸蚌相爭,漁翁得利啊
因為有新浪微博。這個踩著飯否尸體崛起的怪物把飯否原來簡單的信息結(jié)構(gòu)擴展了,轉(zhuǎn)發(fā)帶原文、發(fā)圖以及評論讓其每一條信息的信息量上升到了 Facebook 的水準。是的,新浪微博同時是 Facebook 和 Twitter 的等當品。
剛好最近在想用戶群擴張過程中經(jīng)驗和教訓,facebook 和 人人是個經(jīng)典的可以對比的例子,我提供幾點我自己的看法吧。
如果你做的產(chǎn)品,提供的價值是「普世價值」,你做一個郵箱更大的郵件存儲空間,或者是下載小電影的時候速度更快,對任何人群這個價值都是成立的,擴張的時候不會遇到任何困難。假如產(chǎn)品價值本身跟人群的屬性高度綁定,擴張人群的時候就會遇到困難。往往現(xiàn)有群體玩的最 high 的時候也是其它群體最不爽的時候,人人網(wǎng)在站內(nèi)選校花活動的時候,白領(lǐng)是完全無感的甚至反感的。
那么如何解綁呢?
1)回到「普世價值」上去
也許學生是討論?;ǎ最I(lǐng)是討論公司八卦,但是本質(zhì)上是畫出一個圈子然后跟這個圈子互動,差別是學生是按照學校為單位組織的,白領(lǐng)是按照公司為單位組織的。這個最通用的底層的需求是統(tǒng)一的。從這個需求出發(fā),相冊互踩是學生和白領(lǐng)都會買單的功能,「社團」就只對學生有用。
2)個性化
即使是相同的需求,仍然在不同的用戶個體之間存在差異,最簡單直接的答案當然是個性化了。內(nèi)容產(chǎn)品、社區(qū)產(chǎn)品也是典型的例子,我在豆瓣 FM 上聽到什么音樂取決于我之前聽了什么,我在知乎的主頁看到什么內(nèi)容完全取決于我關(guān)注了什么人什么話題。個性化說起來容易做起來難,我就不在這里跳這個坑了。
2)用戶群隔離
如果用戶群本身是不能互相兼容的,最簡單的方式也許是讓產(chǎn)品本身對不同的用戶的形態(tài)和價值就完全隔離,然后針對性的做優(yōu)化。人人網(wǎng)做過職業(yè)社交的嘗試,也是基于這個思路。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,很多人會提「一個 app 只干一件事」,這個原則可能顯得尤其重要。國內(nèi)做的最好的例子應該是美團的貓眼電影。
補充一點,回到 facebook 和 人人的這個特殊的 case 來說,時間窗口也很重要,fb 的學生用戶剛剛走向社會的時候,他們其實非常留戀學校的。如果在這個時間點內(nèi)抓不住,那他們很快會遷移到別的產(chǎn)品(例如開心網(wǎng))上去,一旦他們適應了別的產(chǎn)品,你再想拉回來基本上是不可能的了。
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5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
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7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
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12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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