背景：12年，跟創(chuàng)新工場合作策劃了創(chuàng)業(yè)公開課，整個(gè)方案作完之后，意識到一個(gè)問題，創(chuàng)業(yè)過程中最難解決的問題也許是“人”的問題，因?yàn)閺纳虡I(yè)計(jì)劃書到投融資到產(chǎn)品到技術(shù)到設(shè)計(jì)到運(yùn)營都能找到相應(yīng)的人相應(yīng)的話題去做分享，但是關(guān)于組建團(tuán)隊(duì)這門課程，至今都沒有推出來。開復(fù)說最好的創(chuàng)業(yè)= 大量有效的資金+持續(xù)正確的商業(yè)決策+有才華的員工；而喬布斯每天工作四分之一的時(shí)間用于招聘，可見“人”的價(jià)值至少站到創(chuàng)業(yè)成敗25%-33%的權(quán)重。
一、為什么需要運(yùn)營
互聯(lián)網(wǎng)早期，產(chǎn)品只有“有”與“無”的區(qū)別，只要能用戶技術(shù)實(shí)現(xiàn)出來，不論界面設(shè)計(jì)、差別邏輯如何，總能收獲不少用戶；我們熟知的騰訊以即時(shí)通訊技術(shù)起家，百度以搜索引擎技術(shù)起家，新浪最初就是以技術(shù)平臺起家，搜狐以搜索技術(shù)起家，盛大以網(wǎng)絡(luò)游戲起家，在這些網(wǎng)站的創(chuàng)始階段，技術(shù)驅(qū)動的痕跡相當(dāng)之重；
而在二十世紀(jì)末期掀起的互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮中，產(chǎn)品數(shù)量跟用戶都在指數(shù)增長，在新的環(huán)境當(dāng)中脫穎而出，需要更好理解用戶的需求，理順團(tuán)隊(duì)架構(gòu)，設(shè)計(jì)新的工作流程，開發(fā)出符合新型市場的產(chǎn)品，從而獲得商業(yè)上的成功，產(chǎn)品經(jīng)理便誕生了，部分公司也從 技術(shù)驅(qū)動型變成產(chǎn)品驅(qū)動型的公司，比如騰訊；
移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，是站在風(fēng)中豬也能飛起來的時(shí)代，由于開源軟件、云計(jì)算和移動、社交的興起，創(chuàng)業(yè)的成本變得很低，奈何占在風(fēng)口上面的人太多，壓根就沒有起飛的空間跟機(jī)會。 一款產(chǎn)品的成功，不僅依賴于技術(shù)，產(chǎn)品，對于運(yùn)營的依耐也是非常之大的。
技術(shù)：小馬哥說沒有技術(shù)實(shí)現(xiàn)不了的需求；
產(chǎn)品：在36Kr上你經(jīng)常會找到像素級抄襲的產(chǎn)品；
運(yùn)營：你何曾看到過真正的手把手教你運(yùn)營一個(gè)產(chǎn)品的教程?
任何產(chǎn)品的成本從技術(shù)跟產(chǎn)品角度層面去剖析的難度要遠(yuǎn)低于從運(yùn)營，比如BAT三家，從技術(shù)跟產(chǎn)品的角度再造一個(gè)知乎，應(yīng)該不成問題，但是卻無法再做出一個(gè)知乎來，哪怕是拋開法律層面的約束通過技術(shù)手段每天都來抓取知乎的原創(chuàng)內(nèi)容，然后再接入百度搜索或者QQ的流量仍舊沒法打敗知乎，因?yàn)橹踹\(yùn)營建立起來的社區(qū)調(diào)性，用戶關(guān)系鏈，激勵(lì)機(jī)制，不同的話題對應(yīng)的現(xiàn)有用戶圈、產(chǎn)品品牌是沒法復(fù)制的。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)屬性的增加，越來越多創(chuàng)業(yè)公司，除了要打造線上產(chǎn)品之外 ，線下產(chǎn)品及服務(wù)也在變的越來越重，無形之中，對運(yùn)營的需求就增加了；
所以創(chuàng)業(yè)要存活下去，技術(shù)，產(chǎn)品，運(yùn)營都得過硬。
二、什么是運(yùn)營
運(yùn)營就是基于產(chǎn)品，以最低的預(yù)算、最優(yōu)的路徑、最高效的執(zhí)行、最有效的手段吸引大批忠實(shí)用戶，建立產(chǎn)品在市場上的競爭壁壘，并最終取得產(chǎn)品市場成功的過程。
一切的運(yùn)營策略營銷方式的制作都是從產(chǎn)品出發(fā)的，運(yùn)營的玩法有千千萬，但如果與產(chǎn)品脫離開來，即使再炫酷再有噱頭獲得的用戶產(chǎn)品也是無法承載的，最后還得流失，一切都是無用功。
預(yù)算。不管是在成熟的項(xiàng)目里面做運(yùn)營還是創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目里面開始產(chǎn)品的冷啟動，我們都面臨著一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題就是預(yù)算非常少，推廣經(jīng)費(fèi)捉襟見肘，這個(gè)時(shí)候需要運(yùn)營人員能以小博大，以四兩撥千斤之勢迅速獲得大量用戶。
最優(yōu)的路徑。路徑就是說一個(gè)很簡單的道理很直白的話就是不要走彎路，你現(xiàn)在網(wǎng)站面臨什么樣的問題，你急需解決什么樣的問題，就用什么樣的方案來達(dá)到這樣的目標(biāo)。是提高用戶的活躍度，還是提高用戶的注冊數(shù)量，還是提高用戶的黏性？針對這些目標(biāo)設(shè)計(jì)活動的出發(fā)點(diǎn)就會完全不一樣，你就要用相應(yīng)的方案來做這樣的活動而不是說繞一個(gè)彎子。
最高效的執(zhí)行。每一個(gè)產(chǎn)品都有其推廣的窗口期，所以非?？简?yàn)執(zhí)行力
通過以上的方式達(dá)到一個(gè)目標(biāo)的，就是吸引忠實(shí)的用戶。一個(gè)產(chǎn)品最寶貴的價(jià)值在于有一批忠實(shí)的粉絲然后形成一個(gè)良好的產(chǎn)品氛圍，忠實(shí)用戶會給產(chǎn)品很多幫助，他們既充當(dāng)測試的角色也充當(dāng)了產(chǎn)品經(jīng)理的角色同時(shí)兼具運(yùn)營的屬性，他們不斷把需求及使用過程中的不滿反饋給我們，也不斷把產(chǎn)品當(dāng)中會讓他們尖叫的點(diǎn)分享給自己的朋友甚至上在社交媒體上可影響的用戶，哪怕是每天登陸刷新網(wǎng)頁貢獻(xiàn)PV的也是對創(chuàng)業(yè)人員對產(chǎn)品對運(yùn)營都是很大的鼓勵(lì)及肯定，他們對網(wǎng)站的貢獻(xiàn)是非常大的。
三、運(yùn)營的分類
1、內(nèi)容運(yùn)營
理解內(nèi)容之前，先說一下什么是內(nèi)容？產(chǎn)品中可供用戶消費(fèi)并能延長用戶停留時(shí)間的均稱之為內(nèi)容。用戶在不同產(chǎn)品停留并去消費(fèi)的內(nèi)容千差萬別，所以內(nèi)容在不同類型的網(wǎng)站上面的展現(xiàn)是完全不一樣的。
比如新聞博客視頻類的網(wǎng)站，內(nèi)容即是文字圖片視頻組織而成的可供消費(fèi)的介質(zhì)
而淘寶京東類的電商網(wǎng)站，內(nèi)容即是每一個(gè)商品的展示頁
Appstore等應(yīng)用商店里，內(nèi)容即是應(yīng)用商店里面的產(chǎn)品。
工具類產(chǎn)品中的，可供消費(fèi)的數(shù)據(jù)也是內(nèi)容。
這些都需要內(nèi)容運(yùn)營
2、用戶運(yùn)營
擴(kuò)大用戶群（種子，核心，拉新，病毒傳播）
提高用戶活躍度（產(chǎn)品滿足用戶需求，關(guān)系鏈，參與感，轉(zhuǎn)移成本，外部激勵(lì)）
用戶生命周期管理（流失，活躍，喚回）
降低流失，尋找合適商業(yè)模式并增加收入的過程
3、推廣運(yùn)營
通過各種渠道獲取流量（新媒體運(yùn)營，對于大部分非媒體類公司而言新媒體運(yùn)營就是通過新媒體獲取流量；BD，PR，SEO等等）
4、產(chǎn)品運(yùn)營
如果你招的職位，大部分工作都兼而有之，可以直接說產(chǎn)品運(yùn)營；
此外，看到社區(qū)運(yùn)營及活動運(yùn)營的招聘最好繞行，要么團(tuán)隊(duì)沒有規(guī)范的運(yùn)營流程，招過來的運(yùn)營什么都需要做，要么就是領(lǐng)導(dǎo)不專業(yè)，不知道以KPI分職位（以活動為例，生產(chǎn)內(nèi)容可以用活動解決，拉新可以用活動解決，喚回可以用活動解決，拉流量可以用活動解決，什么都可以有活動解決，那活動又能解決什么問題了）；
四、創(chuàng)業(yè)公司需要什么樣的運(yùn)營
既然問的是這個(gè)問題，那么大膽推測一下，你應(yīng)該是打算創(chuàng)業(yè)或者是正在組建團(tuán)隊(duì)，總之，團(tuán)隊(duì)當(dāng)中應(yīng)該是沒有運(yùn)營角色的人；
那么你需要一個(gè)什么樣的運(yùn)營；
答案，
強(qiáng)大的愿力推動戰(zhàn)略執(zhí)行
運(yùn)營理念融入到產(chǎn)品需求當(dāng)中；
能組建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)；
基本上精通BD、內(nèi)容運(yùn)營、用戶運(yùn)營、品牌運(yùn)營、PR等各種角色工作的運(yùn)營，即能親自做又能培養(yǎng)新的團(tuán)隊(duì)；
人脈，行業(yè)資源豐富
其中，1是必要條件，2至5的重要性依次降低
1、強(qiáng)大的愿力推動戰(zhàn)略執(zhí)行
佛法講修行人有兩個(gè)法寶，一個(gè)是愿力，一個(gè)是智慧。智慧先不去說，因?yàn)檫€有善根、福德、因緣等種種因素決定。先說愿力， 修行，一定持戒，持戒之后，依法就可以逐步的得定，什么是得定，就是形成穩(wěn)定而強(qiáng)大的能量場，這個(gè)能量場與宇宙相通。這個(gè)時(shí)候，你發(fā)什么愿，就能依靠強(qiáng)大的能量場來實(shí)現(xiàn)。
天之力莫大于日，地之力莫大于電，人之力莫大于心。陽氣發(fā)處，金石亦透，精神一到，何事不成？改朝換代，為民謀福，懲治貪墨漢奸，又有何難！茍其公忠體國，百折不回，雖布衣下士，未始無轉(zhuǎn)移世運(yùn)之能也。有志之士可不勉哉！心之力即思維愿力，乘大道者足可彰顯奇力，塑天國威武，點(diǎn)石成金，摶泥成兵，修國體為金湯，煉萬民如神將。雖有邪魔妖軍，又豈能撼動巍巍中華，朗朗乾坤。
太祖創(chuàng)業(yè)前于1917年寫的《心之力》的時(shí)候，對于愿力的描寫。有了強(qiáng)大的愿力何愁大事不成。
你所需的運(yùn)營人員就需要有這種愿力，這種“愿”就是愿景，跟你目標(biāo)一致?lián)碛泄餐脑妇?，?jiān)信事情可以成，同時(shí)也有非常強(qiáng)的決策“力”。普通的運(yùn)營人員，只有經(jīng)歷了大量的選擇與被選擇，經(jīng)歷了大量的決策與被決策，經(jīng)歷了成敗，擁有過失去過，最終明確了自己的目標(biāo)，并能為這個(gè)目標(biāo)豁出去，其實(shí)就是有“愿力”的一種表現(xiàn)。即便沒有一分錢錢預(yù)算，暫沒有一個(gè)用戶，仍舊是實(shí)足的意愿能成功。
2012年6月，滴滴創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)是兩個(gè)月內(nèi)安裝1000個(gè)司機(jī)端。一個(gè)多月過去了，他們跑了一百多家出租車公司，沒有敲開任何一家出租車公司的門。每家公司都問一個(gè)問題：你有沒有交委的合同文件？沒有的話，憑什么調(diào)度出租車？這是北京市調(diào)度中心的管理范圍。我不跟你合作，我們不差你這個(gè)錢，也不靠你調(diào)度掙錢，你沒有文件，我容易犯錯(cuò)，沒理由跟你合作啊。員工受不了了，覺得這事不靠譜。程維對大家講，再堅(jiān)持一下，跑完189家，沒有一家愿意跟我們合作，我們就認(rèn)了，放棄。
這個(gè)就是滴滴創(chuàng)始創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)&地推團(tuán)隊(duì)的愿力
不管什么階段，不管這個(gè)人是否適合做運(yùn)營，遇到這樣的人你就收了吧！
2、運(yùn)營理念融入到產(chǎn)品需求當(dāng)中；
即便到現(xiàn)在，我們也經(jīng)常會聽到一句話，我們的產(chǎn)品并沒有經(jīng)過太多的推廣，我們并沒有專門的運(yùn)營人員，但是產(chǎn)品仍舊引爆了。
2014年6月，臉萌走紅之后，面對“一夜成名”，臉萌CEO郭列稱沒有做任何推廣，真是走了“狗屎運(yùn)”。
言下之意，沒有做運(yùn)營，但是產(chǎn)品卻非常火。
看看臉萌在各應(yīng)用市場的變現(xiàn)，以及接受的媒體采訪，不知道這個(gè)算不算推廣？
2013年11月，臉萌團(tuán)隊(duì)推出公測版，上線伊始就在360 應(yīng)用商店、91 手機(jī)助手、小米應(yīng)用商店、豌豆莢等應(yīng)用商店當(dāng)中都獲得了首頁推薦的位置，甚至獲得了APP Store的精品推薦。
同時(shí)，最美應(yīng)用、36kr、愛范兒、AppSolution、騰訊科技等知名媒體都對臉萌進(jìn)行了報(bào)道推薦，在愛范兒2014年2月12日中文章中，郭列透露臉萌的總下載量已將近 80 萬，雖然高于之前10萬的預(yù)期，但臉萌并沒有瞬間火爆。接下的幾個(gè)月臉萌的用戶數(shù)穩(wěn)步增長。
5月22，臉萌應(yīng)用排名才298，但到5月31日，臉萌突然沖到了Iphone總榜免費(fèi)榜的第5名，5月30日，臉萌的iOS和 Android平臺下載量分別為9萬、4.5萬；5月31日分別為12萬和9萬；6月1日為19萬和11萬；6月2日達(dá)到了34.8萬和20萬。 6月3日，臉萌在Appstore中國大陸地區(qū)登陸榜首。第二天，在香港和澳門地區(qū)也升至top1。6月14日臉萌用戶即突破3000萬，短短的兩周臉萌迅速引爆互聯(lián)網(wǎng)，成為當(dāng)年增長最快的產(chǎn)品之一。
而從根本上來說，團(tuán)隊(duì)中可以沒有運(yùn)營這個(gè)崗位，但是其它角色的人必須有一種意識，這個(gè)是可以是產(chǎn)品經(jīng)理也可以是CEO，它是一種快速低成本獲取有效用戶的意識，運(yùn)營通過推廣能獲取用戶，產(chǎn)品通過口碑傳播仍舊能獲得用戶。
你招一個(gè)媒體運(yùn)營天天去發(fā)推文是運(yùn)營推廣；
你設(shè)計(jì)一個(gè)有快播性的產(chǎn)品讓用戶自發(fā)去傳播，獲得用戶增長，也是運(yùn)營推廣的一種形式；
以上的推廣算是早期積累了種子用戶，回頭再來看看臉萌做過其它什么有助于用戶增長的
5月16日、5月31日，臉萌進(jìn)行了兩次重大更新，當(dāng)時(shí)臉萌新加入了一位成員，他將所有素材重新畫了一遍，使得用戶做出來的頭像與本人的相似度有了提升，圖像升級為矢量高清，在卡通形象五官、發(fā)型、特征等定制元素的基礎(chǔ)之上，增加發(fā)色、膚色等細(xì)微元素，讓卡通跟真人近似度更高的元素，表情、氣泡等元素更讓人物有了多樣性。
數(shù)百萬已用的臉萌用戶更新了App之后，再次拼畫圖像，驚奇的發(fā)現(xiàn)，與自己的相似度提高了很多無論是想表現(xiàn)自己的“高端大氣上檔次，低調(diào)奢華有內(nèi)涵，奔放洋氣有深度，簡約時(shí)尚國際范”還是“外猛內(nèi)柔女漢子，賣萌嘟嘴剪刀手，憂郁深沉無所謂，狂拽炫酷吊炸天”等各種風(fēng)格均可拼出來，用戶將拼出來的圖像分享到微信朋友圈社交媒體之后，不斷的獲得身邊朋友的點(diǎn)贊，通過獲得的點(diǎn)贊評論等內(nèi)容得到了正向反饋之后，這批用戶又比紛紛的給身邊的朋友拼圖，進(jìn)行二次傳播，并利用微信、手機(jī)QQ進(jìn)行傳播，在第一輪傳播中，臉萌頭像更多地是通過點(diǎn)對點(diǎn)分享傳播，微信、手機(jī)QQ點(diǎn)對點(diǎn)傳播占到七成左右，主要是集中在“萌不萌”、“像不像”的認(rèn)同，而經(jīng)過點(diǎn)對點(diǎn)的傳播中，又因?yàn)檎J(rèn)同朋友推薦的產(chǎn)品相對靠譜好玩的方式又加入了進(jìn)來。
新更新的產(chǎn)品，因?yàn)闃O大了提高了頭像與本人的相似度，觸發(fā)了用戶極大的認(rèn)同感，使早期的種子用戶有意愿在微信等社交媒體中進(jìn)行點(diǎn)以點(diǎn)的傳播，所以引爆了產(chǎn)品。而實(shí)際運(yùn)營做的推廣，就是利用人的各種心理增加產(chǎn)品的口碑傳播！
所以
一個(gè)高級運(yùn)營并不是在內(nèi)容、用戶、推廣三方面做到極致，而是能將運(yùn)營思維融入到產(chǎn)品到中。
一個(gè)高級運(yùn)營，能識別用戶使用產(chǎn)品的運(yùn)功是什么，并能跟產(chǎn)品溝通支持并鼓勵(lì)這種動機(jī)。
動機(jī)，包括，但不限于
身份表達(dá)，在產(chǎn)品當(dāng)中滿足用戶的形象表達(dá)
彰顯個(gè)性，讓用戶覺得自己與眾不同，撰寫影評，標(biāo)榜文藝
互惠心理，Yelp上面的，現(xiàn)在該你來評論了，暗示互惠，其次把你稱為美食評論家，
聲譽(yù)，塑造自己的聲譽(yù)，知乎點(diǎn)贊數(shù)，關(guān)注數(shù)，收獲的贊，感謝數(shù)，被收藏
成就感，有效的完成任務(wù)，比如KEEP
掌控感，控制其個(gè)人信息的展現(xiàn)和分享，個(gè)性化的內(nèi)容推薦，自己掌握看誰的朋友圈，對誰可見之類的
擁有感，擁有自己的在線內(nèi)容，Myspace,我的空間，YouTube，你的地盤，稟賦效應(yīng)，人們傾向于對自己擁有的東西的評價(jià)更高，因?yàn)閾碛挟a(chǎn)生了一種責(zé)任大吃一驚 ，比如你的主頁，你的群組，都有擁有感
群體歸屬感 ，人們希望找到志同道合的人，未來見面互動幫助的可能
娛樂，參與本身就很有趣，加上有意思的游戲互動元素
等等，高級運(yùn)營洞悉人性，它們的運(yùn)營戰(zhàn)場不在渠道之爭，不在內(nèi)容之爭，面是在產(chǎn)品暫沒有上線的時(shí)候，就構(gòu)建了運(yùn)營增長引擎；
他們明白
了解用戶動機(jī)比用戶增長重要
構(gòu)建產(chǎn)品氛圍比內(nèi)容增長重要
構(gòu)建產(chǎn)品口碑比拉新數(shù)量重要
構(gòu)建用戶關(guān)系鏈比關(guān)注用戶活躍度重要
增加用戶離開成本比流失率本身重要
他們的工作就是掌握核心，而非運(yùn)營本身
在內(nèi)容運(yùn)營上面，他們懂得，先構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)引擎，即用戶為什么生產(chǎn)內(nèi)容；
在用戶運(yùn)營過程中，他們懂核心用戶，懂用戶流失的原因，也懂用戶為什么來的原因；
在做推廣的過程，他們懂每個(gè)渠道用戶的屬性，以及大致效果，而不是微信在幾點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)；
3、能組建并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品不同階段組織什么樣的團(tuán)隊(duì)
產(chǎn)品發(fā)展的早中晚期的運(yùn)營配置是什么樣的。產(chǎn)品早期，推廣需要做什么渠道的推廣，是重BD談合作引談，還是在微信上面布局；種子用戶需要拉多久，用戶玩成什么樣的算是建立起了氛圍，內(nèi)容運(yùn)營，怎么快速建立內(nèi)容生產(chǎn)機(jī)制，各個(gè)不同方向的配比是什么樣的。
各個(gè)團(tuán)隊(duì)如何配合
各個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)如何定
各個(gè)團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃如何定
各個(gè)團(tuán)隊(duì)的KPI如何定
……
都需要你一手操辦
怎么招人
組建團(tuán)隊(duì)是你依靠HR（可能那會兒都沒有HR），怎么組建，團(tuán)隊(duì)沒有名氣度，產(chǎn)品迭代中拿不出手，工資跟BAT比，沒有競爭力，怎么招人 管理團(tuán)隊(duì)，又是一個(gè)新的挑戰(zhàn)
4、運(yùn)營技能
A.內(nèi)容運(yùn)營：
制定內(nèi)容細(xì)分方向
制定內(nèi)容運(yùn)營的目標(biāo)，計(jì)劃，確立核心指標(biāo)
制作內(nèi)容推薦標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)劃內(nèi)容審核流程等規(guī)劃
依據(jù)公司要求制定內(nèi)容的相關(guān)目標(biāo)
構(gòu)建內(nèi)容生產(chǎn)引擎
內(nèi)容盈利機(jī)制的探索
內(nèi)容趨勢分析
……
再往下
才是
標(biāo)題怎么寫內(nèi)容怎么寫
視頻怎么拍
等基本內(nèi)容運(yùn)營的工作
B.用戶運(yùn)營
產(chǎn)品的用戶如何定位
產(chǎn)品如何進(jìn)行冷啟動
如何獲取種子用戶
測試期的種子用戶如何運(yùn)營
推廣期的種子用戶如何運(yùn)營
用戶引導(dǎo)
注冊轉(zhuǎn)化率的改進(jìn)
用戶增長引擎的搭建
核心用戶的核心要素?
如何利用用戶心理，互惠，社會認(rèn)同，權(quán)威，網(wǎng)站效應(yīng)，平臺效率獲取用戶
如何確立用戶生命周期，確立單個(gè)用戶獲取成本的上限
如何定義用戶流失，如何防止流失
如何找出產(chǎn)品的心動時(shí)刻
用戶喚回的機(jī)制
流失的用戶如何喚回：流失定義——流失原因分析——流失用戶群劃分————短信到達(dá)率（其它方式的打開率）——短信打點(diǎn)率——回訪率——流失用戶承接
增加用戶活躍的機(jī)制
注意以上解決的是一個(gè)機(jī)制問題，而非實(shí)操
再往下，是具體的執(zhí)行
比如種子用戶，拉身邊的朋友，微博大V，QQ群好友，就需要具體到郵件怎么寫，標(biāo)題，措辭，等
C.推廣運(yùn)營
明確一點(diǎn)，需要在哪些渠道做推廣，如何做推廣，渠道千千萬
用戶無非兩種，一種是使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，一種是不使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的，使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶的注意力通過在產(chǎn)品上，而非互聯(lián)網(wǎng)用戶的注意力通常在電視、廣播、報(bào)紙、雜志、戶外廣告、地鐵廣告等傳統(tǒng)的媒介。
使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶通常在哪里？目前集中在三類產(chǎn)品上，Web端產(chǎn)品、移動端產(chǎn)品、客戶端產(chǎn)品。Web端產(chǎn)品，查看Alexa排名，從上到下進(jìn)行排序依次是百度、騰訊網(wǎng)、淘寶、新浪、新浪微博、Hao123、天貓、搜狐、360等，運(yùn)營過程根據(jù)需要，你可以需要不斷的往下排。
移動端則比較復(fù)雜，用戶除了主動獲取產(chǎn)品外，還會被動獲取產(chǎn)品，比如你新買的手機(jī)，無論是蘋果還是華為、小米、三星，里面都有預(yù)裝的軟件，這些手機(jī)在經(jīng)過經(jīng)營商的環(huán)節(jié)還會被刷機(jī)安裝新的軟件，到用戶手中時(shí)已經(jīng)被安裝了不少產(chǎn)品，除非再次刷機(jī)，否則用戶是無法刪除這些軟件。
其次，移動端的產(chǎn)品是有下載安裝的過程中，應(yīng)用市場成為用戶獲取產(chǎn)品的源頭，App Store、Google Play、豌豆莢、應(yīng)用匯等。緊接著才是各種有海量用戶的應(yīng)用，如微信、QQ、微博等裝機(jī)量，從上往下進(jìn)行排序。
PC客戶端，PC客戶端客戶端與移動端相似，即有裝系統(tǒng)時(shí)自帶的軟件，也有華軍軟件等應(yīng)用市場，同時(shí)還有裝機(jī)量高的產(chǎn)品從上下往排序，QQ、360安全衛(wèi)士等軟件。
而非互聯(lián)網(wǎng)用戶可以以地址位置，如寫字樓、商場、火車站、展廳、村頭來劃分，利用地推、廣告、刷墻的方式來覆蓋到，還能利用學(xué)校、協(xié)會、俱樂部、公司等按照不同的單位進(jìn)行劃分。
從線上到線下360度全覆蓋，基本能把所有的目標(biāo)用戶含蓋進(jìn)去。然后根據(jù)產(chǎn)品的用戶定位，篩選出用戶匹配度較高的渠道進(jìn)行運(yùn)營，用戶便會接踵而至。
再到低級運(yùn)營
具體活動怎么談
話術(shù)怎么寫
指標(biāo)是什么等等
5、人脈，行業(yè)資源
各種事情都能搞定
五、如何招到這樣的人？
1、誰最有可能是這樣的人
連續(xù)在不同鄰域，不同行業(yè)，產(chǎn)品不同規(guī)模做過，還認(rèn)可你的創(chuàng)業(yè)方向
2、如何認(rèn)識這樣的人
積累
3、如何打動這樣的人
以上也是純屬經(jīng)歷過多個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的總結(jié)，偏頗之處，還請大家指點(diǎn)。
#專欄作家#
章魚怕黑（zyulaoshi），連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，鳥哥筆記專欄作家，《從門外漢到BAT產(chǎn)品經(jīng)理有多遠(yuǎn)》作者，關(guān)注在線教育，擅長產(chǎn)品運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析等。
轉(zhuǎn)發(fā)請保留作者信息及來源。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)