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人的安全感歸根結(jié)底有兩種:
1)物質(zhì),2)感情
它是多數(shù)人內(nèi)心訴求,但其實(shí)是“偽命題”。
比如:可能來自一份穩(wěn)定工作帶來的收入,某段感情的投入彼此產(chǎn)生的依賴,或是「忙起來什么都不想的狀態(tài)」,你知道這一切意味著什么嗎?
穩(wěn)定工作意味一成不變,得到這份「穩(wěn)定」卻失去自由愛冒險(xiǎn)的心性,把自身變成日復(fù)一日的機(jī)械人。
對(duì)于感情你會(huì)發(fā)現(xiàn)人心會(huì)成長,會(huì)改變,誰也不能保證一份情感永遠(yuǎn)留在你身邊;交托心意,依賴又離開,再多不舍還是會(huì)陷入「萬劫不復(fù)內(nèi)心深淵」。
忙起來就會(huì)有安全感嗎?它也許是自身回避某種狀態(tài)的方式;因此,真正的安全感不過是自身一直生活在「物質(zhì)」與「感情」的安全圈,它代表一種「確定性與非確定性」。
在《財(cái)經(jīng)》對(duì)張一鳴的采訪中,他說:曾經(jīng)我特別不喜歡「不確定性」,這與我程序員出生有很大關(guān)系,因?yàn)槌绦蚴恰复_定」的。
但事實(shí)中創(chuàng)始人是焦慮的承擔(dān)者,每天都要在不確定性中做決策,后來他認(rèn)知到,原來人生是「冪定律分布」,做好最佳決策就是最好選擇。
也許別人的感觸,你內(nèi)心毫無波瀾,但至少可以掌握自己的確定性。
那「不確定與確定」中間究竟存在什么,讓內(nèi)心始終產(chǎn)生游走的狀態(tài)呢?它源于一個(gè)詞匯,叫做「灰度空間」。
開門見山,什么是灰度空間?
世間萬物的發(fā)展,每個(gè)人的特質(zhì)情況都不是非黑即白的,它是介于黑與白之間的某種狀態(tài),隨時(shí)處于圓潤,混沌,無常,白中有黑,黑隨時(shí)變白的可能。
舉個(gè)例子,西方人處理吵架總會(huì)把對(duì)錯(cuò)分得很清楚,而中國人吵架是不會(huì)把對(duì)錯(cuò)放首位。
假設(shè)兩兄弟即使把「對(duì)錯(cuò)」弄清晰,贏了結(jié)果,可感情會(huì)出現(xiàn)縫隙,那還有什么意義?。
假設(shè)對(duì)象之間把界限劃分清楚,可能你就成為那只傳說中的「單身狗」。
再或者公司做戰(zhàn)略,一個(gè)清晰方向絕不是一拍而出的;它是在混沌中從灰度空間脫穎而出,方向是隨時(shí)間與空間而變,并非開始就清晰明了,非此彼此。
所以,真到假處真亦假,假到真時(shí)假亦真;真真假假,都可以隨時(shí)轉(zhuǎn)化的,對(duì)里往往有錯(cuò),錯(cuò)里往往有對(duì),中間的不確定性就是「灰度」。
那它放在安全感中又說明什么呢?
要知道人類本能是盡最大限度是「掌控」,付出行動(dòng)追求安全感是為得到對(duì)「未來的確定性」;可往往過程中會(huì)伴隨無數(shù)掙扎,也許你折騰很久最后得到答案都不是「自身想要的」,為什么?
我們?cè)谡瓶刂袌?zhí)行,多數(shù)人會(huì)帶有色眼鏡把「情緒」「對(duì)錯(cuò)」「欲望」融為一起,因此產(chǎn)生偏差。
進(jìn)一步說,這背后慣思維的根基形成主要分為兩類:1)情緒性安全(emotional safety);2)控制性安全。
先說前者:
情緒安全是什么?心理學(xué)中稱之為:
在關(guān)系中的每個(gè)人達(dá)到的情緒狀態(tài)是開放并且脆弱的(Catherall,2007)。
它意味著你和另一個(gè)人在一起的時(shí)候是放松狀態(tài),可以毫無恐懼地和同伴分享感受,展示真實(shí)的我。
不論悲傷,欲望或憤怒,就算有什么問題產(chǎn)生分歧,也會(huì)坦誠布公,即使不同意對(duì)方觀點(diǎn)也會(huì)對(duì)彼此尊重。
而這一切的底層構(gòu)成來源于兩個(gè)方面:1)依戀(attachment)2自尊(esteem)。
最初主要在「母親的懷抱」中養(yǎng)成,為什么有的孩子斷奶在8個(gè)月-1周歲即可完成,有的則需要2年之久,雖嬰兒不懂,但這種間接強(qiáng)化會(huì)成為「基礎(chǔ)控制欲」。
嬰兒一鬧就可以得到「反饋」,實(shí)則為依戀;隨著時(shí)間拉長孩子步入學(xué)校,開始在「自我勝任,認(rèn)知取向,感情取向,自我內(nèi)涵結(jié)構(gòu)取向」四個(gè)方面塑造完善自尊能力。
譬如兒時(shí),小康家庭在教育孩子上有種「我家條件好」,想吃想要什么就給買;表面看似給孩子提供優(yōu)越環(huán)境,在孩子眼里,實(shí)則是另外一種心理強(qiáng)化。
再或者,家庭條件不好的孩子為何「發(fā)憤圖強(qiáng)」,長大后有些概率爆發(fā)成事呢?源于從小被刺激「要努力,才有機(jī)會(huì)」。
進(jìn)一步說自尊對(duì)情緒安全來說非常重要,一方面來源我們對(duì)自己的看法;另一方面也來自對(duì)方對(duì)我們的看法;進(jìn)而在此維度上最終實(shí)現(xiàn)「自我評(píng)估」。
若對(duì)自身評(píng)價(jià)較低,就很難獲得情緒安全,也很難打開心扉與人坦然相處。
而即便我們自己覺得不錯(cuò),但后期關(guān)系中的另一面對(duì)自我評(píng)價(jià)似乎很低,如「他家庭條件不好,不要跟他玩」,「他是單親家庭」等,一樣會(huì)影響到一樣人的情緒安全。
因此,在明知道對(duì)方對(duì)自己評(píng)價(jià)不錯(cuò)的人面前,我們會(huì)感受到情緒安全,這來源于身邊相處的朋友是什么樣。
在明知道對(duì)自己評(píng)價(jià)很低的人面前,我們則很容易感到「情緒不安全」,進(jìn)而有種自我保護(hù)的感覺。
由于每個(gè)地方家庭條件因素與教育基礎(chǔ)設(shè)施的完善度不同,所以人會(huì)在此產(chǎn)生偏差,后期就會(huì)容易在情緒感中缺失,產(chǎn)生「控制性安全」心理,也屬于正常情況。
再說后者:
什么是控制性安全?當(dāng)外界關(guān)系不能依賴時(shí),我們只能依賴自身能力來達(dá)到內(nèi)心的滿足欲。
比如要求自身把一切弄清楚,要求控制別人聽話照做,要求自己必須對(duì)別人有用,產(chǎn)生這一切核心根本原因在于“對(duì)關(guān)系的無法信任和不能依賴”。
你看到的多數(shù)男女關(guān)系為建立安全感,習(xí)慣于了解彼此行蹤,在做什么事情等。
進(jìn)一步而言,控制是「內(nèi)心恐懼」的放大;當(dāng)然這并不是壞事;當(dāng)出現(xiàn)恐懼人們習(xí)慣于防御,過程中可能會(huì)取得很大成就,通過外接環(huán)境刺激也許會(huì)成為非常優(yōu)秀的人。
可是要知道,它的負(fù)面性作用也非常大,內(nèi)心的不穩(wěn)定極具有「隨時(shí)爆發(fā)」的可能,我把這類型人稱之為「高功能患者」,屬于外強(qiáng)中干內(nèi)心非常脆弱。
為了控制某件事甚至在休息時(shí)都非常敏感緊繃,雖恐懼推動(dòng)取得一堆外在成就,從心態(tài)角度而言依然沒有馴服心中「隱藏的老虎」,本質(zhì)還是個(gè)害怕的孩子。
除此外,還有很多人不具備高功能患者的能力,這會(huì)直接影響對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力,進(jìn)而造成精力的消耗,把導(dǎo)向放在錯(cuò)誤的地方。
譬如,你在工作中總能看到有幾位「和稀泥」者,嚼舌頭踩腳后跟,原因在于他們怕事情超出自我范圍,以導(dǎo)致自身無法面對(duì)場面而失控,當(dāng)事情出乎意料時(shí)從而陷入恐懼狀態(tài)。
那這種掌控欲真的可能給我們帶來安全感嗎?其實(shí)未必;某些時(shí)刻,我們都會(huì)短暫得到對(duì)自己命運(yùn)的掌控,看似安全,當(dāng)時(shí)間拉長其實(shí)這種安全顯得不堪一擊。
反過來,情緒性安全(emotional safety)與控制性安全是人之天性。
前者是不斷在與外界碰撞中讓自己變的更好,能夠合群;后者的控制源于內(nèi)心缺乏「愛」,通過霸占欲來豐富內(nèi)心的富足。
因此這兩者最大的BUG是尋找「確定性」;那尋找確定性一定是對(duì)的嗎?其實(shí)未必。
原因除物品(金錢)以外,其他身邊一切都是動(dòng)態(tài)的,我們無法絕對(duì)掌控,只能在進(jìn)行時(shí)的灰度空間中做出價(jià)值(利益,博弈)最大化。
所以把兩者寄托在別人身上是不穩(wěn)定又危險(xiǎn)的,換句話說:這意味著對(duì)方有了傷害你的「權(quán)利和武器」。
從心理學(xué)角度而言,解決內(nèi)心安全感的根本原因不是「物質(zhì)」;一個(gè)人若精神上不能獨(dú)立自主,物質(zhì)條件是無法擁有質(zhì)的飛躍。
因此,如何讓自己更加有安全感,最本質(zhì)的是「內(nèi)心的充盈與平靜」,而這一切背后則是培養(yǎng)自身情感成熟度(emotional maturity)。
它意味著一個(gè)人可根據(jù)不同環(huán)境,臨時(shí)事件做出適當(dāng)積極的反應(yīng),成熟的人相對(duì)于三個(gè)特征:1)負(fù)責(zé),2)有適應(yīng)能力,3)給予。
先說前者負(fù)責(zé):
不妨我們說下什么是「責(zé)任缺失」?通常指不愿意做出選擇,過度依賴別人,擔(dān)心自身選擇會(huì)帶來負(fù)性結(jié)果,所以將選擇權(quán)力交給他人,指他人代替自己承擔(dān)選擇的后果。
主要表現(xiàn)在「推卸責(zé)任,逃避決定和責(zé)備他人」三者上面。
譬如,身邊總有一些朋友,每當(dāng)我問他們?yōu)槭裁催x擇自身專業(yè)時(shí),得到的答案通常為“不知道自己喜歡什么,隨父母認(rèn)為有前途的專業(yè)做出決策”。
但上大學(xué)后并不喜歡,渾渾噩噩堅(jiān)持三年,畢業(yè)后工作自然不順心。
最常與人抱怨的是:“都怪父母讓我選擇此專業(yè)”;其實(shí)在當(dāng)初要做決策時(shí)是自己把選擇權(quán)交給父母,也許是沒想清楚,進(jìn)一步說是自己在拒絕為人生負(fù)責(zé)。
生活與工作中責(zé)任缺失常常會(huì)伴有選擇恐懼,拖延等表現(xiàn),但當(dāng)發(fā)展到一定程度時(shí)可能會(huì)變成「責(zé)任缺失障礙」(Responsibility Deficit)。
原因很簡單,依賴別人幫助自身做出選擇,卻又常常對(duì)客觀結(jié)果不滿意而產(chǎn)生痛苦喪失安全感,這猶如:我怎么這么倒霉,感覺人生一團(tuán)糟。
然而當(dāng)你把人生決定權(quán)拿回時(shí),他們會(huì)說“隨便吧,我也不知道”從而更焦慮;那責(zé)任缺失者怎么想的呢?
具體有四個(gè)維度表現(xiàn):1)甩鍋,若事情沒有按照預(yù)期發(fā)展,肯定有人要承擔(dān)責(zé)任,不能是我,2)這樣能減少我在眾人中的地位。
3)做錯(cuò)時(shí)別人排斥的是他,不是我;我就不會(huì)有被排斥,責(zé)備,諷刺的可能,4)我不想承擔(dān)重要責(zé)任,只想做老好人
因此,一旦你把選擇權(quán)與責(zé)任持續(xù)推給別人,甚至還因錯(cuò)誤而責(zé)備別人時(shí)候,才真的開始變成一位「不負(fù)責(zé)任者」。
其次有適應(yīng)能力:
「軍工六性」其中一條為適應(yīng)能力,在各種極端情況下,如寒極,高山與沼澤中一把槍,一門炮都能使用,這就適應(yīng)性。
這種場景換在工作中就變成另一個(gè)變量,工作要求「協(xié)助」,不僅是同事,還有供應(yīng)商,用戶,技術(shù)等等。
換句話說,一個(gè)組織中同事不同,它具有很大的不確定性;那適應(yīng)能力差的本質(zhì)是什么呢?我把它總結(jié)為四個(gè)維度:1)心理能量,2)個(gè)人能力,3)事情難度,4)良性循環(huán)
一個(gè)人到某個(gè)新環(huán)境中,心理狀態(tài)是做事最主要推動(dòng)力,決定在面對(duì)困難時(shí)是選擇堅(jiān)持還是放棄,以及自身能達(dá)到什么程度;而個(gè)人能力決定面對(duì)事情時(shí)所產(chǎn)生的心理壓力大小。
對(duì)于事情難度,直接決定個(gè)人需要具備的心理能力與個(gè)人能力的大小和完成事件所獲得的收益。
打個(gè)比方:
你入職家新公司一周,當(dāng)身邊同事對(duì)你不理不睬,然后領(lǐng)導(dǎo)安排的新工作又超出自身以后能力范圍之外,你就會(huì)內(nèi)心排斥該公司,從而打心底認(rèn)為不是自身想要的狀態(tài),最終選擇離去。
進(jìn)一步說:心理狀態(tài)與事情難度和環(huán)境三者差距過大時(shí),人的內(nèi)心波動(dòng)是巨大的;進(jìn)而產(chǎn)生本能會(huì)告訴你「想要逃避」。
若再不能進(jìn)入正面反饋,就會(huì)形成惡性循環(huán)進(jìn)而缺失「安全感」。
再說給予:
它的本質(zhì)依然是圍繞物質(zhì)和感情展開,核心是「付出」,不妨思考下長大后的人為什么很少愿意付出了?原因在于:1)損失厭惡,2)缺乏耐心。
心理學(xué)當(dāng)中有個(gè)名詞稱之為「囤積性伴侶」(hoarding-orientation),主要指與人相處中非常吝嗇自己情感的人。
他們不是不愿意付出自身的社交情感,而是把付出當(dāng)成一種資源,認(rèn)為付出會(huì)消耗自身資源。
要知道,這種性格主要分為生產(chǎn)性與非生產(chǎn)型兩種,而囤積型就隸屬于非生產(chǎn)型性格。
囤積取向的人,安全感建立在囤積和節(jié)約的基礎(chǔ)上,他們認(rèn)為付出得不到收獲是一種威脅,很大程度由于嬰兒時(shí)期沒有得到照料或無條件的關(guān)注與愛。
譬如:兒時(shí)想第一次想給予父母一點(diǎn)東西(賀卡,一幅畫)來表達(dá)愛時(shí)受到拒絕或忽略,進(jìn)而導(dǎo)致自己認(rèn)為就算付出,也不一定有回應(yīng),久而久之也就不在愿意付出。
另一種情況為,成年后在社會(huì)中與同事相處發(fā)現(xiàn)每一次的付出在別人那里得不到信任的反饋,難以建立長期的關(guān)系,也就擁有損失厭惡心理,每當(dāng)想付出時(shí)內(nèi)心還是表現(xiàn)出「算了」的狀態(tài)。
進(jìn)一步而言,囤積性的人從未想過創(chuàng)造雙贏局面,只想玩「零和游戲」,我付出必須有收回,自己一定是贏家必須獲得對(duì)方尊重或同等價(jià)值交換。
這就會(huì)造成我們只能以一種暫時(shí)而脆弱的方式與他人交換感情,但給予又是相互的,一旦自身不能夠主動(dòng),那朋友會(huì)認(rèn)為你在孤僻別人,也很可能不再付出。
因此囤積性的人就是這樣把自身陷入「負(fù)循環(huán)」中的,他們對(duì)于回憶有種特殊的忠誠,常常抓住過去的一切不放,并沉迷于曾經(jīng)。
那么我們?cè)撊绾巫叱鲞@種狀態(tài),使自己成為精神上獨(dú)立自主,內(nèi)心豐裕情感成熟的人呢?我把它簡單叫做「打開自我」。
你要知道,所面臨的未來是當(dāng)下的選擇所決定的,而決策最佳路徑是「冪定律」。
換言之從確定性角度,做好當(dāng)下每一個(gè)臨危不懼的選擇才是對(duì)明天的負(fù)責(zé);其次是讓自身變的更強(qiáng)大,這里有幾個(gè)方面方法可能更適應(yīng)你:
首先:調(diào)整認(rèn)知偏差,進(jìn)擊而負(fù)責(zé)
什么是認(rèn)知靈活性?(Cognitive fiexibility ),它是心理學(xué)中重要調(diào)解能力,主要指一個(gè)人心智,在不同概念,視角下來回切換的能力,換言之,能夠脫離舊狀態(tài),迎合新狀態(tài)。
嚴(yán)格來說我們的大腦本質(zhì)上是一個(gè)并行任務(wù)系統(tǒng),無時(shí)無刻在處理多個(gè)任務(wù)。
我們?cè)诤粑奶耐瑫r(shí)還在聽或看,并且還要接受來自于觸覺對(duì)問題的感知;此外,我們還需要進(jìn)行思考和預(yù)測,并進(jìn)行情緒的處理。
因此,大腦的神經(jīng)元會(huì)形成固定的路徑;對(duì)于熟悉的場景甚至事情會(huì)喜歡采用「傳統(tǒng)路徑依賴」方式?jīng)Q策,進(jìn)而減少效率成本,但這意味著它習(xí)慣呆在舊區(qū)域,懶得開發(fā)新路徑。
譬如:
上述中當(dāng)別人問到你大學(xué)所學(xué)專業(yè)時(shí),有人搖搖頭后悔四年的付出在「工作后」完全沒有得到受用,這就成為固定思維。
那調(diào)整認(rèn)知偏差為自己負(fù)責(zé)如何做呢?我把它總結(jié)為四個(gè)字,即:「感受當(dāng)下」。
這就像你手中拿到一副爛牌,抱怨是沒有任何作用,怎么配合自己搭檔打贏對(duì)方很重要。
所以下次在遇到工作與生活中的問題時(shí),你不妨主動(dòng)選擇并為「行為負(fù)責(zé)」。
責(zé)任感的本質(zhì)意義是一種自愿行動(dòng)的能力,不因遇到問題怕結(jié)果不滿意而推脫給別人,甚至撒謊,否認(rèn)等方式回避,這樣能讓自己得到更多機(jī)會(huì)的同時(shí)鍛煉主動(dòng)承擔(dān)。
再者:適應(yīng)變化,妥協(xié)變接受
我見過很多人因外界的不可控變的極沒有安全感,譬如:焦慮工作邊緣化,35歲失業(yè),相戀5年失戀,扛不住房貸壓力等;那怎么辦呢?
我始終說:回不去的過去,不如隨它而去;抱怨解決不了根本問題,面對(duì)才是根本。
妥協(xié)與接受兩者的本質(zhì)是「阻力的平衡」,前者是被迫無奈認(rèn)為不得不做,但行動(dòng)時(shí)心中就會(huì)擁有「怨氣」所在,持續(xù)不久始終還會(huì)放棄;后者是轉(zhuǎn)化內(nèi)心,以更樂觀的形式積極應(yīng)對(duì)。
譬如:當(dāng)面對(duì)與人意見不同時(shí),有適應(yīng)能力的人會(huì)考慮多種辦法來應(yīng)對(duì)沖突;如可不可以利用利益交換,行不通換成雙方妥協(xié)等。
那相反的人則會(huì)被情緒控制,一發(fā)生沖突就暴跳如雷,甚至用曾經(jīng)的那套思維來應(yīng)對(duì)問題,在和不同的人有分歧時(shí)一律討好等。
在接受過程中,我常用調(diào)整自我方法論有三個(gè)步驟:
1)慢下來
2)強(qiáng)溝通
3)找解構(gòu)
你遇到的所有問題阻力無非這三種,要么自己太著急,要么沒有溝通到位,再或者沒有找到問題拆解的步驟;把此步驟進(jìn)行刻意練習(xí),你便可從舊環(huán)境模式中走出去,進(jìn)而形成新的狀態(tài)。
其次:給予付出,舍滿取半
有句話叫做:越付出越快樂,越旁觀越冷漠,為什么?原因在于付出能夠讓自己得到精神上的滿足,而旁觀的人感覺事不關(guān)己就越冷漠。
要知道,并不是「所有付出都一定有回報(bào)」,我們不應(yīng)該要求自己的每次付出都帶有目的性。
生產(chǎn)型性格的人會(huì)把「囤積取向」變成主動(dòng)付出,它要求我們首先要學(xué)會(huì)兩點(diǎn):1)深入了解,2)舍滿取半。
要嘗試在社交中了解對(duì)方真實(shí)狀態(tài),而不是只淺顯的停留在「零和游戲」中;通過一兩次社交認(rèn)為此人交往價(jià)值不大就慢慢放棄。
一方面,人是相互幫襯的,試著告訴自己,即便他人不如我,也要贈(zèng)人玫瑰手留余香;舍不是被人奪走或犧牲,而只是通過付出體現(xiàn)出自身力量,產(chǎn)生充裕和活力。
另一方面而言,讓對(duì)方感受到自身生命力,你會(huì)欣喜萬分,他也會(huì)以另一種方式表達(dá)對(duì)你的付出。
此外還有重要一點(diǎn),當(dāng)你與人分享時(shí),試著將注意力集中在「我獲得了什么上」,而不是「我損失了什么上」,把付出當(dāng)成長期投資,而不是一種他人的索取。
然后:打開自我,積極探索
如開始所述,我們都在灰度空間中做決策,確定性與不確定的根本是概率**件,這也是普通人和大佬的根本區(qū)別,前者在追求安全感,后者在擁抱不確定性。
我們要放棄太重的行動(dòng)就要有結(jié)果的思維;培養(yǎng)一種我為達(dá)到目標(biāo)需要付出什么來攻克它的方法,我把它稱之為「探索模式」。
探索意味自由地敞開去追求,去發(fā)現(xiàn)美好的事物;當(dāng)自身發(fā)現(xiàn)美好之后,不是去擁有它,而是去欣賞它,只有這樣才能無窮無盡的動(dòng)力去追求,其對(duì)應(yīng)的指令有5個(gè)步驟:
1)打開自己,2)主動(dòng)接受;3)調(diào)整方向,4)正向反饋,5)提升概率,說到這里,什么是確定的呢?變化。
我們的很多痛苦和無謂的擔(dān)憂,不是來自問題和困難本身,而是來自不切實(shí)際的假想和預(yù)設(shè),來自對(duì)規(guī)律的對(duì)抗。
當(dāng)我想通“不確定性”才是世界的法則,并且接受這一點(diǎn)之后,你也不再害怕了。
這四者匯總,我把它稱之為情感成熟度管理,希望我們都能依靠自身力量,找到屬于自己的安全感;當(dāng)個(gè)人心智成熟,那技能的提升也隨之未來。
總結(jié)一下:
你不要把所有寄托都放在他人身上,也一定不要想著取悅他人,甚至委曲求全的斟酌別人想法與意圖,這一切并無意義。
每個(gè)人最關(guān)心的始終是自己,缺乏安全感是普遍存在的;你不需要把它看成一把枷鎖,所以不能急,慢慢調(diào)整。
這才是不確定中最重要的「確定」,要記得,安全感是自己給的,不是嗎?
-END-
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2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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