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先簡(jiǎn)單介紹一下我的個(gè)人經(jīng)歷。
經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)。來(lái)自于一個(gè)不知名二本大學(xué)。
2014年畢業(yè)去了一家跨境支付公司做運(yùn)營(yíng)，17年入職大廠（具體暫時(shí)不透露了），繼續(xù)做運(yùn)營(yíng)。算是正式進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。至今還在繼續(xù)。
在互聯(lián)網(wǎng)做運(yùn)營(yíng)的這幾年，一直都在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)這塊深耕。參與過(guò)多次國(guó)家級(jí)重大專項(xiàng)，深度主導(dǎo)過(guò)多個(gè)中心級(jí)重要項(xiàng)目，也負(fù)責(zé)過(guò)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理。從一名初入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的小兵逐步成長(zhǎng)為高級(jí)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)。
如果你學(xué)歷普通，比不上985/211的，
如果你資質(zhì)普通，家里對(duì)你的工作也幫不上什么忙的，
如果你能力普通，沒(méi)有很突出的一技之長(zhǎng)的，
如果你經(jīng)歷普通，沒(méi)有非常亮眼的工作履歷的；
符合以上的任何一點(diǎn)，那么強(qiáng)烈建議你接著往下看。
以下是我在互聯(lián)網(wǎng)過(guò)往工作的幾年里，在多次失敗中不斷成長(zhǎng)，逐步提升工作能力，沉淀出來(lái)的四點(diǎn)個(gè)人感悟，算是拋磚引玉一下，希望能給互聯(lián)網(wǎng)的兄弟姐妹們一點(diǎn)啟發(fā)和幫助。
01 心態(tài)-對(duì)工作保持熱情。
在日常工作中，你有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)這些抱怨：
為什么好的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)都分給別人，自己負(fù)責(zé)的項(xiàng)目爛的要死，累不說(shuō)還出不了成績(jī)；
為什么領(lǐng)導(dǎo)老是雞蛋里挑骨頭，非要屎上雕花，多此一舉；
為什么同事都這么喜歡甩鍋，遇到問(wèn)題就想著丟給別人，把自己摘得一干二凈；
為什么這份工作這么無(wú)聊，每天做著一樣的事，跟流水線工人沒(méi)啥兩樣，這樣的日子，沒(méi)有動(dòng)力；
在抱怨這些問(wèn)題之前，你有沒(méi)有想過(guò)，你在工作中是否充滿著熱情？
在進(jìn)公司沒(méi)多久，我就發(fā)現(xiàn)了我跟同事們?cè)谀芰ι系膮⒉?。?jiǎn)直是降維打擊。
每天的工作是清洗、分析、總結(jié)各種內(nèi)容數(shù)據(jù)，這類工作，非常繁瑣且耗時(shí)，需要一條條看完所有的數(shù)據(jù)，然后打標(biāo)簽、分類、做整合。那時(shí)候加班到晚上10點(diǎn)也是常態(tài)。
每天上班的第一件事就是去看大盤數(shù)據(jù)和指標(biāo)，再看指標(biāo)的差異，找問(wèn)題數(shù)據(jù)，接著清洗、分析，優(yōu)化，當(dāng)時(shí)也不覺(jué)得麻煩，最終大盤指標(biāo)基本都能維持在理想的水平線上。
在互聯(lián)網(wǎng)工作，不少人是帶著愛(ài)好、熱情來(lái)的，這是個(gè)好事。
熱情是工作的核心，有了熱情，才會(huì)驅(qū)動(dòng)自己不斷的去思考，怎么才能讓自己的工作變得有價(jià)值，怎么才能讓項(xiàng)目在自己手上跑動(dòng)起來(lái)。
記?。?/span>是你在驅(qū)動(dòng)工作，而不是工作在驅(qū)動(dòng)你。
02 學(xué)習(xí)-確保持續(xù)豐富自己。
剛開(kāi)始做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，除了在上家公司積累的一點(diǎn)寫東西的能力，其他的什么都不會(huì)。
后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)給了自己一個(gè)主導(dǎo)策略能力強(qiáng)化的項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)在語(yǔ)義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)、項(xiàng)目管理等這些方面都存在著不少的短板。
我做了兩個(gè)動(dòng)作：
一、 報(bào)名了PMI-PMP的項(xiàng)目管理專業(yè)人士認(rèn)證的考試。
確保能用專業(yè)的知識(shí)來(lái)武裝自己，在實(shí)踐中結(jié)合理論，輔助自己把項(xiàng)目做好。
二、 加大在語(yǔ)義理解、機(jī)器學(xué)習(xí)這塊的知識(shí)補(bǔ)齊。
由于專業(yè)原因，這些對(duì)于自己簡(jiǎn)直是天方夜譚。除了跟算法的前輩請(qǐng)教，我還去知網(wǎng)看了近100篇關(guān)于這方面的論文，把重要的知識(shí)做筆記，滿滿30多頁(yè)。
過(guò)程很苦，但最終的結(jié)果是非常nice的，我通過(guò)了PMP考試，主導(dǎo)的項(xiàng)目也在年底拿到了BG級(jí)別的大獎(jiǎng)，也算是職業(yè)高光的時(shí)刻之一。
要想能力不斷提升，時(shí)刻充滿學(xué)習(xí)思維，才是最強(qiáng)大的利器。在兼顧自己本職工作的同時(shí)，多去延展自己的工作技能，總有一天你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你越來(lái)越強(qiáng)大。
03 總結(jié)-善于剖析自己。
有一次在做方案評(píng)審時(shí)，老板問(wèn)了我一個(gè)印象非常深刻的問(wèn)題：大家都在做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，你怎么確保你做的方案，和你的同行不一樣？
這句話讓我當(dāng)場(chǎng)啞口無(wú)言。大腦宕機(jī)。也讓我第一次開(kāi)始認(rèn)真的去思考了我的工作。
從那之后，每次做方案時(shí)，都會(huì)思考這份方案，如果是其他人來(lái)做，會(huì)不會(huì)有不同的思路，還有沒(méi)有更好的方案，好在哪里，區(qū)別是什么？
這樣的次數(shù)久了，在進(jìn)行階段式的總結(jié)和整合，結(jié)合每次的想法和思路，分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并與更多優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)和鏈接，慢慢能總結(jié)出自己的一些方法論。也做成了不少成功的專項(xiàng)。
總結(jié)的能力最好人人都能掌握。優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化、短板補(bǔ)齊，對(duì)于能力的快速提升，永遠(yuǎn)屢試不爽。
上面3點(diǎn)不是具體的方法論，可以視為10年運(yùn)營(yíng)工作的一些階段性總結(jié)和沉淀。
如果能幫到一小部分人，這篇文章的目的就達(dá)成了。歡迎大家交流、鏈接。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)