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現(xiàn)如今提到營(yíng)銷，很多人只是大談理論，什么戰(zhàn)略啊、什么定位啊全是紙上談兵，新營(yíng)銷理論層出不窮，方案和玩法也是花樣百出，可是一談到營(yíng)銷執(zhí)行卻經(jīng)常出現(xiàn)問題，“策劃容易落地難”成了很多企業(yè)存在的通病。比如以下這些執(zhí)行中經(jīng)常會(huì)遇到的問題：
執(zhí)行人覺得目標(biāo)太高無法完成
老板突然調(diào)整計(jì)劃
進(jìn)程過半目標(biāo)進(jìn)度很低
主管提出離職想馬上就走
團(tuán)隊(duì)氣氛較低充滿負(fù)面情緒
幫派林立，內(nèi)耗嚴(yán)重
通過多年親身帶過的項(xiàng)目來看，但凡出現(xiàn)例如“帶了100個(gè)項(xiàng)目里有高達(dá)50多個(gè)項(xiàng)目沒有執(zhí)行到位”的問題，那么就需要管理者去仔細(xì)分析問題，反觀企業(yè)營(yíng)銷執(zhí)行上是否存在認(rèn)知和執(zhí)行方面的問題，從而提出具有針對(duì)性的解決方案。
目標(biāo)執(zhí)行，雙方溝通
很多人在制定計(jì)劃時(shí)，目標(biāo)是不清晰的。比如你可能會(huì)寫需要打造品牌，提升效果，而這些只是一個(gè)方向，并非清晰的目標(biāo)。
拿競(jìng)價(jià)行業(yè)來說，競(jìng)價(jià)員都知道把優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞進(jìn)行放量操作，但如果清楚目標(biāo)是“趙陽競(jìng)價(jià)培訓(xùn)”這一個(gè)關(guān)鍵詞，并且需要將30個(gè)流量提升至50個(gè)，時(shí)間是一周之內(nèi)，那么這樣就形成了一個(gè)清晰的目標(biāo)。而這個(gè)目標(biāo)也決定了你和下級(jí)在執(zhí)行過程中能否順利進(jìn)行。
由于布置任務(wù)會(huì)影響項(xiàng)目能否落地執(zhí)行，從而順利達(dá)到最終營(yíng)銷效果，所以你需要明確告知員工，“要在某個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)前通過某個(gè)平臺(tái)達(dá)到一定的目標(biāo)”，然后詢問對(duì)象，“如果你想要達(dá)到這個(gè)結(jié)果，你能夠做哪些工作？”讓員工告訴你執(zhí)行方案。
一旦我們成為了管理者，永遠(yuǎn)不要做那個(gè)發(fā)號(hào)施令的人，而是要告訴你的下級(jí)，部門要達(dá)到的結(jié)果是什么，而他需要做的就是分解自己的工作，最后判斷能否達(dá)到這個(gè)結(jié)果，作為主管，你的工作同樣也是按照這個(gè)結(jié)果為根據(jù)，所以制定目標(biāo)一定要清晰。
基于數(shù)據(jù)，合理預(yù)估
我們之前做過很多工作計(jì)劃，可總會(huì)遇到“天有不測(cè)風(fēng)云”，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意料之外的事情，導(dǎo)致項(xiàng)目無法順利推進(jìn)，這種情況的出現(xiàn)往往是由于做方案時(shí)沒有考慮細(xì)節(jié)，沒有把目標(biāo)分解到執(zhí)行層，因此才會(huì)遇到更多未知。
例如寫一篇文章，涉及到選題、找素材、列大綱、成文、校稿、最終審核等環(huán)節(jié)。選題環(huán)節(jié)可能開會(huì)只需10分鐘；找素材環(huán)節(jié)需要根據(jù)員工一天的工作時(shí)間，衡量應(yīng)該給他們安排多少的工作量，判斷這些工作量是否飽和以及效率情況；效果可以根據(jù)反饋的文章閱讀量、點(diǎn)贊量和轉(zhuǎn)發(fā)量進(jìn)行判斷；效率方面是可以在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出一篇原創(chuàng)文章...
同類型的案例就是細(xì)分到執(zhí)行層。因?yàn)橹挥械竭@一項(xiàng)，比如找素材時(shí)可以判斷他是否會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，或者是業(yè)績(jī)完不成、做活動(dòng)沒結(jié)果，最終都會(huì)敗在這些細(xì)節(jié)上。
對(duì)于管理者來說，要學(xué)會(huì)幫助執(zhí)行者細(xì)分流程。作為操盤手，當(dāng)發(fā)現(xiàn)布置的工作沒有及時(shí)完成時(shí)，就必須將他們的工作分解到極致，從中找到哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，到最后解決問題時(shí)，你能分解到多細(xì)，能夠解決的問題就會(huì)多精準(zhǔn)。
監(jiān)控過程，及時(shí)優(yōu)化
無論是制定目標(biāo)還是細(xì)化執(zhí)行，都不能保證百分百的成功，還是會(huì)存在各種問題，項(xiàng)目問題越積越多，就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸，那么這是就需要管理者充分調(diào)動(dòng)執(zhí)行人員的主觀能動(dòng)性，引導(dǎo)員工主動(dòng)嘗試解決其管轄內(nèi)出現(xiàn)的問題，很多細(xì)節(jié)的問題是執(zhí)行人員自己就能搞定的。
但很多員工只希望管好自己那“一畝三分地”就好，至于其他方面的問題依舊置之不理，并沒有把整個(gè)公司和整個(gè)項(xiàng)目的結(jié)果當(dāng)成自己的事去解決，這個(gè)也是很多項(xiàng)目失敗的一個(gè)重要原因。
這時(shí)就需要管理者發(fā)揮能力去調(diào)動(dòng)執(zhí)行者的主觀能動(dòng)性，自己門前的雪要掃，同樣鄰居家門前的雪更要清理，可采用獎(jiǎng)罰激勵(lì)制度，或團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)部門之間協(xié)作能力，促進(jìn)項(xiàng)目順利落地。
如果你現(xiàn)在正面臨著職場(chǎng)困境，不妨來聽聽有著14年?duì)I銷經(jīng)驗(yàn)以及公司運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)競(jìng)價(jià)、信息流、全網(wǎng)營(yíng)銷等模式有著實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和深度見解的趙陽的建議和分享吧。
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并且，厚昌學(xué)院《整合營(yíng)銷》課程為終身進(jìn)修制，你可以隨意享受課程的迭代更新，不用擔(dān)心知識(shí)淘汰而重新付費(fèi)；關(guān)于任何營(yíng)銷問題，你可以直接咨詢我們的營(yíng)銷顧問，幫你解疑答惑。
目前，第7期營(yíng)銷總監(jiān)課程正在授課中，此次課程結(jié)合了前期的經(jīng)驗(yàn)，新增了“企業(yè)級(jí)短視頻賬號(hào)打造和直播變現(xiàn)能力”，而這些都是以往沒有講到的細(xì)節(jié)操作。
在此建議所有同學(xué)跟著直播視頻實(shí)操，找到自己在管理方面的一些問題，并進(jìn)行實(shí)操修正。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)