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前言
為什么從事產(chǎn)品?你對產(chǎn)品經(jīng)理的理解是什么?為什么選擇這個行業(yè)或企業(yè)?這幾個問題在產(chǎn)品入行時大概率都會被提問。
這些問題的答案,是我們最開始對產(chǎn)品的認知。在踏入產(chǎn)品多年后,我又重新回過頭來思考這些問題,有沒有一個答案是經(jīng)得起推敲又遵從自己內(nèi)心呢?
想起最開始,我只是想把事情做的更好一點,現(xiàn)在看來這真是個渺小又很龐大的愿望。
從事產(chǎn)品的初衷
大學時期的第一份實習,我選擇了產(chǎn)品運營,就職的企業(yè)是第三方的運營服務商。當時是微信公眾號剛興起的時候,全民O2O,人人做營銷。在一年后我離開了那家公司,也離開了產(chǎn)品運營這個崗位。
當時公司的目標是提升業(yè)務覆蓋的范圍,但范圍的拓展卻沒有匹配對應的資源。導致后期的運營更多的像是例行公事,而承諾給客戶的目標沒有完成,又開始了虛假運營,這仿佛成為了一個死循環(huán)。
而另一方面,則是當時接觸的代運營企業(yè),給我的感覺更像是追逐風口。大多數(shù)企業(yè)并沒有好的產(chǎn)品支撐,將精力過多地放在互聯(lián)網(wǎng)營銷上,可能是既不治標也不治本。
離開時我想,我得去看看一個產(chǎn)品是怎樣孵化,怎樣成長的。我也想試著,把事情做得更好一點。
我理解的產(chǎn)品經(jīng)理
產(chǎn)品經(jīng)理,全稱是產(chǎn)品的經(jīng)營和管理,從順序上看是:產(chǎn)品>經(jīng)營≥管理。這也對應著我們的知識體系以及職責。
在談及產(chǎn)品經(jīng)理之前,先老生常談:何謂產(chǎn)品?
圖1-產(chǎn)品腦圖
我們將圖中的腦圖連成一句話:“產(chǎn)品是解決用戶需求且達成企業(yè)目標,差異化、有競爭力的解決方案?!?/span>
產(chǎn)品的為什么,其實也回答了產(chǎn)品經(jīng)理要做什么。
1、工作范疇
上文中有提到,產(chǎn)品>經(jīng)營≥管理。產(chǎn)品的本職工作是核心,而經(jīng)營以及管理是輔助我們達成目標的手段。
1)產(chǎn)品的本職
a、行業(yè)研究
b、用戶研究
c、產(chǎn)品定義
d、需求挖掘、采集、分析
e、產(chǎn)品設計
(模塊解析、流程設計、功能設計、交互設計)
f 、產(chǎn)品落地
...
2)經(jīng)營
a、市場的營銷及推廣
b、產(chǎn)品運營數(shù)據(jù)分析
c、產(chǎn)品策略及品牌定位
...
3)管理
a、需求管理
b、目標管理
c、資源管理
d、進度管理
e、團隊協(xié)同
...
在初入行的時候,因為對產(chǎn)品工作優(yōu)先級的理解錯誤,我將精力更多放在了管理的部分,這反而舍本逐末了。
視覺設計、運營、技術,對這些方面的理解能夠使我們提升溝通的效率以及方**度,對項目的把控能夠幫助我們更好的完成目標。這雖是我們知識體系以及職責的一部分,但也只是一部分。
2、工作流程
產(chǎn)品這個崗位,日常的工作流程,也讓我們本身也是類似“中臺”的存在。
圖2-產(chǎn)品工作流程
產(chǎn)品承接業(yè)務方或挖掘用戶的需求,經(jīng)過過濾將需求提煉為后續(xù)關聯(lián)方能夠理解的語言。
對于視覺,是交互。對于研發(fā),是模塊設計、流程設計、功能設計。對于測試則是用例。經(jīng)過協(xié)同,最終我們又將成果交付于業(yè)務方。
3、產(chǎn)品經(jīng)理是什么?
回答了產(chǎn)品是什么以及產(chǎn)品的工作,才能更好的理解產(chǎn)品經(jīng)理是什么?
產(chǎn)品經(jīng)理是企業(yè)目標與用戶需求的橋梁。
我們通過提煉用戶、業(yè)務、企業(yè)的需求,辨別其真?zhèn)巍?span >用更好的方式去解決之前解決不了,或解決得不好的問題,并且構筑載體呈現(xiàn)給用戶。也不斷的協(xié)同資源以期達成目標,在實踐中加深認知。
朱熹曾言:“知之愈明,則行之愈篤。行之愈篤,則知之益明?!?/strong>
為什么選擇這個行業(yè)和企業(yè)?
這個問題,我想很多人會說:“這是我所熱愛的”。不否認產(chǎn)品經(jīng)理需要有一腔熱忱,但刨除感性方面,更理性的原因又是什么呢?
1、業(yè)務驅(qū)動力與自身匹配
近期在與導師的交流中,我問:“不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理,壁壘是什么?”導師給我的回答其中有一點是:“對行業(yè)、業(yè)務的認知深度?!?/strong>
產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位隨著發(fā)展,也變得越來越垂直。不否認產(chǎn)品經(jīng)理的學習能力,能夠讓我們迅速的熟悉不了解的業(yè)務,但是對于同一個崗位,對業(yè)務認知深度越深入,你的競爭力也越強。
你選擇的行業(yè)和企業(yè),回過頭來又會影響你未來成長的路線以及你未來一段時間構筑的知識體系。
圖3-業(yè)務驅(qū)動力對個人的影響
如果一個行業(yè)或者企業(yè),它的業(yè)務驅(qū)動力與自身匹配度能達成正循環(huán),我認為是值得選擇的。
匹配度,理解為知識體系或者自己的興趣度,光是熱愛太浮于表面。對行業(yè)、產(chǎn)品的認知,對用戶、場景的熟悉以及解決方案的儲備,才是更為關鍵的。
因為知識體系接近,所以能更好的為業(yè)務負責,又因為業(yè)務的發(fā)展、企業(yè)的發(fā)展能帶動你的能力上升以及你的成長。
例如電銷行業(yè),是銷售驅(qū)動。自媒體行業(yè),則是內(nèi)容驅(qū)動。銷售驅(qū)動所需要的產(chǎn)品會偏向于B端,會與CRM相關。
你應該要制定用戶的定義,哪些用戶應該去銷售?應該制定資源的等級以及分配的規(guī)則,你也應該如何提升銷售的效率。這都會是你所要面向的問題。但如果你更擅長系統(tǒng)的安全風控或其他的底層業(yè)務,則要找到更好的切入點,才能發(fā)揮所長。
而不同的驅(qū)動力,也決定了你在其中的貢獻度以及成長上限。將驅(qū)動模式細化成業(yè)務時,作為產(chǎn)品我們的貢獻度會是多少?成長的天花板大概要多久能夠摸得到?我想這都是看得見的。
2、企業(yè)是有前景的
在一次產(chǎn)品的交流會上,前輩阿翹提問,假設我是投資者,我會怎么投資什么樣的企業(yè)?
在To C的企業(yè)中,前輩給出的答案是:剛需、高頻、利潤率。
圖4-潛力企業(yè)象限圖
這個三象限圖,如果符合三象限中的一項,它的前景會比不符合三象限的企業(yè)遠大的多
在2017年大熱的共享領域中,“共享”大行其道,共享行業(yè)并沒有錯,錯的是為共享而共享的企業(yè)們。將共享雨傘、共享嬰兒車套進這三個象限里,我們會發(fā)現(xiàn)沒有它們并沒有一項符合。
前景,意味著你對行業(yè)和業(yè)務的認知會有充足的時間沉淀,而企業(yè)的高度上升,也有助于產(chǎn)品視野的上升,同樣的也會如上文所言會帶動你的成長。選擇企業(yè)其實也是個人的一種投資,不過這是一個雙向選擇過程。
其他更直觀的選擇維度,如導師、團隊等,在這里也不贅述了。
寫在最后
重新思考當初回答過的問題其實會很有趣,能夠看見自己成長的過程。同一個問題,在不同的階段都會有更深的理解,把事情想明白,自己才會更堅定的往前走。
對了,為什么想做產(chǎn)品?我還是想把事情做的更好一點。
Wise'll Become wiser.
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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