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作者 | Della
來源 | 頂尖廣告
這個冬天,哈爾濱一戰(zhàn)成名,元旦3天狂攬60億,點燃2024年的第一波旅游熱。
童話般的冰雪世界、寵上天的暖心服務(wù)以及滿分的性價比,讓多少打工人身在工位,內(nèi)心卻向往來一場說走就走的東北旅行。
不過“城紅是非多”,繼“南方小土豆”罵戰(zhàn)后,哈爾濱又身陷輿論風(fēng)波。
哈爾濱的爆火出圈,始發(fā)于去年12月中旬冰雪大世界的開園。
僅僅用時20天,哈爾濱就接住了這波潑天的富貴,讓東北這座老工業(yè)城市成為全國矚目的焦點。
好評不斷的同時,也漸漸開始出現(xiàn)負面聲音。
最近,一名抖音博主發(fā)視頻吐槽稱,自己在哈爾濱遇到了“搓澡刺客”,5個人洗浴中心59.9元團購套餐進去, 出來成近1000元了。
不僅控訴商家強制收費和各種宰客套路,還特意@了哈爾濱文旅,表示“東北發(fā)展不起來是有原因的”,喊話網(wǎng)友避雷。
不少網(wǎng)友看到這條視頻,第一反應(yīng)是從前熟悉的旅游宰客又回來了。
紛紛加入吐槽“不良商家”的陣營,爾濱,你糊涂呀。。。。。。
這事說大不大,說小不小。
想當(dāng)初,一只38元的大蝦,讓青島從此在旅游景區(qū)名單中失去姓名。
現(xiàn)如今,59.9元變1000元,倘若“天價搓澡”為實,足以澆滅“爾濱熱”,勸退全國的小土豆們。
在事件發(fā)酵出圈后,商家出面回應(yīng)道,他們要了紅酒,門店沒有亂加項目收費。
商家的解釋一出,真相大反轉(zhuǎn),站錯隊罵錯人的網(wǎng)友瞬間感覺自己被耍了,繼而轉(zhuǎn)移火力對準(zhǔn)發(fā)帖者。
或許是遭受不住輿論壓力,博主索性po上收費明細,以此自證清白,并在評論區(qū)再次強調(diào)商家沒有提前告知消費者。
并順帶吐槽了沒有洗面奶、卸妝水、服務(wù)員等等細節(jié),指責(zé)哈爾濱服務(wù)不周到。
不解釋還好,一解釋反而“越描越黑”,眼尖的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了端倪,同行5個人中大家的收費項目不盡相同,有的用了精油,有的叫了開背。。。。。。。
不少當(dāng)?shù)厝爽F(xiàn)身說法,表示博主的說法不符事實,洗浴中心的普遍流程是與顧客確認后,需要使用手牌刷卡,然后才能開始提供服務(wù)。
更多網(wǎng)友不理解的是,將個別店家問題上升到整個東北地域,深深刺痛了老鐵們的心。
也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了“華點”,5個人加額外項目才875元,這波屬實是反向宣傳,更加向往哈爾濱旅游了。
隨著“天價搓澡門”的神級反轉(zhuǎn),網(wǎng)友們再度開始憐愛哈爾濱了。
作為“討好型城市”,哈爾濱讓東北人陌生,讓南方人快樂,掏出“家底兒”的待客方式,吸引了無數(shù)游客的目光。
哈爾濱的爆火出圈,離不開文旅營銷的努力。
在羨煞旁人之余,也逼急了各地文旅局,開始了有史以來的巔瘋對決,試圖復(fù)制下一個爾濱的輝煌。
哈爾濱文旅的土味“喊麥”視頻爆火后,各地文旅也順勢“接力”,在一眾我姓遼、我姓浙等聲音下,山東一句“我姓東”,輕松拿捏倒裝技能,幽默得很突出。
河北文旅主打一個“神秘”,給名勝景點統(tǒng)一打上意義不明的“馬賽克”,刷新了大眾對“付費觀看”的認知——
欲知后事如何,且到現(xiàn)場一睹,這招欲擒故縱我給滿分。
桂林文旅土到極致就是潮,旋轉(zhuǎn)的花束搭配土味洗腦配樂,一不小心誤入媽媽的朋友圈,別提多接地氣。
在網(wǎng)友對創(chuàng)意整活的期待下,城市文旅營銷高開瘋走,故事朝著大家意想不到的方向發(fā)展。
不限于線上整活,河南文旅轉(zhuǎn)移線下戰(zhàn)場,給外地游客發(fā)珍珠。
甚至乎,發(fā)起了鉆石。。。。。。
網(wǎng)絡(luò)上的宣傳眼花繚亂,只有給到實實在在的好處才是真,河南文旅是懂拿捏年輕人的心的。
如果利誘還不奏效,只能派出“色誘”殺手锏,帶來一場“美色”視覺盛宴。
還是河南文旅,讓一眾猛男在冰天雪地里赤裸上身表演,把溫度與荷爾蒙的碰撞詮釋得淋漓盡致,絕美畫面著實讓人“斯哈斯哈”。
江西也不甘示弱,派出雙開門錦衣衛(wèi),展現(xiàn)威猛英姿和陽剛之美,充滿歷史韻味和視覺沖擊力,顏控黨狂喜。
洛陽文旅則讓金甲武士隊伍恭迎公主殿下回城,早早在地鐵站等候,歡迎游客抵達下一站“回宮”。
鄭州文旅使出大招,白居易、李商隱、劉禹錫等歷史上的名人排隊迎接,讓游客近距離見證詩韻河南。
陜西文旅攜手兵馬俑跳起來了“科目三”,咱就是說,連秦始皇也逃不過“統(tǒng)一天下”的科目三。
武陵源文旅為了上分,甚至請出了“趕尸大隊”,讓創(chuàng)意接到了地府,至于帶來的是驚喜還是驚嚇見仁見智。
各地文旅的瘋狂內(nèi)卷,為網(wǎng)友提供了源源不斷的新笑料。
不夸張地說,這段時間大家每天上網(wǎng)的動力,就是指望著文旅營銷整活了。
在文旅局的八仙過海、各顯神通中,愈演愈烈的文旅營銷也引發(fā)了爭議。
鋪天蓋地的美男美女計和“科目三”舞蹈,讓文旅營銷被“土味視頻”吞噬。
旅游的長久生命力,本質(zhì)在于秀麗風(fēng)光、歷史底蘊和風(fēng)土人情的魅力。
文旅以美貌營銷、網(wǎng)絡(luò)熱梗為噱頭,的確能夠在短時間吸引熱度,但并不利于旅游事業(yè)的長遠發(fā)展,陷入了“流量焦慮”的困局。
這種矛盾和沖突,最終在云臺山景區(qū)男女妲己被舉報中徹底浮現(xiàn)。
錯的不是盡職盡責(zé)cos的男女妲己,是大眾苦“網(wǎng)絡(luò)狂歡”久矣,是對各地文旅局趨之若鶩過度營銷的反感和抗拒。
譬如,從河北文旅喊話趙麗穎回家開始,各地文旅紛紛召集自家明星站臺。
本意是借助名人效應(yīng)擴大傳播影響力,卻不料漸漸演變成飯圈的咖位和名氣之爭,被流量裹挾變了味,與宣傳家鄉(xiāng)的初衷背道而馳。
或許用力過猛的各地文旅還沒意識到,夏天的淄博、冬天的哈爾濱之所以領(lǐng)跑出圈,主要是官方運行的規(guī)范化、有序化,提供超出預(yù)期的服務(wù)體驗,保障了游客的合理權(quán)益,讓游客吃得開心玩得放心感受暖心。
這雙“看不見的手”,是由當(dāng)?shù)卣兔癖姷凝R力同心揮動,一件小小的事情也能創(chuàng)造出非凡的歷史。
正如集口碑與實力于一身的哈爾濱,友好熱情的城市形象、差異化的人文風(fēng)情體驗深入人心,自然也不會被“搓澡門”輕易摧毀根基。
當(dāng)這波“文旅大串聯(lián)”熱潮褪去,又能留下什么被游客銘記?
對于期盼“潑天富貴”的城市來說,當(dāng)務(wù)之急還是挖掘文旅服務(wù)核心競爭力,融合城市特色打造優(yōu)質(zhì)文旅環(huán)境。
當(dāng)具備了出圈的硬實力條件,再借一把“流量”東風(fēng)也未嘗不可。
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3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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