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相信很多做過(guò)B2C獨(dú)立站的賣家都有平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)，比如亞馬遜、eBay、速賣通等等
但是你不能用平臺(tái)的思維去運(yùn)作獨(dú)立站。
因?yàn)槠脚_(tái)和獨(dú)立站，獲取流量方式是完全不一樣的
平臺(tái)你可能會(huì)通過(guò)刷單、Listing的優(yōu)化來(lái)爭(zhēng)取到更多的流量。
而獨(dú)立站是要自己去引流的，比如說(shuō)可以在Google，F(xiàn)acebook上面去獲取流量到自己的獨(dú)立站上，雖然獨(dú)立站的自然流量并不多，只占一小部分。
但是獨(dú)立站產(chǎn)品的定價(jià)比平臺(tái)要高很多，很多品類都要比平臺(tái)高出百分之三四十，那么高出來(lái)的這部分空間我們可以當(dāng)作是獨(dú)立站的營(yíng)銷成本。
下面我們來(lái)通過(guò)一組數(shù)據(jù)讓大家更好的理解獨(dú)立站加流量營(yíng)銷到底是怎么樣的。
這是我一個(gè)朋友的獨(dú)立站在Facebook上面的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，他們公司是一個(gè)初創(chuàng)公司，做亞馬遜也有做獨(dú)立站，因?yàn)樗麄儗W(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)，對(duì)數(shù)字也比較敏感，他們獨(dú)立站走過(guò)了三個(gè)月的摸索期，就進(jìn)入到了一個(gè)增長(zhǎng)的階段，上面這一組數(shù)據(jù)，是他這幾個(gè)月運(yùn)營(yíng)以來(lái)的平均數(shù)據(jù)，就是經(jīng)過(guò)了摸索階段之后的平均數(shù)據(jù)，廣告投放是每個(gè)月5000美金，他的獨(dú)立站的流水收入約2.7萬(wàn)美金，每一個(gè)訂單的獲客成本是29美金，客單價(jià)大概是150左右，每個(gè)月的訂單量大概是170到180之間，流量的轉(zhuǎn)化率是千分之8，復(fù)購(gòu)率現(xiàn)在是做到了25%。
通過(guò)這組數(shù)據(jù)，我們可以得出結(jié)論：
1、用收入除以廣告費(fèi)用，廣告投資回報(bào)率是1:5.4，再除去產(chǎn)品+運(yùn)營(yíng)成本，應(yīng)該還有利潤(rùn)空間。
2、獲客成本接近30美金，如果你的獨(dú)立站客單價(jià)很低，比如你的獨(dú)立站客單價(jià)只有40-60美金之間，那這個(gè)營(yíng)銷成本是不具備去上廣告的條件，除非復(fù)購(gòu)率很高，你可以虧本的去獲取客戶，然后通過(guò)復(fù)購(gòu)去增加你的利潤(rùn)。
3、有部分的復(fù)購(gòu)率的，而25%的復(fù)購(gòu)率每月也在穩(wěn)步的增長(zhǎng)。
復(fù)購(gòu)的這一部分是沒(méi)有營(yíng)銷成本的，所以說(shuō)如果他的廣告是持平，不賺也不虧的話，他也愿意繼續(xù)去投放。
通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)，我想告訴大家在做獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，你要去分析數(shù)據(jù)，要知道你的廣告投入的效果，并且通過(guò)優(yōu)化廣告數(shù)據(jù)或者營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的指標(biāo)，這是有一個(gè)很明確的目標(biāo)去優(yōu)化相關(guān)的指標(biāo)，比如我要優(yōu)化訂單轉(zhuǎn)化率，或者說(shuō)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率。
目前他們?cè)诩哟髲V告投放的力度，每月拉升銷售業(yè)績(jī)。
通過(guò)以上的數(shù)據(jù)分析希望大家都對(duì)數(shù)據(jù)有一定的理解。
有了數(shù)據(jù)，你就可以分析獨(dú)立站的在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的一些可以優(yōu)化的指標(biāo)，在獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的初期，你需要選擇一種營(yíng)銷方式去嘗試，目前大部分的賣家都會(huì)用Facebook的社交廣告或者Google的關(guān)鍵詞廣告。
如果你去做的話先用哪一種呢？
這個(gè)要根據(jù)你的產(chǎn)品來(lái)定，如果你不知道應(yīng)該要怎么樣選擇的話，我建議大家可以參考一下你的同行，他們到底在哪里做營(yíng)銷，哪里獲取流量。
可以選擇10個(gè)同行，然后去查詢他們的流量。
如果10個(gè)里面有7個(gè)都在Facebook上面做的話，那我建議你可以考慮先在Facebook上面先試下。
怎么查詢呢？推薦上圖這款Similarweb工具，只要你輸入這個(gè)域名就可以看到整個(gè)網(wǎng)站的流量分布，流量來(lái)源是怎么樣的，建議你不要去查詢大賣家的網(wǎng)站，因?yàn)閷?duì)你來(lái)說(shuō)是一點(diǎn)參考價(jià)值都沒(méi)有的，我是建議大家可以去參考那些剛開(kāi)始賺錢的網(wǎng)站但是規(guī)模不是很大的同行作為參考，這種網(wǎng)站對(duì)于初創(chuàng)階段是最有參考價(jià)值的。
接下去，我們來(lái)講一下B2C獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)的流程是怎么樣的。
第一步要做的是搭建網(wǎng)站
選擇一個(gè)適合自己品牌或者產(chǎn)品的域名，建一個(gè)能夠同時(shí)兼容PC和手機(jī)版本的B2C網(wǎng)站。
其實(shí)B2C的流量大部分都來(lái)自移動(dòng)端，建議你的網(wǎng)站初期的階段要求不要太高，只要體驗(yàn)好、下單流暢就可以了，剛開(kāi)做做獨(dú)立站更不要做的太復(fù)雜，把精力應(yīng)該都放在流量營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)的環(huán)節(jié)，另外網(wǎng)站的內(nèi)容也是很重要的，對(duì)流量的轉(zhuǎn)化也會(huì)有影響，所以你需要把產(chǎn)品的內(nèi)容、產(chǎn)品的描述、網(wǎng)站的內(nèi)容做的比較清晰還有詳細(xì)，當(dāng)你的網(wǎng)站搭建好了以后就接入下一步。
第二步做的是流量的營(yíng)銷。
那你要選擇去找一種合適你產(chǎn)品的流量渠道，一般是在Google和Facebook兩者之間選擇一種去做流量渠道去做營(yíng)運(yùn)，那么可以用廣告投放加持續(xù)的SEO流量營(yíng)銷的策略，剛開(kāi)始你可能會(huì)遇到很多問(wèn)題，比如說(shuō)你的廣告沒(méi)有轉(zhuǎn)化、你的流量成本比較高，你需要去測(cè)試流量，知道哪些流量效果比較好，哪些流量效果不好，如果把流量混在一起去計(jì)算的話，這樣的流量成本一定會(huì)很高，所以建議你去學(xué)習(xí)流量?jī)?yōu)化的方法和思維，其實(shí)這個(gè)并不復(fù)雜，可以通過(guò)數(shù)據(jù)去分析，就可以知道哪些流量是有效的，哪些是無(wú)效的，這個(gè)環(huán)節(jié)你要放主要的精力，因?yàn)橛辛肆髁坎艜?huì)有訂單，也是建立運(yùn)營(yíng)信心的一個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
我見(jiàn)過(guò)很多的朋友第一步就錯(cuò)了，大部分把精力放在建站系統(tǒng)、網(wǎng)站上面，做了一個(gè)他認(rèn)為非常好的一個(gè)功能，但是到了后期這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有訂單，所以整個(gè)前期花的很多精力都白費(fèi)了。
所以在流量營(yíng)銷這一塊我們要去重點(diǎn)學(xué)習(xí)而且要花精力。
第三步就是優(yōu)化這個(gè)過(guò)程，還有提升復(fù)購(gòu)率。
當(dāng)你的網(wǎng)站有的流量，有了訂單以后，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)思考，怎么樣來(lái)提升你的利潤(rùn)、提升轉(zhuǎn)化率，提升復(fù)購(gòu)率，這個(gè)時(shí)候你會(huì)開(kāi)始重視網(wǎng)站的體驗(yàn)優(yōu)化，因?yàn)橐嵘D(zhuǎn)化率嘛，并且去不斷的拓展有效的流量渠道。
以上這是簡(jiǎn)單的三步：
建站、投放流量，然后在優(yōu)化這一個(gè)過(guò)程是初始階段要做的事情
在整個(gè)營(yíng)運(yùn)的過(guò)程中，你需要掌握2個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：
1、流量
2、不同流量來(lái)源的轉(zhuǎn)化率
做廣告我們是需要付出資金的成本。
做SEO是需要人力資源成本，其實(shí)也在花錢。
做廣告我們建議分析周期是一周一次。
過(guò)了一周以后我們就要分析一下廣告的數(shù)據(jù)，到底哪些投入數(shù)有用的，哪些是沒(méi)用的，
做SEO我建議分析周期是放在3個(gè)月以后，再分析看看你的網(wǎng)站排名有沒(méi)靠前，獲取的自然流量有沒(méi)有增長(zhǎng)。
有些朋友經(jīng)常會(huì)有一個(gè)誤區(qū)，網(wǎng)站一開(kāi)始建好，就會(huì)問(wèn)網(wǎng)站SEO要怎么做，花了很多精力在上面，其實(shí)建議建站初期只要做好基礎(chǔ)的SEO就可以了，比如說(shuō)：分類和產(chǎn)品的標(biāo)題、關(guān)鍵詞的選擇、錨文本的添加、站內(nèi)文章的構(gòu)建等等基礎(chǔ)的設(shè)置就可以了，然后逐漸在去優(yōu)化發(fā)布站外鏈接等等。
所以在整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中你需要進(jìn)行一個(gè)分析到底，哪些來(lái)源是一直有用的，哪些來(lái)源是一直沒(méi)用的，如果是沒(méi)有效果的話你需要通過(guò)數(shù)據(jù)指標(biāo)去找出問(wèn)題并且把它優(yōu)化。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)