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相信很多做過B2C獨立站的賣家都有平臺的經(jīng)驗,比如亞馬遜、eBay、速賣通等等
但是你不能用平臺的思維去運作獨立站。
因為平臺和獨立站,獲取流量方式是完全不一樣的
平臺你可能會通過刷單、Listing的優(yōu)化來爭取到更多的流量。
而獨立站是要自己去引流的,比如說可以在Google,F(xiàn)acebook上面去獲取流量到自己的獨立站上,雖然獨立站的自然流量并不多,只占一小部分。
但是獨立站產(chǎn)品的定價比平臺要高很多,很多品類都要比平臺高出百分之三四十,那么高出來的這部分空間我們可以當作是獨立站的營銷成本。
下面我們來通過一組數(shù)據(jù)讓大家更好的理解獨立站加流量營銷到底是怎么樣的。
這是我一個朋友的獨立站在Facebook上面的運營數(shù)據(jù),他們公司是一個初創(chuàng)公司,做亞馬遜也有做獨立站,因為他們學習能力比較強,對數(shù)字也比較敏感,他們獨立站走過了三個月的摸索期,就進入到了一個增長的階段,上面這一組數(shù)據(jù),是他這幾個月運營以來的平均數(shù)據(jù),就是經(jīng)過了摸索階段之后的平均數(shù)據(jù),廣告投放是每個月5000美金,他的獨立站的流水收入約2.7萬美金,每一個訂單的獲客成本是29美金,客單價大概是150左右,每個月的訂單量大概是170到180之間,流量的轉(zhuǎn)化率是千分之8,復購率現(xiàn)在是做到了25%。
通過這組數(shù)據(jù),我們可以得出結(jié)論:
1、用收入除以廣告費用,廣告投資回報率是1:5.4,再除去產(chǎn)品+運營成本,應(yīng)該還有利潤空間。
2、獲客成本接近30美金,如果你的獨立站客單價很低,比如你的獨立站客單價只有40-60美金之間,那這個營銷成本是不具備去上廣告的條件,除非復購率很高,你可以虧本的去獲取客戶,然后通過復購去增加你的利潤。
3、有部分的復購率的,而25%的復購率每月也在穩(wěn)步的增長。
復購的這一部分是沒有營銷成本的,所以說如果他的廣告是持平,不賺也不虧的話,他也愿意繼續(xù)去投放。
通過這個數(shù)據(jù),我想告訴大家在做獨立站運營的時候,你要去分析數(shù)據(jù),要知道你的廣告投入的效果,并且通過優(yōu)化廣告數(shù)據(jù)或者營運數(shù)據(jù)的指標,這是有一個很明確的目標去優(yōu)化相關(guān)的指標,比如我要優(yōu)化訂單轉(zhuǎn)化率,或者說產(chǎn)品的復購率。
目前他們在加大廣告投放的力度,每月拉升銷售業(yè)績。
通過以上的數(shù)據(jù)分析希望大家都對數(shù)據(jù)有一定的理解。
有了數(shù)據(jù),你就可以分析獨立站的在運營過程中產(chǎn)生的一些可以優(yōu)化的指標,在獨立站運營的初期,你需要選擇一種營銷方式去嘗試,目前大部分的賣家都會用Facebook的社交廣告或者Google的關(guān)鍵詞廣告。
如果你去做的話先用哪一種呢?
這個要根據(jù)你的產(chǎn)品來定,如果你不知道應(yīng)該要怎么樣選擇的話,我建議大家可以參考一下你的同行,他們到底在哪里做營銷,哪里獲取流量。
可以選擇10個同行,然后去查詢他們的流量。
如果10個里面有7個都在Facebook上面做的話,那我建議你可以考慮先在Facebook上面先試下。
怎么查詢呢?推薦上圖這款Similarweb工具,只要你輸入這個域名就可以看到整個網(wǎng)站的流量分布,流量來源是怎么樣的,建議你不要去查詢大賣家的網(wǎng)站,因為對你來說是一點參考價值都沒有的,我是建議大家可以去參考那些剛開始賺錢的網(wǎng)站但是規(guī)模不是很大的同行作為參考,這種網(wǎng)站對于初創(chuàng)階段是最有參考價值的。
接下去,我們來講一下B2C獨立站運營的流程是怎么樣的。
第一步要做的是搭建網(wǎng)站
選擇一個適合自己品牌或者產(chǎn)品的域名,建一個能夠同時兼容PC和手機版本的B2C網(wǎng)站。
其實B2C的流量大部分都來自移動端,建議你的網(wǎng)站初期的階段要求不要太高,只要體驗好、下單流暢就可以了,剛開做做獨立站更不要做的太復雜,把精力應(yīng)該都放在流量營銷和運營的環(huán)節(jié),另外網(wǎng)站的內(nèi)容也是很重要的,對流量的轉(zhuǎn)化也會有影響,所以你需要把產(chǎn)品的內(nèi)容、產(chǎn)品的描述、網(wǎng)站的內(nèi)容做的比較清晰還有詳細,當你的網(wǎng)站搭建好了以后就接入下一步。
第二步做的是流量的營銷。
那你要選擇去找一種合適你產(chǎn)品的流量渠道,一般是在Google和Facebook兩者之間選擇一種去做流量渠道去做營運,那么可以用廣告投放加持續(xù)的SEO流量營銷的策略,剛開始你可能會遇到很多問題,比如說你的廣告沒有轉(zhuǎn)化、你的流量成本比較高,你需要去測試流量,知道哪些流量效果比較好,哪些流量效果不好,如果把流量混在一起去計算的話,這樣的流量成本一定會很高,所以建議你去學習流量優(yōu)化的方法和思維,其實這個并不復雜,可以通過數(shù)據(jù)去分析,就可以知道哪些流量是有效的,哪些是無效的,這個環(huán)節(jié)你要放主要的精力,因為有了流量才會有訂單,也是建立運營信心的一個關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
我見過很多的朋友第一步就錯了,大部分把精力放在建站系統(tǒng)、網(wǎng)站上面,做了一個他認為非常好的一個功能,但是到了后期這個網(wǎng)站沒有訂單,所以整個前期花的很多精力都白費了。
所以在流量營銷這一塊我們要去重點學習而且要花精力。
第三步就是優(yōu)化這個過程,還有提升復購率。
當你的網(wǎng)站有的流量,有了訂單以后,這個時候你就會思考,怎么樣來提升你的利潤、提升轉(zhuǎn)化率,提升復購率,這個時候你會開始重視網(wǎng)站的體驗優(yōu)化,因為要提升轉(zhuǎn)化率嘛,并且去不斷的拓展有效的流量渠道。
以上這是簡單的三步:
建站、投放流量,然后在優(yōu)化這一個過程是初始階段要做的事情
在整個營運的過程中,你需要掌握2個關(guān)鍵指標:
1、流量
2、不同流量來源的轉(zhuǎn)化率
做廣告我們是需要付出資金的成本。
做SEO是需要人力資源成本,其實也在花錢。
做廣告我們建議分析周期是一周一次。
過了一周以后我們就要分析一下廣告的數(shù)據(jù),到底哪些投入數(shù)有用的,哪些是沒用的,
做SEO我建議分析周期是放在3個月以后,再分析看看你的網(wǎng)站排名有沒靠前,獲取的自然流量有沒有增長。
有些朋友經(jīng)常會有一個誤區(qū),網(wǎng)站一開始建好,就會問網(wǎng)站SEO要怎么做,花了很多精力在上面,其實建議建站初期只要做好基礎(chǔ)的SEO就可以了,比如說:分類和產(chǎn)品的標題、關(guān)鍵詞的選擇、錨文本的添加、站內(nèi)文章的構(gòu)建等等基礎(chǔ)的設(shè)置就可以了,然后逐漸在去優(yōu)化發(fā)布站外鏈接等等。
所以在整個運營的過程中你需要進行一個分析到底,哪些來源是一直有用的,哪些來源是一直沒用的,如果是沒有效果的話你需要通過數(shù)據(jù)指標去找出問題并且把它優(yōu)化。
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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