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今天晚上對于不少消費(fèi)者和商家來說，應(yīng)該都是一個(gè)不眠夜，因?yàn)槊魈炀褪请p十一了！不知道你有沒有做好直播的準(zhǔn)備呀？
直播間帶貨，沒人氣留不住人；
新手主播容易冷場，不知道該說什么；
看著同行直播帶貨月銷售額幾百萬、幾千萬，而自己還在為直播間不熱鬧而心煩……
如果你現(xiàn)在還面臨著這樣的問題，請你務(wù)必好好看完這篇內(nèi)容。今天專門為你總結(jié)出來了一套直播小技巧，讓你的直播間“熱鬧”起來！
直播帶貨的“人”“貨”“場”
做直播有一段時(shí)間的朋友應(yīng)該對這個(gè)說法并不陌生，直播帶貨要講究“人”、“貨”和“場”這三個(gè)要素。
01 人
所謂“人”既可以指直播的團(tuán)隊(duì)，也可以單指帶貨的主播。團(tuán)隊(duì)的配合非常重要，只是今天我們把主播這個(gè)角色抽出來重點(diǎn)和大家分析一下。
在整場直播的過程中，主播的存在非常重要，他們掌握著整個(gè)直播流程的節(jié)奏，更是促使成單的核心力量。
如果一個(gè)剛開始做直播的新人主播，我建議你提前做好直播規(guī)劃。
因?yàn)楹芏嘈氯嗽谧鲋辈サ臅r(shí)候，經(jīng)常會(huì)因?yàn)檫^度緊張導(dǎo)致手忙腳亂，不知道該做出什么樣的反應(yīng)，這個(gè)時(shí)候如果能提前做好一份直播的規(guī)劃，將會(huì)大大提升你的信心以及保證直播能順利進(jìn)行下去。
這份直播規(guī)劃里最好能包括以下內(nèi)容：本場直播要上架的商品的賣點(diǎn)有哪些？本場直播的順序是什么樣的？時(shí)間上的規(guī)劃是什么？直播間有什么樣的活動(dòng)？秒殺什么時(shí)候放出來?優(yōu)惠券怎么發(fā)？
除了與產(chǎn)品和流程相關(guān)的內(nèi)容之外，基本的逼單話術(shù)和互動(dòng)話術(shù)也可以提前準(zhǔn)備好，活躍氣氛以免在直播過程中因?yàn)樵~窮導(dǎo)致冷場。
所以貼心的我又總結(jié)了一些實(shí)用的話術(shù)技巧，趕緊收藏起來，今天晚上說不定就能用上了呢！
①開場話術(shù)：
先和觀眾們打招呼（要點(diǎn)：保持積極和熱情），可以提前劇透本場直播的超強(qiáng)優(yōu)惠，第一時(shí)間就吸引觀眾留下來。
比如說：“大家好??！歡迎來到xxx的直播間，今天直播間有超值的優(yōu)惠活動(dòng)，千萬不能錯(cuò)過啊！”……
建議大家開場白不要只說一次，可以設(shè)置人數(shù)目標(biāo)，比如說每增加100人我重新介紹一下自己，像“新來的寶寶們，歡迎來到xx直播間，今天直播有超值福利呀，和大家一起等著主播發(fā)優(yōu)惠券”等等，這樣的話術(shù)，能夠避免粉絲流失。
②互動(dòng)話術(shù)
提前準(zhǔn)備好用戶可能會(huì)喜歡的互動(dòng)話題，可以從自己入手，引導(dǎo)用戶和你互動(dòng)。（要點(diǎn)：最好能引到你的產(chǎn)品上去。）
以底妝產(chǎn)品為例，“前段時(shí)間天氣太干了，好多寶寶都說自己上妝卡粉，去年這一會(huì)我也是老煩皮膚干燥的問題了，你也有嗎？”目的就是通過和觀眾互動(dòng)，將觀眾的注意力直接引導(dǎo)到產(chǎn)品上去。
尋找互動(dòng)話題可以從日常生活中尋找用戶的“痛點(diǎn)”，讓用戶能夠參與進(jìn)來，是這一環(huán)節(jié)的重點(diǎn)。
③產(chǎn)品介紹話術(shù)
提前準(zhǔn)備好介紹產(chǎn)品的話術(shù)，要點(diǎn)就是突出產(chǎn)品的特性，要讓觀眾產(chǎn)生“使用感”和臨場感。
比如說：“我也不說廢話了，直接上臉給大家看一下實(shí)際的效果”（美妝）、“大家注意看啊，我現(xiàn)場給大家切開蘋果看一下”（水果）……
④促單話術(shù)
要點(diǎn)是凸顯產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢。（建議：比起商家給的優(yōu)惠，以主播個(gè)人的角度送福利更有吸引力。）
比如說，“我們之前就說了，今天要給大家送福利，放心，馬上就送，而且一定讓大家滿意！”、“大家都別著急！我看還有不少寶寶們都沒搶到優(yōu)惠券是吧？那我就做主了，再放出十張優(yōu)惠券的名額！”、“我也不在這里給大家討價(jià)還價(jià)了，現(xiàn)在買還送你一套xxx”……因?yàn)榇蠹叶枷矚g占小便宜。
⑤逼單話術(shù)
在直播過程中，不斷提醒觀眾商品馬上售罄，營造出熱銷的氛圍，不斷重復(fù)產(chǎn)品的優(yōu)勢和福利的力度，強(qiáng)調(diào)限時(shí)福利，調(diào)動(dòng)直播間的氣氛，促使用戶盡快下單。
比如說，“現(xiàn)在就剩下xxx件了！”、“稍等一下，姐妹們我問了一下商家，s碼的已經(jīng)賣完了，就在說話的這會(huì)兒，現(xiàn)在l碼就剩下20件了！”……
教大家一個(gè)引導(dǎo)用戶下單的小技巧：
你觀察過李佳琦的直播嗎？他每次都會(huì)很詳細(xì)地向觀眾講解下單的流程，一步一步教你怎么下單，旁邊還有助理演示，不知不覺中，你就跟著他的指示下了單，你看這是不是也是個(gè)套路！
關(guān)于主播，我要送給大家四個(gè)字：專注熱情。
這也是我觀察了不少直播間之后總結(jié)出來的，那些大火的主播總是能保持一個(gè)比較穩(wěn)定的熱情輸出，非常有感染力，這份熱情也是塑造一個(gè)熱鬧的直播間至關(guān)重要的要點(diǎn)！
02 “貨”
直播間一定要時(shí)刻留意庫存，及時(shí)補(bǔ)貨，如果直播效果好，很有可能會(huì)在一瞬間就清完了庫存，如果沒有及時(shí)備好貨，很有可能會(huì)在直播的途中發(fā)生掉車，再掛的時(shí)候很容易出現(xiàn)問題。
除了關(guān)注庫存之外，還有像直播的流程中關(guān)于秒殺的次數(shù)和時(shí)間設(shè)置、優(yōu)惠券的發(fā)放等這些問題也要提前設(shè)置好，和商家協(xié)商好細(xì)節(jié)問題，以免在成交之后出現(xiàn)糾紛。
03 “場”
“場”就是直播的現(xiàn)場，也可以說是直播間的設(shè)置，比如說現(xiàn)場背景音樂的設(shè)置，檢查商品的鏈接和優(yōu)惠券是否能順利發(fā)放、現(xiàn)場的布置等等。
除了上面的幾點(diǎn)之外，“場”的問題里，還有重要的引流，比如說投放抖加、Feed流、短視頻預(yù)熱等等，把用戶引流到直播間內(nèi)。
引流方法我們之前也有說過，感興趣的話，可以參考一下：
聽說有人靠這個(gè)帶了不少貨！抖音直播間的新玩兒法到底是個(gè)什么？
需要提醒大家的是，如果選擇投錢引流，一定不要盲目的投，一是選擇自己適合的方式，二是實(shí)時(shí)觀察數(shù)據(jù)，力求效益最優(yōu)化。
今天晚上大家一起決戰(zhàn)雙十一！
好啦，今天先和大家分享這么多了，如果你在抖音運(yùn)營方面有什么問題，可以告訴小記呀！
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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