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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
逆向思考。
2020-03-29 13:12:28

這是智遠(yuǎn)的第080篇成長筆記的分享。


“學(xué)會(huì)逆向思考,
更有效的讓我們直逼問題的本質(zhì)。

“橫看山嶺側(cè)成峰,遠(yuǎn)近高低各不同,不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。

從正面,側(cè)面看廬山山嶺連綿起伏,山峰聳立,從遠(yuǎn)處,近處,高處,低處看都呈現(xiàn)出不同的樣子,只所以辨不清廬山真正的面目,是因?yàn)槲疑硖幵趶]山之中。

蘇軾的這段經(jīng)典古詩·,智遠(yuǎn)認(rèn)為最能闡述“逆向思考”。

無論是在生活當(dāng)中還是工作中,我們遇到一些復(fù)雜的情況,會(huì)容易被眼前的障礙所蒙蔽,找不到解決問題的方法,甚至于“用自己”常用的思維去解決,但是往往得不到理想的答案。

這個(gè)時(shí)候,如果能從當(dāng)前的環(huán)境中脫離出來,從一個(gè)新的角度去思考,去解決問題,也許就會(huì)柳暗花明。





01

關(guān)于“逆向思考”。


在解讀“逆向思考”前,智遠(yuǎn)認(rèn)為,我們有必要先了解下什么是正向思考方式。

正向思考是沿著我們習(xí)慣性的思考路徑去思考,不但是我們?cè)缇土?xí)慣的思維方式,同時(shí)也是大腦處理問題,最快速最便捷第一調(diào)動(dòng)的模式。

因此沒有人會(huì)遇到每一個(gè)問題都會(huì)直接讓大腦啟用逆向思考的能力。

什么是逆向思考:

逆向思考本質(zhì)也叫做“求異思維”,它是對(duì)司空見慣或者已經(jīng)形成“定論”的事物或者某個(gè)觀點(diǎn)進(jìn)行反過來思考的一種思維方式。

敢于“反其道而思之”,讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展,從問題的相反面深入地進(jìn)行探索,從而樹立新的思想方式。

比如在某個(gè)場景下,當(dāng)我們大家都朝著一個(gè)固定的思維方向去思考問題時(shí),而你卻獨(dú)自朝相反的方向去思索,這樣的思考方式就叫做“逆向思考“。

其實(shí),對(duì)于某些問題,尤其是極為特殊的,從結(jié)論往回推,倒過來思考,從求解回到已知條件,翻過去想或許會(huì)使問題更加簡單化。

舉一個(gè)極為簡單的例子:

比如有人落水,常規(guī)的思考模式是“救人離水”,而司馬光面對(duì)緊急的情況,運(yùn)營了逆向思考,果斷的用石頭把缸砸破,“讓人離開水”,拯救了小伙伴的命。



逆向思考的重要性:

逆向思維方式最直接的可以幫助我們解決兩個(gè)方面的原則問題,即問題導(dǎo)向原則,和反促進(jìn)原則。

問題導(dǎo)向:
每年過年的時(shí)候,我總是喜歡給自己定一個(gè)看起來很高大上的目標(biāo):“每月讀多少本書”,可是一年到頭發(fā)現(xiàn),買了很多,卻從未讀過,要么是一本書沒有讀完就放棄了。

難道是我沒有時(shí)間嗎?不是,是我一直在找讀書的方法,卻一直沒有找到。

就在某天,我刷短視頻給我一個(gè)啟發(fā),有人問”羅振宇”,你是怎么讀書的?你怎么都記得住呢?

羅振宇回答:“很簡單呀,因?yàn)檫@都是我找來的,我從來都不讀書,我只查書,查到的東西都是我問的東西,自然就能記住”。

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),我們對(duì)于自己在意的事情往往會(huì)學(xué)的很快。那一刻我才恍然大悟,原來買過的很多書,都是被別人種草的行為所吸引,而拔草,本質(zhì)都是不喜歡的。

所以,逆向思維就可以幫助我解決“問題導(dǎo)向”,處理之前,先思考下問題的導(dǎo)向,或許更能解決時(shí)間成本。

反促進(jìn):
當(dāng)我每天睜開朦朧的睡眼的時(shí)候,拿起手機(jī),翻開朋友圈,看到那些已經(jīng)晨跑結(jié)束,開始了一天新的生活的人,會(huì)產(chǎn)生一種由衷的羨慕。

為什么他們可以做到而我卻做不到呢?于是我就會(huì)尋求各種早起的辦法,定鬧鐘,甚至把鬧鐘放到客廳,或者在鬧鐘旁邊放杯水等。

然而我的意志力原來總是一次一次的被打敗,敗給了“回籠覺”,輸給了“自己”。

后來我反過來思考,如果我每天早點(diǎn)睡,是不是就可以早起了呢?通過早睡的方式倒逼早起,同時(shí)早起又可以促進(jìn)早睡。

就這樣,慢慢的我也調(diào)整了作息時(shí)間,逐漸的發(fā)現(xiàn)好像早起并不是一件困難的事情了。

通過早睡倒逼早起,同時(shí)早起又可以促進(jìn)早睡,所以,當(dāng)我們面對(duì)一件事情一籌莫展的時(shí)候,我就會(huì)讓目光學(xué)者轉(zhuǎn)個(gè)彎,逆向思考,換個(gè)角度,或許會(huì)有一片更廣闊的視野呈現(xiàn)。





逆向思考的本質(zhì):

我們?cè)诮鉀Q問題的時(shí)候,由于我們都是主動(dòng)方,被解決的對(duì)象是被動(dòng)方,因此我們往往只考慮我方的控制力如何影響對(duì)方,而很難考慮到對(duì)方本身的控制力和自我運(yùn)動(dòng)所造成的影響和后果。

也就說將對(duì)象變?yōu)椤爸鲃?dòng)方”,思考如何通過直接影響對(duì)方的運(yùn)動(dòng)來迎合我們的固有行為,而不是單純的考慮自己去迎合對(duì)方。

可以理解為參考系的不同,也可以說成是換位思考,本質(zhì)上是將所有因素都視為“可控變量”,而不僅僅將自己直接控制的因素作為僅有的變量,區(qū)別與內(nèi)推法。





02

事前做出“假設(shè)失敗”。


逆向思考,假設(shè)失敗法也叫做“事前驗(yàn)尸”,這個(gè)方法對(duì)于“行動(dòng)方案做出初步?jīng)Q策之后和采取行動(dòng)之前”。好處就是每個(gè)人做出假設(shè)所提議的行動(dòng)方案已經(jīng)實(shí)施但卻不幸失敗了。

“事前做出假設(shè)失敗”的流程是整理大家所寫的有關(guān)行動(dòng)方案失敗原因的清單,然后回到所提議的行動(dòng)方案本身,評(píng)估一下對(duì)這些潛在的隱患是否做足了排除工作。

一共分為3個(gè)步驟:
假設(shè)行動(dòng)方案失效—詳細(xì)審查失敗的原因—調(diào)整行動(dòng)方案。

“假設(shè)做出失敗”,就是典型的逆向思考法,這一思考方法也被廣泛的運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)中,投資決策時(shí),也可以運(yùn)用在銷售過程中和項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)。


活動(dòng)拉新增長的案例:


曾經(jīng),我們?cè)陔娚虝r(shí),做一場關(guān)于老用戶帶新的活動(dòng),活動(dòng)為期3天,整個(gè)的目標(biāo)為10萬新用戶增長。


在整個(gè)的小組把活動(dòng)方案策劃好之后,從本質(zhì)來說,感覺流程,細(xì)節(jié),獎(jiǎng)賞機(jī)制,開始時(shí)間,截止時(shí)間,中間助力等都做的很到位,最后在開始前,我們又做了一次“事前做出假設(shè)失敗”。


假如這次活動(dòng)沒有到達(dá)預(yù)期的效果,10萬新用戶增長,問題會(huì)出在哪里?經(jīng)過假設(shè),我們發(fā)現(xiàn)了整個(gè)項(xiàng)目當(dāng)中的一些BUG。


比如活動(dòng)開始前的預(yù)熱,如果只通過APP的站內(nèi)PUSH,短信的PUSH,用戶感知度不高怎么辦?通過假設(shè)驗(yàn)證,我們?yōu)榱死慰坑衷黾恿恕皶r(shí)間的提前”。


從原本的提前1天預(yù)熱,增加到3天,從原本的站內(nèi),短信PUSH,增加到了“社群海報(bào)PUSH”,每個(gè)社群KOL預(yù)熱等,這樣就能增加互動(dòng)率和更多的曝光度。


最后項(xiàng)目結(jié)束的預(yù)期是成功的,如果沒有“事前假設(shè)失敗”,相信那場活動(dòng)也不一定能夠到達(dá)預(yù)期的效果。


這就充分的運(yùn)用了“逆向思考”,直接從目標(biāo)的結(jié)果,逆推倒每一個(gè)“活動(dòng)步驟”,然后在以用戶思考的角度,考慮曝光覆蓋面。



提創(chuàng)意講標(biāo)書的故事:

作為甲方,為了提高品牌在整個(gè)市場份額,梳理品牌在用戶心中的心智,我們經(jīng)常會(huì)做一些大型的social案子,而案子經(jīng)常會(huì)以招標(biāo)的形式交給乙方去輔助策劃并執(zhí)行,這樣一方面節(jié)省了時(shí)間,另一方面效果成功的幾率會(huì)大一點(diǎn)。

我經(jīng)常遇到乙方公司的朋友來提案,他們?cè)谌ノ覀児厩埃瑸榱粟A取整個(gè)項(xiàng)目,就會(huì)在“內(nèi)部試講標(biāo)書”。

“內(nèi)部試講標(biāo)書”不僅需要遵循傳統(tǒng)思維去思考“我們關(guān)鍵成功的因素”,然后還要圍繞這些“關(guān)鍵成功因素”進(jìn)行充分的準(zhǔn)備。

同時(shí)在內(nèi)部也會(huì)進(jìn)行反向思考,如果競標(biāo)失敗了,那么失敗的原因在哪里,會(huì)有哪些?當(dāng)我們用這種方式進(jìn)行思考的時(shí)候,事業(yè)就會(huì)被打開了。

基本我每次在聽乙方提“創(chuàng)意”的時(shí)候,其實(shí)我心中的假設(shè)性疑問,他們?cè)诠疽呀?jīng)做出了“逆向思考的總結(jié)”。

曾經(jīng),在我第一次接觸乙方創(chuàng)意公司競標(biāo)會(huì)議的過程中,我當(dāng)時(shí)還沒有逆向思維當(dāng)中的“事前沒有做出假設(shè)驗(yàn)證失敗”思考方式,一直在用正向思考的方法去思考,達(dá)成合作后,我當(dāng)時(shí)心理感覺莫名的不安,總感覺少了些什么?

最后反思認(rèn)為,是缺少了“驗(yàn)證假設(shè)”的部分,我擔(dān)心創(chuàng)意執(zhí)行后,萬一失敗了怎么辦?沒有達(dá)到預(yù)期的效果怎么辦?

結(jié)果,果真最后執(zhí)行完,效果沒有預(yù)期中的好。因?yàn)榧?xì)節(jié)部分沒有經(jīng)過“假設(shè)創(chuàng)意失敗”,這也是一次非常大的教訓(xùn)。




”事前假設(shè)失敗“的逆向思維方式,有助于幫自己在做決策的時(shí)候,減低“危險(xiǎn)成本”,其次也能得到”提前的控制“。


運(yùn)用逆向思維的具體情境不僅僅表現(xiàn)在“做創(chuàng)意”,“做活動(dòng)”“講標(biāo)書”,這些事情上,你也可以用在公司產(chǎn)品開發(fā)一個(gè)新的需求,創(chuàng)業(yè)自己要投資做決策,部門銷售業(yè)績?nèi)绾瓮瓿傻牡雇怂季S等場景中。






03

如果時(shí)間減少了“一半”。


獵豹的CEO傅盛在他那篇百萬+的文章《認(rèn)知三部曲》中寫到這樣一句話:“學(xué)會(huì)逆向思考,如果花的時(shí)間能減半,事情能否做的更好”?

傅盛的這種方法特別適合那些總感覺時(shí)間不夠用,和做事情拖拉的人,只要向自己提出這樣一個(gè)問題“如果我的時(shí)間少了一半,事情能不能做好,或者提前做好”?

思考就會(huì)將我們帶入更深的一層,帶領(lǐng)我們逐步意識(shí)到真正的優(yōu)先級(jí),從而改進(jìn)工作方式,提高效率的問題。


智遠(yuǎn)寫作日更的問題:


講真的,在沒有開始寫作之前,我是一個(gè)極其懶惰的人,我的周六日時(shí)間一般會(huì)獻(xiàn)給“睡懶覺”“看肥皂劇”中,后來我意識(shí)到這個(gè)問題,作為年輕人,時(shí)間不能浪費(fèi),要做些有價(jià)值的事情,才真正的改變。


在開始寫文章的時(shí)候,我總是拿著電腦,無從下筆,或者找到一個(gè)好的觀點(diǎn),寫一段就不想寫了,總想著“下午再說吧”“晚點(diǎn)再說吧”,然后拿起手機(jī)就刷信息流或者打游戲去了。


一篇文章到最后寫完拖到了晚上11點(diǎn),甚至于凌晨,我為之頭痛,后來我想到了一個(gè)策略,“如果時(shí)間減半”。


我制定這個(gè)策略后,就下意識(shí)的把自己的時(shí)間按照上午,下午分為兩個(gè)小天,每個(gè)小天,都要按時(shí)完成“全天內(nèi)”有些重要,或者優(yōu)先級(jí)高的任務(wù)。


我就把“日更”寫作這個(gè)KPI,調(diào)整到了“上午”,中午12點(diǎn)是截止日期,在心中好比是“凌晨的12點(diǎn)”,如果沒有完成就不吃飯,或者下意識(shí)的心理覺得凌晨12點(diǎn)不睡覺,第二天起不來。


你可真別信,就這樣,我發(fā)現(xiàn)”時(shí)間減半“這個(gè)策略,讓我效率很高,現(xiàn)在我會(huì)在碎片化時(shí)間的某個(gè)場景中,比如刷信息流或者短視頻中,就能找到自己”要寫的文章“的主題。


等到早起起來,或者到公司后,時(shí)間擠擠就出來了,經(jīng)過長期的鍛煉,發(fā)現(xiàn)碼千字,萬字真的不是一件很難的事情。



給我一個(gè)最后期限:


我在工作帶團(tuán)隊(duì)中,布置完任務(wù),我通常會(huì)問同事一個(gè)問題就是,“什么時(shí)候可以完成”,他們習(xí)慣性會(huì)給我一個(gè)回復(fù),比如:明天,或者后天的幾點(diǎn)。


然后,我一般都會(huì)要求他們,“后天上午行不行”,“明天上午行不行”,結(jié)果發(fā)現(xiàn),每個(gè)人都能在時(shí)間內(nèi)完成,并且能做的很好。


我們來分析下原因是什么呢?工作中每個(gè)人都有一種下意識(shí),這種下意識(shí)叫做“能拖著就拖著”。


作為領(lǐng)導(dǎo),盡可能的去要求“趁早完成”,因?yàn)槭虑樵趧蓬^上,或者同事接受到某個(gè)指令后,就像我們打“游戲一樣”,會(huì)有新鮮感,而新鮮感往往會(huì)給我們帶來動(dòng)力。


試想下,當(dāng)開完會(huì),或者剛風(fēng)暴完去執(zhí)行某個(gè)任務(wù)的時(shí)候,大腦中是不是有很多的“創(chuàng)意”或者是素材,只需要“行動(dòng)起來”,去整理,落實(shí)到文字上,就會(huì)很快。


如果拖著的話,其一,開會(huì)或者風(fēng)暴的素材在腦中經(jīng)過其他的事情的打斷,會(huì)慢慢的減少,其二,隨著減少,當(dāng)自己執(zhí)行的時(shí)候發(fā)現(xiàn)需要去“思考”和“回憶”。


而回憶和思考又是非常燒腦的事情,慢慢的就沒有了動(dòng)力,甚至于“敷衍了事”,所以我經(jīng)常會(huì)在工作的最后期限上,給同事提前半天。


提前的目的除了能夠早點(diǎn)完成,節(jié)省工作上的時(shí)間成本,其次就是圍繞三分熱度,就像餃子一樣,趕緊下鍋。





這種逆向思考的思維方式,運(yùn)用的最佳場景和適用的群體就是:“拖著”“懶惰”的人,有效的給事情加一個(gè)最后期限,并在最后期限上面,要求自己提前半天,乃至于幾個(gè)小時(shí)完成,能夠合理的改善時(shí)間管理。






04

尋找“不變”的價(jià)值。


市面上,當(dāng)大家都在依靠變化進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,當(dāng)大家都在擔(dān)心自己的商業(yè)模式會(huì)被新技術(shù)或者新模式所替代的的時(shí)候,亞馬遜的創(chuàng)始人貝佐斯卻提出這樣的一個(gè)問題:“未來十年,什么是不變的”。

根據(jù)“逆向思考力”,他找到了3件非常非常普通但卻不會(huì)改變的事情。

1.無限選擇
2.最低價(jià)格
3.快速配送

在貝佐斯找到了這3件不見的事情后,他就將亞馬遜絕大部分資源都投入在了這三件事情上,他也的確獲得了有目共睹的成功。

而事實(shí)上,這樣一種“逆向思考”的模式可被廣泛運(yùn)用到我們生活與工作之中。


擔(dān)心失業(yè)的H小姐成了一個(gè)大的IP:


我的社群中一個(gè)女性朋友,她是做美妝出身的市場策劃,工作了5年后,她發(fā)現(xiàn)這樣跳來跳去,從一個(gè)公司換到另一個(gè)公司,本質(zhì)工資雖然漲了點(diǎn),但是做的工作還是一樣。


一年之前,我們聊天,她說有一個(gè)沖動(dòng),自己想做成一個(gè)大的IP。


那么以后在找異業(yè)合作,或者是廣告投放的時(shí)候,自己就會(huì)自帶流量,自帶流量后本質(zhì)自己就成為了一個(gè)小的“市場部組織”,就不會(huì)在擔(dān)心工作沒有了。


當(dāng)時(shí)只是開了開玩笑,沒有怎么留意她,沒想到,我在寫這篇內(nèi)容之前,打開了她的微博發(fā)現(xiàn),一年之久,她自己已經(jīng)成了時(shí)尚美妝界的KOL。


目前成了一個(gè)小公司,找她合作拍VLOG,做內(nèi)容投放的很多,而且在前幾個(gè)月,看她朋友圈還參加了“親愛的客?!保?jié)目的錄制。


從擔(dān)心自己失業(yè),到在垂直領(lǐng)域打造自己的核心競爭力,她找到萬物不變的底層邏輯,就是“先讓自己強(qiáng)大起來”,當(dāng)自己強(qiáng)大起來后,還擔(dān)心工作嗎?


當(dāng)大家都在說5年之內(nèi)就會(huì)失業(yè)的時(shí)候,我們應(yīng)該去思考的是到底哪些東西是不變的,哪些行業(yè),職位有著非常深的“護(hù)城河”,又有哪些東西是我們可以真正依賴的。



只做和成長和品牌相關(guān)的內(nèi)容:


好多朋友都說,智遠(yuǎn),你寫的文章有一個(gè)特點(diǎn),就是“有點(diǎn)長”,而且觀點(diǎn)較多,昨天在后臺(tái),還看到一則留言“這么長沒有人看”。


我當(dāng)時(shí)給他的回復(fù)是“有人看的”,查理芒格爺爺說過一句話:“我的劍只給能揮舞他的人”。


還有人說,你應(yīng)該前期做一些熱點(diǎn)的內(nèi)容,寫寫明星啥的,蹭蹭流量,我都一一拒絕了。


為什么呢?因?yàn)槲抑?,其?shí)看似每天輸出短內(nèi)容,投其所好觀察用戶做一些雞湯和淺思考,追逐熱點(diǎn)的爆文,我應(yīng)該想想“哪些內(nèi)容是經(jīng)久不衰的”,經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的。


爆文,熱點(diǎn)在過了當(dāng)下這個(gè)階段就消失了,用戶喜歡的也只是當(dāng)下的現(xiàn)象級(jí)。


而做思維,或者個(gè)人成長的東西就不一樣了,文中附帶觀點(diǎn),講透一個(gè)模型,它是不會(huì)消失的,等到5年,10年后再看,它依然存在。


如果擔(dān)心未來文字沒有強(qiáng)大的力量吸引讀者,未來,我只需要很小的成本將內(nèi)容一并整理做成“有聲讀物”“書籍出版”“短視頻”,而那些爆文,可能就不行了吧,不做曇花一現(xiàn)的瞬間美麗。


這就是我為什么只做個(gè)人成長相關(guān)的,獨(dú)立思考,時(shí)間管理,認(rèn)知升級(jí)的一些內(nèi)容,讀懂的人雖然占少數(shù),但是讀懂的人往往收獲也是巨大的。


運(yùn)用這種逆向思考模式的具體情境通常是,在我們身處快速變化之中,當(dāng)我們感到危機(jī)四伏的時(shí)候,想想什么是不變的,什么才是底層的核心競爭力,當(dāng)然這種模型也可以用到企業(yè)公司中。





那么我們?cè)撊绾螕碛心嫦蛩季S呢?


智遠(yuǎn)認(rèn)為碰到任何問題,事物,言論剛剛開始不要快速就下結(jié)論。


善于了解和收集更多的信息,然后針對(duì)這些信息,從結(jié)構(gòu),方向,順序,功能,狀態(tài),方法,原理上先正向梳理,然后在反問思考,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)開啟了另一個(gè)世界,這樣幾次以后,自己的思考速度也會(huì)越來越快,自己的大腦已經(jīng)習(xí)慣了逆向思維。




寫在最后:

事實(shí)上,我們遇到的很多問題都是無法通過正面的思考進(jìn)行有效的解決。


偉大的代數(shù)學(xué)家卡爾·雅各比經(jīng)常說:“反過來想,總是反過來想。


在查理·芒格爺爺?shù)耐顿Y生涯中,他也非常提倡“逆向思維”,并運(yùn)用“逆向思維”的方法收集了很多錯(cuò)誤判斷的例子,然后他仔細(xì)研究該如何規(guī)避得到這些下場,從而在自己的投資生涯中進(jìn)行了很好的規(guī)避。


見相非相,即見如來,那些逆向思維高手并不神秘,他們只是做出正常人看到會(huì)做出正常反應(yīng)的正常事。


逆向思維很簡單,只要自己熟練掌握,看透事物背后的本質(zhì)并不復(fù)雜,未來的競爭力中,有一項(xiàng)是非常重要的,那就是每個(gè)人獨(dú)有的與眾不同的思維方式。

王智遠(yuǎn)
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    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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