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今年可以說是多災(zāi)多難的一年，一場疫情成了社會(huì)各界的“突擊考試”，所幸全國人民眾志成城，終于控制住這場災(zāi)難。但這場災(zāi)難還是真真切切的影響到了各行各業(yè)，尤其是3C家電產(chǎn)業(yè)。
根據(jù)5月19日中國家用電器研究院和全國家用電器工業(yè)信息中心通過直播形式聯(lián)合發(fā)布《2020年中國家電行業(yè)一季度報(bào)告》顯示，2020年一季度，國內(nèi)家電市場零售額累計(jì)1172億元，同比下降36.1%，其中蘇寧占比25.3%，份額進(jìn)一步擴(kuò)大，領(lǐng)跑家電全渠道第一。
在逆境中仍保持第一的蘇寧也在今年618為消費(fèi)者帶來了省錢計(jì)劃新福利，使得家電行業(yè)一轉(zhuǎn)銷售頹勢，在6月10日上午，紅米與蘇寧易購發(fā)布首發(fā)戰(zhàn)績：Redmi智能電視X系列開售36分鐘，蘇寧易購全平臺付款金額破千萬。而618期間蘇寧家電的連續(xù)10小時(shí)的不間斷直播里，空調(diào)、洗衣機(jī)等家電也拿下平均每分鐘銷售超百套的成績。
蘇寧為何能在市場風(fēng)波中常保第一蘇寧又憑何獲得用戶與市場的認(rèn)可？
消費(fèi)者剛出“五指山”，價(jià)格是最“危險(xiǎn)”的引火線
今年的618可以說是消費(fèi)者消費(fèi)欲望空前高漲的一次，在疫情期間，社會(huì)整體的購買力低下，每個(gè)用戶都在壓力著自己的消費(fèi)欲望，這是一種不是沒有經(jīng)濟(jì)能力、而是口袋滿滿，卻不能花出去的情況，就像孫大圣壓在五指山下，空有一身本領(lǐng)施展不開。
在經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個(gè)口紅效應(yīng)，即人們認(rèn)為口紅是一種比較廉價(jià)的奢侈品，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，人們不再購買昂貴的汽車和住房，但仍然存在的消費(fèi)欲望，使得人們轉(zhuǎn)而購買比較廉價(jià)的口紅，口紅銷量反而會(huì)直線上升。
所以說消費(fèi)欲望可以壓抑，但是不會(huì)消失，而隨著疫情這座五指山的移開，消費(fèi)者被壓抑的消費(fèi)欲望的到釋放，而這次的618是疫情結(jié)束一來第一個(gè)購物狂歡節(jié)，那這時(shí)候用戶是迫切想要消費(fèi)的。
而在消費(fèi)中，價(jià)格是最為敏感也是最為直接的誘因，購買力往往要在購買能力范圍內(nèi)才得到釋放，就好像這段時(shí)間里各地政府都在前段時(shí)間推出不同額度的消費(fèi)券，目的就是在疫情轉(zhuǎn)好的時(shí)候，以價(jià)格補(bǔ)貼的形式喚起民眾的消費(fèi)欲望，激發(fā)市場購買力。
而蘇寧在這次618期間推出的價(jià)格戰(zhàn)略，就是最直接、最能給消費(fèi)者帶來真切實(shí)利的做法，也是在壓抑許久之后，引爆消費(fèi)者購物熱情的“導(dǎo)火索”，這才是為什么這次618蘇寧家電能迎來主場爆發(fā)，在銷售戰(zhàn)績上頻頻刷新紀(jì)錄的原因。
追求真我方能“悟空”，實(shí)時(shí)戰(zhàn)報(bào)下的激烈“戰(zhàn)意”
除了價(jià)格戰(zhàn)略以外，蘇寧“悟空榜”的賦能也成為這次蘇寧618驕人戰(zhàn)績的絕佳輔助。
從2018年818就開始推出的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化產(chǎn)品——悟空榜，依托于蘇寧平臺的渠道數(shù)據(jù)庫，無論是在公信里還是數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度上，都令人信服，也正是這樣真是、及時(shí)的悟空榜，在618調(diào)動(dòng)了品牌商們的狂歡。
“悟空”二字在佛教中本意即為“了然于一切事物由各種條件和合而生，虛幻不實(shí)，變滅不常”。而蘇寧悟空榜就是將各大品牌商的銷量數(shù)據(jù)、排名真實(shí)、即時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、實(shí)時(shí)的排列出來，將一切數(shù)據(jù)呈現(xiàn)給廣大的消費(fèi)者。
首先，悟空榜這種實(shí)時(shí)排名的形式，可以很大程度上增加品牌商們之間的危機(jī)感，營造出緊張刺激的競爭環(huán)境，誰做的更好，怎么做的都可以從悟空榜上一眼看出，彼此之間回歸到以產(chǎn)品和服務(wù)為核心的競爭本質(zhì)，吸取精華剔除糟粕，引發(fā)良性競爭。
其次，這種競爭也促使著品牌商們不斷提升銷售、服務(wù)、運(yùn)營的效率，不斷自我挖掘、自我排查，從細(xì)枝末節(jié)處提升自己的產(chǎn)品與服務(wù)，從而全方位的提升用戶體驗(yàn)，將更好的購物狂歡帶給消費(fèi)者。
最后，618是消費(fèi)者的狂歡同樣也是品牌商的狂歡，氛圍不僅要在消費(fèi)者群里炒熱，也要炒熱銷售的氛圍，打造出B端C端全面的狂歡，讓618購物狂歡的喜悅響徹整個(gè)蘇寧會(huì)場。
這次的榜單上，小米、美的、海爾、格力、三星、康佳、等百大品牌輪番上陣，彼此之間你追我趕，為消費(fèi)者呈現(xiàn)出一個(gè)百花齊放、百家爭鳴的618購物狂歡。
奮發(fā)進(jìn)取、堅(jiān)持不懈，方能將福利“真經(jīng)”帶給消費(fèi)者
而悟空榜能一目了然看到“真搶實(shí)彈”的較量下，哪些品牌更出色，更為用戶所青睞，也能激勵(lì)品牌商持續(xù)推出更好的產(chǎn)品與更加優(yōu)惠的價(jià)格，將真正的福利帶給用戶，這才是618購物節(jié)的本質(zhì)目的。
MIT斯隆管理學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)教授施馬倫塞在《撮合者：多邊平臺的新經(jīng)濟(jì)》中探討過成功的多邊平臺企業(yè)特征：具備平臺集群效應(yīng)，能夠?qū)﹄p邊伙伴、用戶產(chǎn)生價(jià)值和吸引力，形成符合定位的平臺分工能夠有合理的利潤分配機(jī)制，保證各方從中有利可圖。
而蘇寧悟空榜除了對B端企業(yè)的賦能外，還對C端消費(fèi)者的618狂歡有著重要意義：
1、降低消費(fèi)者決策時(shí)間，種草、拔草一榜掌握
一直以來，購物節(jié)琳瑯滿目的商品很容易讓消費(fèi)者迷茫，太多優(yōu)秀的產(chǎn)品難以割舍。而悟空榜可以實(shí)現(xiàn)簡介、有效、全面、細(xì)致的分類通達(dá)，讓用戶可以很直觀的看到誰才是如今最受歡迎的，也很便捷的找到自己想要產(chǎn)品的最佳品牌。
像PC端右上角，移動(dòng)端頁面右側(cè)，均有 “更多類目”按鈕，點(diǎn)擊即可選擇想要觀察的類目。大品類主要為家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼、母嬰、超市、百貨、家裝建材、蘇寧推客&蘇寧拼購，各品類下還細(xì)分各小品類，如超市分白酒黃酒、乳制品、飲料、餅干等。其中，家電品類中家用空調(diào)是指空調(diào)類目，而空調(diào)類目中甚至還細(xì)分了空調(diào)掛機(jī)和空調(diào)柜機(jī)，真正的一榜掌握。
2、洞察消費(fèi)趨勢、貨源，高品質(zhì)、超優(yōu)惠產(chǎn)品一網(wǎng)打盡
悟空榜更是在每個(gè)品類榜單又根據(jù)蘇寧線上線上的獨(dú)特智慧零售結(jié)構(gòu)，分為自營全渠道（線上+線下）、自營線上渠道、自營線下渠道榜單，不僅僅是3C類產(chǎn)品，包括紙巾、飲料、零食等日用百貨、最新需求都囊括其中，另設(shè)有線下渠道各省份品牌銷售額冠軍分布地區(qū)。
3、打通C端需求與B端供給，形成良性消費(fèi)循環(huán)
以C端用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)形成的B端品牌商的排名，是架起了B、C兩段互動(dòng)的橋梁，一方面可以讓品牌商們通過通過榜單看到自己付出所得到的成績回報(bào)，從而激勵(lì)企業(yè)找到更多地發(fā)展動(dòng)力，另一方面在蘇寧易購的大數(shù)據(jù)賦能下，越來越多的企業(yè)一起攜手并進(jìn)，不斷的交流與合作，形成為良好的行業(yè)競爭環(huán)境，打造良性的消費(fèi)循環(huán)。
在今年消費(fèi)普遍壓抑的情況下，蘇寧憑借著J-10%與悟空榜成功調(diào)動(dòng)了B端品牌商與C端用戶的消費(fèi)熱情，打造出全方位賦能的618購物狂歡，真正的將更好的產(chǎn)品以更低的價(jià)格帶給消費(fèi)者，才能領(lǐng)跑家電全渠道第一。
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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