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某多能起來,就是價格戰(zhàn)配合社群營銷做起來的。所以平臺這也在逐步地調(diào)整搜索規(guī)則,關(guān)鍵詞的展示規(guī)則,現(xiàn)在你可以通過關(guān)鍵詞的選取,去圈定一個屬于你自己的一畝三分地,避免與同款相似款的同期展現(xiàn),增加自己的基礎(chǔ)競爭力,以減少惡性價格戰(zhàn)的觸發(fā)點(diǎn)。
今天只想和各位說一件事情,發(fā)生在我朋友身上,其實(shí)不只是我朋友,很多店主都有這樣的一個問題,不知道怎么去處理。
我有個朋友,要說現(xiàn)在可是一位資深的淘寶店主,店鋪?zhàn)龅蔑L(fēng)生水起。按照他那話說,想著把店鋪?zhàn)龊茫介T道了,再有貴人的扶持,才能更輕松地做起來。平時也幫了他不少忙,分析店鋪問題,做調(diào)整優(yōu)化的,店鋪才能有今天這個樣子。
這過程有哪些事情發(fā)生,做過店鋪的你會有同感的,每天都是分析調(diào)整優(yōu)化,一起溝通店鋪定位方面?,F(xiàn)在店鋪日子過得好,但在剛?cè)胄械臅r候也有各種問題發(fā)生。在淘寶上發(fā)展的路上,店鋪會有很多問題,最直接的就是價格戰(zhàn)的問題。某多能起來,就是價格戰(zhàn)配合社群營銷做起來的。
價格這塊對于淘寶來說,確實(shí)很重要,因?yàn)槎贾垃F(xiàn)在都是做人群了,買家對于價格是有一個價格接受度的,買家群體是分層的,這就體現(xiàn)在你店鋪的人群結(jié)構(gòu)上。
可以看我朋友這個店的人群情況,現(xiàn)在是店鋪起來之后的人群情況,基礎(chǔ)的人群占比在降低,訪客淘氣值也是高活躍度的占比高。
這只是初步的人群分析,更細(xì)致地還要看其他的人群維度去分析。這樣的一個人群結(jié)構(gòu),才是優(yōu)質(zhì)的訪客情況,說明店鋪的人群標(biāo)簽優(yōu)質(zhì),對于店鋪來說就是加權(quán)的。店鋪的所有細(xì)節(jié)操作,都是為了能拿到更多的免費(fèi)流量,人群標(biāo)簽精準(zhǔn),才能有更好的流量權(quán)重。
有了好的人群基礎(chǔ),店鋪搜索流量和推薦流量,才能雙雙爆發(fā)。本身現(xiàn)在搜索是依托于關(guān)鍵詞的人群展示,推薦是依托于人群的實(shí)時推薦,做好人群才能入坑。
有點(diǎn)說遠(yuǎn)了,接著我說朋友的事情,當(dāng)初店鋪起步階段有很多困難,最直接的是價格戰(zhàn)的問題。我朋友是杭州那邊的,那時候他店鋪里的產(chǎn)品大多是從杭州四季青拿貨的,那是一個熱門的女裝拿貨地,產(chǎn)品的質(zhì)量雖然有保障,但也直接導(dǎo)致了產(chǎn)品的價格透明且同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)象。
所以店鋪操作的時候,靠他的能力拿貨價還是比較靠譜些,所以就想到了價格戰(zhàn),認(rèn)為只要價格低于同行,買家就會認(rèn)同并只購買自家店鋪的產(chǎn)品。誰知道這么一通操作下來,銷量沒有想象中的那么好不說,再算上些基礎(chǔ)的運(yùn)營推廣費(fèi)用,這不賺反賠,虧得一塌糊涂。
這個問題是不是很多店主都這樣搞過,覺得我的便宜,應(yīng)該更多人買,結(jié)果卻不盡然,沒準(zhǔn)還會攪亂市場。跟他分析過這個問題后,告知打價格戰(zhàn)不是長久之事,及時地幫他調(diào)整了運(yùn)營的思路,重新定位店鋪的發(fā)展方向。
現(xiàn)在店鋪,不只是靠價格去賣貨了,而是靠產(chǎn)品,靠服務(wù)去獲取更好的產(chǎn)品價值。本身做的產(chǎn)品也是有一定復(fù)購率的。好的產(chǎn)品,才能讓你前期的投入帶來長期的回報(bào)。
有幸的在我翻看某一本書的時候,看到了這樣一句話:“世界上有兩種生意,第一種可以每年賺12%的收益,然后年末你可以拿走所有利潤。第二種也可以每年賺12%,但是你不得不把賺來的錢重新投資,然后你指著所有的廠房設(shè)備對股東們說,這就是你們的利潤,我恨第二種生意?!庇纱丝梢娎麧櫟闹匾浴?/p>
除了我這個朋友有這樣的問題,還有不少的店主經(jīng)常問,或者我更看作是吐槽:“同行都賣得很高,我這初期是為了流量壓低了利潤,現(xiàn)在流量起來了,我能不能提高價格”。
正常情況下,價格這是能不改就不改(一口價絕對不要改),因?yàn)楦牧藘r格,就是在改變你人群的消費(fèi)層級,人群出現(xiàn)變化,這個轉(zhuǎn)化就要受到影響。比如:你的產(chǎn)品賣的是49的價格,那么店鋪在引流的時候,0-50這樣的一個消費(fèi)層級的人群是最多的,因?yàn)檫@是系統(tǒng)匹配給你的基礎(chǔ)人群。
那么優(yōu)質(zhì)的人群是在這個維度之上的,60-100,100-200這樣一個高消費(fèi)層級的買家。因?yàn)檫@類買家有足夠的購買能力,對于價格略低產(chǎn)品的價格接受范圍是高的。而0-50這樣消費(fèi)層級的買家,對于產(chǎn)品的價格接受范圍是小的,稍微有點(diǎn)價格上的變動,就會影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。
尤其是一些客單價更低的產(chǎn)品,比如客單價在20,30的手機(jī)殼,手機(jī)膜,小零食這類產(chǎn)品,綜合客單低,產(chǎn)品搞活動,低價就能賣貨,產(chǎn)品不優(yōu)惠轉(zhuǎn)化就立刻掉。這就是人群價格接受范圍的影響,越是客單價低的產(chǎn)品,買家對于價格變動的影響就越敏感,這是買家的購買行為導(dǎo)致的。所以你要做的就是做好產(chǎn)品的定價以及優(yōu)惠玩法,不要頻繁去調(diào)整,以免影響店鋪的細(xì)微人群變化。
對于淘寶這個大平臺來說,他不想讓商家去追求沒下線的價格戰(zhàn),從而影響到自己品牌的口碑與權(quán)重。所以平臺這也在逐步地調(diào)整搜索規(guī)則,關(guān)鍵詞的展示規(guī)則,現(xiàn)在你可以通過關(guān)鍵詞的選取,去圈定一個屬于你自己的一畝三分地,避免與同款相似款的同期展現(xiàn),增加自己的基礎(chǔ)競爭力,以減少惡性價格戰(zhàn)的觸發(fā)點(diǎn)。
再有打價格戰(zhàn)就是在降低產(chǎn)品的利潤,這時要想賺錢的話,無非是以下兩點(diǎn),要么是走量,要么就是降低成本以次充好。前者在初期起步時會很艱難,后者并不會給店鋪帶來長遠(yuǎn)的發(fā)展,而且對于店鋪來說,優(yōu)質(zhì)的高粘性買家,也絕對不是靠低價引來的。所以還單純地想通過價格戰(zhàn)來取勝的店家,我勸你放棄,以免損失得更多。
那對于目前還深陷價格戰(zhàn)中的各位來說,到底有什么方法可以快速地讓自己脫離這泥潭呢?
我的答案是制造一個“差異化的溢價元素”,其實(shí)之所以會打價格戰(zhàn),就是因?yàn)槟闩c同行的產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴(yán)重,買家找不到任何只買你家產(chǎn)品的理由,那想打破價格戰(zhàn)的束縛就要從這個根本的問題上找解決辦法,也就是我們下面要聊的如何給買家制造一個“差異化的溢價元素”。
產(chǎn)品不同,思維不同,沒辦法每個都去,重點(diǎn)理解思路,重點(diǎn)拿4個例子:
1、牛肉含量35%的牛肉醬和含有鮑魚的牛肉醬
溢價元素最簡單的就是從產(chǎn)品本身去做文章(但絕對不是僅限于此),牛肉醬是很常見的下飯菜,常規(guī)的玩法是滿減、滿送、滿打折這類的。那大家都這么玩,到你這也就沒什么競爭力可言了,要怎么去找一個獨(dú)特的優(yōu)勢讓買家去主動下單呢。
我為大家找的這兩款產(chǎn)品,左圖在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品牛肉含量高達(dá)35%,右圖在強(qiáng)調(diào)牛肉醬里有高端食材鮑魚,但總的來說,都是在突出良心食品,配方獨(dú)樹一幟,體驗(yàn)不同,所以成本不同,最終的價格定位不同。
2、不增加防腐劑的山楂果脯
果脯這種常見的小零食,復(fù)購率高,粉絲黏性大,但按理來說都是需要一個較長的保質(zhì)期的,可這家店卻偏偏主打在生產(chǎn)時不增加防腐劑,要去保證山楂純正的味道。可也就是這么短短的一句話,便能在買家心中樹立一個“重視產(chǎn)品品質(zhì),重視飲食健康的”高大形象,這一點(diǎn)在現(xiàn)在防腐劑滿天飛的今天,可以說是很受用的。
3、有在線指導(dǎo)的小孩子都能獨(dú)自組裝的山地車
山地車可以說是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,我們通過評論描述不難發(fā)現(xiàn),大家都很在意收到產(chǎn)品之后是否方便安裝。所以在這里溢價元素就要從服務(wù)下手,變成“是否有好的售后,是否有安裝指導(dǎo),是否容易安裝”。溢價元素在尋找的時候不要把想法都局限在產(chǎn)品本身,要學(xué)會因地制宜,發(fā)散思維。
4、有送一堆贈品的精油
這家精油店的價格可以說是比較貴的了,但這卻并不妨礙他在業(yè)界的名氣,那他到底是有什么些神操作呢?我們也可以從他的累計(jì)評價中找到一些端倪,他家百分之85以上的評價里都是這樣的描述,“買家附送了很多很實(shí)用的小贈品”,這個溢價元素看似很簡單大眾,但你的店鋪沒有把這個點(diǎn)用出境界來,火的就不是你。
重視一點(diǎn)一滴,從小事看本事,小贈品的成本不高但玩出花來就能最終創(chuàng)造出幾倍的效果,相應(yīng)的這最終的利潤值也就成直線飆升了?,F(xiàn)如今的淘寶,沒有你買不到的,只有你想不到的。市場在不斷地發(fā)展,這競爭也就越來越嚴(yán)峻,產(chǎn)品要想發(fā)光發(fā)熱,就必須要去善于制造“差異化的溢價元素”,把他發(fā)揚(yáng)光大,以助你的產(chǎn)品一臂之力。
今天的分享就先到這里了,如果有什么不明白的或者店鋪遇到了什么問題,歡迎來跟我溝通交流。
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3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
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7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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