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　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，私域領(lǐng)域也在不斷地發(fā)展壯大，越來越多的品牌開始著手于私域領(lǐng)域的運(yùn)營。那么該如何做好私域呢？本文作者以Ubras這家成立僅4年，銷售額就突破10億大關(guān)的內(nèi)衣品牌為案例，詳細(xì)拆解它的私域流量玩法，快來看看吧。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，私域領(lǐng)域也在不斷地發(fā)展壯大，越來越多的品牌開始著手于私域領(lǐng)域的運(yùn)營。那么該如何做好私域呢？接下來懂事長，通過一家成立僅4年銷售額就突破10億大關(guān)的內(nèi)衣品牌為大家詳細(xì)拆解它的私域流量玩法。

　　這家內(nèi)衣品牌銷量排名更是名列全網(wǎng)第一，遠(yuǎn)超老牌內(nèi)衣品牌都市麗人、曼妮芬、愛慕等，更將知名新秀品牌內(nèi)外、蕉內(nèi)等甩在身后。

　　Ubras成立于2016年，一直默默無聞，早期甚至還通過“微商”的模式在賣貨，直到2020年突然爆發(fā)。

　　兩年以來Ubras憑借私域銷售額不斷攀高，今天我們就來拆解下Ubras背后的私域全鏈路。

　　（1）關(guān)注公眾號，歡迎語引導(dǎo)添加企微二維碼參與抽獎，100%中獎。

　　（2）添加企微，引導(dǎo)進(jìn)群。

　　視頻號首頁顯示【添加微信】選項(xiàng)，引導(dǎo)用戶添加企微，添加后由企微引導(dǎo)進(jìn)群。

　?。?）主頁放置粉絲群入口，點(diǎn)擊即可進(jìn)群，門檻為關(guān)注抖音號；

　?。?）粉絲關(guān)注后自動彈出進(jìn)群鏈接。

　　官微主頁顯示進(jìn)群入口，點(diǎn)擊即可進(jìn)群，門檻為關(guān)注微博。

　　包裹卡掃碼，添加私域客服流程：平臺下單購買–收到包裹卡–掃描二維碼–添加客服微信。

　　昵稱：

　　設(shè)計(jì)師小悠 ，“設(shè)計(jì)師”三個(gè)字體現(xiàn)了份量感和專業(yè)感，有一種高高在上的設(shè)計(jì)師親自下場服務(wù)用戶，與設(shè)計(jì)師本人聊天的好感，拉近與用戶之間的距離，給與用戶足夠的重視感。

　　頭像：

　　頭像選取一張美女小姐姐身著內(nèi)衣端著杯子的圖片作為頭像，與品牌產(chǎn)品相呼應(yīng)，傳遞一種輕松舒服自由的狀態(tài)，符合品牌的調(diào)性，加深用戶對品牌認(rèn)知，植入心智。

　　角色定位：

　　英國UAL設(shè)計(jì)碩士，現(xiàn)任ubras產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，國家認(rèn)證瑜伽教練。

　　星座：雙魚座

　　年齡：90后

　　性格：溫柔、脾氣好、文藝范、喜靜

　　愛好：愛喝冷萃咖啡、喜歡瑜伽、運(yùn)動

　　首次添加客服微信之后，會自動發(fā)送歡迎語，第一時(shí)間發(fā)送新人福利，并告知社群福利，引導(dǎo)用戶下一步進(jìn)入社群。

　?。?）背景墻

　　朋友圈背景墻選用一張?jiān)O(shè)計(jì)師小悠的真實(shí)圖片，同時(shí)附上小悠的個(gè)人介紹“90后雙魚女生，愛喝咖啡，尤其冷萃，英國UAL設(shè)計(jì)碩士，現(xiàn)任Ubras產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，國家認(rèn)證瑜伽教練”短短幾行字多維介紹了設(shè)計(jì)師小悠的人物性格。

　　多維展示設(shè)計(jì)師小悠的個(gè)人形象，給人感覺設(shè)計(jì)師小悠是一個(gè)年輕溫和有才華的女生，凸顯品牌產(chǎn)品的專業(yè)性，增加用戶對品牌的信任度和好感度。

　?。?）個(gè)性簽名

　　個(gè)性簽名為“【私人1對1，好物推薦】朝十晚七，工作時(shí)間30分鐘內(nèi)回復(fù)”，其中“私人1對1”體現(xiàn)真人的溫度感和專屬感，“好物推薦”展現(xiàn)設(shè)計(jì)師專業(yè)性和福利官人設(shè)，更能讓用戶對設(shè)計(jì)師小悠產(chǎn)品信賴感，不斷加深用戶對品牌的認(rèn)知及信任度。

　?。?）朋友圈內(nèi)容

　　內(nèi)容頻率：1天1-5條，發(fā)布時(shí)間不確定，多為10:00以后。

　　話術(shù)風(fēng)格：導(dǎo)購式、營銷式朋友圈的內(nèi)容主要分為三類：產(chǎn)品種草、品牌宣傳、福利活動?；旧先钱a(chǎn)品相關(guān)的廣告內(nèi)容，缺少一些“人性化”的內(nèi)容。

　　群名：Ubras會員私享福利社建群目的：潛在泛粉付費(fèi)轉(zhuǎn)化，復(fù)購，提升GMV入群畫像：新老用戶，18-60歲女性目標(biāo)用戶群體，年輕白領(lǐng)占主要份額社群價(jià)值：內(nèi)衣干貨知識分享、好物推薦、福利優(yōu)惠、互動抽獎游戲社群管理：小U社群周期：長期維護(hù)、種草營銷、付費(fèi)轉(zhuǎn)化

　　群名稱：Ubras會員私享福利社內(nèi)容形式：文字、圖片、小程序、視頻號社群定位：上新通知、優(yōu)惠活動、產(chǎn)品安利群

　　用戶入群后第一時(shí)間發(fā)送社群專屬優(yōu)惠券，告知福利活動等信息，讓用戶第一時(shí)間了解社群價(jià)值。

　　固定欄目：每天早上9點(diǎn)簽到提醒、活動推廣、新品預(yù)告、限時(shí)搶購；互動游戲：不定期進(jìn)行互動抽獎，比如“內(nèi)衣干貨、選購指南、不定期茶話會等”，提升用戶活躍度；干貨知識分享：在社群內(nèi)分享與內(nèi)衣相關(guān)的干貨知識，讓用戶感受到私域的價(jià)值感以及品牌的溫度。

　　Ubras在小程序端建立了自己的會員積分體系，所有用戶進(jìn)去小程序0元注冊即入會，成為u會員，之后根據(jù)消費(fèi)累計(jì)升級會員，會員等級一共有5個(gè)等級，最高級us會員需累計(jì)消費(fèi)8999元。

　　目前有【購物積分】【簽到積分】【生日贈送積分】三種積分獲取方式。

　　Ubras根據(jù)會員等級不同設(shè)立了不同的會員權(quán)益，除了會員權(quán)益之外還可以參與積分兌換，會員可進(jìn)入【積分兌禮】或者【積分消費(fèi)營】按需進(jìn)行兌換。

　　Ubras能在短時(shí)間內(nèi)成為內(nèi)衣市場的黑馬，跟它抓住直播風(fēng)口密切相關(guān)。直播間的可視化特點(diǎn)使得諸多品類都在這波風(fēng)口中脫穎而出，比如能在化妝前后有強(qiáng)烈視覺沖突對比的彩妝類，還有能直接在直播間上身看效果的服裝類。

　　“直播熱”也讓Ubras看到了機(jī)遇，Ubras開始借助直播電商平臺去放大流量，也讓品牌一舉爆發(fā)。Ubras在直播上打的是一套組合拳，它巧妙通過頭部主播帶貨、明星直播帶貨和店鋪?zhàn)圆サ姆绞綐?gòu)建直播矩陣，用主播帶銷量、明星提聲量、店鋪增粘性，三拳合力出擊，迅速起量。

　　為Ubras帶貨的主播中，還有不少女明星的身影，比如，歐陽娜娜、吳昕等。而明星路線，正是Ubras有別于其他內(nèi)衣品牌的一個(gè)突出特點(diǎn)。

　　除直播外，Ubras還在微博、小紅書、抖音進(jìn)行了大規(guī)模站外投放。微博投放對象主要是中腰部達(dá)人，內(nèi)容主要以配合品牌的新品發(fā)布為主；抖音投放主要是和代言人歐陽娜娜相關(guān)的信息流；小紅書投放主要集中在中腰部達(dá)人，內(nèi)容更側(cè)重日常種草。

　　近年來，「IP」作為營銷領(lǐng)域的熱詞不斷被人們提起，打造「IP形象」也被諸多品牌列入營銷戰(zhàn)略。Ubras為自己塑造了「U喵」這一品牌IP，用貓的形象來拉近和年輕消費(fèi)者的距離，私域的個(gè)人號也延續(xù)了品牌的卡通IP。

　　此外，Ubras還玩起了盲盒營銷，以制造更多的品牌趣味性，增加與年輕用戶的互動。Ubras顯然看中了當(dāng)下盲盒營銷的熱度，通過推出“UU盒”進(jìn)一步與年輕人“交朋友”。Ubras神秘盲盒，內(nèi)含8件內(nèi)衣，8種不同的顏色，8個(gè)幸運(yùn)圖案，每一個(gè)圖案都有不同的寓意。

　　此外，“UU盒”還設(shè)置了“up+隱藏款”，抽中者可獲得再來一件的權(quán)益，這樣的趣味玩法恐怕是內(nèi)衣界的先例。不管是簽約當(dāng)紅小花歐陽娜娜，還是推出品牌IP、盲盒產(chǎn)品，都是Ubras洞察Z世代消費(fèi)理念下的品牌營銷產(chǎn)物?？梢哉f，在與年輕人“打交道”這件事上，Ubras非常擅長，也做得十分出色。

　　Ubras作為新消費(fèi)品牌，是近年來十分典型的增長案例。它通過一定程度的套利和技術(shù)應(yīng)用，開拓了新的品類，細(xì)分了內(nèi)衣行業(yè)賽道。這個(gè)新品類精簡了供應(yīng)鏈，一改內(nèi)衣繁瑣的制造流程，為快速供貨提供了可能。

　　同時(shí)Ubras非常重視私域流量的運(yùn)營。早在2019年7月，Ubras就開始運(yùn)營私域，用“U的喵”這一微信個(gè)人號觸達(dá)用戶，個(gè)人號常在朋友圈發(fā)布試穿活動等福利，還會有一系列活動預(yù)告，甚至引流回直播間。

　　同時(shí)，品牌通過激勵方式邀請普通消費(fèi)者在小紅書上曬單，和私域打通形成種草閉環(huán)。消費(fèi)者在收到產(chǎn)品，掃描二維碼添加個(gè)人號后，會收到小紅書的曬單任務(wù)邀請，在小紅書發(fā)產(chǎn)品照片和帶有指定關(guān)鍵詞的內(nèi)容后，經(jīng)審核成功即可自付郵費(fèi)獲得一件免費(fèi)的內(nèi)衣。

　　可以看出，Ubras的成功離不開全渠道的社交媒體平臺營銷布局。如今，品牌已經(jīng)在私域、小紅書和直播間形成完整種草閉環(huán)鏈路：直播間下單-收貨后掃碼進(jìn)入私域-微信個(gè)人號引流至小紅書-曬單種草-再進(jìn)入直播間完成購買。

　　本文由 @萬富會 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

　　題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。

　　該文觀點(diǎn)僅代表作者本人，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。

　　運(yùn)營人員通常可以通過活動來達(dá)成拉新、促活的目的，那么運(yùn)營人在一場運(yùn)營活動中，應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)？運(yùn)營人要如何才能讓自己保持在正確的道路上行進(jìn)、避免偏離目標(biāo)？本篇文章里，作者結(jié)合自身的社區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)做了總結(jié)，一起來看。

　　社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營 3 年，策劃過大大小小活動近百余場，以下是我對社區(qū)類產(chǎn)品下運(yùn)營活動的部分理解和總結(jié)，歡迎各位交流、指正，如有幫助，不勝榮幸！

　　PS：近期一直在對之前之前的社區(qū)運(yùn)營項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤，目前已做了2w多字的總結(jié)分析，之后會陸續(xù)發(fā)布一系列我的社區(qū)運(yùn)營項(xiàng)目工作思考和總結(jié)。

　　活動是運(yùn)營實(shí)現(xiàn)拉新、活躍等目標(biāo)的一種手段，它本身不是一個(gè)目的，而是實(shí)現(xiàn)目的的一種方式。

　　本質(zhì)是與用戶的進(jìn)行價(jià)值交換的一種手段，平臺用金錢、物質(zhì)、榮譽(yù)等用戶需要的東西換來產(chǎn)品需要的東西，如用戶的時(shí)間和情感（活躍時(shí)長、互動、內(nèi)容產(chǎn)出和再次訪問）。

　　在我總結(jié)我過往的眾多場活動之后，以下是我提煉的一些小小心得和感受。

　　在我看來，對于一個(gè)活動、或?qū)τ谌魏我环N運(yùn)營手段來說，目標(biāo)是最重要的，你所做的一切行為都是為了實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。

　　了解你的目標(biāo)、清晰你的目標(biāo)、拆解你的目標(biāo)、為你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)策劃系列方案和確定達(dá)成路徑是開展活動的前提也是重心。

　　我看過太多太多活動，僅僅只是憑借著一個(gè)想法或思路，咔咔的就去干了，干到最后去評估一下效果，他們甚至都不知道自己有沒有達(dá)成當(dāng)初預(yù)想的目標(biāo)，甚至他們在活動進(jìn)行中早已忘記當(dāng)初做這個(gè)活動是為了什么。

　　目標(biāo)的達(dá)成必須要有具體的數(shù)據(jù)做支撐，你這個(gè)目標(biāo)數(shù)是怎么算出來的，哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)分別應(yīng)該對應(yīng)哪些數(shù)據(jù)，結(jié)果未達(dá)到預(yù)期是進(jìn)行中的哪一環(huán)出現(xiàn)了問題，這些都是活動進(jìn)行的前提。

　　在我們干任何事之前，都會事先寫個(gè)方案，或者寫個(gè)計(jì)劃，但最后很多時(shí)候的結(jié)果都是計(jì)劃未完成或方案中的目標(biāo)完成度不盡人意。

　　我覺得出現(xiàn)這種情況的一個(gè)很重要的原因是，很多人沒意識到，計(jì)劃和方案，是用來「實(shí)現(xiàn)」你的目標(biāo)的，請注意這個(gè)「實(shí)現(xiàn)」二字，不是為了僅僅寫個(gè)看似有條理的方案提交給領(lǐng)導(dǎo)而已。

　　如果一場活動或者一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程和結(jié)果與這個(gè)活動方案天差地別，那我覺得這個(gè)方案的存在就沒有任何意義。

　　也許你會說，總會有大大小小的突發(fā)狀況，我們不一定完完全全能按照活動策劃中的來，對此我想說：

　　你的活動方案的存在本身一定程度上就包含應(yīng)付這一系列大大小小的「突發(fā)狀況」；即使出現(xiàn)突發(fā)狀況，你也應(yīng)該迅速修改你的活動方案以確保目標(biāo)能達(dá)到，不然完全等著突發(fā)狀況的誕生，最后把目標(biāo)未達(dá)成的鍋甩給突發(fā)狀況，你的方案本身也沒有任何意義。

　　在我們舉辦活動的過程中總是會需要一個(gè)活動主題，大部分情況下都不會太偏，但其實(shí)在我看來，主題的設(shè)置在整個(gè)方案中其實(shí)是要起到功能性的一環(huán)的，這個(gè)有一些道道，這里先不做深入討論了。

　　在這里我分享一個(gè)和主題相關(guān)的踩坑的經(jīng)歷吧：

　　當(dāng)初我正常給一個(gè)職場社區(qū)做長文促發(fā)布活動，目的是讓他們發(fā)布更多職場優(yōu)質(zhì)文章，正好那時(shí)候趕上雙十一，因?yàn)楦舯诮M在做全站的雙十一大型主題活動，為了和這個(gè)大活動結(jié)合營造氛圍，我被要求這個(gè)促職場長文發(fā)布的活動也用雙十一的主題，同時(shí)還要給我們活動加預(yù)算。

　　雖然當(dāng)時(shí)我就覺得不對勁，但由于&……%￥……的原因，那個(gè)活動我還是硬著頭皮做了，我們要求全站的職場人發(fā)和雙十一主題相關(guān)的職場干貨，?，反正就是效果不好，我現(xiàn)在想都很想吐血！

　　每一個(gè)活動我們總是會設(shè)置一些活動規(guī)則，這里我就不詳細(xì)講解該如何設(shè)置規(guī)則了，我想提醒的是，大多數(shù)運(yùn)營人在規(guī)則設(shè)置上有點(diǎn)隨意。

　　活動規(guī)則的設(shè)置是你的目標(biāo)達(dá)成的重要一環(huán)、而且在一定程度上就已經(jīng)提前預(yù)示了你的活動成果。

　　在活動規(guī)則上，我覺得運(yùn)營應(yīng)該從各方面的角度去思考一下：

　　從活動角度：這樣設(shè)置能不能達(dá)到你的目標(biāo)，有沒有漏洞？從用戶的角度：用戶能不能迅速理解規(guī)則并立即產(chǎn)生行動意識？從產(chǎn)品的角度：當(dāng)前你的產(chǎn)品功能有為用戶實(shí)現(xiàn)活動規(guī)則提供便捷、直觀、高效的保障嗎？

　　活動復(fù)盤的重要性我就不說了，麻了。但這里我想強(qiáng)調(diào)的其實(shí)是數(shù)據(jù)，不知道你有沒有這種情況，活動結(jié)束之后打算跟領(lǐng)導(dǎo)交差匯報(bào)，卻發(fā)現(xiàn)該有的數(shù)據(jù)沒記錄，不該有的數(shù)據(jù)一堆，同時(shí)還有一種情況是有數(shù)據(jù)，但不知道如何復(fù)盤。

　　這里其實(shí)我覺得大家應(yīng)該都知道，活動最后的復(fù)盤肯定是要結(jié)合活動目標(biāo)數(shù)據(jù)的，關(guān)于如何復(fù)盤一個(gè)活動，已經(jīng)有很多文章了，我這里只想說數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)，記得記錄保留數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)真的很重要！

　　在我看來，活動最終呈現(xiàn)給大眾的效果并不能決定活動的成敗，一個(gè)活動的成敗在活動籌備期間就已經(jīng)決定了，最終的活動效果的呈現(xiàn)只是活動結(jié)果的顯示器而已，而活動前期的系列籌備才是內(nèi)核。

　　在活動項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，會出現(xiàn)很多大大小小的問題和突發(fā)狀況：

　　領(lǐng)導(dǎo)突然加需求；同事突然提建議；用戶突然鬧事；設(shè)計(jì)突然延期；產(chǎn)品突然出bug。這些各種問題、擾亂了你的思緒、打亂了你的步伐、搞得你心力憔悴、進(jìn)退兩難。

　　如何讓活動正常順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期，其實(shí)很考驗(yàn)運(yùn)營的各項(xiàng)能力，在此我根據(jù)自己之前的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了一條守則獻(xiàn)給我自己，這個(gè)也適用于所有其他工作。

　　「認(rèn)可你的活動價(jià)值并時(shí)刻牢記你要達(dá)成目標(biāo)」

　　價(jià)值：很多人總是覺得自己所做的事情很亂很雜沒有價(jià)值，但我并不這樣認(rèn)為，我認(rèn)為人類所做的一切工作都是有價(jià)值的，只不過在于你有沒有意識到這個(gè)價(jià)值并創(chuàng)造出更多的價(jià)值。

　　一旦你了解到你所做項(xiàng)目的價(jià)值，代表你已經(jīng)完全理解了它對于用戶和平臺的重大意義，沒有人比你自己更了解你的項(xiàng)目，在此基礎(chǔ)上你可以接受任何角色的質(zhì)疑和批判，你可以有理有據(jù)的拒絕任何不合理的要求。

　　目標(biāo)：時(shí)刻牢記目標(biāo)的達(dá)成路徑會讓你在前進(jìn)的道路上不會跑偏，你會始終秉承「以終為始、要事第一」的原則前進(jìn)，這會讓你在遇到任何困難時(shí)都會優(yōu)先想解決方案而不是停下來抱怨，這會讓你始終不會跑偏，不會拋棄主干任務(wù)被路邊的小妖誘惑糾纏。

　　由于我只有過 2 段社區(qū)內(nèi)容運(yùn)營的工作經(jīng)歷，還有很多活動（比如電商銷售轉(zhuǎn)化類）沒有接觸過，所以這里只針對我做過的活動做總結(jié)和分類。

　　根據(jù)我過往的活動經(jīng)歷，我將活動從用戶和內(nèi)容的角度分為了 2 大類：

　　內(nèi)容促產(chǎn)活動：以為社區(qū)生產(chǎn)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為主體目標(biāo)的促生產(chǎn)活動，這類活動主要專注于內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量，以及生產(chǎn)這些內(nèi)容的用戶，主要面向具備一定生產(chǎn)能力的用戶和作者。用戶促活活動：不需要用戶生產(chǎn)高標(biāo)準(zhǔn)類內(nèi)容，以用戶為主體、提升用戶活躍的趣味性促活活動。

　　主要目的為通過活動的方式讓用戶或作者發(fā)布更多符合社區(qū)調(diào)性的內(nèi)容，這類活動我覺得重要的是明確你的內(nèi)容促產(chǎn)目的和目標(biāo)。

　　明確促哪類內(nèi)容的發(fā)布還是拉新更多新用戶發(fā)，追求數(shù)量還是質(zhì)量……這些很重要。

　　這個(gè)促產(chǎn)目標(biāo)一般都是和該部門的階段性運(yùn)營目標(biāo)相結(jié)合的。

　　很多時(shí)候大家在做促發(fā)布，完全不知道自己要促什么內(nèi)容，他們只希望用戶發(fā)就行了，內(nèi)容越多越好，發(fā)布用戶也越多越好，然后配套的活動規(guī)則和主題也是寬泛無序。

　　但這種其實(shí)某種程度上對社區(qū)是一種傷害和消耗，消耗了運(yùn)營的人力、消耗了用戶的配合、還消耗了宣傳資源、產(chǎn)品、審核等系列的配套設(shè)施，但對社區(qū)沒有產(chǎn)生核心的價(jià)值。

　　在明確內(nèi)容目標(biāo)的基礎(chǔ)上，這里我根據(jù)內(nèi)容形態(tài)又細(xì)分為了長文、問答和動態(tài)類三類。

　　1）促長文

　　長文這種形態(tài)對內(nèi)容組織和表達(dá)的專業(yè)度更高、大部分活動其實(shí)都是面向作者，如果一個(gè)社區(qū)需要長文的內(nèi)容同時(shí)又想用活動的方式達(dá)到目的的話，一般有3種情況：

　?、?從外部引入作者讓他們來社區(qū)發(fā)文或幫作者代運(yùn)營發(fā)布文章，這種我認(rèn)為最重要的是直觀的物質(zhì)榮譽(yù)激勵，用作者邀請的方式做裂變。

　　這種方式一般只適用于有錢有名有預(yù)算的大平臺或核心業(yè)務(wù)就是長文的社區(qū)，而且要做好作者入駐之后配套的文章發(fā)布流程和激勵措施或文章授權(quán)爬取技術(shù)。不然不建議用活動的方式達(dá)到此目的。

　　一般的小平臺我更建議直接用普通的聯(lián)系作者入駐即可，而且還要會「畫餅」。

　　② 基于設(shè)施健全的長文社區(qū)做的常規(guī)長文促發(fā)布活動

　　這種常規(guī)的定期促發(fā)布活動一般都會結(jié)合熱點(diǎn)來進(jìn)行，這種常規(guī)活動我覺得在維持原有的基礎(chǔ)上可以嘗試「新」，通過活動主題和或者規(guī)則的變化，給用戶一些新體驗(yàn)、也可以用新的規(guī)則探索更多的高效促發(fā)布方式。

　?、?從社區(qū)內(nèi)部做UGC用戶文章孵化

　　這種一般都會結(jié)合社群，做平臺專屬的作者拉新和孵化；但這個(gè)我覺得和第一個(gè)作者引入一樣，僅限于大公司大平臺或成熟長文社區(qū)，不然這個(gè)是很難做的。

　　能生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)長文的作者絕對是少數(shù)，且這類用戶大多有自己的本職工作且不太需要靠專職寫文來掙錢。

　　一方面是「教育培養(yǎng)」用戶是十分困難的過程，我個(gè)人認(rèn)為長文生產(chǎn)用戶只能被篩選，很難被培養(yǎng)。培養(yǎng)用戶需要耗費(fèi)平臺眾多的人力物力，產(chǎn)出不高，如果平臺不夠大的話，用戶還有可能跳出其他大平臺，造成培養(yǎng)用戶的流失。

　　2）促回答

　　回答和長文的區(qū)別是相對來說對內(nèi)容的專業(yè)度沒那么高，且有一個(gè)提問設(shè)置具體場景，對于這類內(nèi)容我的經(jīng)驗(yàn)是做好活動中的「問題」內(nèi)容設(shè)置，「問題」和「用戶」的配合決定了你能帶來什么回答。

　　問題場景越具體、顆粒度越細(xì)、主題越明確更能帶來回答，其次的獎勵設(shè)置、面向精準(zhǔn)用戶這里就不贅述了。

　　我做過的促回答類活動有：

　　內(nèi)容：通用/專業(yè)專題促發(fā)布活動；用戶：促首答/二答活動；產(chǎn)品：社區(qū)大型產(chǎn)品促回答活動。3）促動態(tài)

　　動態(tài)類內(nèi)容不像長文那么專業(yè)，也不像問答一樣有一個(gè)具體的提問給用戶塑造場景，這類內(nèi)容適合所有的用戶表達(dá)，對于這類內(nèi)容活動，我認(rèn)為最重要的 2 點(diǎn)是用「主題」設(shè)置場景和用低門檻的方式「激發(fā)用戶分享欲」。

　　這種一般用來解決用戶情緒，適合心情記錄、熱點(diǎn)八卦分享、情緒吐槽的訴求，就像微博。

　　當(dāng)然像小紅書的干貨筆記類內(nèi)容也算是動態(tài)，但我個(gè)人覺得優(yōu)質(zhì)的筆記其實(shí)更像是圖文內(nèi)容的另一種形式，還是會更專業(yè)一些。

　　這類活動主要是引導(dǎo)用參與、消費(fèi)和評論互動，不需要用戶生產(chǎn)具體內(nèi)容，目的為提高用戶活躍度和粘性、增強(qiáng)平臺影響力，為了之后的促產(chǎn)或者購買轉(zhuǎn)化做鋪墊。

　　這類活動我認(rèn)為重要的是給用戶創(chuàng)造良好的參與體驗(yàn)，簡單點(diǎn)說就是讓用戶玩的開心，覺得有意思，認(rèn)可你們平臺，并且記得要收集用戶的體驗(yàn)反饋。

　　常見的活動類型有：

　　直播活動；抽獎活動；答題活動；社群活動；線下展臺活動。還有就是有很多全站大型產(chǎn)品類活動，這種活動一般會結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)，且活動形式規(guī)則多樣，類似嘉年華大合集，可能有很多個(gè)目標(biāo)，既包含拉新促活又包含促產(chǎn)轉(zhuǎn)化，但也是大活動的框架下嵌套著小活動罷了，套路都是一樣的。

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