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作者：琢磨先生
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人類的進(jìn)化過程是這樣的：
第一個(gè)階段是自然人，那個(gè)時(shí)候圍個(gè)樹葉看誰順眼就砸暈拖回家，也不用儲存什么食物，反正餓了就去勞作。
第二個(gè)階段是工業(yè)人，大家都加入到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的生產(chǎn)線上。
第三個(gè)階段是經(jīng)濟(jì)人，從亞當(dāng)斯密開始做出經(jīng)濟(jì)人假設(shè)開始，每個(gè)人都是利己的，每個(gè)人都追求最大的利益，于是商業(yè)開始繁榮。
現(xiàn)在人類進(jìn)化到了第四個(gè)階段：手機(jī)人。人的很大一部分功能放在了手機(jī)上，比如你的記憶，比如你與人的互動。
人類現(xiàn)在對于手機(jī)是如此的依賴，并不是手機(jī)本身對人有吸引力，而是手機(jī)上的產(chǎn)品讓人欲罷不能，從開始的朋友圈，到后來的吃雞，再到現(xiàn)在很火的抖音。你的時(shí)間被這些產(chǎn)品悄悄偷走，以至于讓你從決定睡覺，到真正睡覺，都需要緩沖幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間。這些東西讓你沉浸其中樂不思蜀，長期的專注，讓人的記憶力下降，社交功能降低。
這部分人已經(jīng)進(jìn)化到了第五個(gè)階段：手機(jī)廢人。
一個(gè)名叫阮東因的越南游戲開發(fā)工程師曾經(jīng)設(shè)計(jì)了一款游戲叫Flappy Bird，就是操縱一只小鳥飛躍各種障礙，因?yàn)樘y了，玩得人并不多。
但是，到了2014年1月，這款游戲成了蘋果應(yīng)用商店里下載次數(shù)最多的免費(fèi)應(yīng)用程序，阮東因的工作室靠這款游戲每天的廣告收入就達(dá)5萬美金。但是問題隨之而來，很多用戶抱怨這款游戲太費(fèi)時(shí)間，但是自己又完全停不下來。
2014年2月8日阮東因說自己良心難安，于是發(fā)表推文說把這款游戲下架，這真是業(yè)界良心。
但是無數(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理們都在夢想著成為阮東因，讓用戶上癮就是他們研究的主要課題，所以當(dāng)你玩著王者榮耀，吃著雞，刷著朋友圈，看著抖音的時(shí)候，背后有成千上萬的人正在費(fèi)盡心思讓這些產(chǎn)品更具有粘性，他們的目的就是一個(gè)：毀掉你的自律。
只要?dú)У裟愕淖月桑憔桶炎约旱纳I(xiàn)給了這些東西，當(dāng)然你也會心甘情愿奉上你的金錢。
亞當(dāng)奧爾特寫了一本書叫《欲罷不能》，戳穿了這些東西背后的陰謀詭計(jì)，他們是從這六個(gè)方面來讓你上鉤的，分別是：設(shè)定誘人的目標(biāo)、提供不可抗拒的積極反饋、讓你毫不費(fèi)力就感覺到進(jìn)步、給予逐漸升級的挑戰(zhàn)、營造未完成帶來的緊張感、增加令人癡迷的社會互動。
設(shè)定誘人目標(biāo)的意思，就是給你一個(gè)夢想從而激勵(lì)你去挑戰(zhàn)。比如游戲一定要通關(guān)，朋友圈走路的步數(shù)一定要排第一，必須要看完所有最新的視頻等等。
人類追逐目標(biāo)的本能，導(dǎo)致很多人僅僅是為了走路的步數(shù)，而忽略了自身的身體條件。太關(guān)注于游戲的成績，而忽略了當(dāng)初只是放松一下的初衷。要戳掉手機(jī)上所有的紅點(diǎn)通知，而忘記了真正要處理的事情。要給所有抖音的新視頻點(diǎn)完贊，而不知道看視頻的意義在哪里。
提供不可抗拒的積極反饋，比如朋友圈的點(diǎn)贊功能，點(diǎn)贊本身所代表的含義就是我看到了你發(fā)的信息，我很有興趣。這種被眾人矚目的感覺讓人得到了積極正向的反饋，就會促使他接二連三地發(fā)出信息。
所以你就不難理解幾乎所有的社交平臺都會提供點(diǎn)贊功能，因?yàn)槟阏诒皇澜珀P(guān)注，所以你需要在這方面做的更好。一個(gè)人只要被連續(xù)點(diǎn)贊，他什么事都干得出來。
讓人毫不費(fèi)力就感覺到進(jìn)步，比如在吃雞游戲中會有很多電腦人陪你玩，你可以輕而易舉地殺死他們，在那一刻你會產(chǎn)生一種自己是天生吃雞人的錯(cuò)覺。
現(xiàn)在主流的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品就是要把你變得愚蠢，因此拍攝視頻也不再需要復(fù)雜的編輯功能，抖音就可以提供現(xiàn)成的模板給你，你只需要按照動作對對口型就可以完成一個(gè)作品，再加上前面講的積極反饋，你就會覺得自己是一個(gè)被耽擱了的好萊塢巨星。
給予逐漸升級的挑戰(zhàn)，最早應(yīng)用這個(gè)心理來做生意的是各種會員卡，比如你坐飛機(jī)有銀卡，有金卡，有白金卡，有終身白金卡之類，這種分級會讓你不斷去挑戰(zhàn)更高的級別。
后來在各種游戲中，都會有各種勛章或級別給你激勵(lì)，也是刺激你去嘗試更高的挑戰(zhàn)。如果你只對你的客戶設(shè)置一個(gè)級別，那完了，你的客戶接下來馬上要跑了。
未完成的緊張感，是源自于人類大腦連線需要“閉合”的渴望，這種渴望在心理學(xué)里叫“蔡格尼克效應(yīng)”。這個(gè)效應(yīng)的要點(diǎn)是，當(dāng)一個(gè)人著手一件事情的時(shí)候，會產(chǎn)生出一套傾向于實(shí)現(xiàn)的緊張系統(tǒng)，完成任務(wù)就意味著解決緊張系統(tǒng)，而如果任務(wù)沒有完成，緊張狀態(tài)將持續(xù)保持。
比如你吃雞的時(shí)候，你吃雞成功是很有樂趣，但遠(yuǎn)不及沒有吃到雞來的更能刺激你。包括最近上映的《復(fù)仇者聯(lián)盟3》都運(yùn)用了這個(gè)效應(yīng)，結(jié)局讓人感覺沒解決掉滅霸就不應(yīng)該結(jié)束，因此影迷就會非常迫切地期待第四部。
增加令人癡迷的社會互動，讓你感到不孤獨(dú)，同時(shí)朋友圈都在做的事情，會時(shí)時(shí)刻刻提醒你，如果你再不更投入，你就要落伍了。人是社會動物，每個(gè)人都渴望知道他人對我們的看法。如果看法是正向的，你就會更投入，因?yàn)槟阋^續(xù)贏得更多正向的看法。如果看法是負(fù)面的，你也會更投入，因?yàn)槟阋C明他們的看法是錯(cuò)的。
這六大因素可以說是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的秘笈，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度來說無可厚非，但是從使用者的角度來說，這些充滿心機(jī)的產(chǎn)品也正在毀掉你的人生。
據(jù)說魚的記憶力只有9秒，但是微軟加拿大公司報(bào)告稱，到2013年普通人的注意力也下降到了8秒。一個(gè)一個(gè)新的刺激點(diǎn)，讓人只專注于眼前的興奮，而忽略了深入的思考。
長此以往，這些人的肉體或許還活著，但思維卻正在通往奴役之路上狂奔。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)