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1.傳統(tǒng)媒體
使用傳統(tǒng)傳播方式的媒體，包括雜志、報(bào)紙、戶外、通信、廣播、電視等。
示例：
湖南電視臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)
2.新媒體
所有數(shù)字化的媒體形式，包括數(shù)字化的傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體等。在實(shí)際工作場(chǎng)景中，我們所說的新媒體主要指移動(dòng)端屬性強(qiáng)、社交屬性強(qiáng)的媒體形態(tài)，如微信、微博、新聞客戶端、直播軟件等。
示例：
微信公眾號(hào)、新浪微博、今日頭條、抖音
3.公眾號(hào)矩陣
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方在微信平臺(tái)上布局多個(gè)賬號(hào)，增加用戶數(shù)量，滿足不同用戶需求。
示例：
視覺文化旗下的公眾號(hào)矩陣包括「視覺志」、「她刊」、「蛙哥漫畫」、「一讀」、「窈窕媽媽」和「每日七言」。
4.微信公眾號(hào)
微信公眾平臺(tái)上的應(yīng)用賬號(hào)，使用者可在微信平臺(tái)上和特定群體溝通互動(dòng)，包括訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)。
5.訂閱號(hào)
主要為用戶提供信息，大部分賬號(hào)每天可以推送一次，每次最多8條消息，顯示“訂閱號(hào)”文件夾中。
6.服務(wù)號(hào)
主要為用戶提供服務(wù)，每個(gè)月推送四次，每次最多8條消息，顯示在聊天列表的首頁(yè)，并可申請(qǐng)自定義菜單。
7.企業(yè)號(hào)
幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)等與員工、合作伙伴建立聯(lián)系，簡(jiǎn)化管理流程、提高溝通效率、服務(wù)一線員工。
8.微博
微型博客（MicroBlog）的簡(jiǎn)稱，通過關(guān)注機(jī)制，分享簡(jiǎn)短的、實(shí)時(shí)的信息。如無特別說明，“微博”通常指新浪微博。
9.百度貼吧
基于關(guān)鍵詞的主題交流社區(qū)，與搜索緊密結(jié)合。
10.知乎
網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)。
11.運(yùn)營(yíng)
圍繞產(chǎn)品進(jìn)行的人工干預(yù)。
12.內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
基于內(nèi)容進(jìn)行策劃、創(chuàng)意、編輯、發(fā)布、優(yōu)化和營(yíng)銷等一系列工作。
13.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
通過線上和線下活動(dòng)，提升業(yè)務(wù)指標(biāo)，維護(hù)留存用戶，刺激活躍用戶。
14.用戶運(yùn)營(yíng)
以用戶為中心，遵循用戶需求，設(shè)計(jì)規(guī)則、組織實(shí)施活動(dòng)，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
1.新媒體賬號(hào)的三種價(jià)值
1）營(yíng)銷價(jià)值
通過廣告、軟文等手段創(chuàng)造的價(jià)值。
2）交易價(jià)值
讓讀者成為某產(chǎn)品用戶而帶來的價(jià)值。
3）連接價(jià)值
通過建立社群，連接用戶帶來的價(jià)值。
2.新媒體賬號(hào)的基本要素
1）主體屬性
新媒體賬號(hào)所屬機(jī)構(gòu)的類型，包括政府、媒體、企業(yè)、個(gè)人和其他組織。
2）核心訴求
新媒體賬號(hào)主要解決的問題類型。
3）傳播指向
新媒體賬號(hào)的傳播方向，常見的有對(duì)內(nèi)傳播和對(duì)外傳播。
示例：
「36氪」以對(duì)外傳播為主，「上汽職工之家」以對(duì)內(nèi)傳播為主。
4）關(guān)鍵能力
新媒體團(tuán)隊(duì)最需要具備的能力，包括內(nèi)容編輯、用戶管理和電商運(yùn)營(yíng)等。
5）賬號(hào)類型
選擇訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)或企業(yè)號(hào)，上文已經(jīng)說過，不再贅述。
1.內(nèi)容定位
內(nèi)容應(yīng)該滿足哪些用戶的哪些需求。
示例：
「有號(hào)以后」?jié)M足新媒體從業(yè)人員的業(yè)余學(xué)習(xí)需求。
2.情感共鳴
用戶與公眾號(hào)對(duì)事物的看法、理解基本一致。
示例：
對(duì)于身在職場(chǎng)、被“玻璃心同事”困擾的用戶，「咪蒙」的《致low逼：不是我太高調(diào)，而是你玻璃心》容易引起他們的共鳴。
3.潛在閱讀基數(shù)
內(nèi)容選題能覆蓋的人群規(guī)模。
示例：
理論上，「毒舌電影」的“最佳華語(yǔ)影片”的潛在閱讀基數(shù)，一定比“最佳港片”的潛在閱讀基數(shù)大。
4.主題痛點(diǎn)程度
圖文主題對(duì)讀者的影響程度。
示例：
嬰幼兒教育類圖文對(duì)「小小寶麻麻」用戶的影響程度較大，痛點(diǎn)程度較高。
5.話題實(shí)時(shí)熱度
處于熱門話題生命周期的哪個(gè)階段，越晚效果越弱。
示例：
“情人節(jié)”話題在2月14日之后，熱度逐漸降低。
6.標(biāo)題前綴
寫在標(biāo)題開頭，用于定位人群、加強(qiáng)推薦、解釋說明、補(bǔ)充亮點(diǎn)或贈(zèng)送福利。
示例：
《萬科總裁郁亮：企業(yè)不再需要職業(yè)經(jīng)理人了（職場(chǎng)人必看）》
7.標(biāo)題后綴
寫在標(biāo)題結(jié)尾，和標(biāo)題前綴的作用相似，常用后綴有 「重磅」、「突發(fā)」、「爆料」等。
示例：
《重磅！個(gè)人二手房交易將繳納增值稅》
8.追熱點(diǎn)
當(dāng)熱點(diǎn)事件發(fā)生后，迅速跟進(jìn)報(bào)道或借助熱點(diǎn)傳播內(nèi)容。
示例：
2016年8月14日凌晨，王寶強(qiáng)通過微博發(fā)布離婚聲明，各大媒體紛紛跟進(jìn)報(bào)道。
9.痛點(diǎn)
用戶沒被滿足的，又十分迫切的需求。
示例：
有些小微企業(yè)不熟悉也缺少精力處理工商注冊(cè)流程，「小微律政」針對(duì)這類需求，提供一站式企業(yè)服務(wù)。
10.爆款文章
在實(shí)際工作場(chǎng)景中，通常指短期內(nèi)閱讀量超過10萬次的文章。
示例：
《致賤人：我憑什么要幫你？！》，10小時(shí)閱讀量超過350萬。
11.刷屏
大量用戶在同一時(shí)間段內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)或分享相同的內(nèi)容。
示例：
「新世相」推出活動(dòng)“丟書大戰(zhàn)”，大量用戶在同一時(shí)間段內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)《我準(zhǔn)備了10000本書，丟在北上廣地鐵和你路過的地方》，刷屏爆朋友圈。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)