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(一)目標性
任何一項活動都有其舉辦的動機與目的。
1、廣宣目的:建立企業(yè)知名度,提高消費者品牌形象。
2、促銷目的:立即增加營業(yè)額及來客數(shù)。
3、公關目的:建立消費者信賴與良好印象,進而間接增加業(yè)績。
4、大型活動的目的:提高連鎖企業(yè)的知名度,增加消費者及同業(yè)間的認知度。
5、教育社會使大眾認知達到共識的效果。
(二) 時效性
1、任何活動,都應依其銷售對象的特性選擇在最適當?shù)募竟?jié)、節(jié)日或重要紀念日舉辦。
2、按照要求對象、活動內(nèi)容、投入成本,可能收益等因素,來決定活動期間的長短。
(三) 創(chuàng)新性
1,任何活動的舉辦方法,應力求新鮮,具獨創(chuàng)民性,吸引力強,如此才能有更大的誘因招來顧客,活動的效果才能提高。
2,隨時注意社會的脈動與趨勢,掌握話題,運用事件營銷的沖擊力,提高活動效果。
(四) 形象性
1、任何活動都必須本著“以誠信為原則”。
2、任何活動都必須以消費者的立場來著手。
3、贈品、摸彩或抽獎既已答應贈予即應確保已贈出去。
4、與社會公益相結(jié)合,有助提高企業(yè)形象。
(五) 績效性
任何活動都必須在成本條件與經(jīng)濟規(guī)模兩限制條件下,創(chuàng)造出最大的績效。
1、成本預算控制
活動的成本預算以其所增加毛利>成本為原則。公關活動所耗費的成本能夠在公司所控制之下,其有形無形利弊,能做整體性的考慮。
2、經(jīng)濟規(guī)模
新連鎖系統(tǒng)低于10家時,成本高的活動較少舉辦,全區(qū)域性的活動也少之為宜。當連鎖店分布區(qū)域密集,且家數(shù)達經(jīng)濟規(guī)模時,則適合以較多費用來舉辦大型活動,成效明顯。
02 促銷的分類與方法
如前所述,促銷的目的有不同的層面,但基本上仍以業(yè)績?yōu)橹行?;在連鎖店的特質(zhì)中,不論是產(chǎn)銷、采銷或是加盟形態(tài)的差別,都可以把商品的進、出作為流通的主體。
因此在連鎖店的促銷主體就包括了:公司內(nèi)部促銷以及消費者促銷。
公司內(nèi)部促銷是 :以如何激發(fā)業(yè)績目標達成的共識為宗旨,且經(jīng)由業(yè)務流程的管理來確保業(yè)績的達成。
消費者促銷指的是:促進消費者在某特定時間內(nèi)購買的活動,這個活動包括前面所講的“全區(qū)性活動”“地區(qū)性活動”以及“單店活動”。
03 促銷廣告的相互左右
營銷中最大的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費者對品牌長期的忠實度,然而促銷活動卻是針對短期的營銷效果。
有時促銷活動做得太過火,反而使消費者喪失對該品牌的信心,因為消費者總認為好的產(chǎn)品是不需要用強迫方式來推銷。因此促銷活動反而破壞了商品的品牌形象。
04 幾種常見的促銷方式
1.特價
特價會破壞品牌的品質(zhì)印象。過多時會引起消費者的懷疑而降低品牌的忠實度。要設法降低此相反作用,特價必須要利用特殊名目,如節(jié)日、周年等。
2.折價券
會破壞品牌形象,盡量以特定對象及折價券本身的價值感來減少相反作用。
3.贈品
價值太低的贈品會引起消費者的反感,沒有創(chuàng)意的贈品會增加品牌的不良印象。贈品應視為品牌性格的一部分來處理,以避免反作用。
4.抽獎
可以創(chuàng)造立即的促銷效果,但未獲獎的廣大消費者,可能產(chǎn)生挫折感,而影響對品牌的偏好。商品廣告加上令人心動的抽獎活動,確實會提高消費者對商品的了解及興趣。
5.猜謎
刮刮看對號碼等立即性的游戲主要是求短期效果,對商品形象沒能大幫助,但因其有趣味,也不會破壞形象?問答式的猜謎,可能增加對商品的了解。
6.比賽
比賽因為要使用到智力,體力或技巧,不像抽獎只憑運氣,令人有不勞而獲的感覺
7.試用品及樣品
很少反作用,但因費用太高常會影響廣告預算的編列,故散發(fā)時必須控制數(shù)量及對象。
05促銷企劃上的注意點
1、最好集中在一個主要的目標
2、以主要目標來考慮最有效的促銷方式。
3、評價各種促銷方式的效率時,必須同時考慮到此方式對廣告活動與販賣活動的關系。
4、對象要明確。
5、以數(shù)字來估計目標及成本效果。
6、綜合上述,制訂與目標市場、廣告、販賣及成本都是最合算的促銷辦法。
7、當為了短期作戰(zhàn),不得不使用具有對廣告較大反作用的促銷活動時,必須盡量利用創(chuàng)意去補救。
06 促銷方式與目標的配合
促銷方式有很多種,但是最主要的是要同促銷的目標相配合,達不到促銷的目的,促銷也就失去了本來的意義。
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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