數(shù)據(jù)運營的具體工作內(nèi)容,取決于運營。以電商為例,除了市場分析、選款、競品分析、店鋪流量分析、會員數(shù)據(jù)分析、銷售數(shù)據(jù)分析、復盤分析、活動分析這些之外,大部分時間就是在研究如何營銷和管理。
數(shù)據(jù)運營的本質(zhì)是運營,數(shù)據(jù)只是一種手段。對數(shù)據(jù)不敏感的人,就先不考慮用數(shù)據(jù)來輔助運營,而是直接操盤一個項目,從項目當中去了解想要實現(xiàn)盈利,需要公司這方面具備什么樣的資源和實力,以及每個環(huán)節(jié)當中的細節(jié)是怎樣的。
數(shù)據(jù)運營要怎么做?最直接的思路,就是把手上的項目當中,關鍵環(huán)節(jié),都試圖把數(shù)據(jù)記錄下來,有了數(shù)據(jù)之后就可以研究其行為軌跡,進而去監(jiān)控。數(shù)據(jù)如果想要驅(qū)動運營,本身運營就得懂數(shù)據(jù)。一個人是很難驅(qū)動另一個人,除非這個人本身就具備這種能力。
公司找人來做數(shù)據(jù)運營,主要目的有兩個,一個是希望借助數(shù)據(jù)分析出市場需求,以便選款;一個是為了分析競爭對手的玩法。而運營的三大核心能力之一,就是數(shù)據(jù),剩下的是營銷和管理。
只有積累足夠多的運營經(jīng)驗,再回頭去學數(shù)據(jù),才能知道這個數(shù)據(jù)的背后代表什么含義,以及數(shù)據(jù)的變化能起到什么作用。之后,其實就是需要一邊做項目一邊觀察數(shù)據(jù)。