2人贊同了該回答
? 什么是整合營銷傳播？
有關整合營銷傳播的定義，我查閱了一些資料。然而不同的時代、書籍、文獻、營銷學者對于整合營銷傳播的定義各不相同。這其中有兩個可以較簡明的表達其含義。
一種是：美國廣告代理協(xié)會（4As）的定義：這是一個營銷傳播計劃的概念，要求充分認識用來制定綜合計劃時所使用的各種帶來附加價值的傳播手段。如普通廣告、直接反應廣告、銷售促進和公共關系。并將之結合，提供具有良好清晰度、連貫性的信息，使傳播影響力最大化。”（這是1991年寫的定義，少了近些年互聯網形態(tài)下的主要傳播方式）
另一種是：舒爾茨提出的：“整合營銷傳播是業(yè)務的戰(zhàn)略過程，可以利用此過程設計、發(fā)展、執(zhí)行以及評估品牌傳播方案，此方案對于消費者、客戶和其目標中的或有關的內部及外部觀眾來說，通常應該是可以協(xié)調權衡的，且具有說服力?！?
為什么要進行整合營銷傳播？
營銷者可以使用的傳播工具、訊息和受眾多種多樣，整合營銷需要對用戶采用360度視角的全面理解，通過傳播對用戶日常行為產生影響。
整合營銷不再像是單個的營銷方式，把關注給予某個環(huán)節(jié)，而是將統(tǒng)一的營銷策略在恰當的時間，通過恰當的方式，將信息觸達給恰當的用戶。整合營銷將從全局上將多種方式進行無縫整合，以產生清晰、一致且給企業(yè)或產品創(chuàng)造最大化品牌影響力，達成更高的銷售目標。
整合營銷傳播的9個方法分別是什么？
第一，廣告
是指特定贊助商采用付費的形式，將信息傳遞給目標受眾。也可表達為“廣告主購買廣告的空間或時間并控制目標受眾所接受的信息”。廣告主要通過5種主要媒體進行傳播：1.印刷媒體（雜志、報紙、DM單、產品宣傳冊）2.廣播媒體（無線電、電視、廣播）3.戶外媒體（廣告牌、海報、招牌、巨屏廣告、宣傳手冊）4.網絡媒體（有線電視、衛(wèi)星、電話、無線）5.電子媒體（網頁、移動互聯網、錄音帶、錄像帶）
李奧貝納全球執(zhí)行主席Mark Tutssel曾說：“我們生活在一個數字時代，沒有人愿意主動去看廣告。而真正的好創(chuàng)意永遠能為消費者制造激勵，能為消費者帶來價值，產生真實有效的互動，因此能激勵他們關注廣告?！?
廣告的優(yōu)點：1.能覆蓋地理上極為分散的人群，觸達的用戶范圍廣，同一信息也可以重復發(fā)送；2.大規(guī)模的廣告可以間接地證明品牌主的規(guī)模、受歡迎程度和成功度；3.由于廣告具有公眾效應，消費者傾向于認為廣告上的商品更值得信賴；4.廣告還有很強的表現力。通過創(chuàng)意方式，成功地展現產品特色，占領用戶心智。
廣告的缺點：1.大多數廣告只能與受眾建立單方面的聯系。受眾甚至不覺得他們需要注意或回應廣告；2.成本很高，不管是創(chuàng)意、媒介等都需要大量的廣告費用投入。
第二，促銷
是指多種短期激勵工具的組合，用以鼓勵消費者試用或購買某一產品或服務，包括消費者促銷、貿易促銷以及業(yè)務和銷售人員促銷。常見的8種促銷方式：1.競賽式：通過比賽發(fā)起促銷活動，如喝啤酒比賽2.打折優(yōu)惠式：拼團、團購優(yōu)惠、滿減、領取優(yōu)惠券3.試用或體驗式：樣品、低價體驗4.有獎式：有獎競猜、抽獎、游戲5.搭售式：捆綁銷售、買贈、組合優(yōu)惠6.活動式：直播活動、線下交易會和貿易展7.替換式：抵換折讓、以舊換新，例如蘋果手機的以舊換新政策8.交叉促銷式：使用一個品牌為另一個非競爭產品做宣傳
促銷的優(yōu)點：1.周期短，銷售促進以“短期”為特色，策略立竿見影；2.成本低，相對于廣告、公關贊助，銷售促進的整體成本較低，較容易實施。
促銷的缺點：1.影響其正價、非折扣價產品的銷售，用戶會產生習慣性的心理預期；2.引發(fā)價格戰(zhàn)，從而影響產業(yè)生態(tài)；3.鑒于此方法以顧客的短期行為為導向，較難形成長期的品牌忠誠度。
在新媒體環(huán)境下，促銷方式被各大商家使用的頻率也越來越高，花樣也越來越多。通過社交媒體、電子商務等渠道長期進行促銷活動，采用各種方式吸引消費者。如淘寶的雙十一、造物節(jié)活動，京東的618、啤酒節(jié)活動等。
第三，公共關系和宣傳
是針對公司內部員工或外部消費者、其他公司、政府及媒體，用來推廣、保護公司形象或它的個別產品的各種方案。公共關系和宣傳的6種主要途徑：1.出版物：公司出版材料觸達和影響目標市場。包括年報、文章、宣傳則、新聞資訊、期刊雜志等；2.新聞發(fā)布會：發(fā)現和創(chuàng)造關于公司及其產品等積極新聞，并邀請或吸引媒體發(fā)布新聞稿和參于新聞發(fā)布；3.演講：公司或產品負責人在相關活動和會議上回答媒體提問或演講發(fā)言，這些場合的演講露面或曝光可以進行品牌宣傳或建立公司或產品形象；4.事件：公司通過安排和宣傳新聞發(fā)布會、講座、戶外活動、展覽、直播、競賽、周年慶等活動能夠達到目標公眾的特殊事件，吸引大眾或特定人群對產品和公司品牌的關注；5.贊助：通過贊助和宣傳文化、體育、公益等活動宣傳公司的品牌和產品；6.身份媒介：公司建立一個公眾能夠識別的可視化身份?？梢暬矸菘梢允枪旧虡?、logo、slogan、宣傳冊、吉祥物、名片、建筑或設計風格、員工制服及著裝等。
第四，人員推銷
以展示、答疑和獲得訂單為目標，與一個或多個潛在消費者之間進行的面對面交流，從而達到或者說服顧客購買，或者樹立良好形象的目的。人員推銷的優(yōu)點：1.溝通的雙向性，基于人際傳播的模式，可以及時獲取更準確的反饋；2.溝通的靈活性，從顧客的反應中可以直接獲得影響力，如果反饋不佳，促銷人員可以靈活調整信息。人員推銷的缺點：1.影響范圍小，由于是一對一的人際傳播模式，所以，一個時間點上只能影響一個或者幾個消費者；2.難以控制，有些時候銷售人員為了提升業(yè)績，會夸大產品的功效?；蛘咪N售人員的個人儀態(tài)、談吐、專業(yè)度表現不佳，會因此產生一些有關公司品牌和產品影響力的負面效應。第五，直復營銷
是指通過郵件、電話、互聯網向特定用戶或潛在客戶進行營銷傳播。組織通過這種方式與目標受眾直接溝通，取得反饋，實現交易。直復營銷尋求在品牌與它的受眾之間建立一種直接的聯系，通常是“一對一”的形式，而不是使用大眾媒體（如電視、廣播）。直復營銷總是有一個明確的行動目標。包括了多種形式：直郵、郵件銷售、電話銷售、電視銷售等。直復營銷的優(yōu)點：1.非公開性，產品信息直接傳遞給特定的人群；2.即時性和定制性，根據目標顧客的特征迅速做出個性化觸達；3.交互性，可為消費者和營銷者建立互動的交流通道，信息也可根據消費者的反饋加以修正。因此，直復營銷非常適合于精準的定位營銷，能夠建立一對一的用戶關系。
直復營銷的缺點：直銷信息被忽略，包括電視直銷、郵件直銷、電話直銷等，許多直銷信息難以獲得顧客的關注，往往被認為是“垃圾郵件”或“打擾電話”。
隨著互聯網的發(fā)展，信息傳播方式日益變革，整合傳播營銷的方法也一直在推陳出新，下面將介紹互聯網時代的4種整合營銷傳播方法：網絡營銷、植入式營銷、體驗營銷和共鳴營銷。第六，網絡營銷（分別有四個主要營銷模式）1.病毒式營銷病毒式營銷常用于網站、品牌推廣，病毒式營銷利用用戶自發(fā)傳播的原理，幾乎是不需要費用的網絡營銷手段。在互聯網上，這種自發(fā)傳播更為方便和低成本，可以像病毒一樣迅速蔓延，病毒式營銷成為一種高效的信息傳播方式。網絡病毒式營銷的傳播過程與流行病毒的傳播擴散過程非常擬合。病毒式營銷中消費者向外傳播，是以消費者為中心，不斷影響他人的過程，被影響的人越多，那么消費者或體驗者就越多。
2.搜索引擎營銷消費者輸入關鍵詞進行網絡搜索，就意味著由消費者驅動需求的生成，搜索引擎符合現代拉式營銷理念。同時，搜索引擎營銷在品牌推廣、控制成本、挖掘用戶、針對目標客戶群等方面擁有得天獨厚和個性化推送的優(yōu)勢。在這樣的背景下，搜索引擎營銷成為企業(yè)產品營銷的重要方式和渠道。搜索引擎營銷主要有兩種方式：付費搜索廣告、搜索引擎優(yōu)化。廣告主的網站能夠在用戶搜索相關關鍵詞的自然排名中盡量靠前。廣告主通過這一過程，可以增加其網站從搜索引擎中獲得的流量，這也是搜索引擎優(yōu)化的意義所在。
3.社會化媒體營銷社會化媒體營銷是指運用社會化媒體，通過如微信公眾號、視頻號、微博、抖音、小紅書、馬蜂窩、知乎等互聯網平臺，來提升品牌、產品、個人的知名度、影響力，以達到直接或間接營銷的目的。隨著互聯網用戶的不斷擴大和用戶對于互聯網時常的日益增長，社會化媒體營銷成為近年來特別常用、有效、受眾面廣的營銷方式?；ヂ摼W技術的日臻成熟也造就了種類豐富的社會化媒體平臺，使得用戶之間的交流、互動更為密切，并使信息的交換和共享成為可能，從而為社會化媒體營銷提供了廣闊的選擇空間。4.精準營銷是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術建立個性化的用戶溝通體系，實現企業(yè)可度量和監(jiān)測的低成本擴張之路。精準營銷有兩種方式：Cookie跟蹤模式以及跨平臺精準營銷。是收集并分析用戶的瀏覽行為數據，通過這些用戶信息分配不同關鍵字，進行用戶細分、針對性網頁設置、定制化相關聯產品推薦等，實現其建立在用戶需求之上的精準營銷。
精準營銷的好處：一是，提高了“顧客讓渡價值”。二是，節(jié)約成本，提高效率。三是，提高了服務水平。5.社群營銷是基于相同或相似的興趣，通過某種載體，通過產品或服務滿足群體需求而產生的商業(yè)形態(tài)。論壇、微博群、QQ群、線下的社區(qū)，都可以做社群營銷。做社群營銷的關鍵是有一個KOL（關鍵意見領袖）這樣比較容易樹立信任感、專業(yè)度和傳遞價值。通過策劃活動或話題吸引目標消費者加入社群，在社群內進行直播、線上活動或線下活動，然后通過短時間或長時間的與用戶進行溝通，為用戶帶來價值，實現營銷的目的。第七，植入式營銷又稱隱形廣告或軟性廣告。植入性營銷，即把產品、服務、品牌及其代表性的視覺符號系統(tǒng)乃廣告視頻或文案策略性地融入電影、電視節(jié)目、電視劇、報紙、雜志、電子或紙質書籍、短信、游戲等各種的媒體內容中，使受眾對植入的產品信息和品牌留下印象。人們常常認為，植入式廣告是新興的廣告手法。但就本質而言，廣告是我們的生活一部分，而不是外在于生活?！爸踩胧綇V告”不僅具有傳統(tǒng)廣告的藝術性與傳播效應，更具有故事性與跨界性的基因。
第八，體驗營銷互聯網形態(tài)下，商家有很多可以直接與消費者對接的體驗接觸點。這種對接主要體現在：瀏覽體驗、交互體驗、感官體驗、信任體驗。
交互是互聯網的重要特點，能夠促進消費者與品牌之間的雙向傳播和提升了解和好感度，消費者將自身對品牌體驗的感受再以網絡反饋給品牌，不僅提高了品牌對于消費者的適應性，更提高了消費者的積極性。這些體驗活動給了消費者充分的想象空間，提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費者對品牌的認知感、信任度和認可度。
幾種常見的體驗營銷方式：1.游戲互動營銷2.VR/AR虛擬營銷3.情景營銷4.定制營銷第九，共鳴營銷
產生共鳴的信息要涉及目標受眾的價值觀、需要、欲望、痛點、渴望等信息，而不是僅僅聽起來是正確的信息。品牌層面的“共鳴營銷”。就是從品牌層面的角度去挖掘能夠引起目標受眾共鳴的信息，這個信息可能與目標受眾的某個愿望和內心感知相符合，從而贏得目標受眾的情感共鳴。
共鳴營銷的優(yōu)點：1.成本低，若能通過事件的新聞性，吸引媒體的關注、報道和轉載；2.關注度高，若能獲得主流媒體的認同和轉載，則將大大地拓展了影響力。共鳴營銷的缺點：1.美譽度的風險，有些事件的運作可以使產品提升知名度，但若過度夸張，會影響產品的美譽度；2.不可控的風險，過度營銷會使消費者產生反感的情緒，引來不必要的爭議，損害品牌形象。事件營銷、口碑營銷、故事營銷是共鳴營銷的三種方式，其共同點是由受眾的注意力驅動、以其人際傳播為重要手段，從而進一步引發(fā)媒體或更多用戶的關注。
利用了周末的時間，整理和撰寫了這篇文章。本想去首都圖書館寫，但因沒預約沒進入到自習室，留張拍的外景照片做紀念吧。文章主要參考了菲利普科特勒的《營銷管理》，《整合營銷學：移動互聯網時代的IMC新論》兩本書籍。在這里感謝作者們的專業(yè)系統(tǒng)分享。在寫這篇文章時，其實也感受到了這是自己對營銷知識的學習和梳理，最后，希望這篇文章能對讀者也有些許的幫助。
營銷是有趣的，多發(fā)現 多創(chuàng)造。
舉報/反饋
發(fā)布于2023-06-19
關注問題
