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?　　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法：網(wǎng)上觀察法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、在線問(wèn)卷法。 　　網(wǎng)上觀察法 ： 網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動(dòng)。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)所點(diǎn)擊的內(nèi)容，瀏覽的時(shí)間； 　　在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁(yè)；看商品時(shí)，先點(diǎn)擊的是商品的價(jià)格、服務(wù)、外型改巖困還是其他人對(duì)商品的評(píng)價(jià)；是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。 　　網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 ：網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁(yè)或者新聞組上發(fā)布，也可以利用E-mail傳遞廣告。 　　廣告的效果可以通過(guò)服務(wù)器端的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)監(jiān)測(cè)，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來(lái)判斷，還可借助專門的廣告評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)定。 　　在線問(wèn)卷法 ：在線問(wèn)卷法即請(qǐng)求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調(diào)查。在線問(wèn)卷法可以委托專業(yè)公司進(jìn)行。調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分，即標(biāo)題及標(biāo)題說(shuō)明、調(diào)查內(nèi)容（問(wèn)題）和結(jié)束語(yǔ)。 　　市場(chǎng)調(diào)研(market research) 是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問(wèn)題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間"共諧"的過(guò)程。 　　市場(chǎng)調(diào)研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生低能兒，到那時(shí)再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營(yíng)養(yǎng)，又能起多大作用?因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的觀念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿足，所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽(tīng)消費(fèi)者棗鄭的呼聲，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，"傾聽(tīng)"消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然，營(yíng)銷調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實(shí)體的信息。

?　　網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研（ online research)（又稱網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查），是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和研究的過(guò)程。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場(chǎng)可行性研究、分析不同地區(qū)的銷售機(jī)會(huì)和潛力、探索影響銷售的各種因素、競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品研究、包裝測(cè)試、價(jià)格研究、分析特定市場(chǎng)的特征、消費(fèi)者研究、形象研究、市場(chǎng)性質(zhì)變化的動(dòng)態(tài)研究、廣告監(jiān)測(cè)、廣告效果研究等方面。

?　　摘要： ？ 市場(chǎng)調(diào)研是創(chuàng)業(yè)者必須要做的事情之一，做好市場(chǎng)調(diào)研能夠有效幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場(chǎng)，制定競(jìng)爭(zhēng)策略，呢？ 1、從哪里收集信息 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，首先首先應(yīng)當(dāng)明確你可以通過(guò)哪些渠道獲取市場(chǎng)信息。 　　普通創(chuàng)業(yè) ？ 市場(chǎng)調(diào)研是創(chuàng)業(yè)者必須要做的事情之一，做好市場(chǎng)調(diào)研能夠有效幫助創(chuàng)業(yè)者了解市場(chǎng)，制定競(jìng)爭(zhēng)策略，呢？ 1、從哪里收集信息 開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，首先首先應(yīng)當(dāng)明確你可以通過(guò)哪些渠道獲取市場(chǎng)信息。 　　普通創(chuàng)業(yè)者的信息渠道包括: 大眾傳媒，如報(bào)紙、雜志、互聯(lián)網(wǎng)、圖書(shū)、音像、電視、廣播，尤其是雜志或出版社的專題刊物和出版物等; 政府的統(tǒng)計(jì)資料、月報(bào)、公報(bào)，相關(guān)的研究論文和報(bào)告等； 政府的相關(guān)機(jī)構(gòu)，尤其是勞動(dòng)和社會(huì)保障部門設(shè)立的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)中心和就業(yè)指導(dǎo)中心； 行業(yè)協(xié)會(huì)，業(yè)內(nèi)民間團(tuán)體，如俱樂(lè)部等； 專業(yè)咨詢和服務(wù)公司； 項(xiàng)目的招商單位； 各種與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的展會(huì)和活動(dòng)； 你要考察和了解的對(duì)象，如你的潛在目標(biāo)客戶和同類經(jīng)營(yíng)者(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)，等等。 　　怎樣獲取你要的信息 市場(chǎng)調(diào)研的方法很多，但對(duì)于小本創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，以下的調(diào)研方法比較經(jīng)濟(jì)有效：利用上述信息渠道:通過(guò)查閱或索取資料、參會(huì)和上門咨詢等，從媒體、相關(guān)機(jī)構(gòu)和展會(huì)活動(dòng)等地，收集有關(guān)項(xiàng)目、市場(chǎng)分析以及其他的相關(guān)信息。 　　這種調(diào)研方法范圍廣，信息較全面，也最為常用。 　　現(xiàn)場(chǎng)觀察:進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如你可以在某項(xiàng)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的店內(nèi)或附近統(tǒng)計(jì)往來(lái)人流和顧客消費(fèi)情況。 　　問(wèn)卷調(diào)查：設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷采集信息，如你可以針對(duì)某項(xiàng)產(chǎn)品的潛在客戶群，進(jìn)行消費(fèi)意向問(wèn)卷調(diào)查；你可通過(guò)登門拜訪、打電話、舉辦免費(fèi)活動(dòng)，或在目標(biāo)人群集中的地方隨機(jī)訪談等方法進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。 　　電話詢問(wèn)和咨詢：你可以直接致電經(jīng)營(yíng)者或某主管部門，了解相關(guān)情況或政策法規(guī)。 　　考察訪問(wèn)和訪談:收集與核實(shí)信息，你在就某一問(wèn)題或清況進(jìn)行深度調(diào)研及核查時(shí)，這種方法比較有效。 　　為了達(dá)到較好的效果，最好在訪問(wèn)和訪談前做一定的準(zhǔn)備，如草擬好問(wèn)題單。 　　活動(dòng)調(diào)查：舉辦能夠吸引目標(biāo)人群參加的活動(dòng)，如有價(jià)值的咨詢、產(chǎn)品演示或?qū)ｎ}講座等，收集反饋信息。 　　活動(dòng)中，可以開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、隨機(jī)訪談或問(wèn)題討論等。