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? 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研的基本方法：網(wǎng)上觀察法、網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法、在線問(wèn)卷法。
網(wǎng)上觀察法 ： 網(wǎng)上觀察的實(shí)施主要是利用相關(guān)軟件和人員記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者的活動(dòng)。相關(guān)軟件能夠記錄登錄網(wǎng)絡(luò)瀏覽者瀏覽企業(yè)網(wǎng)頁(yè)時(shí)所點(diǎn)擊的內(nèi)容，瀏覽的時(shí)間；
在網(wǎng)上喜歡看什么商品網(wǎng)頁(yè)；看商品時(shí)，先點(diǎn)擊的是商品的價(jià)格、服務(wù)、外型改巖困還是其他人對(duì)商品的評(píng)價(jià)；是否有就相關(guān)商品和企業(yè)進(jìn)行溝通的愿望等。
網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法 ：網(wǎng)上實(shí)驗(yàn)法可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)中所投放的廣告內(nèi)容與形式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。設(shè)計(jì)幾種不同的廣告內(nèi)容和形式在網(wǎng)頁(yè)或者新聞組上發(fā)布，也可以利用E-mail傳遞廣告。
廣告的效果可以通過(guò)服務(wù)器端的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)軟件隨時(shí)監(jiān)測(cè)，也可以利用查看客戶的反饋信息量的大小來(lái)判斷，還可借助專門的廣告評(píng)估機(jī)構(gòu)來(lái)評(píng)定。
在線問(wèn)卷法 ：在線問(wèn)卷法即請(qǐng)求瀏覽其網(wǎng)站的每個(gè)人參與企業(yè)的各種調(diào)查。在線問(wèn)卷法可以委托專業(yè)公司進(jìn)行。調(diào)查問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)一般包括三個(gè)部分，即標(biāo)題及標(biāo)題說(shuō)明、調(diào)查內(nèi)容（問(wèn)題）和結(jié)束語(yǔ)。
市場(chǎng)調(diào)研(market research) 是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的特定活動(dòng)一一這些信息用以識(shí)別和界定市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)和問(wèn)題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評(píng)價(jià)營(yíng)銷活動(dòng)，監(jiān)控營(yíng)銷績(jī)效，增進(jìn)對(duì)營(yíng)銷過(guò)程的理解。市場(chǎng)調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場(chǎng)與企業(yè)之間"共諧"的過(guò)程。
市場(chǎng)調(diào)研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生低能兒，到那時(shí)再一擲千金搞銷售，好似給低能兒增加營(yíng)養(yǎng)，又能起多大作用?因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的觀念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿足，所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽(tīng)消費(fèi)者棗鄭的呼聲，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，"傾聽(tīng)"消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然，營(yíng)銷調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實(shí)體的信息。
發(fā)布于2023-06-02
