關(guān)注問題
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? 我們經(jīng)常在新聞中聽到“危機公關(guān)”這一概念，那么什么叫做公關(guān)呢？以下是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，以資參考。
公關(guān)，既公共關(guān)系，是社會組織運用雙向傳播的手段來協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以期樹立組織的良好形象，并對組織形象的傳播進行科學(xué)性和藝術(shù)化管理的一種社會活動。
公關(guān)包含的內(nèi)容很多，廣告、傳播、管理、策劃等等，是一門很雜的學(xué)科。它的目的就是樹立組織的良好形象，主體是社會組織而非個人，工作對象是公眾，并且它是雙向的。
（1）新聞發(fā)稿/ 軟文發(fā)布：通過在組織本身網(wǎng)站、有影響力的門戶網(wǎng)站或是與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合發(fā)送新聞來實施網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。通過傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞時，更應(yīng)注意與新聞記者建立友好關(guān)系，原則是開誠布公，成為其可依賴的有效信息來源，因為記者利用網(wǎng)絡(luò)更容易查清組織公布的信息是否真實。
?。?） 論壇營銷：論壇是網(wǎng)絡(luò)上一種廣泛應(yīng)用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴(yán)格的遠程登錄方式，對公共關(guān)系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發(fā)布功能，組織和受眾都可以通過BBS發(fā)布信息；其次是非實時討論功能。組織可以將要發(fā)表的信息寫成文章后，以比較條理和完整的方式發(fā)表在BBS相應(yīng)的討論區(qū)；最后是實時討論功能，組織可與公眾在“聊天區(qū)”進行實時交流，來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間，選擇在與組織相關(guān)的論壇上貼新聞，可能會帶來長達幾年的效益。
?。?）新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關(guān)系、開展公關(guān)所需的市場調(diào)查研究、通過信息監(jiān)測，可以進行危機預(yù)防與控制。目前新聞組已成為國際公關(guān)界交流中最重要的一個渠道。
發(fā)布于2023-06-02
