關(guān)注問(wèn)題
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? 我們經(jīng)常在新聞中聽(tīng)到“危機(jī)公關(guān)”這一概念，那么什么叫做公關(guān)呢？以下是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，以資參考。
公關(guān)，既公共關(guān)系，是社會(huì)組織運(yùn)用雙向傳播的手段來(lái)協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系，以期樹(shù)立組織的良好形象，并對(duì)組織形象的傳播進(jìn)行科學(xué)性和藝術(shù)化管理的一種社會(huì)活動(dòng)。
公關(guān)包含的內(nèi)容很多，廣告、傳播、管理、策劃等等，是一門(mén)很雜的學(xué)科。它的目的就是樹(shù)立組織的良好形象，主體是社會(huì)組織而非個(gè)人，工作對(duì)象是公眾，并且它是雙向的。
?。?）新聞發(fā)稿/ 軟文發(fā)布：通過(guò)在組織本身網(wǎng)站、有影響力的門(mén)戶網(wǎng)站或是與傳統(tǒng)媒體相結(jié)合發(fā)送新聞來(lái)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。通過(guò)傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞時(shí)，更應(yīng)注意與新聞?dòng)浾呓⒂押藐P(guān)系，原則是開(kāi)誠(chéng)布公，成為其可依賴(lài)的有效信息來(lái)源，因?yàn)橛浾呃镁W(wǎng)絡(luò)更容易查清組織公布的信息是否真實(shí)。
?。?） 論壇營(yíng)銷(xiāo)：論壇是網(wǎng)絡(luò)上一種廣泛應(yīng)用的信息交流工具，不論是公開(kāi)瀏覽方式還是管理嚴(yán)格的遠(yuǎn)程登錄方式，對(duì)公共關(guān)系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發(fā)布功能，組織和受眾都可以通過(guò)BBS發(fā)布信息；其次是非實(shí)時(shí)討論功能。組織可以將要發(fā)表的信息寫(xiě)成文章后，以比較條理和完整的方式發(fā)表在BBS相應(yīng)的討論區(qū)；最后是實(shí)時(shí)討論功能，組織可與公眾在“聊天區(qū)”進(jìn)行實(shí)時(shí)交流，來(lái)拉進(jìn)組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫(kù)里保留很長(zhǎng)時(shí)間，選擇在與組織相關(guān)的論壇上貼新聞，可能會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)達(dá)幾年的效益。
（3）新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問(wèn)題進(jìn)行討論、評(píng)論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關(guān)系、開(kāi)展公關(guān)所需的市場(chǎng)調(diào)查研究、通過(guò)信息監(jiān)測(cè)，可以進(jìn)行危機(jī)預(yù)防與控制。目前新聞組已成為國(guó)際公關(guān)界交流中最重要的一個(gè)渠道。
發(fā)布于2023-06-02
