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?　　它的協(xié)調職能屬于管理范疇。其目標就是營造企業(yè)的內外部良好的經(jīng)營生態(tài)環(huán)境，其對象是那些掌握資源的特定人（群），并通過對目標人群進行宣傳、溝通和協(xié)調，以爭取目標人群對自身的認可和支持

?　　我們經(jīng)常在新聞中聽到“危機公關”這一概念，那么什么叫做公關呢？以下是小編整理的相關內容，以資參考。 　　公關，既公共關系，是社會組織運用雙向傳播的手段來協(xié)調與公眾的關系，以期樹立組織的良好形象，并對組織形象的傳播進行科學性和藝術化管理的一種社會活動。 　　公關包含的內容很多，廣告、傳播、管理、策劃等等，是一門很雜的學科。它的目的就是樹立組織的良好形象，主體是社會組織而非個人，工作對象是公眾，并且它是雙向的。 　　（1）新聞發(fā)稿/ 軟文發(fā)布：通過在組織本身網(wǎng)站、有影響力的門戶網(wǎng)站或是與傳統(tǒng)媒體相結合發(fā)送新聞來實施網(wǎng)絡公關。通過傳統(tǒng)媒體發(fā)布新聞時，更應注意與新聞記者建立友好關系，原則是開誠布公，成為其可依賴的有效信息來源，因為記者利用網(wǎng)絡更容易查清組織公布的信息是否真實。 　?。?） 論壇營銷：論壇是網(wǎng)絡上一種廣泛應用的信息交流工具，不論是公開瀏覽方式還是管理嚴格的遠程登錄方式，對公共關系而言，都具有特殊的傳播溝通功能。首先是信息發(fā)布功能，組織和受眾都可以通過BBS發(fā)布信息；其次是非實時討論功能。組織可以將要發(fā)表的信息寫成文章后，以比較條理和完整的方式發(fā)表在BBS相應的討論區(qū)；最后是實時討論功能，組織可與公眾在“聊天區(qū)”進行實時交流，來拉進組織與公眾之間的距離。一則新聞在論壇的新聞庫里保留很長時間，選擇在與組織相關的論壇上貼新聞，可能會帶來長達幾年的效益。 　?。?）新聞組：新聞組中聚集著有共同主題的公眾，他們就共同感興趣的問題進行討論、評論和分析。新聞組可以建立和鞏固組織與新老顧客的關系、開展公關所需的市場調查研究、通過信息監(jiān)測，可以進行危機預防與控制。目前新聞組已成為國際公關界交流中最重要的一個渠道。

?　　公共關系學是一門新興的交叉科學,是建立在傳播學、管理學、行為科學三大學科基礎之上的一門揭示組織公關狀態(tài)、公關活動規(guī)律的科學.主要研究社會組織公共關系狀態(tài)和活動的基本規(guī)律及其一般方法的科學.研究對象：作為一個學科,公共關系學的研究對象從總體上看,它必須包括所有的公共關系的社會現(xiàn)象和活動規(guī)律.公共關系作為社會組織運用傳播手段處理其各類公眾的關系的行為,它的社會現(xiàn)象和活動規(guī)律可以具體化為以下三大方面,即公共關系學研究的三個具體對象：一、是作為社會組織管理職能的公眾關系的現(xiàn)象和規(guī)律.二、是作為社會組織與其公眾間的信息傳播活動的公共關系的現(xiàn)象和規(guī)律.三、是作為處理與各類具體公眾的關系的公共關系的現(xiàn)象和規(guī)律.公共關系學的研究內容大致包括九個方面(主要內容)：（1）公共關系學的概念、范疇及其本質（說明“什么是公共關系”）； （2）公共關系的起源和發(fā)展的歷史（說明“公共關系的來龍去脈”）； （3）公共關系的行為主體及其功能（說明“誰在搞公關?搞什么?”）； （4）公眾對象分析（說明“與誰開展公關活動”）； （5）公共關系的管理過程（說明“公共關系怎樣做”）； （6）公共關系的媒介及其應用方法（說明“公共關系用什么手段和方法來進行”）； （7）公共關系實務活動（說明：公共關系工作主要做些什么“）； （8）公共關系的職業(yè)道德和法律制約； （9）公共關系在中國應用和研究的國情和特色.主要課程：傳播學、管理學、市場營銷學、政治學、社會學、社會心理學、公共關系學原理、公共關系實務與案例、廣告學原理、廣告策劃與策略、廣告設計、CI戰(zhàn)略、企業(yè)文化、領導科學與藝術、組織行為學、人際溝通與禮儀、公共關系寫作、口才與演講、談判技巧、社會調查方法、計算機應用、大眾媒體研究、影視制作、攝影、傳播法規(guī)教程、傳播倫理、美學、國際關系等.