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?　　銷(xiāo)售是一個(gè)很難又很簡(jiǎn)單的行業(yè)，難是因?yàn)槿腴T(mén)很難，沒(méi)有人帶，自己慢慢摸索，沒(méi)有好幾年的沉淀，想快速成長(zhǎng)很難。很簡(jiǎn)單，對(duì)于銷(xiāo)售高手來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售真的很簡(jiǎn)單，和客戶談?wù)勑?，聊聊未?lái)，就成交了，銷(xiāo)售技巧多多，今天給大家分享一下非常實(shí)用的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧： 　　一、輔助聯(lián)想 　　輔助聯(lián)想，顧名思義就是幫助顧客聯(lián)想到自己使用產(chǎn)品之后會(huì)有什么樣的改變。在這一過(guò)程中，只要顧客能聯(lián)想到產(chǎn)品能對(duì)自己有所幫助，定能夠增加成交率。那么怎樣做才能輔助顧客聯(lián)想呢？其實(shí)，我們可以把一些產(chǎn)品使用前后的對(duì)比圖及時(shí)發(fā)給顧客，也可以說(shuō)一些其他顧客的案例，比如說(shuō)我們有個(gè)顧客用了這個(gè)產(chǎn)品后達(dá)到了一個(gè)什么樣的效果，這種方式會(huì)更加溫和且具有說(shuō)服力，也能幫助顧客聯(lián)想并產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。二、促成交易 　　當(dāng)顧客已經(jīng)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲時(shí)，我們就要加速促成交易，但絕不是再去問(wèn)對(duì)方：你要不要買(mǎi)呀？這種問(wèn)題會(huì)一下子讓自己陷入絕境。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槲覀冊(cè)诎l(fā)問(wèn)的時(shí)候有兩種方式：一種是封閉式提問(wèn)，比如我問(wèn)你今天晚上有沒(méi)有吃飯呀？那你的回答只有兩種，吃了或是沒(méi)吃，這就叫封閉式提問(wèn)。另外一種是開(kāi)放式提問(wèn)，比如你問(wèn)顧客：你今天想要買(mǎi)兩盒呢還是買(mǎi)五盒呢？像這種開(kāi)放式的提問(wèn)更有助于你的成交。三、連帶銷(xiāo)售 　　我們不是只賣(mài)一款產(chǎn)品，所以大家在成交了一單的時(shí)候一定要進(jìn)行連帶銷(xiāo)售，也就是為對(duì)方安利另一款產(chǎn)品。 　　如果顧客對(duì)此提起了興趣，你可以繼續(xù)和他交流，如果他表示今天只買(mǎi)這些時(shí)，你也不能胡攪蠻纏，爽快地答應(yīng)并承諾盡早發(fā)貨即可。當(dāng)然最后也別忘附上一句：親愛(ài)的，貨到了請(qǐng)您告訴我一下讓我放心，使用方法不明白的及時(shí)找我，同時(shí)也希望您能多了解下其他的產(chǎn)品。（話術(shù)僅供參考，可根據(jù)實(shí)際情況自行調(diào)整。）四、學(xué)會(huì)贊美客戶 　　簡(jiǎn)單的說(shuō)，贊美就是說(shuō)出客戶外在的基本事實(shí)，說(shuō)出自己內(nèi)心的真實(shí)感受。贊美是人類溝通的潤(rùn)滑劑，也是有效運(yùn)用“移魂大法”的必要技能。很多時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)人員處理的不是問(wèn)題，而是客戶的心情，客戶的情緒。因?yàn)榭蛻粢獟暝?，客戶?dāng)然很不爽了，憑什么我們一來(lái)就要把錢(qián)拿走！ 　　所以銷(xiāo)售功力深厚的營(yíng)銷(xiāo)人員面對(duì)客戶時(shí)都掌握了“先處理心情，再處理事情；先處理情緒，再講道理”的技巧。 　　同時(shí)據(jù)專家研究，一個(gè)人如果長(zhǎng)時(shí)間被他人贊美，其心情會(huì)變得愉悅，智商會(huì)有所下降，營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該毫不吝嗇的找到客戶的贊美點(diǎn)去進(jìn)行贊美。五、對(duì)癥下藥 　　由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同，在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷(xiāo)售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對(duì)正在銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)傾向等。　　六、察言觀色 　　銷(xiāo)售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理，正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好，有針對(duì)性的進(jìn)行接待，包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息?！∑摺⑿蜗篦攘? 　　1、熱情。銷(xiāo)售人員應(yīng)時(shí)刻保持熱情的狀態(tài)，對(duì)方會(huì)感受到你非常的親近和自然。但要適可而止，不能過(guò)分保持熱情，不然會(huì)適得其反，引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)?！　?、開(kāi)朗。要保持坦率、直爽的性格、積極以這種心態(tài)去面對(duì)每個(gè)人。　3、溫和。表現(xiàn)為說(shuō)話和藹可親，舉止大方自然，溫文爾雅，這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)易于接觸的人?！?、堅(jiān)毅。性格的意志特征之一，業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格，這也是必備的銷(xiāo)售技巧和話術(shù)基本素質(zhì)之一，只有意志堅(jiān)定，有毅力，才能找到克服困難的辦法,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)?！?、忍耐。一個(gè)字"忍"，對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)很重要,要做一位可以經(jīng)得起謾罵的"忍者神龜"?！　?、幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離，讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴，同時(shí)，從你身上獲得了快樂(lè)和微笑。八、銷(xiāo)售"五條金率" 　　1、在不能了解客戶的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶說(shuō)話。多打聽(tīng)一些問(wèn)題，帶著一種好奇的心態(tài)，發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神，讓客戶多發(fā)發(fā)牢騷，多提提問(wèn)題，了解客戶的真實(shí)需求?！　?、同意客戶的感受。當(dāng)客戶說(shuō)完后，不要直接回答問(wèn)題，要感性回避，比如說(shuō)："我感到您..."這樣可以降低客戶的戒備心理，讓客戶感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線上?！　?、把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶具體闡述。"復(fù)述"一下客戶的具體異議，詳細(xì)了解客戶需求，讓客戶在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。　4、確認(rèn)客戶問(wèn)題。并且重復(fù)回答客戶疑問(wèn)你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話，這個(gè)叫做先跟，了解并且跟從客戶和自己相互認(rèn)同的部分，這個(gè)是最終成交的通道，因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶是否知道你的產(chǎn)品的益處，這為你引導(dǎo)客戶走向最后的成功奠定基礎(chǔ)?！　?、讓客戶了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)。當(dāng)客戶看到了背后的動(dòng)機(jī)，銷(xiāo)售就可以從此處入手，想到并且說(shuō)出客戶需要的價(jià)值，那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除，只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。這個(gè)階段的工作做得好，就能為日后積累起回頭客，之后的銷(xiāo)售工作自然也會(huì)越來(lái)越順暢。做銷(xiāo)售首先還是要去了解顧客的心理，要了解對(duì)方真正的需求，但不要讓對(duì)方感到厭煩。不管如何，都要調(diào)整好自己的心態(tài)，學(xué)會(huì)釋放壓力，讓自己在最好的狀態(tài)下工作，把精力集中在篩選意向客戶上，把精力放在激勵(lì)客戶上，這樣才能提高成交率，也能讓自己獲得更多樂(lè)趣。其實(shí)，銷(xiāo)售產(chǎn)品的前提是要用心對(duì)待每一位顧客，然后再加上一些小技巧，一定能大大提升成交率。關(guān)注本公眾號(hào)獲取更多樓市干貨↓↓↓小編吃飯能不能加雞腿 　　就看你們的點(diǎn)贊、在看、分享、留言啦！

?　　一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員應(yīng)該具備這些銷(xiāo)售技能： 　　1、溝通的技能：要懂得與客戶高效的溝通聆聽(tīng)客戶背后的心聲； 　　2、需求挖掘的技能：需求分為顯性需求和隱性需求，我們需要通過(guò)需求挖掘技能缺陸挖掘客戶的隱性需求； 　　3、方案制作的技能，當(dāng)下的銷(xiāo)售更多的是方案的銷(xiāo)售，通過(guò)方案為客戶整體解決難毀清題； 　　4、方案講解技能，良好的方案必須要經(jīng)過(guò)講解出來(lái)，否則它纖扮前的價(jià)值會(huì)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)削弱；

?　　當(dāng)年我去做銷(xiāo)售，只要去就是基本銷(xiāo)冠。有沒(méi)有絕招，有的。有沒(méi)有成神的絕招，那是沒(méi)有的。如果誰(shuí)告訴你，他的絕招多么成神和牛逼。你離他遠(yuǎn)一點(diǎn)。別問(wèn)為什么？ 　　銷(xiāo)售什么能力呢？ 　　1辨別精準(zhǔn)客戶的能力 　　這個(gè)是毋庸置疑，身為銷(xiāo)售連自己的精準(zhǔn)客戶都不知道。那還搞個(gè)毛線啊。如何尋找？如何辨別？我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多次了，自己去看，不解釋了。 　　2會(huì)介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的能力 　　在我的世界中，任何的產(chǎn)品都是優(yōu)質(zhì)的商品。因?yàn)闆](méi)有瑕疵的。這是因?yàn)椋覍?duì)任何的商品都能提煉出它的致命優(yōu)勢(shì)。人性都是趨利避害的，只關(guān)心產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)帶給自己什么體驗(yàn)。其他的，他不關(guān)注的。只要懂這個(gè)思維，你在銷(xiāo)售中，就可以擺平70％的人。不信你去試試。 　　3任意角度解讀和回懟的能力 　　很多人不理解，干嘛要回懟呢？因?yàn)槿税。焯祉槒牧?xí)慣了。偶爾的回懟會(huì)讓他非常震驚和神奇。從來(lái)沒(méi)有人對(duì)我這樣?；貞徊皇请S便回懟，是站在有理有據(jù)的基礎(chǔ)上，從思維認(rèn)知上回懟。 　　4話術(shù)演練隨心應(yīng)答的能力 　　銷(xiāo)售不管怎么展現(xiàn)，最終還是通過(guò)說(shuō)話去征服一個(gè)顧客。話術(shù)就要顯的有點(diǎn)能力了。很多都是把話術(shù)一遍遍的去背。這個(gè)其實(shí)是剛開(kāi)始不懂時(shí)的做法。最好是話術(shù)自己總結(jié)和錘煉的練習(xí)到腦子里。那個(gè)才叫隨心應(yīng)答的話術(shù)能力。肢體語(yǔ)言為主，附加自己的話術(shù)。那個(gè)才叫搭配。 　　5行業(yè)1000個(gè)問(wèn)題匯總答疑能力 　　任何的行業(yè)，都有各種各樣的問(wèn)題。怎么辦呢？沒(méi)有捷徑，只能每天去積累和搜集自己行業(yè)的問(wèn)題。慢慢的整理，并能對(duì)問(wèn)題進(jìn)行經(jīng)過(guò)的應(yīng)對(duì)。 　　時(shí)間久了，也就有了自己的一套自己的銷(xiāo)售模式，什么情況說(shuō)什么話，什么氛圍說(shuō)什么的點(diǎn)。那個(gè)階段才是自己真正能力的體現(xiàn)。那個(gè)階段自己沒(méi)有任何的話術(shù)，沒(méi)有任何預(yù)備。來(lái)什么人，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)去組織就行了。并不是以前的那種生搬硬套。

?　　做銷(xiāo)售員要具以下些特長(zhǎng)： 　　善于跟人打交道的人，人際溝通能力很強(qiáng)。 　　熟悉產(chǎn)品知識(shí)，包括生產(chǎn)過(guò)程、品種、特點(diǎn)、安裝、保養(yǎng)等。 　　了解行業(yè)內(nèi)各種信息，注意收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。 　　銷(xiāo)售五力：觀察力（應(yīng)該有哲學(xué)家的頭腦）；適應(yīng)力（心理學(xué)家的判斷）；表演力（演員的激情）；說(shuō)服力（雄變的口才）；管理力（管理者的才能）。 　　基本的禮儀常識(shí)（如：歡迎、倒水、談吐、舉止、道別等應(yīng)注意禮貌與客氣）。 　　良好的心態(tài)及勤奮的工作態(tài)度。決不放棄每一份努力，處事不驚，擁有積極而又大方的心境。 　　良好的服務(wù)意識(shí)和強(qiáng)烈的推銷(xiāo)意識(shí)。