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?　　網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)有哪些？7個(gè)特點(diǎn)分析 　　網(wǎng)絡(luò)營銷的七個(gè)特征： 　　1、 沒有時(shí)間和空間限制 　　互聯(lián)網(wǎng)具有信息交換的特點(diǎn)，不受時(shí)間和空間的限制。允許公司有更多的時(shí)間和空間通過網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)，全天候24小時(shí)提供全球營銷服務(wù)。 　　2、互動(dòng)性 　　網(wǎng)絡(luò)營銷的特征是互動(dòng)的，這是網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢之一。通過，企業(yè)可以與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通。公司可以在線收集市場信息，了解消費(fèi)者的需求，在線交流產(chǎn)品信息，提供有關(guān)信息的查詢。消費(fèi)者可以向公司提供反饋和建議，表達(dá)你的觀點(diǎn)。企業(yè)和消費(fèi)者可以真正地通過網(wǎng)絡(luò)理解和交流。 　　3、虛擬化 　　互聯(lián)網(wǎng)營銷的特點(diǎn)是虛擬化，這意味著公司和消費(fèi)者不會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上直接面對面。 通過虛擬環(huán)境進(jìn)行交流信息發(fā)布和產(chǎn)品展示通過諸如文本，聲音，圖片，和視頻。在虛擬環(huán)境中企業(yè)開展的營銷活動(dòng)是理性的指導(dǎo)，促銷力度不強(qiáng)，消費(fèi)者處于主導(dǎo)地位，根據(jù)豐富的信息資源做出自己的選擇。 　　4、高效低成本 　　互聯(lián)網(wǎng)上有很多信息可供消費(fèi)者查詢，可以傳輸?shù)男畔⒌臄?shù)量和準(zhǔn)確性，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他媒體。網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性使公司能夠利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特征更新產(chǎn)品信息或及時(shí)調(diào)整價(jià)格，及時(shí)補(bǔ)充和糾正營銷策略和促銷方法。 　　在網(wǎng)絡(luò)上交換信息并推廣產(chǎn)品，可以降低某些流程的成本，網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)可以減少多渠道銷售帶來的損失，沒有店面銷售，避免昂貴的商店租金，節(jié)約用水，電力和人工成本。進(jìn)行市場研究的費(fèi)用，信息發(fā)布，互聯(lián)網(wǎng)上的廣告制作和發(fā)布也遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)媒體。 　　5、具有巨大的發(fā)展?jié)摿? 　　互聯(lián)網(wǎng)上有很多人，他們很快接受新事物，受過高等教育大多數(shù)網(wǎng)民都年輕是一個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，網(wǎng)絡(luò)營銷特征的潛力仍然很大。 　　6、有機(jī)結(jié)合現(xiàn)代營銷理論 　　互聯(lián)網(wǎng)是一種非常強(qiáng)大的營銷工具，與此同時(shí)，它具有多種功能，例如頻道，促銷，電子交易，互動(dòng)客戶服務(wù)，以及市場信息分析和提供。能夠從產(chǎn)品信息發(fā)布中實(shí)現(xiàn)整個(gè)銷售流程，采購，售后服務(wù)費(fèi)用，是一種整體營銷，并具有一對一的營銷能力，符合整合營銷等未來營銷趨勢，直銷，和軟營銷。

?　　1、公平性：在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析中，所有的企業(yè)都站在同一條起跑線上。公平性只是意味給不同的公司、不同的個(gè)人提供了平等的競爭機(jī)會(huì)，并不意味者財(cái)富分配上的平等。 　　2、虛擬性：由于互聯(lián)使得傳統(tǒng)的空間概念發(fā)生變化，出現(xiàn)了有別于實(shí)際地理空間的虛擬空間或虛擬社會(huì)。 　　3、對稱性：在網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析中，互聯(lián)性使信息的非對稱性大大減少。消費(fèi)者可以從網(wǎng)上搜索自己想要掌握的任何信息，并能得到有關(guān)專家的適時(shí)指導(dǎo)。 　　4、模糊性：由于互聯(lián)使許多人們習(xí)以為常的邊界變得模糊。其中，最顯著的是企業(yè)邊界的模糊，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的模糊、產(chǎn)品和服務(wù)的模糊。 　　5、復(fù)雜性：由于網(wǎng)絡(luò)營銷的模糊性，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)變得撲朔迷離，難以分辨。 　　6、壟斷性：網(wǎng)絡(luò)營銷的壟斷是由創(chuàng)造性破壞形成的壟斷，是短期存在的，因?yàn)樾录夹g(shù)的不斷出現(xiàn)，會(huì)使新的壟斷者不斷取代舊的壟斷者。 　　7、多重性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，一項(xiàng)交易往往涉及到多重買賣關(guān)系。/8、快捷性：由于互聯(lián)，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了快速運(yùn)行的特征，你可以訊速搜索到所需要的任何信息，對市場作出即時(shí)反應(yīng)。 　　9、正反饋性：在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于信息傳遞的快捷性，人們之間產(chǎn)生了頻繁、迅速、劇烈的交互作用，從而形成不斷強(qiáng)化的正反饋機(jī)制。 　　10、全球性：由于互聯(lián)，超越了國界和地區(qū)的限制，使得整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都緊緊聯(lián)系在一起。信息、貨幣、商品和服務(wù)的快速流動(dòng)，大大促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。

?　　場景化思維,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)聚焦點(diǎn)　　“場景”無處不在，特定的時(shí)間，地點(diǎn)和人物存在特定的場景關(guān)系，延伸到商業(yè)領(lǐng)域便會(huì)引發(fā)不同的消費(fèi)市場。傳統(tǒng)電商，一般是把消費(fèi)者的購買從線下實(shí)體搬到線上，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，智能設(shè)備的廣泛應(yīng)用把人們的時(shí)間碎片化分割，消費(fèi)者不再局限PC端的鼠標(biāo)點(diǎn)擊，信息滲透無處不在，消費(fèi)行為變得移動(dòng)分散。虛擬世界同現(xiàn)實(shí)世界交錯(cuò)融合，使任何一個(gè)生活場景（無論現(xiàn)實(shí)、虛擬）都有可能轉(zhuǎn)化為實(shí)際消費(fèi)——市場開始由傳統(tǒng)的價(jià)格導(dǎo)向轉(zhuǎn)為場景導(dǎo)向?！　∫苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)把人的存在提到空前高度，這一時(shí)期醞釀的場景化思維，注重用戶體驗(yàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)更多圍繞用戶的實(shí)際情況和消費(fèi)習(xí)慣展開；通過行業(yè)間的跨界融合和由此衍生的社群效應(yīng)，對消費(fèi)市場遞次迭代，達(dá)成商家與消費(fèi)者之間的黏性互動(dòng)。這突破了以往商品一旦被生產(chǎn)和售賣，商業(yè)行為即告結(jié)束的局限?！　〗柚鷪鼍盎季S，企業(yè)要思考一個(gè)問題，在快節(jié)奏的社會(huì)生活中，如何長期保持消費(fèi)者對自身產(chǎn)品和服務(wù)的記憶？面對不同的市場劃分和繁多的同類競爭，被動(dòng)灌輸場景記憶和主動(dòng)引導(dǎo)場景識(shí)別孰勝孰劣？是守株待兔等待還是因勢利導(dǎo)出擊？市場永遠(yuǎn)追隨時(shí)代變化，場景不同，策略選擇也有不同。但無論何種選擇，只要企業(yè)因地制宜，運(yùn)用得當(dāng)，就有可能在激烈的市場競爭中收獲自己的商業(yè)生態(tài)?！　€(gè)性化體驗(yàn)　　體驗(yàn)是場景化思維需要考慮的要素。無論企業(yè)的營銷宣傳還是產(chǎn)品的實(shí)際使用，體驗(yàn)始終是人們首先接觸并且最關(guān)心的。這一點(diǎn)在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界尤其突出。傳統(tǒng)營銷中，因?yàn)槭菨M足大多數(shù)人的需求，規(guī)模經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)，個(gè)性消費(fèi)被壓抑，人們在面對商品和服務(wù)時(shí)選擇空間小，因此消費(fèi)者對價(jià)格敏感。淘寶，京東等抓住機(jī)會(huì)，以低價(jià)促銷吸引用戶，就是這一時(shí)期的典型特征。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化定制開始成為可能，商家以體驗(yàn)為核心，帶動(dòng)與顧客的即時(shí)互動(dòng)，由此定義新品類，開發(fā)新市場。這時(shí)，用戶的消費(fèi)意愿更多由消費(fèi)場景的體驗(yàn)決定而非價(jià)格?！　】缃缛诤稀　】旃?jié)奏的生活方式使人們的作息越來越不固定，人們在一天之中除了工作，還會(huì)先后接觸超市商場，咖啡廳，電影院，健身房，公園等多種場景。信息大量涌入，讓人們面對繁多的市場選擇無暇駐足?？梢韵胍姡绻患移髽I(yè)在營銷時(shí)，只做單一的信息展示，無人問津幾成定然，哪怕宣傳文字描的天花亂墜。每天事那么多，誰有功夫看這個(gè)？　　在激烈的市場競爭中，如何讓用戶注意到自己，并一直保持黏性是每個(gè)商家在營銷時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)。我們知道，企業(yè)離消費(fèi)者越近才越有可能促成消費(fèi)，于此最好的辦法就是融入他們的生活。既然生活是由一系列的場景組成，那商家就該借勢利用場景化思維，走出以往固定的線上線下地盤，充分利用碎片化時(shí)間，串聯(lián)各種生活場景，最大限度激發(fā)人們的消費(fèi)欲望?！　《嘣木W(wǎng)絡(luò)特征，使不同行業(yè)間的多點(diǎn)多領(lǐng)域連接在一起，跨界融合與創(chuàng)新由此成為可能。在阿根廷有這樣一個(gè)NB的案例：Ribeiro是一家大型家電零售商，在商品促銷方面的特色是支持分期付款。其品牌理念，是讓消費(fèi)者感受到自己日常的開銷就可以買到一件性價(jià)比很高的商品。為此，Ribeiro實(shí)施了一個(gè)有趣的營銷方案：和出租車行業(yè)合作，在帶有Ribeiro標(biāo)志的出租車車廂副座的背面都安裝一個(gè)顯示器，乘客不僅在上面可以看到行車?yán)锍虜?shù)，還能看到Ribeiro的商品信息（當(dāng)顯示的里程數(shù)達(dá)到一定數(shù)值時(shí)，商品顯示欄會(huì)出現(xiàn)對應(yīng)里程數(shù)所需車費(fèi)可以購買的Ribeiro商品！也就是說，通過相同價(jià)格但不同商品的概念置換，告訴目標(biāo)用戶，原來平時(shí)坐車的錢就等于這個(gè)產(chǎn)品的分期首付了！商品形象由此變得栩栩如生，消費(fèi)者的碎片化時(shí)間更是得到充分釋放。　　社群　　為迎合多元、動(dòng)態(tài)、碎片的生活節(jié)奏，企業(yè)需要根據(jù)不同消費(fèi)場景分別設(shè)計(jì)，賦予市場不同的消費(fèi)邏輯。當(dāng)有相同特征和需求的用戶聚到一起，就醞釀出一種亞文化，形成社群效應(yīng)。消費(fèi)黏性的提升，構(gòu)成了場景價(jià)值的最大化。　　社群根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)頻率和分布特征對應(yīng)頻繁/間歇，密集/廣域兩組場景劃分。頻繁場景如餐飲，是人們每天的必須消費(fèi)，市場規(guī)模龐大，企業(yè)注重?cái)U(kuò)展消費(fèi)數(shù)量；而間歇場景，如按摩推拿，短時(shí)間內(nèi)消費(fèi)重復(fù)率低，市場相對較小，因而價(jià)格較高。不同的生活方式會(huì)衍生出大量相關(guān)產(chǎn)業(yè)，比如對有健身習(xí)慣的人而言，圍繞智能運(yùn)動(dòng)穿戴就會(huì)形成一個(gè)內(nèi)容豐富的產(chǎn)業(yè)鏈。而像婚慶市場，只限定特定場景，延展性不足，存在較大的信息不對稱，所以利潤很高。密集場景基于社群聯(lián)結(jié)，會(huì)衍生出不同的情境意義：像情人節(jié)的鮮花，平安夜的蘋果，當(dāng)大家都沉浸于節(jié)日氛圍時(shí)，配合炫目的包裝，價(jià)格不再敏感，消費(fèi)行為在特定時(shí)間內(nèi)集中爆發(fā)。廣域場景如橙汁、奶茶等，普遍消費(fèi)但沒有特殊含義，但星巴克的出現(xiàn)對飲品消費(fèi)進(jìn)行了重新定義，在有格調(diào)的地方喝咖啡成為一種時(shí)尚身份的象征，這有效提高了產(chǎn)品的附加值。提升間歇場景的消費(fèi)頻次，把廣域場景向密集場景轉(zhuǎn)移，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地隨心的接受場景服務(wù)，這其中存在大量的市場縫隙?！　】涨鞍l(fā)達(dá)的社交媒體和信息傳播使用戶在選擇消費(fèi)時(shí)極易發(fā)生偏移，伴隨改革開放成長起來的80,90后，乃至新生代00后們，他們的消費(fèi)主張和上幾代人相比有很大不同：即便收入不高，但消費(fèi)更隨性，關(guān)注品質(zhì)，樂于炫耀；面對繁多的消費(fèi)選擇，這些年輕的主力消費(fèi)人群似乎更關(guān)注個(gè)性體驗(yàn)。由此，企業(yè)除了專注產(chǎn)品服務(wù)本身，更要傳達(dá)有情感溫度的品牌故事，提高用戶的參與感和分享動(dòng)力，讓消費(fèi)體驗(yàn)獨(dú)特的成為一種被群體認(rèn)同的生活方式。用最短時(shí)間鎖定消費(fèi)者，把單次消費(fèi)變?yōu)轲ば灾貜?fù)消費(fèi)，以獨(dú)特的場景體驗(yàn)樹立自己的品牌，培養(yǎng)市場的消費(fèi)心智，這是場景化思維在未來應(yīng)用的重要方向?！　膱鼍坝洃浀綀鼍白R(shí)別移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，APP以其獨(dú)有的產(chǎn)品形式和經(jīng)營生態(tài)壟斷了幾乎所有入口。最初的APP大多依據(jù)場景記憶培養(yǎng)消費(fèi)者的條件反射，比如微信，高德地圖，大眾點(diǎn)評，滴滴快的等都屬于這一類，他們憑借“望梅止渴”掘到了第一桶金。但類似微信這種基于社交的高頻消費(fèi)產(chǎn)品畢竟是少數(shù)，像租房、買車一類的消費(fèi)頻率遠(yuǎn)不及前者，但又確實(shí)存在剛性需求，如果只是沿襲套路，根據(jù)單一疏遠(yuǎn)的業(yè)務(wù)建立場景記憶，恐怕只會(huì)事倍功半?！　鼍坝洃浶枰粩啾挥|發(fā)才能實(shí)現(xiàn)商品屬性的轉(zhuǎn)化，這意味著企業(yè)時(shí)刻面臨記憶反射鏈被消失的危險(xiǎn)。這時(shí)，除了頻繁刺激，讓用戶對產(chǎn)品時(shí)刻保持敏感外，企業(yè)更應(yīng)該提供綜合服務(wù)，引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)識(shí)別和發(fā)現(xiàn)場景（在準(zhǔn)確的場景提供激發(fā)有針對的市場需求），這其實(shí)也是在對企業(yè)間的行業(yè)融合提出要求。2014年騰訊地圖推出“路寶”盒子，它不僅能向車主提供實(shí)時(shí)路況和街景，還可以進(jìn)行友好分析、駕駛行為分析、對故障檢測進(jìn)行智能解讀、提供救援服務(wù)等。（場景識(shí)別并非移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獨(dú)有，乘坐火車快到達(dá)目的地時(shí)，列車員推廣住宿旅游信息就是一種）。通過對特定場景的分析判斷幫助用戶解決潛在問題，相比場景記憶，場景識(shí)別更高效?！　鼍盎季S對消費(fèi)者的刺激，不再局限于場景記憶，而是通過場景識(shí)別與用戶的日常行為和潛在需求密切聯(lián)結(jié)。通過數(shù)據(jù)挖掘，個(gè)性塑造和動(dòng)態(tài)識(shí)別等方法，場景識(shí)別得以實(shí)現(xiàn)，并成為下一周期移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打破常態(tài)的法寶?！　『笥洝　』ヂ?lián)網(wǎng)文化中，速度是關(guān)鍵，企業(yè)要力爭在顧客有需要時(shí)第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場；配合社交傳播、口碑營銷的滲透力，一旦攏住消費(fèi)者的心智，就會(huì)形成極強(qiáng)的馬太效應(yīng)（阿里針對騰訊的微信開發(fā)來往，盡管強(qiáng)力推廣，但效果差強(qiáng)人意）。垂直領(lǐng)域的競爭，通常最后都只是高手間的獨(dú)孤求敗。因此，在某一領(lǐng)域還未形成壟斷壁壘時(shí)，企業(yè)必須不斷突破，在保持特性優(yōu)勢的前提下，盡可能跨界整合，匹配新場景，創(chuàng)造新需求。只有這樣，才能真正建立平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的生態(tài)循環(huán)。