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?　　網(wǎng)絡(luò)營銷效果體系包括以下幾個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、服務(wù)、活動(dòng)、人員、渠道、品牌、網(wǎng)絡(luò)推廣、廣告、公關(guān)、運(yùn)營。下面分別介紹一下這幾個(gè)方面的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。當(dāng)然，如果你有更好的建議，歡迎一起探討。謝謝！我們先來看一下今天的行情。上證指數(shù)早盤低開，隨后震蕩走高，午后沖高回落，尾盤收在全天最高點(diǎn)附近，成交量萎縮。深證成指和創(chuàng)業(yè)板指數(shù)走勢相對較弱，早盤小幅高開后一路震蕩走低，午后跌幅進(jìn)一步擴(kuò)大，尾盤收在全天最低點(diǎn)附近，成交量較前一個(gè)交易日有所放大。 　　1.時(shí)空優(yōu)勢：傳統(tǒng)的商務(wù)是以固定不變的銷售地點(diǎn)(即商店)和固定不變的銷售時(shí)間為特征的店鋪式銷售。Internet上的銷售通過以信息庫為特征的網(wǎng)上商店進(jìn)行，所以它的的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而廷伸。沒有任何地理障礙，它的零售時(shí)間是由消費(fèi)者即網(wǎng)上用戶自己決定。 　　2.速度優(yōu)勢：電子商務(wù)異有極大的速度、效率優(yōu)勢。首先，電子商務(wù)可以加快生產(chǎn)流通速度。 　　3.成本優(yōu)勢：與傳統(tǒng)的商務(wù)相比，利用Internet渠道可避開傳統(tǒng)商務(wù)渠道道中的許多中間環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用、交易費(fèi)用和管理成本，并加快了信息流動(dòng)的速度。事實(shí)上，任何制造商都可以充當(dāng)網(wǎng)上零售業(yè)中商品的提供者，能以墓本價(jià)格向消費(fèi)者提供商品。當(dāng)投資傳統(tǒng)商店所需要的建材和商品庫存費(fèi)用越來越貴時(shí)，投資電子商務(wù)商店所需的電腦和電信設(shè)備卻日益便宜。同時(shí)，軟硬件價(jià)格的降低使更多的消費(fèi)者能以低盛的價(jià)格接入Internet，享受電子商務(wù)帶來的種種好處，并進(jìn)而促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。 　　4.個(gè)性化優(yōu)勢：由于Internet的實(shí)時(shí)互動(dòng)式溝通，以及沒有任何外界因素干擾，使消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品及服務(wù)的評價(jià)，這種評價(jià)一方面使網(wǎng)上的零售商們可以更深入了解用戶的內(nèi)在需求，更好地提供產(chǎn)品和服務(wù)；另一方面使得為用戶提供個(gè)性化服務(wù)成為可能。 　　5.信息優(yōu)勢：傳統(tǒng)的銷售在店鋪中雖然可以把真實(shí)的商品展示給消費(fèi)者，但對一般消費(fèi)者而言，對所購商品的認(rèn)識往往是很浮淺的，也無法了解商品的內(nèi)在質(zhì)量，往往容易被商品的外觀、包裝等外在因因素所困惑。利用電子商務(wù)技術(shù)，可以全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)功能的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，從而有助于消費(fèi)者完全地認(rèn)識商品及服務(wù)。另外，信息優(yōu)勢還體現(xiàn)在通過對企業(yè)內(nèi)部信息的整合和優(yōu)化，改善了企業(yè)信息的組織結(jié)構(gòu)，加快了信息流動(dòng)，為企業(yè)的生產(chǎn)和決策提供了更快、更好的數(shù)據(jù)。 　　優(yōu)質(zhì)答案1： 　　感謝邀請！ 　　社群和營銷可以分為兩部分來說；社群簡單來說就是所有顧客的聚集地，可以理解為一個(gè)微信群，一個(gè)社交圈子等；營銷就是在這個(gè)圈子推銷自己的產(chǎn)品或者服務(wù)理念等。 　　已經(jīng)不是原來的粉絲經(jīng)濟(jì)了，社群營銷需要把粉絲轉(zhuǎn)為社群的成員，并且長期進(jìn)行維護(hù)和營銷。 　　簡單說一下怎么操作： 　　第一步：如何把粉絲變成社群 　　建立并維護(hù)核心粉絲群，粉絲群特點(diǎn)：活躍，無營銷廣告或少營銷廣告，溝通無拘束，沒有那么多規(guī)矩，主要為聯(lián)絡(luò)感情，熟悉彼此！杜絕頻繁營銷，廣告植入！ 　　第二步：發(fā)展第一個(gè)社群群 　　精選粉絲群人群，把可以進(jìn)行良好溝通以及可以接受相關(guān)產(chǎn)品或者相關(guān)服務(wù)的人員加入社群群。社群群有嚴(yán)格管理制度，禁止灌水閑聊，僅限群主以及管理員進(jìn)行活動(dòng)發(fā)布以及營銷，其他閑雜廣告盡量避免，加強(qiáng)群管理！這塊推薦使用企業(yè)微信并搭配相應(yīng)工具！ 　　對社群要有相關(guān)認(rèn)識：所有的群都是短命的，3-6個(gè)月已經(jīng)算是長壽命的社群了。 　　由于篇幅有限，想了解社群運(yùn)營的相關(guān)內(nèi)容，可以關(guān)注私信我發(fā)詳細(xì)解決方案！謝謝！ 　　優(yōu)質(zhì)答案2： 　　社群和營銷放在一起會(huì)有主觀上的誤解。 　　社群是工具，換句話說：社群是流量沉淀的工具或手段。和公眾號等其他工具一樣，流量只有沉淀到品牌方可控的渠道里才能是自己的流量，否則難以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)化。 　　而營銷的動(dòng)作其實(shí)是在社群組建之后，通過內(nèi)容、產(chǎn)品、服務(wù)的植入完成變現(xiàn)這個(gè)動(dòng)作的。所以，社群更應(yīng)該和運(yùn)營放在一起，而不是和營銷。營銷的動(dòng)作更像是社群的前置行為，獲得流量完成沉淀。 　　作為變現(xiàn)的手段及工具，社群可以理解為是流量匯集的平臺(tái)。早期，社群運(yùn)營也就是社群營銷很火的時(shí)候，很多人簡單地將社群理解為微信群，所以簡單粗暴的做法是不斷的從潛入各個(gè)微信群，不斷拉人，然后匯集到自己的微信群。過去常見的做法是： 　　1、注冊很多的個(gè)人賬號，很多都是機(jī)器人賬號； 　　2、然后先自己組群，然后將很多賬號潛入別人的群里，不斷加人； 　　3、然后再拉去自己的微信群里； 　　4、再在自己的群里發(fā)布營銷信息； 　　5、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。 　　事實(shí)上，早期確實(shí)有效果。但因?yàn)轵}擾太嚴(yán)重，所以無論是平臺(tái)方還是用戶都感覺到很厭煩，現(xiàn)在平臺(tái)都開始對頻繁加人的心好開始進(jìn)行限制，所以社群運(yùn)營的空間被限制了很多，逐漸開始衰落。 　　現(xiàn)階段的社群運(yùn)營，應(yīng)該是工具組合的運(yùn)用，前端從各個(gè)自媒體賬號獲得流量，組建自己的社群，然后通過內(nèi)容的植入，完成產(chǎn)品、服務(wù)的變現(xiàn)。操作的手法要比以前更佳柔和，也更加專業(yè)。主要是環(huán)境發(fā)生了變化，用戶的警惕性更高了，獲得用戶的門檻更高了。 　　所以，現(xiàn)在內(nèi)容成為前置條件，首先是要有好的內(nèi)容，才能完成用戶的沉淀及活躍，然后才是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。 　　以上，謝謝。

?　　站在產(chǎn)品運(yùn)營的角度，營銷活動(dòng)的重要性不言而喻，那么如何通過平臺(tái)型的營銷設(shè)計(jì)促進(jìn)活動(dòng)增長呢？本文作者依托于產(chǎn)品的核心內(nèi)容，分析了平臺(tái)的整體架構(gòu)以及核心設(shè)計(jì)中的規(guī)則引擎，一起來看看吧！ 　　前一篇給大家講了下營銷活動(dòng)平臺(tái)大概的背景情況，以及在產(chǎn)品建設(shè)過程中所遇到的問題。今天這篇文章主要講下產(chǎn)品核心內(nèi)容，分為兩部分： 　　首先說下產(chǎn)品架構(gòu)，詳細(xì)的產(chǎn)品架構(gòu)圖考慮包含公司信息，暫不對外。從交互分層來看，營銷系統(tǒng)的架構(gòu)圖如下： 　?。?）表現(xiàn)層 　　主要是前端活動(dòng)頁面。 　?。?）交互層 　　主要是活動(dòng)玩法，例如抽獎(jiǎng)、答題等，與參與用戶產(chǎn)生交互；也包括觸達(dá)形式，例如短信、push等。 　?。?）公共規(guī)則層 　　底層的規(guī)則引擎，包括通用的邏輯，條件策略庫（判斷是否新人、是否已參加活動(dòng)、完成某特定路徑推薦其他內(nèi)容等）、動(dòng)作集合庫（點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)觸發(fā)抽獎(jiǎng)流程、掃碼關(guān)注觸發(fā)等）。 　?。?）權(quán)益層 　　活動(dòng)獎(jiǎng)品，例如現(xiàn)金紅包、視頻權(quán)益、優(yōu)惠券等等。 　　我們都知道，每一個(gè)活動(dòng)鏈條是由上游的活動(dòng)目標(biāo)用戶以及下游的權(quán)益獎(jiǎng)品所形成的閉環(huán)。例如新人（活動(dòng)目標(biāo)用戶）通過落地頁引導(dǎo)，參加新人有禮活動(dòng)，滿足條件即發(fā)放5元現(xiàn)金紅包（權(quán)益獎(jiǎng)品）。其中還有很多規(guī)則處理，例如判斷新人條件，活動(dòng)邏輯，獎(jiǎng)品發(fā)放接口，與已有支付接口對接，活動(dòng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化監(jiān)控等等。整個(gè)活動(dòng)鏈條的流程很簡單，我們也很清楚。 　　但任何一個(gè)產(chǎn)品開始之前，需要思考其上下游，是否構(gòu)成閉環(huán)等，所建設(shè)的產(chǎn)品處在哪一環(huán)，需要解決哪些問題，也就是上一篇所提到的產(chǎn)品的邊界。 　　該營銷活動(dòng)平臺(tái)解決的核心：通過活動(dòng)引擎快速完成活動(dòng)創(chuàng)建及營銷。 　　如上圖所示，活動(dòng)營銷平臺(tái)解決的閉環(huán)路徑：創(chuàng)建活動(dòng)-配置活動(dòng)規(guī)則-選擇投放渠道-活動(dòng)數(shù)據(jù)監(jiān)控-資產(chǎn)消耗監(jiān)控-系統(tǒng)性能監(jiān)控，活動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)反哺活動(dòng)模板設(shè)計(jì)及系統(tǒng)設(shè)計(jì)。 　?。?）活動(dòng)中心 　　根據(jù)活動(dòng)需求選擇對應(yīng)的模板，例如九宮格抽獎(jiǎng)、簽到、答題等。 　?。?）活動(dòng)配置 　　根據(jù)活動(dòng)規(guī)則配置本次活動(dòng)的邏輯，例如抽獎(jiǎng)活動(dòng)：抽獎(jiǎng)次數(shù)發(fā)放、中獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)品概率、是否關(guān)聯(lián)任務(wù)等。 　?。?）渠道投放 　　主要是Push、落地頁、微信、H5等等。 　?。?）效果洞察 　　主要是活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類，參與人數(shù)、參與次數(shù)、活動(dòng)轉(zhuǎn)化用戶（漏斗圖）、獎(jiǎng)品使用轉(zhuǎn)化等。 　?。?）資損監(jiān)控 　　主要用于監(jiān)控參加用戶數(shù)與發(fā)放獎(jiǎng)品數(shù)，是否出現(xiàn)超發(fā)、漏發(fā)情況。 　?。?）系統(tǒng)監(jiān)控 　　比較側(cè)重于系統(tǒng)性能，承載壓力，活動(dòng)峰值點(diǎn)的并發(fā)壓力監(jiān)控。 　　整理清楚產(chǎn)品核心能力，同時(shí)就需要考慮到產(chǎn)品可擴(kuò)展性，也就是我們說的低耦合高內(nèi)聚?？梢源笾路譃橐韵聝牲c(diǎn)： 　?。?）產(chǎn)品上下游結(jié)合的能力 　　上文提到活動(dòng)上游是用戶群體，針對于活動(dòng)用戶，營銷活動(dòng)本身應(yīng)該支持基礎(chǔ)用戶管理，例如用戶基礎(chǔ)信息、參與記錄、獎(jiǎng)品記錄等，這些信息作為規(guī)則輸入因子，主要用于活動(dòng)研判邏輯。附加功能可以支持標(biāo)簽用戶，用于活動(dòng)場景分發(fā)，針對指定用戶群投放活動(dòng)。 　　其次是考慮到大客戶產(chǎn)品，會(huì)保留20%定制化服務(wù)。大客戶都有自己的用戶數(shù)據(jù)庫，且他們的用戶數(shù)據(jù)比我們本身產(chǎn)品所提供的用戶管理更加完善，例如有經(jīng)分系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)用戶中心等等。這時(shí)我們提供的是通用用戶接口，通過接口方式獲取活動(dòng)目標(biāo)用戶群體，由于用戶數(shù)據(jù)比較敏感，大多是客戶提供數(shù)據(jù)接口，我們獲取數(shù)據(jù)，其接口加密方式，用戶存儲(chǔ)方式是需要強(qiáng)設(shè)計(jì)的，保證大客戶數(shù)據(jù)敏感性要求。 　　其實(shí)就是產(chǎn)品加容向上和向下的能力，放在整條營銷產(chǎn)品線，活動(dòng)也只是其中一環(huán)。 　?。?）微服務(wù)模塊設(shè)計(jì) 　　通用型產(chǎn)品也可以通過模塊配置組合成不同的產(chǎn)品提供給不同需求的客戶群體。相應(yīng)的，對于各模塊的設(shè)計(jì)要求更高，不僅是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，包括技術(shù)設(shè)計(jì)上，都要求低耦合性。產(chǎn)品側(cè)需要不斷去對每一個(gè)功能模塊做加減法，及時(shí)做好產(chǎn)品迭代，及時(shí)滿足市面上80%的客戶需求。技術(shù)側(cè)在設(shè)計(jì)上需要降低各功能及接口之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。 　　業(yè)務(wù)代碼中往往包含了大量的case，case by case 到處都是條件的判斷和選擇，當(dāng)這些if-else/switch等條件不停增加，代碼就開始變得難以維護(hù)，同樣也會(huì)產(chǎn)生以下問題： 　　無法直觀表達(dá)現(xiàn)有業(yè)務(wù)邏輯，新人入手困難。 新增&改動(dòng)邏輯困難，極難擴(kuò)展；通用處理成本高。 每次變更邏輯時(shí)都需要經(jīng)歷一次完整的研發(fā)-測試-發(fā)布-回測-灰度，效率低成本高。 隔離這部分無法避免的業(yè)務(wù)決策邏輯，讓邏輯變得清晰可獨(dú)立維護(hù)。 　　抽象業(yè)務(wù)邏輯判斷過程：數(shù)據(jù)流輸入=》按照規(guī)則（邏輯判斷當(dāng)黑盒處理）=》輸出相應(yīng)結(jié)果、 　　規(guī)則引擎就是通過接受動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)流入，根據(jù)內(nèi)部的規(guī)則，得出決策結(jié)果的處理器。以抽離業(yè)務(wù)邏輯保證其獨(dú)立維護(hù)和動(dòng)態(tài)更新。 　　輸入：各種條件的具體值，例如用戶id、屬性值、手機(jī)號。 　　輸出：決策的結(jié)果可能是bool（邏輯出的值，ture/false），可能是具體值，這些結(jié)果值又可以作為新的一組數(shù)據(jù)產(chǎn)生決策。 　　規(guī)則引擎服務(wù)通常是在核心的規(guī)則引擎之上，增加了一些執(zhí)行時(shí)門面服務(wù)（門面模式可以用來封裝系統(tǒng)的底層實(shí)現(xiàn)，隱藏系統(tǒng)的復(fù)雜性，提供一組更加簡單易用、更高層的接口）、可視化規(guī)則創(chuàng)建、多種規(guī)則引擎支持、更加系統(tǒng)的規(guī)則管理體、調(diào)用邏輯流程、附加數(shù)據(jù)支持等服務(wù)。 　　通俗來講，規(guī)則引擎就是將重復(fù)且標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)場景，抽象成簡單或負(fù)責(zé)的邏輯，通過輸入數(shù)據(jù)，經(jīng)過規(guī)則研判，輸出對應(yīng)結(jié)果。 　　常用的應(yīng)用場景：風(fēng)控系統(tǒng)、分發(fā)&推薦場景、資金決策場景、數(shù)據(jù)標(biāo)簽場景、活動(dòng)場景等等。在這塊不一一展開，我們重點(diǎn)講一下在活動(dòng)場景中的應(yīng)用。 　　（1）抽獎(jiǎng) 　　不同的人&不同的場景對應(yīng)不同的獎(jiǎng)池（不同的中獎(jiǎng)概率、不同的獎(jiǎng)品集合），常見玩法：轉(zhuǎn)盤、九宮格、砸金蛋等。 　?。?）任務(wù) 　　任務(wù)領(lǐng)取規(guī)則、任務(wù)完成指標(biāo)動(dòng)態(tài)可配（不同的人不同的任務(wù)，指標(biāo)條件可動(dòng)態(tài)配置&組合），常見玩法：答題、游戲類活動(dòng)。 　　玩法串聯(lián)：事件與用戶路徑匹配。由源事件匹配所有需要關(guān)聯(lián)（串聯(lián)）的事件，根據(jù)用戶參與活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間過濾及部分動(dòng)態(tài)計(jì)算得出要觸發(fā)的事件及對應(yīng)的觸發(fā)值。比如：抽獎(jiǎng)和任務(wù)也可以串聯(lián)玩法，完成任務(wù)獲得抽獎(jiǎng)次數(shù)，增加抽獎(jiǎng)概率等。 　　eg：用戶進(jìn)入活動(dòng)后【根據(jù)一定規(guī)則指派任務(wù)，目標(biāo)用戶參與抽獎(jiǎng)】，用戶達(dá)成【若干組合指標(biāo)，滿足是當(dāng)月有消費(fèi)記錄】后任務(wù)完成，由于任務(wù)完成【根據(jù)用戶已收激勵(lì)給予用戶抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)（幾次）或直接獎(jiǎng)勵(lì)，并根據(jù)參與狀態(tài)判斷決定是否發(fā)放私信留存】，用戶拿到抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)后進(jìn)行抽獎(jiǎng)【由于是新用戶，將面向現(xiàn)金等獎(jiǎng)品池進(jìn)行抽獎(jiǎng)，中獎(jiǎng)概率高】，抽中隨機(jī)現(xiàn)金獎(jiǎng)品，【根據(jù)用戶特征計(jì)算出用戶受用的紅包金額-獎(jiǎng)品中獎(jiǎng)概率】，發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)。 　　ps：內(nèi)都是可以配置的內(nèi)容規(guī)則。 　?。?）通用激勵(lì)模型 　　不同的用戶特征對應(yīng)不同的激勵(lì)程度（不同的人在不同的場景下，對于獎(jiǎng)勵(lì)的感知程度都是不同的，例如新用戶與老用戶獎(jiǎng)品）。常見玩法：簽到打卡，砍價(jià)、拼團(tuán)。 　　（4）通用觸達(dá)模型 　　差異化文案內(nèi)容。常見玩法：答題測試、個(gè)人年終報(bào)告等等。 　　了解了規(guī)則引擎在活動(dòng)場景的應(yīng)用，我們平時(shí)可以看看常用的活動(dòng)邏輯，思考是否可以將某個(gè)流程規(guī)則化。因?yàn)楫a(chǎn)品源于生活。

?　　營銷中4PS是一種流行的營銷組合理論,通常簡稱4Ps，由美國密西根大學(xué)教授杰羅姆·麥卡錫1964年提出，影響深遠(yuǎn)。該理論對營銷過程中各種因素的描述，歸納為： 　　1、產(chǎn)品（Product）：向消費(fèi)者提供什么產(chǎn)品？產(chǎn)品的特性、品牌和包裝是什么？在產(chǎn)品上還能附帶什么內(nèi)容？ 　　2、價(jià)格（Price）：消費(fèi)者打算付多少錢購買該商品？根據(jù)消費(fèi)者的反應(yīng)和競爭對手的實(shí)力定什么價(jià)位最合適？ 　　3、渠道（Place）：當(dāng)消費(fèi)者需要產(chǎn)品時(shí)，在哪里以什么方式買到它？用哪種批發(fā)或零售方式？地理范圍是多大？需要多大的銷售力度？以什么樣的方式、范圍、規(guī)模出售商品呢？ 　　4、促銷（Promotion）：消費(fèi)者怎樣了解商品？怎樣說服他們來購買商品？用什么形式的廣告？其性質(zhì)、內(nèi)容、頻率影響是什么？促銷、宣傳以及個(gè)人購買費(fèi)用各是多少？ 　　4Ps的偉大在于它把營銷簡化并便于記憶和傳播。近20多年來，市場營銷學(xué)的內(nèi)容、體系、結(jié)構(gòu)不斷更新完善，但4Ps的研究格局基本未被突破，決策研究法已定型成為研究市場營銷問題的主要方法。近些年來出現(xiàn)的6Ps或8Ps并沒有改變4Ps的基本決策構(gòu)架，只是試圖擴(kuò)大這種決策構(gòu)架的雙重作用。 　　隨著時(shí)間推移,企業(yè)對消費(fèi)者越來越重視,對4Ps的認(rèn)同逐步被4Cs替代。 　　6P與4P的不同，在于營銷學(xué)界的泰斗菲利普·科特勒(Philip Kotler)加上的兩個(gè)P：Power（權(quán)力）和Public Relations (公共關(guān)系)?？铺乩照J(rèn)為，企業(yè)能夠而且應(yīng)當(dāng)影響自己所在的營銷環(huán)境，而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。在國際國內(nèi)市場競爭都日趨激烈，各種形式的政府干預(yù)和貿(mào)易保護(hù)主義再度興起的新形勢下，要運(yùn)用政治力量和公共關(guān)系，打破國際或國內(nèi)市場上的貿(mào)易壁壘，為企業(yè)的市場營銷開辟道路。同時(shí)他還發(fā)明了一個(gè)新的單詞Mega Marketing（大市場營銷），來表示這種新的營銷視角和戰(zhàn)略思想。