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? 原標(biāo)題:營銷培訓(xùn)的五個維度
導(dǎo)讀:企業(yè)的發(fā)展是內(nèi)外因共同起作用的結(jié)果。一方面,企業(yè)要充分利用外部環(huán)境所給予的各種機會和條件,抓住時機;另一方面,企業(yè)也要通過自身的變革去適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)作為一種動態(tài)系統(tǒng),作為企業(yè)主體的人也應(yīng)當(dāng)是動態(tài)的,即企業(yè)必須不斷培訓(xùn)員工,才能讓他們跟上時代,適應(yīng)技術(shù)及經(jīng)濟發(fā)展的需要。
瑪爾思商學(xué)院今天就給大家說一下做營銷人員培訓(xùn)的好處及培訓(xùn)的最終目的:即通過提高員工工作績效而提高企業(yè)效率,促進企業(yè)員工個人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?,F(xiàn)代企業(yè)對人力資源總體素質(zhì)提出了新的要求,要求人力資源具有競爭性、學(xué)習(xí)性、創(chuàng)新性、團隊精神等特征。從個體來說,員工要滿足現(xiàn)代企業(yè)人力資源的要求,必須參加培訓(xùn)接受繼續(xù)教育。企業(yè)員工通過科學(xué)合理的培訓(xùn)在知識、技能、效果和態(tài)度四個方面得到提高,以提高員工適應(yīng)性,為其進一步發(fā)展和擔(dān)負更大的職責(zé)創(chuàng)造條件,從而滿足員工自我成長的需要,擴展員工價值。
通常,對于營銷人員的培訓(xùn)有以下幾個重點方面。
1.有關(guān)產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品模式;產(chǎn)品組合;產(chǎn)品品質(zhì);適合特殊要求的可變性;制造方法;包裝情況;產(chǎn)品用途及其限制,如有新用途要加強介紹;產(chǎn)品損壞普遍原因及其修理方法。
2.產(chǎn)品銷售基礎(chǔ)
產(chǎn)品適合消費者的需要和欲望;銷售應(yīng)該顧及消費者的經(jīng)濟條件。
3.有效銷售指導(dǎo)
如何注意儀表態(tài)度;如何發(fā)揮服務(wù)精神;如何應(yīng)付反對意見;如何革新銷售知識;如何利用實物說明;如何爭得顧客好感;如何檢查庫存貨品;如何堅定銷售信心。
4.爭取市場的指導(dǎo)
如何尋覓、選擇和評價未來顧客;如何獲得約定、接洽日程、準(zhǔn)備途徑及注意時效;如何明了有關(guān)中間商的職能、問題、成本及利益。
5.行政工作指導(dǎo)
行政工作指如何填寫營業(yè)報告;如何答復(fù)顧客查詢;如何處理文書檔案;如何控制營業(yè)費用;如何實施自我管理。
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發(fā)布于2023-05-24