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? 1個企業(yè)樹立了自己的網(wǎng)站,并且展開了必定的推行以后,怎樣知道網(wǎng)絡(luò)營銷是不是有效果呢?網(wǎng)絡(luò)營銷必不可少的1項(xiàng)工作是對于其效果進(jìn)行評價,可分為事后評價以及網(wǎng)絡(luò)營銷流動進(jìn)程中的節(jié)制,事后評價反應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)營銷流動的綜合效果,進(jìn)程節(jié)制則是網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)患上以實(shí)現(xiàn)的保證,因而,網(wǎng)絡(luò)營銷的評價應(yīng)當(dāng)將事后評價與進(jìn)程評價相結(jié)合。
網(wǎng)絡(luò)營銷綜合效果評價
正確評價1個項(xiàng)目的條件是不是公道是評價指標(biāo)的體系,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷還處于低級階段,理論以及法子體系都在不斷的發(fā)展當(dāng)中,樹立1種完美的網(wǎng)絡(luò)營銷評價機(jī)制并不是易事。網(wǎng)絡(luò)營銷可以量化的評價有時其實(shí)不容易取得,即便對于于1些可以量化的指標(biāo),也不必定能夠直接反應(yīng)經(jīng)營事跡。例如,網(wǎng)絡(luò)營銷對于于銷售額的貢獻(xiàn)率是多少?對于于品牌形象的晉升發(fā)生了多大效果?這些都是難以量化的,盡管咱們可以檢測到從某個搜尋引擎每一天的走訪者數(shù)量,或者者某個網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊數(shù)量,但這些走訪者或者者點(diǎn)擊數(shù)終究發(fā)生了多少效益,依然很難評估。因而,咱們提出了綜合評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果的思想。
在《網(wǎng)絡(luò)營銷概要》連載第1期中,曾經(jīng)介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的8種基本職能,這些職能形成了網(wǎng)絡(luò)營銷體系的基本框架,對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評價問題,實(shí)際上也就是對于網(wǎng)絡(luò)營銷各種職能的綜合評價,網(wǎng)絡(luò)營銷的整體效果應(yīng)當(dāng)是各種效果的總以及,即網(wǎng)絡(luò)營銷的根本目的在于企業(yè)總體效益的最大化。如在企業(yè)品牌晉升、顧客瓜葛以及顧客服務(wù)、對于銷售的增進(jìn)等方面,因而,需要用全面的觀點(diǎn)看待網(wǎng)絡(luò)營銷的效果,而不單單局限于銷售額等某些個別指標(biāo)。
為了說明用利潤指標(biāo)評價網(wǎng)絡(luò)營銷的局限性,這里引用調(diào)查公司Jupiter Media Metrix的1組數(shù)據(jù)。為了評價零售商的電子商務(wù)戰(zhàn)略,Jupiter Media Metrix在2001年8月份進(jìn)行了1項(xiàng)調(diào)查,[,!]鉆研結(jié)果表明,僅用利潤指標(biāo)評價電子商務(wù)戰(zhàn)略是不全面的,但69%的零售商都用在線銷售額以及利潤來評價互聯(lián)網(wǎng)投資的效果。Jupiter的鉆研發(fā)現(xiàn),如果斟酌到非直接在線交易帶來的收入,比如網(wǎng)站對于銷售的增進(jìn)等,那末實(shí)體商店網(wǎng)站的投資收益率(ROI)將比僅僅斟酌在線銷售高出65%。也就是說,用在線銷售額評價模式,ROI將被低估近2/3。
Jupiter的鉆研也發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站在促成銷售方面頗有價值,由于有45%的消費(fèi)者在某商場購物以前會事前到該商場的網(wǎng)站中查詢產(chǎn)品信息,實(shí)體商店雖然將網(wǎng)站一樣也看做1個銷售渠道,但對于于網(wǎng)站的服務(wù)投入很少。這主要是因?yàn)閷τ陔娮由虅?wù)戰(zhàn)略的評價法子存在問題,由于有46%的零售商將銷售額作為網(wǎng)站是不是勝利的指標(biāo),23%的公司用利潤來評價。
其他有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)利用狀態(tài)的調(diào)查也表明,在中國傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)進(jìn)程中,初次樹立網(wǎng)站的企業(yè)常常對于于取得更多銷售抱有較高的指望,但對于網(wǎng)站功能常常沒有明確的認(rèn)識,通常強(qiáng)調(diào)網(wǎng)頁的美觀以及價格,跟著互聯(lián)網(wǎng)利用的深刻,當(dāng)企業(yè)需要對于原有網(wǎng)站改版以及進(jìn)級時,企業(yè)對于網(wǎng)站的請求要相對于明確,并且但愿在多個方面施展作用,如銷售增進(jìn)、顧客瓜葛、網(wǎng)上調(diào)查等。因而可知,網(wǎng)絡(luò)營銷是1個綜合性的經(jīng)營策略,網(wǎng)上銷售只是其中的部份內(nèi)容。
對于網(wǎng)絡(luò)營銷效果綜合評價實(shí)際上依然是對于于網(wǎng)絡(luò)營銷正確認(rèn)識的問題,現(xiàn)在良多人對于于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識還比較片面,常常將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上銷售,或者者僅僅認(rèn)為是對于網(wǎng)站的推行,對于網(wǎng)絡(luò)營銷功能以及內(nèi)涵的片面理解限制了網(wǎng)絡(luò)營銷效果的綜合評價,常常會強(qiáng)調(diào)樹立網(wǎng)站以后可以帶來的銷售額,或者者重視網(wǎng)站的走訪量、頁面閱讀數(shù)等流量指標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)程評價
網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)程評價也就是對于各種網(wǎng)絡(luò)營銷流動進(jìn)行及時的跟蹤節(jié)制,以保證各種網(wǎng)絡(luò)營銷法子可以到達(dá)預(yù)期的效果,同時對于網(wǎng)絡(luò)營銷方案的正確性以及網(wǎng)絡(luò)營銷人員的工作成效也是1種檢修,因而對于網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)程評價也是無比首要的,這也是不少企業(yè)常常容易忽視之處。1個完全的網(wǎng)絡(luò)營銷方案包含網(wǎng)站計(jì)劃以及建設(shè)和各種網(wǎng)絡(luò)營銷法子的施行,因而,對于網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)程評價包含網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推行、網(wǎng)站流量等方面。
?。?)關(guān)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評價
網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工具以及依據(jù)地,所以,營銷功能是企業(yè)網(wǎng)站的第1要素,1個企業(yè)網(wǎng)站的功能以及基本內(nèi)容是不是完美,是評價網(wǎng)站設(shè)計(jì)的最首要指標(biāo)。除了了功能、作風(fēng)以及視覺設(shè)計(jì)等取決于網(wǎng)站自身的特定請求以外,在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方面,有1些通用的指標(biāo),主要有:主頁下載時間(在不同接入情景下)、有沒有死鏈接、拼寫過錯、不同閱讀器的適應(yīng)性、對于搜尋引擎的友好程度(META標(biāo)簽公道與否)等。
?。?)關(guān)于網(wǎng)站推行的評價
網(wǎng)站推行的力度在必定程度上說明了網(wǎng)絡(luò)營銷人員為之付出勞動的多少,而且可以進(jìn)行量化,這些指標(biāo)主要有:
登記搜尋引擎的數(shù)量以及排名:1般來講,登記的搜尋引擎越多,對于增添走訪量越有效果,同時,搜尋引擎的排名也很首要,1些盡管在搜尋引擎注冊了,但排名在第3名以后,或者者在幾百名以后,一樣起不到多大作用。
被其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量:在其他網(wǎng)站鏈接的數(shù)量越多,對于搜尋結(jié)果排名越有益,而且走訪者還可以直接從鏈接的網(wǎng)頁進(jìn)入你的網(wǎng)站。實(shí)踐證明,在其他網(wǎng)站作鏈接對于網(wǎng)站推行起到首要作用。
用戶數(shù)量:用戶數(shù)量是1個網(wǎng)站價值的首要體現(xiàn),在必定程度上反應(yīng)了網(wǎng)站的內(nèi)容為用戶提供的價值,而且用戶也就是潛伏的顧客,因而,用戶數(shù)量直接反應(yīng)了1個網(wǎng)站的潛伏價值。
?。?)網(wǎng)站流量評價指標(biāo)
獨(dú)立走訪者數(shù)量:指在必定時代內(nèi)走訪網(wǎng)站的人數(shù),每一1個固定的走訪者只代表1個惟1的用戶。走訪者越多,說明網(wǎng)站推行越有成效,也象征著網(wǎng)絡(luò)營銷的效果卓有成效,盡管走訪量與終究收益之間并無固定的比例瓜葛。
頁面閱讀數(shù):即在必定時代內(nèi)所有走訪者閱讀的頁面數(shù)量,頁面閱讀數(shù)量說明了網(wǎng)站遭到關(guān)注的程度,是評價1個網(wǎng)站受歡迎程度的主要指標(biāo)之1。
每一個走訪
者的頁面閱讀數(shù):即在必定時間內(nèi)全體頁面閱讀數(shù)與所有走訪者相除了的平均數(shù)。這1指標(biāo)表明了走訪者對于網(wǎng)站內(nèi)容或者者產(chǎn)品信息感興致的程度,如果大多數(shù)走訪者的頁面閱讀數(shù)僅為1個網(wǎng)頁,表明用戶對于網(wǎng)站內(nèi)容或者者產(chǎn)品顯然沒有多大興致。
發(fā)布于2023-05-23