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? 教育機構(gòu)大多數(shù)都是通過課程顧問引導家長為孩子報班的，但是想要讓客戶放心報班也是有一些話術(shù)技巧的。今天小編主要給大家分享課程銷售話術(shù)，希望對你們有幫助!
課程銷售話術(shù)
1、如何證明老師是一線老師?
咨詢師：我們的校訓是：中小學生，教師“ 對 ”輔導，提高成績有保障。您還要證明我們是不是一線教師，這就像您在清真餐廳里挑大肉一樣，不合適!
我們和您對孩子的重視度都是一樣的，教師都是領路人，您把學生交給我們，這是一份信任，對于孩子的成長，我們安排的老師都是一線的，我們不會辜負每位家長的信任的，不然我們也不會在我們當?shù)刈龅倪@樣好!
2、要是真有效果也就值了，就怕把錢收了，進去容易出來難，現(xiàn)在的這種騙人機構(gòu)太多了!
咨詢師：這確實是現(xiàn)在的社會現(xiàn)象，但人吃五谷雜糧容易得病，咱能因為怕得病，就餓著嗎?總有吃了也健康的，對嗎?我們機構(gòu)承諾，如果 個月后在我校提出退費，我們會倒找您 0%違約金;
您思考一下，那些在這里提不高成績的學生，我校把他辭退的決心有多大?您個人覺得錢重要，對于好機構(gòu)來說，升學率更重要，臉面更重要，牌子更重要!我們肯定比您跟重視我們對孩子的培養(yǎng)模式，更重視我們的發(fā)展。
3、哪家都說是名師，哪有那么多老師到處跑?
咨詢師：您才是真正聰明的家長，其實選擇一個名師持教對于學生來講固然重要，但是我跟人覺得選擇一個懂孩子的需求和特點，愿意為孩子的成長認真付出的老師更重要，我們機構(gòu)對名師的定義這方面考量是最看重的。
4、陪讀是干什么的?
咨詢師：一個孩子的學習效果，光有好的老師是不能保證的。家長，你知道一個有效的學習過程包括哪些步驟嗎?“老師的教”、“學生的學”、“課后的練習”、“最后的心得”，“教”、“學”、“習”、“得”。
老師教的好，學生聽得也感覺不錯，一般孩子和家長覺得這已經(jīng)很好了，就放松了警惕，其實這離最后效果的實現(xiàn)，還有一大半的路要走!
最終孩子能不能把“聽懂了的”，完整、準確、快速地寫出來，這還是需要一個很枯燥的“練習”過程，這個過程也決定了，前面“教”、“學”的東西是不是轉(zhuǎn)化為孩子的能力，就是決定了輔導的效果。
所以，如果你的孩子不是很自覺，回到家之后不能夠主動地復習、練習，我們機構(gòu)就強烈建議孩子來這里上完課之后繼續(xù)陪讀;在老師的指導下，把學的東西練習，熟能生巧，最后獲得。
這也是為什么同是名校名師執(zhí)教，孩子千差萬別，即使普通機構(gòu)也有出類拔萃的學生的根本原因呀!
5、你們這里真能提高我孩子的成績嗎?
咨詢師：您這話就像問三甲醫(yī)院：你們能治好病嗎?協(xié)和確實不能治百病，但它畢竟是專門治病的地方，問題只有交給它，才是最有保障的，您孩子現(xiàn)在學習遇到問題了，必須立刻解決，把孩子交給我們，我們一定用心為孩子解決問題，我們注重從多方面來幫助孩子：文化知識、學習習慣、家庭教育等，多方面入手，幫助學生全方面提升。
6、這也太貴了，補個課要好幾萬呢?
咨詢師：好幾萬挽救孩子的未來算貴嗎?對您的家庭來說，就是房子小3、 平米，跟孩子的前途比，這3、 平米才算多大的代價?
7、你們有教材嗎?
咨詢師：這個是最基礎的，我們的教材引進北京某知名教育公司的，專業(yè)做少兒英語十多年了，在此教材基礎上，我們機構(gòu)有針對我們本地特色在教學上做了升級和優(yōu)化，對于一個機構(gòu)來講，教學品質(zhì)是最重要的，我相信我們比您更看重這些，所以請您完全放心我們的教學品質(zhì)，另外這么多家長的選擇就是最好的一個證明!
8、“我的孩子成績比較好，升學沒問題”
咨詢師：其實您的孩子在機構(gòu)，是最吃虧的，他大量的時間在“陪讀”。因為他的很多功課基本都會了，上課聽的大部分東西對他來說是重復，也就是說，他在陪著那些成績比他差的孩子聽課，陪著人家追上他，如果他還在重復中練習，這么黃金的時間都被廢掉了，您應該專門幫他找老師，把它少量的那些不會的問題挑出來，對他做拔高訓練，這樣就能打個漂亮的仗!
9、“我的孩子本來成績就不好，更不敢落課來補習了?！?
咨詢師：正因為這樣，才要來補課呢?您的孩子很可憐，他現(xiàn)在正在機構(gòu)做“陪讀”呢!機構(gòu)正在進行總復習，老師們?yōu)榱颂岣呱龑W率，主要照顧那些有升學指望的孩子，因此速度快，學習量大，功課也難，您的孩子根本跟上不。跟不上意味著什么?就是別人聽，他“陪著”別人聽，這就叫陪讀，也就是陪著別人讀的意思!(繼續(xù)分析學生處在“陪讀”狀態(tài)的煎熬)。
10、“我再考慮考慮，下星期給你電話!”
咨詢師：隨時歡迎您的來電!您看這樣會不會更簡單些?我星期一下午晚一點的時候給您打電話，還是您覺得星期二上午比較好?
課程銷售技巧
家長是決策者，也就是你的目標客戶。
首先你要明白你們機構(gòu)在市場上的定位，所處地段，針對什么消費群體，有錢人和普通老百姓的消費心理是不同的，不同年齡階段的孩子家長送他們來的目的也是不同的。
確定好消費群體后，分析分析這類家長的心理，他們送孩子去學英語的目的也許也不一樣，有的是因為別的孩子都去學了怕自己落后，有的是寒暑假給孩子找點事做，有的是為了讓孩子以后出國……
你只有分析的越細，才會有的放矢，命中率高。
只要客戶來了，他就是潛在客戶，但通常消費者都會貨比三家，所以你們的競爭優(yōu)勢在哪里一定要清楚(價格、老師的素質(zhì)、教程的水平、同學的層次)。
銷售技巧上我建議不要光想著推銷出去，急于求成反而會嚇跑客戶。要多站在家長的角度和立場去思考問題，真的為其所想，才能感染對方，得到客戶的信任?？蛻艏词巩敃r不能決定，也有利于他們回家貨比三家后再選擇你。
還有一點，成為真實客戶后，一定要多關心其孩子的學習情況，有空和家長多聊天多建議，千萬不要做一錘子買賣。這些家長不僅可以繼續(xù)買課程，還會把你推薦給更多的家長?？诒亲詈玫匿N售工具。
課程顧問怎樣面對家長的提問
1、一對一家教班相對于輔導班的好處。
答：一對一可以更有針對性地給學生輔導，包括培養(yǎng)方案，每次課的教案還有課后的練習都是針對于單個孩子的。老師的所有教課活動都是基于學生具體情況的，因此在時間利用率上和學生的進步上是更高的!
2、家教班的師資來源于哪里?
答：老師這個您放心的，有機構(gòu)名師，有專門做一對一家教的老師。
3、老師是什么樣的學歷、背景?以前有過怎樣的教學經(jīng)驗?
答：老師都是有過實際的教學經(jīng)驗的，少則三到五年，多則十多年的教齡，都是一些實際帶過課，有實際教學水平的教師，否則不會被我們錄用。
4、家教班目前沒有成功案例，老師的教學質(zhì)量怎么樣?
答：家教班目前通過期中考試和期末考試的成績來看，我們有很多的學員進步都是質(zhì)的飛躍，基本上每一位學員都有相應的進步和提高。老師的教學質(zhì)量是吻合每一位學生的實際情況的，所以教學質(zhì)量是有所保證的。
5、為什么叫“家教”卻不能上門?
答：我們是一對一家教班的形式，所以不能提供上門，并且這些授課的教師的確是教師不等同于上門的大學生。
6、為什么必須一次性報4個月?學費不能月付么?
答：因為學生的學習是一個長期的過程，是量變到質(zhì)變的過程，不是上一兩個月就可以解決的，當然每節(jié)課會有每節(jié)課的收獲。并且家長和學生一旦滿意這位老師，那么這位老師的時間是為這位學生準備的，簽約的時間越長越能保證上課時間的穩(wěn)定性，最重要的是老師是為學生在做一個長期長遠的學習計劃。
7、隔斷式的教學環(huán)境能否保證教學質(zhì)量，是否會互相影響?
答：相對來說如果沒有一點影響是不太現(xiàn)實的，但是因為是一對一的形式所以這種影響是很小的，因為老師在教學的過程當中會對學生有引導，不會影響正常的教學。
8、4個月之后能達到一個什么效果，有什么樣的承諾?
答：如果要硬性的承諾的話，是不會給學生以及家長下的，但是我們可以保證的是每節(jié)課都會有不同的收獲，協(xié)議上規(guī)定是可以隨時終止協(xié)議就是給家長最大的承諾，之所以我們有這樣的承諾，就是因為我們可以保證我們的教學質(zhì)量。
9、沒有承諾是否可以保證教學效果?
答：雖然我們沒有承諾，但是教學效果是可以保證的，因為每節(jié)課老師都是根據(jù)學生的情況及時的備課，所以每節(jié)課的針對性很強。
10、如果學習周期結(jié)束后孩子的成績沒有提高怎么辦?
發(fā)布于2023-05-15
