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? 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指通過制造、編輯、呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中的內(nèi)容,從而提高內(nèi)容價(jià)值,促進(jìn)用戶粘度和活躍度,提高用戶價(jià)值與產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值的過程。簡(jiǎn)單來說,就是通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、內(nèi)容編輯和內(nèi)容發(fā)布,向用戶傳遞有價(jià)值的信息。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)主要包括內(nèi)容規(guī)劃、內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容發(fā)布、內(nèi)容反饋評(píng)估、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化等環(huán)節(jié)。
如何做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)要結(jié)合具體的環(huán)節(jié)來進(jìn)行說明。
1、內(nèi)容規(guī)劃階段:需要在明確受眾群體之后,針對(duì)受眾的具體需求和行為特點(diǎn)確定清晰的內(nèi)容定位和運(yùn)營(yíng)目標(biāo),在內(nèi)容規(guī)劃初期重點(diǎn)應(yīng)該關(guān)注垂直領(lǐng)域的價(jià)值和需求;隨后通過快速測(cè)試(比如焦點(diǎn)小組訪談、簡(jiǎn)易問卷)收集反饋,最后確定內(nèi)容的調(diào)性(即主要風(fēng)格)。甚至可以結(jié)合內(nèi)容的調(diào)性進(jìn)行IP人格化。
2、內(nèi)容生產(chǎn)階段:內(nèi)容運(yùn)營(yíng)過程中主要生產(chǎn)的素材有文字、圖片和視頻等,運(yùn)營(yíng)者要保障所有內(nèi)容素材與整體定位和調(diào)性是貼合的,并且不斷保持和強(qiáng)化這種調(diào)性(即打造差異化,在受眾心中形成獨(dú)特的認(rèn)知)。整合內(nèi)容生產(chǎn)的主要渠道(PGC、OGC和UGC),選擇更適合自己的內(nèi)容生產(chǎn)路徑。一定要堅(jiān)持原創(chuàng),保持核心競(jìng)爭(zhēng)力;通過合理的素材整理和編輯,升級(jí)內(nèi)容價(jià)值。
3、內(nèi)容發(fā)布階段:根據(jù)受眾對(duì)媒介的偏好選擇合適的傳播渠道(比如微信、抖音、視頻廣告等),讓內(nèi)容傳遞更方便、快捷;整合傳播比單一渠道傳播更有效;同時(shí)可以通過制定一些發(fā)布規(guī)則(比如每天晚上7點(diǎn)固定發(fā)布信息等)培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
4、內(nèi)容反饋評(píng)估:建立合適的目標(biāo)(比如打開率、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)等)評(píng)估內(nèi)容營(yíng)銷的效果;
發(fā)布于2023-05-05