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? 全網(wǎng)營(yíng)銷工具是企業(yè)或商人為實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)而使用的各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和方式??梢哉f,凡是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),所采用的技術(shù)和方法都可以稱為全網(wǎng)營(yíng)銷工具。
當(dāng)前社會(huì)中,全網(wǎng)營(yíng)銷己經(jīng)成為各大企業(yè)進(jìn)行宣傳的重要方式,如果不會(huì)合理應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的各種工具和方法,在企業(yè)營(yíng)銷就會(huì)落伍。
現(xiàn)階段的全網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中,常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具主要包括企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件、即時(shí)通信、新媒體、電子書、博客、微博、論壇等。借助這些工具,可以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷信息的發(fā)布、傳遞以及與用戶的交互,并為實(shí)現(xiàn)銷售營(yíng)造有利環(huán)境。
?、倨髽I(yè)網(wǎng)站
企業(yè)網(wǎng)站是全網(wǎng)營(yíng)銷工具中最基本、最重要的一個(gè)。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)可以自由控制和支配的空間,企業(yè)可以運(yùn)用自己的網(wǎng)站進(jìn)行宣傳、產(chǎn)品資訊發(fā)布、招聘等幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和效果有著不可分割的關(guān)系,沒有專業(yè)化的企業(yè)網(wǎng)站做基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和效果將受到極大限制,所以全網(wǎng)營(yíng)銷策略的基本任務(wù)之一就是建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷型的企業(yè)網(wǎng)站。
?、谒阉饕?
對(duì)于經(jīng)常上網(wǎng)的用戶來說,對(duì)搜索引擎應(yīng)該不會(huì)陌生。它是我們最常用到的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)之一。互聯(lián)網(wǎng)上信息的雜亂和信息量的急劇膨脹使人們快速獲取有價(jià)值的信息出現(xiàn)難度,搜索引擎的出現(xiàn)很好地解決了這個(gè)問題。
從用戶角度來說,搜索引擎是為上網(wǎng)用戶服務(wù)的,可以找到自己需要的信息;從企業(yè)的角度講,企業(yè)為了讓用戶方便地找到自己的網(wǎng)站,就可以將自己網(wǎng)站的信息注冊(cè)到搜索引擎,并采用一定策略提升在搜索結(jié)果中的排名,以提高被用戶找到的幾率。
比較有知名的搜索引擎有百度、谷歌、360等搜索引擎。
?、垭娮余]件
電子郵件(E-mail)是互聯(lián)網(wǎng)上最常用的服務(wù)之一。它不僅可以作為一種交流工具,同時(shí)也與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)密不可分。電子郵件營(yíng)銷(EDM,即Email Direct Marketing 的縮寫)是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的全網(wǎng)營(yíng)銷方式之一。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),電子郵件廣告在用戶關(guān)注瀏覽、點(diǎn)擊參與和最能影響購(gòu)買行為的比例分別為27.8%、17.3%和13.4%,均排在第二位,僅次于圖片形式的靜態(tài)廣告,可見其在全網(wǎng)營(yíng)銷中的重要作用。
?、芷渌ぞ?
包括新媒體、自媒體、微博、微信、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子書、即時(shí)通信(IM,即Instant messaging)、論壇、客戶端及移動(dòng)APP等。這些工具可以獨(dú)立運(yùn)營(yíng),也可以與企業(yè)網(wǎng)站或其他工具結(jié)合應(yīng)用。目前,微博、微信、短視頻平臺(tái)等已成為許多企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要方式。
全網(wǎng)營(yíng)銷方法,是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具的合理運(yùn)營(yíng),是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各項(xiàng)職能得以實(shí)現(xiàn)的方式。根據(jù)企業(yè)是否建立企業(yè)網(wǎng)站,可將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法分為無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法和基于企業(yè)網(wǎng)站的全網(wǎng)營(yíng)銷方法。
1.無站點(diǎn)全網(wǎng)營(yíng)銷方法
在沒有建立企業(yè)網(wǎng)站的情況下,運(yùn)營(yíng)其他方法開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式,稱為無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。如果操作得當(dāng),無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷同樣可以取得不錯(cuò)的效果。理論上來講,無論采用什么方式,只要具備接入互聯(lián)網(wǎng)的條件,就具備開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本條件。無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法主要包括信息發(fā)布和在線銷售。
(1)信息發(fā)布
信息發(fā)布是全網(wǎng)營(yíng)銷的基本職能之一,就是借助于各種網(wǎng)絡(luò)資源尤其是在相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布自己的企業(yè)和產(chǎn)品信息,達(dá)到宣傳和促銷的目的。
在發(fā)布信息時(shí),應(yīng)選擇有一定知名度、用戶數(shù)量較多的網(wǎng)站??晒┌l(fā)布信息的網(wǎng)站有供求信息平臺(tái)、分類廣告、在線黃頁(yè)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。比較知名的供求信息平臺(tái)如阿里巴巴,屬于第三方網(wǎng)站平臺(tái),為商家提供一個(gè)商鋪。
(2)在線銷售
無論是否擁有企業(yè)網(wǎng)站,都可以運(yùn)營(yíng)網(wǎng)上商店和網(wǎng)上拍賣等方式開展網(wǎng)上銷售工作,讓互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)新型的銷售渠道。網(wǎng)上商店和網(wǎng)上拍賣是實(shí)現(xiàn)在線銷售比較簡(jiǎn)單的方法,需要建立在專業(yè)服務(wù)商提供的電子商務(wù)平臺(tái)上,如天貓商城、淘寶網(wǎng)、京東商城等。
除以上所述信息發(fā)布和在線銷售方法外,適用于無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法還有網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷以及博客、微博、微信營(yíng)銷等多種方式。這些方法同時(shí)也適用于基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,可以說它們是通用的全網(wǎng)營(yíng)銷方法。
2.基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法
相對(duì)于無站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法要豐富得多,營(yíng)銷效果也比無站點(diǎn)營(yíng)銷更有保證。例如,同樣是利用網(wǎng)上商店進(jìn)行在線銷售,在擁有企業(yè)網(wǎng)站的情況下,就可以將企業(yè)網(wǎng)站的資源與網(wǎng)上商店結(jié)合起來,網(wǎng)上商店作為企業(yè)網(wǎng)站功能的補(bǔ)充,而企業(yè)網(wǎng)站為網(wǎng)上商店提供豐富的企業(yè)信息和產(chǎn)品信息,并可以通過網(wǎng)站推廣獲得用戶資源,反過來這些資源又為網(wǎng)上商店帶來新的用戶。
隨著網(wǎng)絡(luò)用戶的迅速增加,全網(wǎng)營(yíng)銷的價(jià)值獲得了普遍認(rèn)可。越來越多的企業(yè)開始建立自己的網(wǎng)站,基于企業(yè)網(wǎng)站的全網(wǎng)營(yíng)銷方法已經(jīng)成為主流形式。
基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法主要包括搜索引擎營(yíng)銷、網(wǎng)站資源合作(交換鏈接)、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷。全網(wǎng)營(yíng)銷多個(gè)平臺(tái)渠道進(jìn)行網(wǎng)站推廣和品牌推廣等。
網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷又稱「聯(lián)署計(jì)劃營(yíng)銷,是指某網(wǎng)站(通常是商業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站)為自己的產(chǎn)品設(shè)置一個(gè)聯(lián)署計(jì)劃程序,其他網(wǎng)站站長(zhǎng)可以參加這個(gè)聯(lián)署計(jì)劃,或者說參加這個(gè)網(wǎng)站聯(lián)盟。參加聯(lián)盟的網(wǎng)站站長(zhǎng)會(huì)得到一個(gè)聯(lián)盟網(wǎng)站鏈接,并把這個(gè)代碼放在網(wǎng)站上,或通過其他形式推廣這個(gè)聯(lián)署計(jì)劃鏈接。
全網(wǎng)零零七 - 全網(wǎng)營(yíng)銷策劃顧問_網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣實(shí)驗(yàn)室
發(fā)布于2023-06-09