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? 電子商務(wù)是在社會發(fā)展和技術(shù)進步過程中所提出的新的理念 ,是將人們所從事的商務(wù)活動采用電子技術(shù)等先進的手段,遵循一定的規(guī)則進行開發(fā) 、處理和利用,以提高信息的共享程度和傳遞效率,為人們的工作和生活服務(wù) 。
由于電子商務(wù)具有許多優(yōu)勢和應(yīng)用特征,使得人們對它的發(fā)展寄予厚望。通過對電子商務(wù)應(yīng)用特征的分析,能夠更清楚地認識電子商務(wù)的本質(zhì),把握電子商務(wù)的發(fā)展,實實在在地開展電子商務(wù),能夠充分利用這個難得的機遇,在世界范圍的經(jīng)濟整合過程中占有一席之地,并得到飛速發(fā)展 。
1.信息的共享特征
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使大量的信息能夠通過網(wǎng)絡(luò)進行傳播和被人們所利用,在世界的各個地方產(chǎn)生的信息都可以放置在網(wǎng)絡(luò)上。電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的商務(wù)應(yīng)用,能夠在世界范圍內(nèi)共享信息就成為電子商務(wù)的重要特征之一。這一特征極大地擴展了電子商務(wù)應(yīng)用的內(nèi)容和空間,也正是人們對電子商務(wù)表現(xiàn)出極大興趣的原因所在。
信息的共享還可以提高整個社會的效率,提高人們對信息的捕獲、處理和利用的水平,能夠?qū)ふ页鲂碌陌l(fā)展機遇和經(jīng)濟增長點,并派生出許多新的信息服務(wù)機構(gòu)和行業(yè),從而進一步推動信息共享化程度和信息共享的效率。
2.全球一體化特征
從來沒有象互聯(lián)網(wǎng)這樣能使世界上的人們聯(lián)系得如此緊密,它打破了國家 、地區(qū)和地域的限制,給人們提供了進行溝通的機會和效率。商務(wù)活動也擺脫了距離和范圍的限制,可以在全球范圍的大市場中進行,并可能在相同技術(shù)應(yīng)用的同時,共同遵守相同的商務(wù)規(guī)則和符合各種相同的條件,為全球的商務(wù)活動達到統(tǒng)一化奠定了基礎(chǔ) 。
這一特征只是為人們的商務(wù)活動提供了全球范圍內(nèi)一體化的實現(xiàn)技術(shù)和可能性,還需要有其它的環(huán)境和支持,首先要解決的是使各國之間相關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)則在原有國際貿(mào)易基礎(chǔ)上得以完善和發(fā)展,以適應(yīng)這一電子商務(wù)活動的新手段。
3.商務(wù)的廣泛特征
電子商務(wù)是在社會發(fā)展和技術(shù)進步過程中所提出的新的理念,是將人們所從事的商務(wù)活動采用電子技術(shù)等先進的手段,遵循一定的規(guī)則進行開發(fā) 、處理和利用,以提高信息的共享程度和傳遞效率,為人們的工作和生活服務(wù) 。
通過對電子商務(wù)應(yīng)用特征的分析,能夠更清楚地認識 電子商務(wù)的本質(zhì),把握電子商務(wù)的發(fā)展,實實在在地開展電子商務(wù),能夠充分利用這個難得的機遇,在世界范圍的經(jīng)濟整合過程中占有一席之地,并得到飛速發(fā)展 。
4.信息傳輸效率特征
傳統(tǒng)的商務(wù)活動是通過面對面的方式來進行的,協(xié)議和契約是通過書面的形式經(jīng)過雙方的簽字確認后才能生效,反復(fù)的見面和書面內(nèi)容的修改大大影響了商務(wù)活動的效率。電子商務(wù)借助電子技術(shù),特別是當前環(huán)境下的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),洽談雙方可以不必見面,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境使信息的傳遞效率又大大提高,信息在網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)字化使商務(wù)內(nèi)容可以得到方便的修改,相比電話、傳真等信息傳輸手段有了本質(zhì)的不同。
信息的網(wǎng)絡(luò)化傳輸提高了商務(wù)活動的效率, 但必須解決的問題是,信息傳輸過程 的安全性和電子文件的法律效力,目前,安全性問題已經(jīng)有了一些相應(yīng)措施并正在逐步完善,各國政府也在積極促進電子商務(wù)的法律建設(shè) 。
5.顧客無邊界特征
在傳統(tǒng)的商務(wù)活動中所面對的商務(wù)對象是有限的,而電子商務(wù)的范圍是全球性的。無論在何地,人們都有可能成為提供服務(wù)方的顧客,顧客的范圍也因互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面而變得無邊界。
難怪大家紛紛在網(wǎng)上建立自己的營銷渠道,以爭取顧客群,甚至為了爭奪用戶,不惜進行大量的資金投入和提供各種免費的信息。
6.服務(wù)的自動化特征
電子商務(wù)的應(yīng)用使許多服務(wù)能夠通過計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的連接自動完成,使 有些服務(wù)能夠無限度地滿足人們的需求, 甚至一個點子、一個刨意的實現(xiàn)都能夠帶來巨大的經(jīng)濟效益 。國際上新的市場規(guī)則,已經(jīng)將衡量公司規(guī)模的標準,從具有的從業(yè)人員數(shù)量 、占用面積和分公司等指標,轉(zhuǎn)向主要以銷售額來區(qū)別。
為用戶建立一個多對多的交易平臺是目前眾多電子商務(wù)服務(wù)的熱點 。
7.應(yīng)用便利性特征
電子商務(wù)的應(yīng)用技術(shù)是基于計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。當今技術(shù)的發(fā)展使上網(wǎng)和獲得信息變得越來越方便,世界范圍內(nèi)的人們都采用開放的統(tǒng)一技術(shù)標準, 可以利用計算機、電話機和無線電話上網(wǎng),信息的交換和瀏覽操作簡單。
今后更加方便和快捷的上網(wǎng)和接受服務(wù)的方式會不斷出現(xiàn),給電子商務(wù)的發(fā)展提供更加便利的條件。
8.安全特征
電子商務(wù)網(wǎng)站被“黑客”襲擊的消息不斷見諸報端。人們普遍關(guān)心在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的安全問題,包括信息的完整性 、不被篡改和保密性等,尤其是完成整個交易過程中的支付安全 。
9.效益量大化特征
由于電子商務(wù)的應(yīng)用可能使較少的投入產(chǎn)生較大的價值,特別是電子商務(wù)所存在的顧客無邊界特征和服務(wù)自動化特征,使從事服務(wù)的機構(gòu)只要抓住人們的需求就可能在短時闖 內(nèi)得到最大的效益。
正是看到了這一點,一段時間許多風險投資紛紛進入電子商務(wù)市場,從事電子商務(wù)服務(wù)的上市公司普遍看好,還有許多網(wǎng)站為爭取上市做著各種各樣的準備。短短的幾年時間,互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)造就了一批新貴和世界級的富翁。
10.商務(wù)內(nèi)容的挖掘特征
電子商務(wù)給了人們一個百年不遇的機會。在電子技術(shù)高度發(fā)展的今天,它更象是一個概念,用一個新的概念將人們的商務(wù)活動納入到電子技術(shù)的領(lǐng)域,通過電子技術(shù)又促進了商務(wù)活動的發(fā)展。各個領(lǐng)域在這個概念下都有應(yīng)用的內(nèi)容,并不斷找到新的突破和增長點,對商務(wù)內(nèi)容的挖掘成為電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展的重要標志。
電子商務(wù)內(nèi)容的挖掘也是發(fā)揮電子商務(wù)能力的重要工作,直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展和為社會的服務(wù)。必須具備對業(yè)務(wù)工作的充分理解和行業(yè)的認識,站在社會的高度去看待需求,并具有前瞻性的挖掘和創(chuàng)造需求,結(jié)合電子技術(shù)的計算機和網(wǎng)絡(luò)功能等,將這一需求加以實現(xiàn),才能為社會創(chuàng)造更多的財富,促進人類的文明和進步。
發(fā)布于2023-05-29