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App的設計開發(fā)僅僅是第一步,推廣和運營顯然是更重要的市場開拓者。沒有成功的運營推廣策略,App的發(fā)展就無從談起,說白了就是:想辦法讓用戶過來,并留下。
目前市場上還沒有非常完美的App推廣方法,除了常規(guī)中立的應用市場推廣外,其余的推廣渠道和推廣方式都需要根據(jù)不同的官方資源來規(guī)劃。我特意為大家整理了一份相對完整的App推廣方案,希望能帶來點幫助。
不打無準備的仗,制定推廣方案的第一步,是了解市場格局,通過參考競品的市場模式,制定一個專屬方案。如何獲取競品?
(1)百度搜索相關產(chǎn)品關鍵詞,排名靠前的一般就是影響力較大的競品。百度指數(shù)、百度推廣等數(shù)據(jù)指標類產(chǎn)品,也有很全面的市場分析報告。
(2)專業(yè)的數(shù)據(jù)報告:艾瑞咨詢、DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心、Alexa等網(wǎng)站。
(3)知乎、虎嗅、36kr等創(chuàng)投界比較專業(yè)的資訊平臺,以及行業(yè)類相關網(wǎng)站。
(4)各大移動應用市場上搜索相關關鍵詞,也能迅速找到排名靠前的競品。
競品的市場分析渠道,可以從他們的渠道管理上分析,比如應用市場狀況、貼吧論壇、微信公眾號/微博等社會媒體、市場活動、軟文/廣告投放等方面,主要的競品分析維度有:
(1)市場規(guī)模、發(fā)展趨勢
(2)企業(yè)文化、產(chǎn)品定位、目標用戶
(3)市場相關數(shù)據(jù)
(4)核心功能、交互設計、產(chǎn)品特色
(5)運營及推廣策略
當然,也不是所有競品都值得分析,我們可以根據(jù)需求,選擇競品進行分析,選擇往往重于羅列。
分析完競品和市場后,需要明確自身的產(chǎn)品的發(fā)展定位,可以從以下幾點入手:
(1)明確目標用戶:可以試著通過標簽形式初步確定用戶屬性,比如年齡,性別,收入,職業(yè),居住地,興趣愛好等,再結合產(chǎn)品特征、用戶技能等進一步篩選。
(2)找到產(chǎn)品定位:所有App的共同價值都在于,你能為用戶解決什么問題?解決了這個問題,產(chǎn)品的核心價值和功能點就能更快找到。
(3)產(chǎn)品使用場景:結合目標用戶使用習慣以及產(chǎn)品核心用途分析,可以得知用戶大致的使用場景和操作習慣,從而改善體驗點、找到推廣方式。
推廣中,數(shù)據(jù)指標及其統(tǒng)計方法是我們需要格外注意的,這既是考核推廣業(yè)績的標準,也是衡量渠道質量的手段。
1、推廣統(tǒng)計方式
App推廣渠道很多,但每個渠道的能帶來多少用戶,這些用戶的質量如何,哪個渠道值得投入,這些都是推廣中必須心知肚明的,尤其是涉及到推廣業(yè)績的考核方面,具體到每個人、每個廣告、每個渠道都需要極其詳細的依據(jù)。在進行正式推廣前,一定要先做好準備。
目前能對億萬渠道同時進行來源統(tǒng)計的工具有openinstall,能夠給每個渠道自動生成統(tǒng)計鏈接/二維碼,每個渠道、推廣人員、廣告、用戶都只需使用對應的渠道鏈接進行推廣,就能統(tǒng)計到相應渠道推廣情況及后續(xù)行為數(shù)據(jù)。無論是應用商店引流、發(fā)展用戶邀請、地推人員推廣、買量換量打廣告,都可以靈活拓展。
2、需要關注的數(shù)據(jù)指標
在App推廣中有哪些數(shù)據(jù)指標能夠更好的指導我們工作呢?在產(chǎn)品的不同階段,需要關注數(shù)據(jù)的側重點會有所不同,早期可能是下載量和用戶數(shù),等產(chǎn)品穩(wěn)定了就會更重視活躍量、留存率等數(shù)據(jù)。相關指標分析:
(1)留存用戶和留存率
在大規(guī)模推廣后,App一般會在短期內(nèi)獲得大量用戶,但會隨著時間推移不斷流失一部分非目標用戶,一般在4-5個月后會趨于穩(wěn)定,用戶留存率達到10-20%是屬于正常的。
(2)活躍用戶
大部分產(chǎn)品都需要結合整個App的生命周期來解讀,如果一個產(chǎn)品在較長的生命周期內(nèi),活躍程度能穩(wěn)定在5-10%就相當不錯了。
(3)付費率
指一個App付費用戶相對總用戶的占比。即注冊用戶付費率=總注冊/APA。
還有許多維度,比如在線付費率、活躍用戶付費率等,都可以套用這類公式。
一個好的推廣計劃,要從產(chǎn)品出發(fā),首先明確市場局勢、用戶群體、產(chǎn)品定位,經(jīng)過合理的推廣運營留住用戶,最終通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計來印證推廣效果。
多點出擊是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最適合的早期推廣做法,通過低成本的投入,把所有能想到的渠道都覆蓋一遍,不斷優(yōu)化測試出最合適的推廣方式,然后實現(xiàn)資源整合,將推廣效率提升到最大化。主要有以下渠道:
1、應用市場推廣
各大應用商店和下載站是用戶App下載的主陣地,除了安裝包下載,幾乎所有下載量都來源于這些分發(fā)渠道,不管大小渠道,這些商店和下載站首先要鋪滿,也有一些免費資源可以爭取,大部分還是要靠燒錢做ASO優(yōu)化。
2、ASO應用市場優(yōu)化
ASO是指提升App在各類應用商店排行榜和搜索結果排名的過程,類似移動App的SEO優(yōu)化。通過對應用商店上某個App標題、關鍵詞、描述 的優(yōu)化,使App在搜索、相關搜索、榜單、轉化率 幾個層面有更高的展現(xiàn)量,各個應用商店有各自的規(guī)則,推廣人員可以嘗試設置不同關鍵詞的密度來觀察排名的變化,自己總結各類市場的ASO規(guī)則。提升我們App所覆蓋關鍵詞的排名并曝光,常見的第三方優(yōu)化方式有:
(1)積分墻推廣
“積分墻”是在一個應用內(nèi)展示各種積分任務(下載安裝推薦的優(yōu)質應用、注冊、填表等),以供用戶完成任務獲得積分的頁面,通過真實用戶搜索關鍵詞下載產(chǎn)品。比如搜索“理財”可以找到產(chǎn)品“xx理財”所在的位置下載試玩提升關鍵詞排名。
積分墻起量快,效果顯而易見,大部分是采用CPA形式。但以活躍用戶等綜合成本考量,成本偏高,用戶留存率相對較低。
積分墻優(yōu)化關鍵詞和榜單的效果是目前蘋果算法里是最安全穩(wěn)定的。業(yè)內(nèi)公司有tapjoy,微云,有米,萬普等。
(2)刷榜推廣
包括協(xié)議刷、真機刷、肉刷等形式。
積分墻真實用戶的權重相較于機刷類要高的多,比如積分墻量級兩三百,機刷可能要用幾千上萬的量,最后效果還是用積分墻的排名高一些。而且機刷相對來說就比較傷包,因為你的產(chǎn)品只要做過機刷,就會大大增加被蘋果懲罰的風險,且會嚴重降低iOS包的權重。加上如今蘋果商店的監(jiān)管越來越嚴,這種方式成本水漲船高,并不推薦。
(3)榜單、評論優(yōu)化
榜單排名的提升基于應用市場的算法按每日下載量來提升,可以通過優(yōu)化關鍵詞相關的周邊詞來優(yōu)化榜單排名效果。
優(yōu)化前先覆蓋關鍵詞:把核心行業(yè)詞、競品詞都覆蓋上 (品牌詞>行業(yè)詞>競品詞>不相關的詞)。比如品牌相關詞:淘寶、桃寶、taobao。再比如行業(yè)聯(lián)想詞:教育、學習、K12、輔導。
每次更新App應用都會覆蓋原先的評論,為App添加相應的評論。評論數(shù)量會影響App應用在總榜和分類榜中的排名(占比例權重),而且評論的優(yōu)化也是為了增強用戶看到軟件介紹的時候的下載欲望。
3、插屏廣告
又叫插播廣告,使用App或小程序時動作觸發(fā)全屏/半屏彈出或嵌入,一般在應用開啟、暫停、退出時以半屏或全屏的形式彈出,手機游戲領域經(jīng)常采用這種廣告形式,點擊率、轉化率、用戶活躍度表現(xiàn)都有不錯的表現(xiàn)。
4、網(wǎng)盟、DSP買量
兩者都是精準投放廣告的方式,網(wǎng)盟是把中小網(wǎng)站聚集在一起,在網(wǎng)站上投放廣告位;DSP是把合適的廣告信息在合適的地點推送給合適的用戶。
網(wǎng)盟因為有海量的媒體資源,可以很大程度上展示廣告,可以根據(jù)關鍵詞定向,興趣定向,網(wǎng)站定向。而DSP也可以接入百度網(wǎng)盟,谷歌網(wǎng)盟,tanx等,通過cookie追蹤,RTB(實時競價)把合適的廣告素材展示給用戶,對于廣告主來講是實時買用戶,對于用戶來講也是用戶想要看到的信息。
5、換量引流
可以和與自己規(guī)模一致,用戶質量相似的App交換資源,比如應用市場、微信公眾號、App等平臺互相導流,主要合作形式是信息共享、活動合作、焦點圖推薦、內(nèi)容合作等,但要注意事先認真調(diào)研,盡量不要與自己的競爭對手撞到一起。
6、新媒體平臺推廣
新媒體平臺包括微信公眾號、搜狐號、頭條號、百家號等移動應用為主的自媒體,有相對成熟的推薦機制和品牌曝光度,寫一些引導用戶下載的軟文,要注意選好切入點,把需要宣傳的產(chǎn)品、服務、功能、企業(yè)形象等信息嵌入到文章內(nèi)容,一個好的切入點能讓整篇文章看起來渾然一體,給用戶留下深刻印象。
7、搜索渠道
除開ASO來講,搜索引擎推廣也就是關鍵字競價廣告,如果你購買了關鍵詞,用戶在搜索關鍵詞時,會優(yōu)先展示你的廣告。主要分為SEM和SEO,通過花錢買信息、研究搜索引擎的排序和推薦規(guī)則等,盡可能讓自己的網(wǎng)頁符合搜索引擎規(guī)定,讓排名展示更靠前。做得好的話展示度就高,訪問的流量也都是有需求、相對精準的潛在用戶,這對品牌宣傳有較大效果。
8、論壇、貼吧推廣
優(yōu)先尋找垂直行業(yè)資源,根據(jù)自身所處行業(yè),進行針對性的精準運營,可以到攜程旅游、汽車之家、安居客、辣媽幫之類與自身品牌定位相關的論壇網(wǎng)站或百度貼吧推廣,這些垂直平臺的特點是用戶質量較高,營銷價值高,但也最挑剔,最好要寫一些原創(chuàng)經(jīng)驗貼以及互動營銷貼,靈活利用發(fā)帖、置頂、頂貼等方式帶來話題和流量。也可以與貼吧主、管理員合作,獲得一些特權或資源,配合宣傳。
9、社交平臺推廣
QQ、微信、微博等社交平臺可以講故事、互動、互推、轉發(fā)活動進行曝光,最常見的比如:裂變營銷、邀請助力、點贊投票等等,利用用戶社交流量進行裂變推廣,最終引流到自身App。同時可以創(chuàng)建微信群、討論組、開發(fā)服務號、小程序等方式積累用戶群體進行運營,并提供增值服務。
10、KOL營銷
指關鍵意見領袖,一般指行業(yè)內(nèi)有話語權的人,如專家、網(wǎng)紅、明星等。KOL被視為一種比較新的營銷手段,它發(fā)揮了社交媒體在覆蓋面和影響力方面的優(yōu)勢。KOL的粉絲黏性很強,價值觀各方面都很認同他們,所以KOL的推薦、分享、轉發(fā)等,都是帶有光環(huán)的,但也要注意掌控尺度,現(xiàn)在用戶都比較聰明。適合微博、微信、抖音等媒體平臺,以及新興的直播帶貨等模式。
11、信息流廣告
騰訊廣告、今日頭條、網(wǎng)易新聞、新浪扶翼等。信息流廣告是位于社交媒體用戶的好友動態(tài)、或者資訊媒體和視聽媒體內(nèi)容流中的廣告。信息流廣告的形式有圖片、圖文、視頻等,特點是由算法推薦、原生體驗,可以通過標簽進行定向投放。計費方式有CPM-按千次曝光計費、CPC-按點擊計費、CPA-按行動計費和CPS-按銷售額計費。
12、網(wǎng)絡媒體廣告
門戶媒體有新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、網(wǎng)易網(wǎng)等;垂直媒體有虎嗅網(wǎng)、36氪、創(chuàng)業(yè)邦等;視頻媒體有優(yōu)酷、愛奇藝、搜狐等。由這些平臺發(fā)布或報道的視頻、文章或廣告,在網(wǎng)絡平臺上更容易產(chǎn)生影響力,是中小企業(yè)宣傳品牌實力比較好的手段。
13、地推推廣
擺攤、發(fā)傳單、上門推銷等傳統(tǒng)地推形式依然行之有效,隨著O2O的崛起,眾多結合互聯(lián)網(wǎng)的地推形式也開始流行,近年來像快閃、網(wǎng)紅直播、路演等新興形式效果也很不錯?,F(xiàn)在線上推廣成本越來越高,假量也越來越多,回歸到原始的地推推廣也是個不錯的選擇,特點是獲取來的用戶質量相對較高,適合早期用來培養(yǎng)種子用戶。重點是需要做好地推人員的統(tǒng)計跟考核。
14、戶外廣告
地鐵、公交車、公交車站、電梯、城市廣告牌等。優(yōu)點是曝光度高,人流量大,分眾效應強,如寫字樓的電梯廣告能很好的覆蓋到白領人士;飛機場能覆蓋到高端商務人士或旅游愛好者。
15、百科問答
在百度、360、搜狗等搜索渠道建立百科或品牌詞條,這些都是越早做越好,是樹立品牌形象最基本的操作。然后在百度知道、搜搜問答、新浪愛問、知乎等問答平臺建立問答,提升品牌熱度。
1、種子期
主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù),與產(chǎn)品設計時的用戶模型做對比,有目的性調(diào)優(yōu)。
主要關注數(shù)據(jù)有:頁面路徑轉化,按鈕點擊,啟動次數(shù),啟動時間段,停留時長等。
這個階段數(shù)據(jù)量不求大,但求真實,用戶來源的話,可以先做免費渠道,如果能有一些首發(fā)資源更好了。
2、推廣期
主要目的在于擴大影響,吸收用戶。
主要關注數(shù)據(jù)有:新增,活躍,留存以及渠道數(shù)據(jù)。
在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下,用戶量能有爆發(fā)是最好的了。
3、營收期
主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創(chuàng)造營收。
主要關注的找數(shù)據(jù)有:付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉化、ARPU等。
以上就是常規(guī)的App推廣方案涉及到的主要環(huán)節(jié),當然,具體情況要結合不同的App使用產(chǎn)品、目標人群等去分析,在此基礎上做推廣,并結合統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析效果。希望這套方案能夠幫到更多市場推廣人員。
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1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應,蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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