近日，微盟集團(tuán)（HK:02013）股價上漲喜人，6月5日，股價一度漲到9.10港元，超過今年三月份最低股價3.75港元近兩倍，總市值達(dá)到197.65億港元。股價能在這么近期上漲這么多，二級市場為何如此看好微盟集團(tuán)呢？微盟股價高歌下又存不存在危機(jī)呢？微盟集團(tuán)的營收構(gòu)成主要有兩部分：SaaS服務(wù)和精準(zhǔn)營銷。根據(jù)2020年3月17日微盟發(fā)布的財報，SaaS產(chǎn)品收入5.07億元人民幣，增速46.1%；精準(zhǔn)營銷業(yè)務(wù)毛收入增長至52.8億元人民幣，同比激增111.9%。這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)的增長，離不開微盟集團(tuán)入對“行”，嫁對“郎”。SaaS是一種特殊形態(tài)的軟件產(chǎn)品，這類產(chǎn)品通過軟件，向客戶公司提供服務(wù)，為客戶公司降低成本，提高工作效率。在互聯(lián)網(wǎng)滲透到各行各業(yè)的當(dāng)下，SaaS產(chǎn)品能簡單直接的解決傳統(tǒng)公司數(shù)字化的問題，是傳統(tǒng)公司向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不二選擇。可以這樣說，在當(dāng)今國家倡導(dǎo)的新基建浪潮下，數(shù)字化是這個浪潮的“里子”，而SaaS產(chǎn)品，是數(shù)字化的工具。然而之前SaaS產(chǎn)品市場處于教育消費(fèi)者階段，是尚未開拓完全的藍(lán)海。根據(jù)新經(jīng)濟(jì)100人的調(diào)研，對比中美上市科技公司，美國to C領(lǐng)域與to B領(lǐng)域市值之比是6:4，中國這個數(shù)字卻是20:1。在SaaS領(lǐng)域美國企業(yè)獲得70.1%的融資，在中國只有11.7%。全球市場年均增速是 16.7%，而中國市場年均增速是49%，遠(yuǎn)超全球平均水平，中國在企業(yè)服務(wù)SaaS市場潛力巨大。2020年，受新冠疫情影響，傳統(tǒng)行業(yè)遭受沖擊，線下工作停滯，眾多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向線上，運(yùn)用SaaS產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)線下轉(zhuǎn)線上的自救。疫情黑天鵝讓線下商業(yè)生態(tài)意識到互聯(lián)網(wǎng)工具的重要性，讓企業(yè)服務(wù)SaaS市場度過教育消費(fèi)者階段，To BSaaS企業(yè)將迎來市場紅利。微盟的SaaS服務(wù)對中小企業(yè)的云端商業(yè)提供解決方案。例如為不愿被中心化電商平臺綁架的中小企業(yè)提供構(gòu)建私域流量的解決方案。疫情期間，許多線下店借助微盟建立完善的線上系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自救。微盟將憑借SaaS服務(wù)享受到市場紅利，迎來增長。微盟兩個核心業(yè)務(wù)“SaaS產(chǎn)品+精準(zhǔn)營銷”，都是基于微信生態(tài)建立起來的。對于微盟來說，騰訊就是最好的“如意郎君”。微盟的SaaS產(chǎn)品建立在微信公眾號和小程序的基礎(chǔ)上，輔以商業(yè)云、營銷云、銷售云、服務(wù)云，在云端上構(gòu)建一套生態(tài)體系，為商戶的大部分需求解決技術(shù)層面的問題。微盟的精準(zhǔn)營銷則是運(yùn)用先進(jìn)的在線營銷數(shù)據(jù)技術(shù)和豐富多樣的營銷內(nèi)容將廣告主的需求精準(zhǔn)投放在適合的地方，使?fàn)I銷收益最大化，依托于微信、QQ、騰訊新聞、百度、頭條、知乎等流量平臺，為廣告主提供解決方案和服務(wù)。而精準(zhǔn)營銷在2016年占微盟業(yè)務(wù)收入比只有7.1%，得益于2017年騰訊大力發(fā)展社交廣告業(yè)務(wù)，2017年精準(zhǔn)營銷占比猛增至50.8%，此后持續(xù)增長。微盟作為騰訊廣告區(qū)域及行業(yè)渠道領(lǐng)先服務(wù)商，公司整體業(yè)務(wù)受惠于騰訊社交廣告業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一個好的婚姻夫妻雙方是互相成就的。微盟借助騰訊構(gòu)建的生態(tài)，逐步成長壯大，而騰訊也借助微盟，將騰訊社交生態(tài)的商業(yè)化開發(fā)出來。對于騰訊來說，基于微信生態(tài)做開發(fā)服務(wù)的微盟，就像毛細(xì)血管一樣，將微信制造的工具（微信支付、小程序、公眾號）連接起來，并使他們煥發(fā)出商業(yè)的活力，將微信的社交流量幫助客戶企業(yè)轉(zhuǎn)化為電商私域流量，就像騰訊擁有了電商基因一樣。據(jù)天眼查顯示，騰訊對微盟前后有三次投資，足見騰訊對微信生態(tài)構(gòu)建的重視。2020年3月17日，微盟集團(tuán)發(fā)布2019年財報顯示，2019年微盟集團(tuán)實(shí)現(xiàn)總營收14.37億元人民幣，2019年實(shí)現(xiàn)全年凈利潤3.11億元人民幣。對比普遍盈利難的SaaS行業(yè)其他從業(yè)者，入對“行”，嫁對“郎”的微盟過的還不錯。但是從財報數(shù)據(jù)和今年2月份發(fā)生的“刪庫事件”中，發(fā)現(xiàn)微盟隱隱存在的危機(jī)。微盟集團(tuán)的大廈是構(gòu)建在騰訊微信生態(tài)的基礎(chǔ)上的，從財報數(shù)據(jù)和今年的“刪庫事件”對微盟進(jìn)行深入分析，就會發(fā)現(xiàn)這座大廈并不穩(wěn)定。1.技術(shù)壁壘低，信任危機(jī)出現(xiàn)今年二月份，一名來自微盟內(nèi)部的核心運(yùn)維人員通過自家**登入公司內(nèi)網(wǎng)，對微盟的SaaS業(yè)務(wù)生產(chǎn)環(huán)境和數(shù)據(jù)系統(tǒng)造成惡意破壞，導(dǎo)致數(shù)萬家商戶網(wǎng)店關(guān)閉、交易癱瘓、數(shù)據(jù)丟失，一時間商戶、大眾對于這個SaaS頭部企業(yè)的技術(shù)實(shí)力深深懷疑。根據(jù)2019年中期財報，微盟的研發(fā)投入占比僅為7.5%。對于SaaS行業(yè)需要高研發(fā)投入的企業(yè)來說，這個研發(fā)投入占比有點(diǎn)低。SaaS企業(yè)前期研發(fā)投入占比高，因此短期難以盈利。經(jīng)過長時間發(fā)展，美國SaaS行業(yè)公司Shopify研發(fā)投入占比還保持在20%左右，微盟的7.5%更給人一種技術(shù)水的感覺。微盟的銷售成本占比一直很高，經(jīng)常被人說是銷售驅(qū)動的公司，而非技術(shù)驅(qū)動的公司。此次“刪庫”事件后，數(shù)據(jù)找回難度頗大，微盟找了騰訊云的技術(shù)人才做外援，到3月1日晚間才把全部數(shù)據(jù)找回。但一些企業(yè)反映數(shù)據(jù)有偏差，員工之間數(shù)據(jù)對不上。微盟公司準(zhǔn)備了1.5億元人民幣做賠付，根據(jù)2019年財報，微盟集團(tuán)SaaS產(chǎn)品付費(fèi)商戶總數(shù)近8萬，平均下來一商戶1875元，對于某些損失慘重的商戶來說，無異于杯水車薪。而流量賠付計劃可以說是微盟公司的虛擬貨幣，含金量不足。這也就導(dǎo)致了部分商戶對微盟的不滿，一些商戶因損失較大已經(jīng)開始起訴微盟，還有一些商家尋找其他公司的SaaS服務(wù)做備用。底層技術(shù)的完備只是科技企業(yè)安身立命的根本，微盟的技術(shù)壁壘不足引發(fā)的“刪庫事件”導(dǎo)致客戶對其出現(xiàn)信任危機(jī)。在企業(yè)危機(jī)中，影響最大的就是信任危機(jī)，如何彌補(bǔ)客戶的信任是微盟要解決的首要問題。根據(jù)2019年財報顯示，微盟ARPU(每用戶平均收入)快速提升至6373元，增幅達(dá)18.8%，這個數(shù)據(jù)的增長來自于線下大客市場。線下大客市場的開拓讓微盟的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)從中小企業(yè)轉(zhuǎn)向中大型客戶。但是有點(diǎn)是毋庸置疑，騰訊一直是微盟的大客戶。2019年財報顯示，騰訊交易額占集團(tuán)總收益的22.5%，2018年是22.7%。而精準(zhǔn)營銷實(shí)質(zhì)就是向平臺購買廣告然后分發(fā)賺取差價，騰訊需要微盟對其社交廣告分發(fā)。這就導(dǎo)致了騰訊成為微盟單一最大供貨商，交易額占集團(tuán)總采購額的82.8%。騰訊雖然能為微盟帶來巨大營收，但過度依賴騰訊會造成業(yè)務(wù)單一，抗風(fēng)險性不強(qiáng)。而且騰訊不會讓一家SaaS企業(yè)在自己的生態(tài)中獨(dú)大，2019年，騰訊增持微盟的同時投資了微盟在SaaS行業(yè)的競爭對手有贊。有贊是通過有贊商城向商家提供電商SaaS服務(wù)，在2017年開始提供門店SaaS產(chǎn)品和新零售解決方案。兩家在SaaS產(chǎn)品領(lǐng)域業(yè)務(wù)重合，直接競爭。在微盟出現(xiàn)“刪庫事件”后，有贊主動聯(lián)系宕機(jī)商家提供服務(wù)，與微盟爭搶市場。從騰訊扶持有贊我們可以看出，騰訊的微信生態(tài)是一個開放性的平臺，騰訊不想一家公司在自己構(gòu)建的生態(tài)里面一花獨(dú)放。所以騰訊有一天將微盟的業(yè)務(wù)送給其他公司也不奇怪。過度依賴騰訊是微盟上市后一直被互聯(lián)網(wǎng)觀察者們注意的點(diǎn)，微盟也在尋找其他業(yè)務(wù)增長點(diǎn)來改變，和百度、知乎、頭條的精準(zhǔn)營銷合作或許就是為了平衡騰訊業(yè)務(wù)的占比。
微盟現(xiàn)今面臨的問題有二，即“信任危機(jī)”和“過渡依賴騰訊”。面對這些困擾微盟的“鎖”，要找到對應(yīng)的鑰匙。企業(yè)客戶需要SaaS產(chǎn)品是因?yàn)镾aaS產(chǎn)品能為企業(yè)增加收入、降低成本、提高效率。微盟的SaaS產(chǎn)品付費(fèi)用戶數(shù)在2019年末達(dá)到8萬，且微盟的用戶流失率逐年減少，付費(fèi)用戶數(shù)逐年增加，說明企業(yè)客戶對微盟的SaaS產(chǎn)品還是很認(rèn)可的。信任就在企業(yè)客戶和微盟的長期交易中產(chǎn)生，是長期博弈的結(jié)果。但信任又像鏡子一樣，存在“易碎性”。一次“人禍”足以讓企業(yè)客戶懷疑微盟的數(shù)據(jù)安全性，而將信任的“碎鏡”“重圓”起來，首先就是要找到這次信任破碎的根本原因——技術(shù)。能否直接為企業(yè)帶來利益的SaaS產(chǎn)品才是好產(chǎn)品，而保證SaaS產(chǎn)品運(yùn)作創(chuàng)新的就是技術(shù)。技術(shù)是SaaS企業(yè)立身之本，深耕技術(shù)是微盟筑起行業(yè)競爭壁壘的不二選擇。技術(shù)在垂直行業(yè)的深耕，才能擁有更高的議價能力和市場領(lǐng)域?！皠h庫事件”給微盟帶來了不小的打擊，但同時也指出微盟技術(shù)的缺陷，給微盟敲響警鐘。微盟通過技術(shù)拯救信任危機(jī)的方法有二，一是核心數(shù)據(jù)自有云向公有云遷移。微盟的核心數(shù)據(jù)儲存在自建云，刪庫之后備份也沒了。但公有云端即使遭遇刪庫也可以恢復(fù)到刪庫前的某一狀態(tài)，可以更好的保證數(shù)據(jù)安全。二是增加研發(fā)投入，過低的研發(fā)投入是保障不了微盟的技術(shù)壁壘的。2020年5月15日，微盟集團(tuán)發(fā)布公告，公司發(fā)行的1.5億美元票息1.5%于2025年到期的可轉(zhuǎn)債已經(jīng)獲得批準(zhǔn)，將于2020年5月18日在香港聯(lián)交所上市。此次發(fā)行債券的所得款項(xiàng)，將用于提升集團(tuán)的綜合研發(fā)實(shí)力，加強(qiáng)品牌營銷建設(shè)、設(shè)立產(chǎn)業(yè)幾近、補(bǔ)充營運(yùn)資金等。這則公告發(fā)布之后，微盟的股價持續(xù)上漲。投入更多的研發(fā)資金是微盟開始轉(zhuǎn)變的一步。很多人把微盟和騰訊的關(guān)系與立訊精密和蘋果的關(guān)系作類比。立訊精密的董事長王來春描述立訊和蘋果的關(guān)系稱：“能和鳳凰齊飛的必是俊鳥?！庇蛇@句話來看，微盟和立訊精密可以說都是俊鳥，但這只俊鳥的品種，就怕是歐洲傳說中“極樂鳥”。歐洲第一次接觸極樂鳥是麥哲倫環(huán)游世界時大洋洲土著送的極樂鳥鳥皮標(biāo)本，這個標(biāo)本被砍去了雙腳，所以歐洲人認(rèn)為極樂鳥一直在天上飛，不知疲倦，永不停歇，只有在去世的時候才落下來。先不說騰訊，先說一下和蘋果齊飛的俊鳥們。手機(jī)技術(shù)更新?lián)Q代的時候，蘋果會棄掉一部分和他齊飛的俊鳥，比如為iphone4提供顯示材料的萊寶科技，蘋果技術(shù)革新后被拋棄，營業(yè)額持續(xù)下滑；蘋果還會時不時轉(zhuǎn)移訂單制衡俊鳥，比如將聲學(xué)器件訂單轉(zhuǎn)移給立訊精密，原本合作的歌爾股份股價受影響。和蘋果齊飛的俊鳥經(jīng)常是被蘋果拋棄后，股價就蒸發(fā)很多，更像是“極樂鳥”，一飛沖天，再起不能。鳳凰終究是百鳥之王，規(guī)則是他制定的，能不能和他齊飛，是他說了算。通過制衡供應(yīng)商來使自己利益最大化，是蘋果的拿手好戲，騰訊也一樣。騰訊同時投資微盟和競爭對手有贊，制衡基于微信生態(tài)的第三方服務(wù)商，微盟給怎么做呢？或許仍然可以參考一下蘋果的“俊鳥們”。歌爾股份早在2013年就開始研究TWS（真無線藍(lán)牙耳機(jī)），在迎來TWS爆發(fā)潮時抓住機(jī)會，成為華為耳機(jī)的供貨商，蘋果為了制衡立訊精密，將一部分訂單也轉(zhuǎn)給了歌爾股份。同時歌爾股份研究VR眼鏡，華為VR眼鏡的主要供應(yīng)商就是歌爾股份。萊寶科技在2015年左右開始研究中大觸摸顯示屏領(lǐng)域，后來成為華為筆記本、平板顯示元件的供應(yīng)商，利潤逐漸實(shí)現(xiàn)上漲。多元化發(fā)展是俊鳥們避免成為“極樂鳥”的有效方法。微盟同樣可以持續(xù)開拓多元化業(yè)務(wù)，來增加自己的抗風(fēng)險能力。畢竟競爭對手有贊已經(jīng)在“刪庫事件”中搶客戶，若業(yè)務(wù)有太多重合，直接競爭是不可避免的。在第一部分我們已經(jīng)了解了，疫情過后，“新基建”成了恢復(fù)國民經(jīng)濟(jì)的一大浪潮，而微盟的SaaS產(chǎn)品就是傳統(tǒng)商業(yè)向智慧商業(yè)轉(zhuǎn)變的新基建。那么具體怎么做才能搭上新基建的浪潮呢？關(guān)鍵是炒熱私域流量。移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的流量規(guī)則是流量質(zhì)量大于流量數(shù)量，場景大于流量，留存大于拉新。私域流量非常符合下半場的流量規(guī)則，私域流量的質(zhì)量高，留存率高。微盟把微信公眾號、小程序和線下實(shí)體店結(jié)合，立足場景，推動智能零售。同時通過精準(zhǔn)營銷，為企業(yè)客戶把公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量，讓企業(yè)客戶切實(shí)感受到微盟的SaaS產(chǎn)品能幫助企業(yè)客戶將私域流量變現(xiàn)。同時繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)，完善行業(yè)布局。微盟在5月7日推出智慧餐飲，在行業(yè)布局上有智慧零售、智慧酒店、智慧休娛等解決方案。傳統(tǒng)商業(yè)尚有許多地方未被SaaS產(chǎn)品滲透，完善行業(yè)布局的過程也是拓展新基建的過程。比如當(dāng)今地攤經(jīng)濟(jì)風(fēng)口涌現(xiàn)，微信支付發(fā)布“全國小店煙火計劃”，1688發(fā)布“地攤經(jīng)濟(jì)”幫扶計劃，京東啟動“星星之火”計劃，蘇寧推出“夜逛合伙人”計劃，微盟能不能推出一款針對販夫走卒、引車賣漿者的SaaS產(chǎn)品呢？微盟集團(tuán)被多家證券交易所授予“買入”評級，二級市場對微盟集團(tuán)認(rèn)可度極高，近日股價接連飄紅。但對于微盟來說，增加技術(shù)研發(fā)投入，重塑用戶信任是微盟的首要問題。同時多元化發(fā)展，避免成為騰訊“鳳凰”下的“極樂鳥”，乘上新基建的浪潮，才能持續(xù)增長。
本文系作者：
藍(lán)莓財經(jīng)
授權(quán)發(fā)表，鳥哥筆記平臺僅提供信息存儲空間服務(wù)。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》
如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊
反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)