?運營思考｜盤點用戶增長4大經(jīng)典案例，提升80%轉(zhuǎn)化率
我所理解的用戶拉新產(chǎn)品有包括對于一款初創(chuàng)產(chǎn)品的拉新，即從零到一積累種子用戶的過程，以及一款成熟產(chǎn)品，在已有的流量上，實現(xiàn)流量持續(xù)增長的過程。
接下來將為大家介紹幾種常用的用戶拉新機制：
現(xiàn)金補貼即通過送錢，送紅包來吸引用戶注冊，而金錢的誘惑可以帶動刺激用戶的拉新。該機制對于一款新產(chǎn)品來說確實可以帶來短時間的增長，但如何將這些用戶進行留存卻是一個難題。
2019年初老羅曾發(fā)布一款社交通信類App——聊天寶，以子彈短信作為前身，讓用戶通過聊天，購物，游戲或完成任務(wù)賺取金幣，而該App經(jīng)過一段短時間的用戶增長后，于三月份下線。
那么談起聊天寶的死因，則離不開對其產(chǎn)品定位以及增長模式的探討。通過給予用戶補貼確實可以刺激用戶的注冊以及行為，但其沒有切中用戶的痛點，也沒真正意義上解決用戶的需求。無論是聊天寶還是子彈短信，其主打熟人社交的前提為具有一定的用戶基數(shù)，才能打通一定的社交關(guān)系鏈，從而來帶動增長。
社交的本質(zhì)是鏈接，而聊天寶持續(xù)的現(xiàn)金補貼機制并無法培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，缺乏對于社交細分領(lǐng)域的挖掘也無法從微信龐大的社交關(guān)系鏈進行導(dǎo)流。
而同樣采用現(xiàn)金補貼作為拉新機制，趣頭條卻可在拉新的同時并保持千萬級別的日活數(shù)量。歸根結(jié)底，趣頭條的成功在于其完善的收徒式現(xiàn)金獎勵機制。用戶閱讀，每日簽到，評論資訊都可獲得一定數(shù)量的金幣，金幣可以折算成現(xiàn)金體現(xiàn)。
這種模式不僅可以利用用戶薅羊毛的心理，又創(chuàng)造了一定的用戶場景，不斷培養(yǎng)用戶的每日閱讀習(xí)慣，并且加以個性化推薦算法，為用戶提供感興趣，有價值的個性化內(nèi)容及服務(wù)。
除了現(xiàn)金補貼型之外，裂變增長型也為一個平臺的常用拉新機制，即在現(xiàn)有流量的基礎(chǔ)上利用社交關(guān)系鏈進行一生二，二生四進行流量裂變。
裂變正是AARRR模型中的轉(zhuǎn)化步驟，裂變的核心是滿足用戶的需求，解決用戶的痛點，當(dāng)用戶體驗到良好的服務(wù)之后，產(chǎn)品才能引導(dǎo)和激勵用戶取傳播良好的口碑，構(gòu)件用戶社交中心以及產(chǎn)品的多元化正是積累用戶的有效途徑。
上面提到的趣頭條即有效地結(jié)合了現(xiàn)金補貼與裂變增長的模式，對于一名普通用戶來說，簽到與閱讀評論資訊獲得的金幣收益有限，而通過拉人頭機制即拉人注冊可以獲得更多的收益。并且拉人的收益通過分階段返現(xiàn)金幣收益，這種做法不但降低了激活老用戶的成本，也同時可以獲得新的客源。
趣頭條除了現(xiàn)金補貼以及裂變形式之外，還將該模式巧妙地通過游戲化玩法進行包裝，并為用戶拉新收徒創(chuàng)造動機。
一款新的產(chǎn)品往往會首先邀請大V以及知名博主進行入駐，利用粉絲效應(yīng)來刺激其粉絲進行加入。其中新草、知乎等社區(qū)型軟件即采用了該模式進行了初期的推廣與拉新。
要想運營好一款產(chǎn)品，并不是在初期進行海量用戶的注入，這樣無法及時修復(fù)產(chǎn)品出現(xiàn)的問題以及明確產(chǎn)品的目標(biāo)定位。微視在發(fā)布初期急于擴充流量，而忽視了對其基本定位的掌控，使得后期其內(nèi)容質(zhì)量低下，缺少自己風(fēng)格，既不像抖音也不像快手。
而知乎在初期并沒有立刻開放給所有用戶，而是首先邀請各個領(lǐng)域的大V進行入駐，來擴充自己的內(nèi)容矩陣，初期的200位用戶大多數(shù)來自IT互聯(lián)網(wǎng)圈子。這個小圈子開始互問互答，而之后在開始一點點開放注冊。邀請制注冊的方式很好的打造自己產(chǎn)品高質(zhì)量，高檔次的產(chǎn)品調(diào)性以及維持產(chǎn)品和諧的氛圍。之后于2013年3月才向公眾開放注冊，在不到一年的時間內(nèi)，其注冊用戶由40萬擴充至400萬。
一款產(chǎn)品的初期首先得先明確自己的用戶范圍，需要從用戶范圍中選取第一批種子用戶，先切入某個領(lǐng)域，抓住這部分用戶的特點，讓這些用戶成為產(chǎn)品的中的忠實用戶，也可以在這批早期用戶的使用行為中?？偨Y(jié)分析產(chǎn)品的不足來驗證產(chǎn)品的商業(yè)模式，來強調(diào)優(yōu)化產(chǎn)品的優(yōu)點，及時修復(fù)產(chǎn)品的缺陷。
ASO是應(yīng)用商店優(yōu)化的簡稱，即提升該App在各類App應(yīng)用商店/市場排行榜和搜索結(jié)果排名的過程。而SEO為搜索引擎優(yōu)化，利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎的自然排名。
該兩種模式都是為了讓其在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，獲得品牌收益，而如何利用搜索規(guī)則和排名規(guī)則能夠讓產(chǎn)品更容易被用戶搜索或看到為SEO和ASO的關(guān)鍵。
其影響因素包括應(yīng)用名稱，應(yīng)用的關(guān)鍵字或標(biāo)簽，應(yīng)用的名稱等。在名稱的設(shè)定以及關(guān)鍵詞上傳時，應(yīng)考慮用戶在搜索引擎中搜索到該應(yīng)用最常見的關(guān)鍵詞。
優(yōu)質(zhì)的ASO與SEO可以提高用戶在搜索引擎以及應(yīng)用市場搜索的結(jié)果，即展示量以及點擊量從而帶來應(yīng)用流量的提升，包括PV、UV以及注冊用戶，最終帶來收益。
本文主要以幾個常見的社交APP為例總結(jié)了四種常用的用戶拉新機制，接下來主要想介紹幾種常見的裂變增長機制。
作者：JC
本文系作者：
小莊
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6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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