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醫(yī)美行業(yè)競價推廣問題比較多,本篇將我們SVIP學(xué)員所遇到的一些醫(yī)美賬戶問題及講師指導(dǎo)內(nèi)容整理分享給大家,SEMer可參考。本期指導(dǎo)講師艾奇小師妹。
Q1. 對話成本太高,我應(yīng)該怎么調(diào)整,主要是整形這塊,現(xiàn)在對話成本很高,對話量太少,其次是注射最后是皮膚答:轉(zhuǎn)化少導(dǎo)致的成本高存在這么幾個問題① 一個是網(wǎng)站的訪問較少:首先考慮是不是點擊少引起,如果是,那就提點擊;② 如果不是,那就是點擊多,但是訪問少,那就存在幾個問題,一是要查看搜索詞報告,相關(guān)度高不高;是不是匹配問題;是不是關(guān)鍵詞選詞出現(xiàn)問題;是不是賬戶架構(gòu)不對、單元沒有劃分好、是不是賬戶設(shè)置出了問題(比如搜索意圖定位、精確匹配拓展);是不是網(wǎng)站打開速度太慢;是不是著陸頁不夠吸引人;是不是和創(chuàng)意關(guān)鍵詞相關(guān)度不高;是不是產(chǎn)品吸引力不夠,要提升下產(chǎn)品的吸引力度;另外看看是不是轉(zhuǎn)化工具出現(xiàn)問題,所以轉(zhuǎn)化太少;③ 另外是不是關(guān)鍵詞出價太高所以轉(zhuǎn)化成本高;
Q2. 提升對話 降低對話單價(主要整形:主要投放在眼部和鼻部這塊 雙眼皮 開眼角搜索量小 眼袋老年人居多成交困難),(主要)雙眼皮這塊一直在投放,但是效果很差,轉(zhuǎn)化很少,排名一二都有,點擊也不少,就是不見轉(zhuǎn)化,頁面調(diào)整了幾次都沒有達到滿意的狀態(tài) 點擊少,轉(zhuǎn)化少,這個問題你不存在,點擊不少,轉(zhuǎn)化不多,那這就是第二個問題了,點擊多,轉(zhuǎn)化少,為什么會出現(xiàn)這種情況:① 一個原因是你網(wǎng)站不夠吸引人,跳出率太高,這個問題怎么解決,在我們SEM黑馬特訓(xùn)營里,有一個FABEC法則搭建高轉(zhuǎn)化落地頁,你可以去聽看看,這里要告訴你的是,你要針對不同的關(guān)鍵詞設(shè)置不同的落地頁,落地頁里最重要的是體現(xiàn)出對用戶有什么好處,用戶的利益點才是最重要的,并且落地頁要簡潔、突出重點、一句話點明用戶的痛點,這樣才能留得住用戶;② 第二個原因是要檢查下你網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化工具,比如你客服的響應(yīng)速度夠不夠快、溝通工具是不是出現(xiàn)太頻繁招致用戶的反感、溝通工具能不能正常使用、用戶第一次關(guān)閉溝通工具后是不是能盡快的找到(此時建議用懸浮方式);③ 第三個是要提高客服的能力,轉(zhuǎn)化少是不是客服沒掌握好溝通技巧;④ 第四個是要提高產(chǎn)品的吸引力,去做一份市場調(diào)研,看看你們的競品,你們的產(chǎn)品和他們的產(chǎn)品特點一一羅列出來,對比一下,為什么他們的轉(zhuǎn)化就好,有哪些點吸引到了用戶,你們能不能做到,或者你們能不能用其他新奇的點來替換。
Q3. 針對重復(fù)來訪的訪客如何處理 (每次進來的詞都不一樣 否又否不完)?答:① 查看百度商盾或者你的溝通軟件(如53KF,快商通),這個用戶是否有訪客識別碼或者一致的IP,直接否掉IP或者識別碼;② 這類重復(fù)訪客大概率是你的同行,如果進來的詞都一樣,那存在的情況就是他覺得你這個詞威脅到了他的排名,如果實在否不掉,那可以嘗試稍微降低下出價,排在二三名,讓他去針對別人而不是你。
Q4. ocpc要開啟嗎?(之前用過 都沒有達到理想狀態(tài) 成本較高)答:①oCPC其實是個不錯的嘗試,因為現(xiàn)在大部分平臺都往oCPC靠,如果可以,我是建議嘗試的②但鑒于你目標(biāo)搜索推廣的效果并不理想,那么我建議你等調(diào)整好推廣效果后,再來做oCPC,oCPC是基于你搜索的轉(zhuǎn)化效果來進行二階目標(biāo)優(yōu)化的,你一階都沒做好,何談二階效果
答:① 查看推廣進入的流量,如果流量較多,存在不精準的搜索,那么建議可以設(shè)置人群;如果流量不足,那不建議多做限制。② 人群設(shè)置上建議放寬下條件,搜索的人群與信息流的搜索不一樣,搜索主要是在已經(jīng)搜索了關(guān)鍵詞的基礎(chǔ)上去篩選人群,它有一個前提保障就是搜索的這個詞與你的業(yè)務(wù)相關(guān)度較高,因此人群若設(shè)置太窄,容易影響你推廣的流量
Q6. 針對有點擊沒有轉(zhuǎn)化的詞怎么處理,暫停還是降價?答:① 先檢查下通過這些詞進來的搜索詞,相關(guān)程度高不高② 再檢查下這些詞的創(chuàng)意是否與關(guān)鍵詞相關(guān)③ 檢查下這些詞對應(yīng)的落地頁與關(guān)鍵詞、創(chuàng)意是否相關(guān)④ 如果做了優(yōu)化調(diào)整后,依然沒效果,那么建議關(guān)停
Q7. 每天都在投放,我怎么投放給是有真實意向的訪客?核心詞每天都有點但感覺很假,但是又是核心詞又不能不投放,這樣就造成了消費提高,這種應(yīng)該怎么做?答:① 思考下你所謂的核心詞是什么呢?是不是你自己認為的核心詞。② 我們說在選關(guān)鍵詞的時候,一定要去分析下自己的用戶,他們的搜索意圖是什么?他們的搜索習(xí)慣是什么?③ 比如我們說貸款這個詞,是不是所有做網(wǎng)貸的企業(yè)都得做這個詞,它是不是核心詞?它肯定是核心詞,但是他是主推的詞嗎?肯定不是。這個詞流量又大,但是精準度又特別低,反而不如其他的產(chǎn)品詞來得精準,比如房貸、車貸等等,那你說房貸車貸是不是也是核心詞,它也是核心詞,但是它是不是也必須是你主推的詞,它和貸款這個詞同樣存在流量大、精準度不高、競爭高的情況,那么我們在有限的預(yù)算下,如何推廣這2個產(chǎn)品,拓更精準的詞,你站在用戶的角度上去思考看看,如果你要做房貸你會怎么來搜索?假如是我,我可能會用房貸哪家好、低利率房貸等等,這些詞是不是轉(zhuǎn)化更高?而且這類詞競爭沒那么激烈,能有效幫你拉低其他高競爭詞的成本。④ 推廣的時候,不要注重所謂的核心,老板想看的肯定是美容醫(yī)院這類詞排名好不好,但是用戶最關(guān)心的是什么?這些才是你要考慮的重點,站在用戶的角度去思考下。
賬戶結(jié)構(gòu)不合理怎么調(diào)整?點擊率低、效果不穩(wěn)定怎么辦?SEM9問
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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