主要是負(fù)責(zé)三個(gè)層面的事情，做到第一層算是及格，做到第二層可以打八十分，做到第三層可以打九十五分以上。
第一層級(jí)：確保銷(xiāo)售部門(mén)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，具體分工因公司管理而已。主要內(nèi)容有：
團(tuán)隊(duì)層面：組織架構(gòu)梳理及優(yōu)化、招聘、培訓(xùn)（入職及常規(guī)培訓(xùn)）、管理（制度及業(yè)務(wù)規(guī)范）、考核方案制定及優(yōu)化、工資核算、員工關(guān)系（員工訪談、團(tuán)建等）、團(tuán)隊(duì)優(yōu)化（晉升、淘汰或調(diào)崗規(guī)則制定等）。
業(yè)務(wù)層面：預(yù)算分解及任務(wù)制定（分月、分組、分人、分項(xiàng)目、分產(chǎn)品等）、例子匯總及分配規(guī)則制定、業(yè)務(wù)SOP及流程梳理及升級(jí)等、跨部門(mén)定期溝通及信息透?jìng)?、?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（含數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、播報(bào)）、退費(fèi)及投訴處理、質(zhì)量監(jiān)督等。
第二個(gè)層面，協(xié)助銷(xiāo)售部系統(tǒng)升級(jí)，主要是針對(duì)業(yè)務(wù)難題的解決及組織能力的升級(jí)。
解決普遍性業(yè)務(wù)難點(diǎn)（課題式方式解決）：比如轉(zhuǎn)化率低、到課率低、退費(fèi)率高。組織相關(guān)部門(mén)出具系統(tǒng)方案并督促落地及效果監(jiān)測(cè)，直至問(wèn)題徹底解決。
組織能力系統(tǒng)提升：協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)能力提升。
第三個(gè)層面，從公司整體層面及行業(yè)高度解決銷(xiāo)售問(wèn)題，確保業(yè)務(wù)能力、部門(mén)配合及組織能力達(dá)到行業(yè)一流水準(zhǔn)，做到引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
當(dāng)然，高級(jí)運(yùn)營(yíng)的前提是，通過(guò)科學(xué)完整的數(shù)據(jù)分析達(dá)到對(duì)業(yè)務(wù)及整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)及路徑的精準(zhǔn)判斷及系統(tǒng)方案，做到規(guī)劃有方，落地有序，一切盡在掌控。
一般來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售，市場(chǎng)，商務(wù)（BD），營(yíng)銷(xiāo)，公關(guān)，品牌，運(yùn)營(yíng)，這七個(gè)崗位是業(yè)務(wù)條線的。區(qū)別是，這七個(gè)崗位，越靠前銷(xiāo)售性質(zhì)越重，越前端，越靠后，越后端。
簡(jiǎn)單來(lái)講，越前端的意思就是離消費(fèi)者（或者用戶，包括企業(yè)用戶）越近，可能是打電話，可能是需要自己去跑，不管形式怎樣不重要，就是越近。在薪資形式上，越前端的工作在薪資形式上表現(xiàn)為提成或績(jī)效的比重越大，最前端的一線銷(xiāo)售，可能月薪只有3000塊，其他都看績(jī)效，還會(huì)跟你說(shuō)一句上不封頂，其實(shí)意思就是底薪很低的意思。如房地產(chǎn)銷(xiāo)售就是典型，阿里巴巴的B2B銷(xiāo)售也是這類(lèi)。
銷(xiāo)售其實(shí)有很多的種類(lèi)，非常多的種類(lèi)，而且大部分業(yè)務(wù)性崗位（剛才那七個(gè)其實(shí)都是業(yè)務(wù)崗位）其實(shí)都帶有銷(xiāo)售性質(zhì)，但是輕重有很大的區(qū)別。銷(xiāo)售這個(gè)毛錢(qián)都沒(méi)有，只要出一單，就有底薪。比如你一單沒(méi)出，就是0收入，也不給你報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用，出了一單，那么就有底薪（比如兩、三千的樣子），再加上自己的銷(xiāo)售提成。所以很多這類(lèi)有責(zé)任底薪的銷(xiāo)售如果最后面臨不出單，寧愿自己花錢(qián)出一單或者讓自己的親朋好友花錢(qián)出一單。當(dāng)然還有提成（或者績(jī)效）占薪資比例非常小的銷(xiāo)售，這種就有點(diǎn)BD商務(wù)性質(zhì)的了。
還是那句話，每個(gè)公司可能會(huì)把不同的崗位命名為不同的名稱。如有的傻X公司可能會(huì)把銷(xiāo)售的崗位命名為品牌經(jīng)理，或者營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，其實(shí)就是銷(xiāo)售。所以問(wèn)清楚崗位性質(zhì)是非常重的。
市場(chǎng)這個(gè)崗位比較雜，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)剛才說(shuō)的這其中崗位其實(shí)都可以取名字叫市場(chǎng)類(lèi)崗位，但一般來(lái)說(shuō)，一般的市場(chǎng)崗位都是偏銷(xiāo)售的。當(dāng)然也許不直接從事銷(xiāo)售，可能是市場(chǎng)統(tǒng)管，但這屬于公司里比較高端的崗位了，尤其在大公司。小公司的市場(chǎng)一般就是銷(xiāo)售。大公司的可能會(huì)有管理屬性。一句話，任何崗位，小公司業(yè)務(wù)（銷(xiāo)售）性質(zhì)都更重，大公司管理或者運(yùn)營(yíng)性質(zhì)可能會(huì)更重。
商務(wù)一般來(lái)說(shuō)是做資源置換的，所謂的BD，但在很多公司里，其實(shí)也是銷(xiāo)售崗位。尤其是小公司，其實(shí)沒(méi)啥有利用價(jià)值的資源。BD這個(gè)崗位，只對(duì)大公司有價(jià)值，小公司的基本都是銷(xiāo)售。即使是在大公司里，BD也是業(yè)務(wù)條線里比較偏銷(xiāo)售的一個(gè)崗位。
營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)崗位在不同的行業(yè)不同的公司差異非常大。要具體問(wèn)題具體分析。一般在實(shí)體行業(yè)公司，也就是非互聯(lián)網(wǎng)公司，營(yíng)銷(xiāo)在小公司，一般都是銷(xiāo)售性質(zhì)的，在大公司，如大型的房地產(chǎn)公司，有可能是策劃性質(zhì)的。而在大型的互聯(lián)網(wǎng)公司，營(yíng)銷(xiāo)一般來(lái)說(shuō)是偏線上營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)推廣性質(zhì)的。如線上的各種粉絲節(jié)、雙11這種節(jié)日促銷(xiāo)。
公關(guān)一般都是對(duì)接媒體，對(duì)接傳播資源，對(duì)接媒介資源的。公關(guān)這個(gè)行當(dāng)比較不正規(guī)，一般來(lái)說(shuō)在房地產(chǎn)公司可以理解為請(qǐng)記者吃飯，出現(xiàn)老板不想要的稿子了，給記者錢(qián)讓記者刪稿，是個(gè)擦屁股性質(zhì)的職業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)更偏傳播一些，具體還是要分情況。
品牌一般來(lái)說(shuō)在業(yè)務(wù)條線里已經(jīng)是很后端的了，可能僅次于運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)更后端。一般來(lái)說(shuō)對(duì)品牌崗位而言，就不存在跑客戶，或者拿提成這個(gè)說(shuō)法了，該是多少錢(qián)就是多少錢(qián)了。當(dāng)然有的公司比較小，好多崗位其實(shí)都是銷(xiāo)售，小公司嘛，沒(méi)辦法，沒(méi)業(yè)務(wù)，說(shuō)白了都是銷(xiāo)售。大公司就會(huì)分的比較細(xì)。品牌一般對(duì)接的就是廣告公司，指導(dǎo)銷(xiāo)售、客服性質(zhì)的。包括什么VI那些東西。
運(yùn)營(yíng)可能是最雜的一個(gè)崗位了，做運(yùn)營(yíng)的，可能是年賺百萬(wàn)的大牛，可能是月薪4000的傻X。運(yùn)營(yíng)這個(gè)詞，其實(shí)是個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的崗位名稱，隨著互聯(lián)網(wǎng)公司越來(lái)越牛，很多行業(yè)都開(kāi)始裝X，把一些崗位叫做運(yùn)營(yíng)了。別的行業(yè)就不說(shuō)了，就說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)的大公司的吧，小公司的沒(méi)法說(shuō)。一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)可能是貨品運(yùn)營(yíng)，做電商的，所謂的類(lèi)目或商家運(yùn)營(yíng)，淘寶小二，可能是用戶運(yùn)營(yíng)，可能是社群社區(qū)運(yùn)營(yíng)，可能是游戲運(yùn)營(yíng)。他們和銷(xiāo)售的區(qū)別是不會(huì)和消費(fèi)者直接接觸，但是會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口運(yùn)營(yíng)用戶，有銷(xiāo)售性質(zhì)，但輕重要具體問(wèn)題具體分析。
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)