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#線上營(yíng)銷#
營(yíng)銷有哪些職能
好問題
市場(chǎng)營(yíng)銷的職能是什么??營(yíng)銷部的職責(zé)??
周舟
提問日期:2023-04-06 | 瀏覽次數(shù):4326
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?  原標(biāo)題:市場(chǎng)營(yíng)銷職能有哪些?   市場(chǎng)營(yíng)銷四大核心職能   01.傳播與參與   企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷工作,目標(biāo)/指標(biāo)量化是前提,用數(shù)據(jù)來衡量有效是最好的標(biāo)準(zhǔn)。   發(fā)現(xiàn)、滿足顧客的需求,營(yíng)銷的首要職責(zé)是解決你的產(chǎn)品/服務(wù)/品牌如何用最短的時(shí)間最優(yōu)的策略組合傳遞給目標(biāo)受眾?你所做的營(yíng)銷努力能讓多少受眾知道、了解、參與?是用收視率來衡量還是展示次數(shù)、PV/IP/UV、注冊(cè)人數(shù)、用戶數(shù)、活動(dòng)人數(shù)等來評(píng)估你的傳播效果、參與連接,對(duì)于大多數(shù)行業(yè)來說,酒香也怕巷子深,沒法做到好的傳播、參與,市場(chǎng)營(yíng)銷很難說做的很好。   缺乏傳播力與參與度的營(yíng)銷,沒有多大的想象空間。   02.銷售與轉(zhuǎn)化   解決了傳播量和參與人數(shù),第二重職能是客戶的轉(zhuǎn)化,變成銷售業(yè)績(jī)。比如:我掌握了10000個(gè)電話號(hào)碼,多久營(yíng)銷完?有多少是消費(fèi)了?你的產(chǎn)品/服務(wù),系統(tǒng)化的推廣過后,在某一目標(biāo)區(qū)間內(nèi),咨詢量多少?成交量多少?占比如何?是用轉(zhuǎn)化率來評(píng)估還是人均單價(jià)、回頭率、續(xù)單率等,光有流量,無銷售轉(zhuǎn)化,只賺吆喝而缺乏營(yíng)收能力,營(yíng)銷就變成了“公益”,企業(yè)就沒有了多大的競(jìng)爭(zhēng)力。   貢獻(xiàn)業(yè)績(jī),是市場(chǎng)營(yíng)銷人最基本的尊嚴(yán)!   03.服務(wù)與滿意   嚴(yán)格來說,當(dāng)客戶成交的那一刻,所產(chǎn)生的營(yíng)收不叫業(yè)績(jī),叫應(yīng)收賬款。你的產(chǎn)品質(zhì)量過不過關(guān)、服務(wù)到不到位、能不能按時(shí)交貨、售后及不及時(shí)等,都會(huì)影響你的業(yè)績(jī)。只有超預(yù)期的滿足客戶需求,把應(yīng)收轉(zhuǎn)為業(yè)績(jī)額的時(shí)候,進(jìn)而產(chǎn)生二次消費(fèi)、多次消費(fèi)、口碑推薦等,你的市場(chǎng)營(yíng)銷部的任務(wù)才算完成。   好的服務(wù),高質(zhì)量的好評(píng),是口碑營(yíng)銷的基本方式。   04.競(jìng)爭(zhēng)與占有   市場(chǎng)是開放的,客戶是公開的,每一階段的市場(chǎng)規(guī)模是相對(duì)恒定的。我的經(jīng)驗(yàn)是:市場(chǎng)營(yíng)銷部門,除了要關(guān)注傳播與參與、銷售與轉(zhuǎn)化、服務(wù)與滿意內(nèi)部職能外,還需要加上行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)維度的職能。   企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部,周度/月度/年度工作開展下來,是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好還是差?市場(chǎng)占有率是行業(yè)第一還是落后?我們每年都完成得再好,但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比我們跑得更快,市場(chǎng)占有更大,有對(duì)比,就有市場(chǎng)策略的調(diào)整,也就能全面科學(xué)的評(píng)價(jià)我們的市場(chǎng)營(yíng)銷職能了。   戰(zhàn)略就是解決競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,不重視競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷,很容易吃虧!   結(jié)論:這四個(gè)層面你能全方面解決,就是一名牛逼的市場(chǎng)營(yíng)銷者!   因?yàn)?,慢慢的你?huì)成為一名營(yíng)銷專家,不是一名市場(chǎng)執(zhí)行者!   本文引自“營(yíng)銷直升機(jī)”微信訂閱號(hào),文:華圖運(yùn)營(yíng)VP-曾慶   【一點(diǎn)營(yíng)銷】頻道   一點(diǎn)營(yíng)銷頻道:精選營(yíng)銷案例,濃縮營(yíng)銷知識(shí),歸納營(yíng)銷觀點(diǎn),除更新深度營(yíng)銷好文外,每天一篇,1分鐘看完,一分鐘看懂!每天花一分鐘學(xué)一點(diǎn)營(yíng)銷知識(shí),每天進(jìn)步一點(diǎn),做最好的自己!碎片化學(xué)習(xí),1分鐘,馬上行動(dòng)!   責(zé)任編輯:
發(fā)布于2023-06-27
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