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? 這次小編給大家整理了網(wǎng)絡(luò)營銷中六種最有效的方法（共含7篇），供大家閱讀參考，也相信能幫助到您。同時，但愿您也能像本文投稿人“胸柿炒雞蛋”一樣，積極向本站投稿分享好文章。
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)在我國獲得了巨大的發(fā)展，根據(jù)CNNIC1月公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5900萬，而網(wǎng)站數(shù)量則超過了38萬個，越來越多的企業(yè)開始嘗試上網(wǎng)，建站，希望通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，推廣產(chǎn)品，提高銷售額，
與此相應(yīng)，各種類型的網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)也不斷產(chǎn)生，“條幅廣告”、“按鈕廣告”、“大幅面廣告”、“搜索引擎收費登陸”、“搜索競價排名”等等…，種種名詞讓人眼花繚亂，對于一個不太熟悉網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)，要選擇一個適合自己的推廣服務(wù)，真的不容易。
正因為此，在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，不同的選擇使企業(yè)得到的效果差異很大，有些企業(yè)花錢不多，卻讓銷售額成倍增長，另一些則在大筆投入之后，還是感到毫無效果。
下面，我們將逐一介紹、分析和比較各種不同的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品，幫企業(yè)做個參謀，選擇出最適合自己的那一種。(注：*為一顆星)
武器之一：電子郵件營銷
受歡迎指數(shù)：*
效果指數(shù)：*
付費依據(jù)：購買郵件列表，大約在元左右
代表廠商：無
所謂的電子郵件營銷，就是企業(yè)購買郵件地址庫，將自己企業(yè)和產(chǎn)品信息通過電子郵件發(fā)送出去。對于郵件接受者來講，這就是垃圾郵件。筆者每天收到的1000封郵件中，最多的一次“垃圾郵件“就高達(dá)986封。這種營銷方式的優(yōu)點無從談起，缺點到是很多。首先是目標(biāo)不明確，基本上是光撒網(wǎng)的形式。其次由于收件人對此深惡痛絕，看到此類郵件就刪除，縮效果更是談不上，第三，很多人都設(shè)了反垃圾郵件系統(tǒng)，對此類郵件根本不收。第四，對企業(yè)的品牌傷害之大不可估量，建議不要采取此種營銷方式。
武器之二：文字鏈廣告
受歡迎指數(shù)：**
效果指數(shù)：*
付費依據(jù)：根據(jù)放置時間長短付費
代表廠商：各個門戶
文字鏈廣告，就是寫一段話，將此段話鏈接企業(yè)的網(wǎng)站后放置在各大門戶的相應(yīng)板塊。如果用戶上網(wǎng)看到了并且點擊，則可到企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一番。否則，只是花錢買了一句話。筆者曾對這種廣告帶來的點擊率做過統(tǒng)計分析，在中國最大的門戶首頁面，號稱每天幾千萬次的pageview的前提下，帶來的點擊大概在1000次左右，然后就是價格確實非常昂貴。此種方式適合于財大氣粗的巨頭企業(yè)，目的不是為了通過鏈接帶來定單，而是保證自己的品牌在外時刻傳播。
武器之三：搜索引擎結(jié)果文字鏈
受歡迎指數(shù)：**
效果指數(shù)：**
付費依據(jù)：按放置時間長短收費
代表廠商：慧聰
之所以無法評估效果，是因為這個業(yè)務(wù)剛剛推出，之所以受歡迎指數(shù)被評為兩星，是因為慧聰打了一個所謂“中國搜索聯(lián)盟”的招牌?；勐斒亲龇诸悘V告起家的。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，慧聰把以前的包版業(yè)務(wù)做到了網(wǎng)上。包的是電子版。此種方式的優(yōu)點在于對目標(biāo)客戶比較聚焦，例如，用戶在搜索“椅子”，他在搜索引擎結(jié)果出來的是“椅子”相關(guān)的企業(yè)。由于是按照放置時間長短來收費，所以此種武器的缺點是用戶不知道自己的網(wǎng)站到底被多少人關(guān)注和看過，不知道那個訂單是由此帶來的。同時由于剛剛推出，不知道生存能力如何。關(guān)于其前階段的炒作，業(yè)內(nèi)人士一般認(rèn)為慧聰只是想借反google的名義吸引眼球，聯(lián)盟本身無法給客戶帶來有效訪問量。
武器之四：網(wǎng)絡(luò)圖片廣告
受歡迎指數(shù)：***
效果指數(shù)：*
付費依據(jù)：按照“展現(xiàn)次數(shù)”和“展現(xiàn)質(zhì)量”來收費
代表廠商：新浪
網(wǎng)絡(luò)圖片廣告包括“條幅廣告”、“按鈕廣告”、“大幅面廣告”，因為這類廣告幾乎都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)誕生即出現(xiàn)的，因此又被稱為“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告”(大幅面廣告雖然是近年出現(xiàn)，但本質(zhì)上是“按鈕廣告”的擴(kuò)展，并不是新事物)。
網(wǎng)絡(luò)圖片廣告廣告和報紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上的廣告很類似，也很容易理解：當(dāng)網(wǎng)民瀏覽一個網(wǎng)頁時，它上面放置的廣告條幅、按鈕等就會出現(xiàn)，從而被人看到。
通常來說，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告價格昂貴，按照“展現(xiàn)次數(shù)”和“展現(xiàn)質(zhì)量”來收費：顯示的次數(shù)越多，在網(wǎng)頁上出現(xiàn)的位置越好，價格就越貴。這與報紙雜志幾乎是一模一樣，頭版的廣告自然比二版的貴，發(fā)行量大的報紙廣告也會比發(fā)行量小的廣告貴。提供傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)站，經(jīng)常會對自己的客戶說：“這個頁面每天有很多人訪問，你的廣告將會出現(xiàn)很多次，而且位置非常明顯，這將給訪問者對你的產(chǎn)品留下深刻印象，所以會帶來很好的推廣效果…”，這聽起來合情合理，實際上呢?
由于投放盲目，受眾(即看到廣告的人)太分散，在大多數(shù)情況下，這類廣告會被瀏覽者所“忽視”!如果你在看到這篇文章之前剛剛瀏覽了某個網(wǎng)頁的話，你能告訴我，它上面的廣告是什么嗎?我有99.9%的把握，你說不上來。
在網(wǎng)絡(luò)中，“點擊”是個非常獨特的概念，一個瀏覽者會“點擊”他感興趣的內(nèi)容，從而了解更多，如果網(wǎng)民注意到某個廣告內(nèi)容，并對它感興趣，就會點擊進(jìn)入廣告客戶的網(wǎng)站(譬如投放廣告的企業(yè)網(wǎng)站)，進(jìn)一步了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，因此，記錄下一個廣告被點擊次數(shù)的多少，也就能精確統(tǒng)計出它的效果。
經(jīng)過大量數(shù)據(jù)的測算表明，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告的平均點擊率僅為0.3%，也就是每顯示1000次，會被點擊3次，通常，顯示1000次此類廣告的價格在30~90元之間，也就是，得到一個點擊，企業(yè)要付出10~30元。
綜合來說，網(wǎng)絡(luò)圖片廣告適合于那些有著大量廣告預(yù)算，同時目標(biāo)客戶群極為廣泛的企業(yè)和產(chǎn)品，譬如“手機(jī)”、“電腦”、“常用藥品”、“保健品”、“汽車”…等等，如果你的企業(yè)不屬此類，最好慎重選擇這種網(wǎng)絡(luò)廣告形式。
當(dāng)然與此差不多的還有流媒體廣告等。
武器之五：搜索引擎結(jié)果登錄
受歡迎指數(shù)：****
效果指數(shù)：***
付費依據(jù)：按被搜索引擎收錄的方式和時間收費
代表廠商：搜狐
互聯(lián)網(wǎng)上有太多的網(wǎng)站和信息，網(wǎng)民怎樣才能找到自己想了解的內(nèi)容?答案是：用搜索引擎，
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)之一，也是網(wǎng)站推廣的基本途徑之一，如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄，就會被查詢相關(guān)信息的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn)，從而被訪問。
搜索引擎結(jié)果登錄，是指繳納一定的費用，然后被收錄，目前新浪、搜狐等均提供這類服務(wù)，它通常包括兩種類型的收錄，一種是普通型登錄：“僅保證收錄你的網(wǎng)站，不保證排名和位置”，也就是說，你交了錢，他把你的網(wǎng)站放在他的數(shù)據(jù)庫中，但同時在數(shù)據(jù)庫中的還有成千上萬的其他網(wǎng)站，當(dāng)網(wǎng)民搜索的時候，你的網(wǎng)站會出現(xiàn)在非常后面，如果網(wǎng)民有耐心一家一家看下來，就會訪問到你的網(wǎng)站。顯然，這種收錄的推廣效果不能保證，當(dāng)然收費也會便宜些，現(xiàn)在的行價是 300元/年(指收錄你1年，需要300元，如果你想放的時間長些，要多交一些錢)。
如果你希望排名靠前，那就要選擇“推廣型登錄 ”，在推廣型登錄中，你的網(wǎng)站保證排在搜索結(jié)果第一頁，從而被別人看到和訪問的幾率大大增加。這種服務(wù)一般要2500元/年?！巴茝V型登錄”剛推出的時候，確實是一種優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，花費不多，效果明顯，但是隨著時間的推移，它的效果越來越差。為什么呢?因為提供這種服務(wù)的搜索引擎，保證把你的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果第一頁，但沒有限定一頁會放多少家網(wǎng)站。于是，參加服務(wù)的網(wǎng)站越多，第一頁的就越多。為了解決排名問題，這些搜索引擎想出了一個“滾動排隊” 的方法，即所有排在第一頁的網(wǎng)站，進(jìn)行滾動，今天你排第一，明天就是第二，后天第三…不斷往后排，直到排到最后一名，然后再過一天，又變成第一，循環(huán)往復(fù)。
搜索引擎結(jié)果登錄花費不多，是一種適合中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣形式，但由于服務(wù)模式的缺陷，他的效果不穩(wěn)定，并不是最佳選擇。
武器之六：搜索引擎競價排名
受歡迎指數(shù)：*****
效果指數(shù)：*****
付費依據(jù)：按照為客戶網(wǎng)站帶去的實際訪問量收費
代表廠商：百度
搜索引擎競價排名是近幾年風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，他以“提升企業(yè)銷售額”為直接目標(biāo)，具有覆蓋面廣、針對性強(qiáng)、操作靈活、投資回報高等特點。因為搜索競價排名有眾多其他類型服務(wù)不可替代的優(yōu)勢，從而逐漸成為網(wǎng)絡(luò)推廣的主流產(chǎn)品。
競價排名與搜索引擎收費登錄有類似的地方，但本質(zhì)上很不一樣。說他們類似，是因為他們都借助搜索引擎這個平臺來進(jìn)行推廣，說本質(zhì)不同，是因為競價排名不是按照排名的時間長短收費，而是按照為客戶網(wǎng)站帶去的實際訪問量收費。
前面談到，“點擊”是網(wǎng)絡(luò)中的一個獨特概念，如果網(wǎng)民注意到某個廣告內(nèi)容，并對它感興趣，就會點擊進(jìn)入廣告客戶的網(wǎng)站(譬如投放廣告的企業(yè)網(wǎng)站)，進(jìn)一步了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，記錄下一個廣告被點擊次數(shù)的多少，也就能精確統(tǒng)計出它的效果。競價排名的收費方式，正是記錄下有效點擊的次數(shù)，并以此為收費依據(jù)，因此，他是一種真正按照效果收費的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。
概括起來，競價排名有四大特點：
第一個特點：廣。競價排名通常是聯(lián)合了眾多知名網(wǎng)站，共同提供服務(wù)。譬如國內(nèi)的百度搜索競價排名服務(wù)，聯(lián)盟包括了中國所有的主流門戶網(wǎng)站，只要投入極少的資金，用戶的網(wǎng)站就會占據(jù)中國所有大流量網(wǎng)站的搜索結(jié)果前列黃金位置。這些網(wǎng)站不僅包括雅虎，搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊等等人們可以想象的到的所有大牌網(wǎng)站，也包括上海熱線、21cn等等地方強(qiáng)勢網(wǎng)絡(luò)媒體。只要在百度的競價排名投入很少的一部分預(yù)付金，就可以在500多家網(wǎng)站的搜索結(jié)果里排在前列。這些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)用戶流量占到了中國所有網(wǎng)民流量的 95%，無論哪里的用戶都可以輕松看到排名結(jié)果，廣泛的受眾保證了這種營銷方式的效果。
第二個特點：專。競價排名的服務(wù)模式是讓用戶注冊屬于自己的產(chǎn)品關(guān)鍵字(即產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱)，當(dāng)網(wǎng)民通過搜索引擎尋找相應(yīng)產(chǎn)品信息時，該網(wǎng)站將出現(xiàn)在搜索結(jié)果的醒目位置，成為客戶首選。這是真正的點對點廣告投放，不浪費一分錢的廣告費，讓商品找到買家，讓買家找到自己想買的產(chǎn)品,針對性極強(qiáng)。舉個例子：人們想買手機(jī)的時候，他會通過搜索引擎查找相關(guān)品牌的資料，排在前面的網(wǎng)站推廣的產(chǎn)品就會有很好的銷售機(jī)會。競價排名就會解決這個問題：用戶想買的東西正是廣告要賣的東西，極大的降低了廠商的推廣成本，讓人們很方便的購物。
第三個特點：全。很多企業(yè)都提供多種產(chǎn)品或服務(wù)，即使是同一種產(chǎn)品，也往往有多種名稱，競價排名不限制用戶注冊的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”數(shù)量，通過注冊大量“產(chǎn)品關(guān)鍵字”，企業(yè)的每一種產(chǎn)品都有機(jī)會被潛在客戶發(fā)現(xiàn)，從而最大限度地得到潛在客戶的訪問，獲得最好的推廣效果
例如：一個鮮花銷售店，在以往的宣傳中他只能讓人們了解到他只是一個銷售鮮花的商店，但參加競價排名后，人們可以了解到他更多的產(chǎn)品和服務(wù)，如：禮品、蛋糕、鮮花店連鎖、網(wǎng)上鮮花速遞、水果籃等，同時到了節(jié)假日，他還可以根據(jù)人們的需求推出一些新的產(chǎn)品與服務(wù)，并及時的注冊新的關(guān)鍵字，讓潛在的客戶能在第一時間找到他，在短短幾天帶來巨大收益。
第四個特點：活。競價排名按照為客戶帶來的訪問量付費，任何參加競價排名的用戶都可以靈活的控制自己的成本預(yù)算，隨時按照自己的監(jiān)測效果來調(diào)整競價產(chǎn)品關(guān)鍵字的價格。先進(jìn)的成本控制措施，使得用戶的每一分錢都會物有所值，真正為用戶帶來良好的效益。
根據(jù)用戶的實際使用效果來看，競價排名是真正能夠幫助企業(yè)帶來新客戶，幫助企業(yè)提高銷售額的最有效的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。它極其適合于希望自己的產(chǎn)品走向更大范圍市場的中小企業(yè)用戶。這種低成本、有效而靈活的營銷方式會得到越來越廣泛的應(yīng)用。
總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為廣大企業(yè)提供了一個極好的供求信息交流平臺，如果能夠有效利用，將會使企業(yè)銷售額得到大幅度提升。在網(wǎng)絡(luò)上，客戶的訪問，即“點擊 ”，最能表現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式的真正價值的。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告，搜索引擎收費登錄，搜索競價排名等都能為企業(yè)網(wǎng)站帶來訪問，但又各有特點，所需的投入也有很大差異。比較起來，搜索競價排名是目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)，投入不多，效果卻非常突出，可以說是性價比最好的一種方式。
最有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法1：搜尋引擎營銷
搜尋引擎營銷有兩種，一種是廣告投入(百度的競價排名，谷歌的贊助商鏈接等等);另一種就是至于自己站點的優(yōu)化。
搜索引擎營銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營銷手段之一，尤其基于搜索結(jié)果的搜索引擎推廣，因為很多是免費的，因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視，搜索引擎營銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營銷方法體系的主要組成部分。
搜索引擎營銷主要方法包括：競價排名、分類目錄、搜索引擎登錄、付費搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。個人可以把搜索引擎與自己所建立的網(wǎng)絡(luò)門戶，如博客，微薄等相互關(guān)聯(lián)，以增加訪問量，知名度和關(guān)注度。
最有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法2：百科營銷
百科，大家也許已經(jīng)有所知道，比如，百度百科，搜搜百科，互動百科等等。合理完善地將公司的文化歷史產(chǎn)品信息予以編纂，亦可起到推廣之效;尤其至于百度搜索引擎的用戶，大家盡量抉擇合理利用百度產(chǎn)品;定然程度上百度首先器重的是自己的產(chǎn)品，統(tǒng)一個關(guān)鍵詞先出現(xiàn)的也許就是百度自己內(nèi)部的一些，所以大家好好運用即可。
最有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法3：即時通訊營銷
即時通訊營銷又叫IM營銷，是通過即時工具幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段，目前網(wǎng)絡(luò)上較為風(fēng)行的就是QQ、旺旺等等，即時通的特點在于“速度快”，第一時間得以最新新聞，也表現(xiàn)出電子商務(wù)的及時性與便捷性及無地區(qū)性，好比千里傳音一樣;方法技能不逐一列出，大家或許知道的比我更多。 常用的主要有兩種情況：
第一：網(wǎng)絡(luò)在線交流，營銷員自己建立網(wǎng)店或者公司建立網(wǎng)站時一般會有即時通訊在線，這樣潛在的客戶如果對產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會主動和在線的營銷員或者公司服務(wù)人員聯(lián)系。
第二：公司可以通過IM營銷通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息，或者品牌理念等等。
最新有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法4：創(chuàng)意廣告營銷
創(chuàng)意廣告營銷：創(chuàng)意廣告大家在實行過程中定然不能忘記廣告的實質(zhì)，過于形象未必是好事，布衣庶民無奈辨認(rèn);廣告不得不要做到兩點，信息的轉(zhuǎn)達(dá)，能夠讓花費者懂得;要能夠表示出品牌的價值。
最有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法5：BBS營銷
BBS營銷又稱論壇營銷，就是利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺，通過文字、圖片、視頻等方式傳播公司的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)信息，從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)，最終達(dá)到宣傳公司品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，加深市場認(rèn)知度的效果。
BBS營銷就是利用論壇的人氣，通過專業(yè)的策劃、撰寫、發(fā)放、答疑、監(jiān)測、匯報等流程，在論壇空間利用論壇強(qiáng)大的聚眾能力實施高效傳播，包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等方式。還可以利用論壇作為平臺舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻，征文等活動，調(diào)動網(wǎng)友與品牌之間的互動，達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的。
論壇營銷：論壇營銷基礎(chǔ)上大多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)推廣的職員都親自休會過，效果怎么，興許各有不同，或者有的人認(rèn)為論壇營銷就是宣布企業(yè)，產(chǎn)品，服務(wù)，圖片，飾品類相干的信息;確實，方法是如此，但有不認(rèn)當(dāng)真真地組織策劃一篇帖子的品質(zhì)呢這就是個問題，要想產(chǎn)生大眾效應(yīng)，那么你的帖子就不得不得有特色，可復(fù)制性，可讀性強(qiáng)，要不然也是過往云煙，隨風(fēng)而去，首先認(rèn)真策劃，而后經(jīng)過N個馬甲Ip進(jìn)行內(nèi)部小炒作(也是不足為過滴，司空見慣滴)，好帖垃圾貼接下來就讓用戶組去審核吧，閱讀量減去本身瀏覽炒作的虛偽越大，證實可讀性越強(qiáng);如斯以來，你所要展示的內(nèi)容的曝光率就越大，如果是網(wǎng)站，網(wǎng)站流量越大，與日俱增那么你的排名就越靠前，用戶經(jīng)過搜索引擎來訪的概率就越大，銷售額將會呈回升趨勢，所以呢，我們在做營銷推廣的過程中尤其注意，不求多，只求精，對網(wǎng)民有用的貨色，方可被認(rèn)可。
最有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法6：博客營銷
博客營銷策略：有兩種方法，一利用第三方博客平臺，如：百度空間，新浪博客等等，發(fā)布企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息;二是企業(yè)自建的博客頻道，抽出企業(yè)內(nèi)部寫作才干強(qiáng)的員工進(jìn)行更新，日積月累，及時更新，及時跟進(jìn)用戶留言，最終達(dá)到營銷的目的。
博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個人的知識、興趣和生活體驗等傳播理念和產(chǎn)品信息的營銷活動。
博客營銷通過原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識分享，爭奪話語權(quán)，建立起個人品牌，樹立自己“意見領(lǐng)袖”的身份，進(jìn)而影響讀者和消費者的思維和購買行為。
最有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法7：圖片營銷
圖片營銷，圖片營銷存在兩個營銷點，產(chǎn)品自身特點，以及模特造型搭配;另外一個是視覺色彩把控;最終表現(xiàn)：清新，自然，突生產(chǎn)品特點，顏色合理搭配，進(jìn)而激發(fā)用戶心目中的購置愿望。
網(wǎng)絡(luò)圖片營銷就是公司把設(shè)計好的有創(chuàng)意的圖片，在各大論壇、空間、博客、和即時聊天等工具上進(jìn)行傳播或通過搜索引擎的自動抓取，最終達(dá)到宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息，來達(dá)到產(chǎn)品營銷的目的。這種圖文并茂的銷售圖片，說服力強(qiáng)、形象生動，客戶容易接受。
最有效網(wǎng)絡(luò)營銷方法8：網(wǎng)絡(luò)紅人
網(wǎng)絡(luò)紅人，網(wǎng)絡(luò)紅人這也是近年來網(wǎng)絡(luò)上尤其爆熱的一門話題，但怎么去利用這一點，值得大家好好思考，淘寶里面有紅人，娛樂圈里也紛紜爆出一些網(wǎng)絡(luò)紅人，如果你是做產(chǎn)品服務(wù)的話可能斟酌淘寶模式紅人，尤其至于做服裝類的，在彼此容許的情形下，謀劃一下怎么將自己的簽約模特“炒紅”;合理應(yīng)用，切勿極其化。
一、聯(lián)想記憶法
一個禮堂里有600人，他們魚貫而出，每個人都把自己的名字告訴你。給你一小時的時間，要求你把他們都記住。你能做到嗎?大多數(shù)人聽到這個問題時都會退縮。實際上，我們只要練習(xí)一些實用的記憶技巧就可以記住了。
很多記憶大師，
都是可以做到人像的精準(zhǔn)記憶的
英國倫敦大學(xué)的研究人員埃莉諾研究了在“世界記憶大賽”中成績很好的8個人，并沒有發(fā)現(xiàn)這些人有特別高的智商或與眾不同的大腦結(jié)構(gòu)。然而，他們會使用一種形象化的方法來記憶。例如，要記住一副撲克牌的順序，他們會給每張牌一個身份，也許是一個物體或人物;當(dāng)他們?yōu)g覽牌時，就會把這些牌所代表的人或物的關(guān)系按順序編成一個故事。
演員們也會使用類似的技巧。他們會給自己的臺詞加上情感色彩，會把語言和動作聯(lián)系起來，記憶那些伴隨有動作的臺詞就會更容易。其他人也能從類似的技巧中受益。學(xué)生可以把新學(xué)的單詞插入到已學(xué)過的課文中，過5分鐘后，他們能回憶起38%的詞語，而那些死記硬背的人只能記住14%。
二、充足的睡眠
一個人如果睡眠不好，大腦的各種能力，如做計劃、解決問題、學(xué)習(xí)、集中注意力、對外界的反應(yīng)等都會受到影響。美國加利福尼亞大學(xué)的神經(jīng)科學(xué)家肖恩說：“如果連續(xù)21小時不睡，你的工作與學(xué)習(xí)能力和一個酒鬼沒什么兩樣。”注意力就像是智力金字塔的基礎(chǔ)，如果能提高注意力，大腦的其他一些功能也會得到改善。
在睡眠時，人們的大腦會處理新的記憶和技能。例如，你正在學(xué)習(xí)新的電腦軟件，與其熬到深夜，還不如學(xué)習(xí)幾個小時后去睡覺。因為在睡眠中，你的大腦就能夠重溫剛剛學(xué)習(xí)到的東西，并將它轉(zhuǎn)變成長期記憶。這樣，一覺醒來，你對軟件的應(yīng)用能力可能更高了。同樣地，開車、記憶數(shù)字等技能也需要充足的睡眠。
在一些重要的時刻，睡眠有助于獲得解決問題的靈感。典型的例子就是“科學(xué)史上最著名的四個夢”。以凱庫勒做的夢為例。自從苯在1825年被英國科學(xué)家法拉第發(fā)現(xiàn)之后，人們一直想知道它的結(jié)構(gòu)。1864年冬的某一天，德國化學(xué)家凱庫勒坐在壁爐前打了個瞌睡，原子和分子們開始在其幻覺中跳舞，一條碳原子鏈像蛇一樣咬住自己的尾巴，在他眼前旋轉(zhuǎn)。猛然驚醒之后，凱庫勒明白了苯分子是一個環(huán)。1869年2月，35歲的化學(xué)教授門捷列夫苦苦思索著化學(xué)元素的分類問題。他在疲倦中進(jìn)入了夢鄉(xiāng)，在夢里看到一張表，元素們紛紛落在合適的格子里。醒來后他立刻記下了這個表的設(shè)計理念，元素周期表就這樣戲劇性地出現(xiàn)了。
以上兩個科學(xué)家的故事告訴人們，如果你為某件事煩惱的話，就不要再苦思冥想了，先睡一覺再說，夢醒之后說不定就有解決的方法了。
三、參加適量的體育鍛煉
84歲老爺爺
參加腦力錦標(biāo)賽
研究表明，只要每星期散步3次，每次半小時，就能提高學(xué)習(xí)能力、注意力和抽象推理能力。這種方法對老年人特別有效，那些經(jīng)常散步的老人比不常走動的老人在記憶力測試中成績更好。一系列認(rèn)知測試的成績表明，多參加體育鍛煉的老人大腦衰老得比較慢。
英國研究人員安吉拉發(fā)現(xiàn)，在十一二歲的小學(xué)生中，每星期鍛煉三四次的人考試成績會高于平均水平，這種情況在男孩身上更明顯?？傊?，體育鍛煉可以為大腦提供更多的氧氣，保證能量供應(yīng)。運動是促進(jìn)神經(jīng)細(xì)胞生長的好方法。
加州大學(xué)的一項初步研究表明，不同的瑜伽姿勢具有不同的調(diào)節(jié)情緒的功效，在向后彎曲、向前彎曲和直立等幾種姿勢中，最能振奮精神的姿勢是盡力向后彎。
四、改善“工作記憶”
智商是一種衡量大腦解決問題能力的標(biāo)準(zhǔn)，它涉及大腦的空間識別能力、記憶力、語言能力、邏輯推理能力。決定智商高低的是大腦中的“工作記憶”區(qū)域，它是大腦的短期信息存儲和分析系統(tǒng)，就相當(dāng)于計算機(jī)中的內(nèi)存條。例如，當(dāng)你計算13減6加7時，你的“工作記憶”區(qū)域?qū)⒈４嫠斜匾闹虚g步驟，直到得到答案。
1974年，美國研究人員巴德雷和海徹在模擬短時記憶障礙的實驗基礎(chǔ)上提出了“工作記憶”的三系統(tǒng)概念，用“工作記憶”代替了原來“短時記憶”的概念?！肮ぷ饔洃洝睘閺?fù)雜的任務(wù)(比如言語理解、學(xué)習(xí)和推理等)提供臨時的儲存空間和加工時所必需的信息?！肮ぷ饔洃洝毕到y(tǒng)能同時儲存加工信息，這和“短時記憶”概念僅強(qiáng)調(diào)儲存功能是不同的。
人們曾經(jīng)認(rèn)為智商完全是由遺傳因素決定的。近年來的研究卻指出，后天的訓(xùn)練可以改善大腦的“工作記憶”，提高智商。研究人員通過功能磁共振成像儀掃描大腦，測量了成人在參加“工作記憶”訓(xùn)練計劃前后的大腦活動，經(jīng)過5星期的訓(xùn)練后，“工作記憶”能力明顯增加了。研究人員還研究了參加過同樣訓(xùn)練的兒童，他們的智商測試的成績提高了8%。
五、合理飲食
大腦是身體中最貪吃的器官，有許多特殊的飲食要求。因此，你吃的東西會影響你的想法。如果你想變得更加聰明，就需要找出最佳的飲食組合。我們從早餐說起。大腦最需要穩(wěn)定的葡萄糖供應(yīng)。大量研究表明，如果不吃早飯，人們的工作業(yè)績和學(xué)習(xí)成績就會大打折扣。但是，如果早餐不合理，可能更加影響大腦健康。
根據(jù)一項研究的結(jié)果，以碳酸飲料和甜點作為早餐的孩子，在有關(guān)記憶力和注意力的測試中，表現(xiàn)得就像70歲的老人。英國阿爾斯特大學(xué)的芭芭拉發(fā)現(xiàn)，烤面包加豆類食品是極好的早餐組合。只吃烤面包，可以提高兒童在認(rèn)知測試中的成績。但是，如果測試的難度提高，含高蛋白的豆類食品則會起到更好的作用。豆類食品含有豐富的纖維素。
研究表明，高纖維食物與改善認(rèn)知能力有關(guān)。如果你不習(xí)慣在午飯前吃豆類食品，全麥面包加奶酪也是很好的選擇。奶酪中有大量的維生素B，它能有效地改善大腦的功能。
我們在吃午餐時，要避免吃高脂肪食物，雞蛋和綠色蔬菜是比較好的選擇。雞蛋中富含膽堿，它是維生素B的復(fù)合體之一，可以減緩因年老導(dǎo)致的記憶力衰退。綠色蔬菜中含有大量抗氧化劑，如β—胡蘿卜素、維生素C和維生素E，它們能清除有害的自由基，從而幫助老化的大腦保持極佳的狀態(tài)。這些綠色蔬菜包括白菜、菠菜、扁豆、洋蔥、綠菜花、蘆筍以及生菜等。加利福尼亞大學(xué)的德懷特等人發(fā)現(xiàn)，食物中抗氧化劑的含量高，可以改善成年獵犬的認(rèn)知能力，它們可以更快地學(xué)會一些新的動作。
東方人的晚餐一般都比較豐盛。然而，攝入過多的脂肪可能阻塞大腦的血管，影響大腦的功能，并促進(jìn)人衰老。因此，晚餐宜清淡，最好以素食和碳水化合物為主，如面條、米飯、烤土豆或玉米粥，以及豌豆、蠶豆、豆腐等。吃完晚餐最好吃點水果，水果富含多種維生素、氨基酸和生理活性物質(zhì)，有著很高的營養(yǎng)價值和保健作用。
六、莫扎特音樂效應(yīng)
前，美國威斯康星大學(xué)的心理學(xué)家弗朗西斯和她的同事發(fā)現(xiàn)，聽莫扎特的音樂可以改善人的數(shù)學(xué)和空間推理能力，從而掀起了一股聽莫扎特音樂的潮流人。研究人員發(fā)現(xiàn)，不少美妙舒緩的音樂都有助于開發(fā)大腦潛能。音樂之所以能提高大腦的能力，是因為音樂可以讓聆聽者感覺舒適、放松，而且有適度的興奮。其他類似的刺激也可以達(dá)到與音樂同樣的效果，比如，聽人講故事同樣能提高大腦的能力。
網(wǎng)絡(luò)營銷職能的實現(xiàn)需要通過一種或多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法除了搜索引擎注冊之外還有：網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等，下面簡要介紹十種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法及一般效果。
(1)搜索引擎注冊與排名。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法之一，現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不象幾年前那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此，在主要的搜索引擎上注冊并獲得最理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計過程中就要考慮的問題之一，網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本任務(wù)。
(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對方網(wǎng)站的超級鏈接，使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個方面：獲得訪問量、增加用戶瀏覽時的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢、通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。更重要的是是，交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問量，比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
(3)病毒性營銷。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計、數(shù)以百萬計的受眾。病毒性營銷的經(jīng)典范例是 Hotmail現(xiàn)在幾乎所有的免費電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
(4)網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營銷活動都與品牌形象有關(guān)，在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營銷手段中，網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式)，進(jìn)入 之后，網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場轟轟烈烈的創(chuàng)新運動，新的廣告形式不斷出現(xiàn)，新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點，因此獲得了相對比較高一些的點擊率。有研究表明，網(wǎng)絡(luò)廣告的點擊率并不能完全代表其效果，網(wǎng)絡(luò)廣告對那些瀏覽而沒有點擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問者同樣產(chǎn)生作用。
(5)信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營銷的基本職能，又是一種實用的操作手段，通過互聯(lián)網(wǎng)，不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息，同時還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價值的信息及時發(fā)布在自己的網(wǎng)站上，以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能，比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。
(6)許可Email營銷。基于用戶許可的Email 營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢，比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等，
開展Email營銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址，這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理，也可以利用第三方的潛在用戶資源。
(7)郵件列表。郵件列表實際上也是一種Email 營銷形式，郵件列表也是基于用戶許可的原則，用戶志愿加入、自由退出，稍微不同的是，Email營銷直接向用戶發(fā)送促銷信息，而郵件列表是通過為用戶提供有價值的信息，在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息，從而實現(xiàn)營銷的目的。
郵件列表的主要價值表現(xiàn)在四個方面：作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費信息服務(wù)。郵件列表的表現(xiàn)形式很多，常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等等。
(8)個性化營銷。個性化營銷的主要內(nèi)容包括：用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁設(shè)計形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時間等等。個性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果，據(jù)研究，為了獲得某些個性化服務(wù)，在個人信息可以得到保護(hù)的情況下，用戶才愿意提供有限的個人信息，這正是開展個性化營銷的前提保證。
(9)網(wǎng)絡(luò)會員制營銷。網(wǎng)絡(luò)會員制營銷已經(jīng)被證實為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營銷手段，國外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實施了會員制計劃，幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè)，國內(nèi)的會員制營銷還處在發(fā)展初期，不過已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢頭，一度是中國電子商務(wù)旗幟的時代珠峰公司(My8848.net)于203月初推出的“My8848網(wǎng)上連鎖店(U-Shop)”就是一種會員制營銷的形式?，F(xiàn)在，西單電子商務(wù)公司網(wǎng)上商場同樣采用了這種營銷思想，不過在表現(xiàn)形式上有一定的差別。
(10)網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上、由商家自行經(jīng)營網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)商家的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外，還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。從企業(yè)整體營銷策略和顧客的角度考慮，網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面，建立在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度，從功能上來說，對不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充，對提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果，尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合，效果更為明顯。
無論在我們?nèi)粘Ｉ钪?，還是銷售工作中，我們都能感受到?jīng)]有多少人會喜歡滔滔不絕的主動與你交談，這里排除關(guān)系親密者或需要幫助者等，
由此延伸開來，在銷售過程中，如何通過提問讓客戶說話，如何通過提問讓溝通延續(xù)下去，如何如何通過提問來充分了解客戶信息，如何通過提問，來得到滿意答復(fù)等，這對于我們電話銷售人員來說，同樣起到舉足輕重的作用。
是的，我們銷售人員只要能夠通過巧妙的提問，正確的提問，可以減少客戶的逆反心理，（因為一味的陳述自己的觀點，容易引起對方的反抗心理）；可以充分了解客戶的信息；就可以引導(dǎo)客戶按照你的方向去展開談話；按照你的思維方式去考慮問題，以致達(dá)成你希望得到的結(jié)果。
所以，對于電話銷售人員來說，如果在電話溝通過程中，善于運用提問的方式去溝通，靈活掌握提問的技巧，一定會給自己的電話銷售帶來許多意想不到的收獲，帶來許許多多的驚喜。
在正式談到如何有效提問之前，我們先來看一個故事。
一個信奉基督教的信徒問其牧師：“我在祈禱的時候可以抽煙嗎？”
牧師當(dāng)然是拒絕了，“不行，這是對主耶穌的不敬，你怎么會有這種想法，阿門?！?
另一個信徒問：“我在抽煙的時候，可以祈禱嗎？”
牧師非常欣慰的回答：“當(dāng)然可以，你不虧是主的好子女！”
這個故事，告訴了我們什么問題，給了我們什么提示呢？同樣的要求換個表達(dá)方式，得到結(jié)果卻截然不同。這就是提問的技巧。
所以，我們電話銷售人員，在進(jìn)行提問時，必須要思考兩個問題。
一是我提問的目的是什么？也就是我問什么要提出這個問題，想得到什么樣結(jié)果，不能毫無目的對客戶進(jìn)行提問，浪費雙方的時間。
二是我采用什么樣的方式進(jìn)行提問，也就是如何表達(dá)問題，不同的表達(dá)方式，得到結(jié)果可能會是截然相反的。
成功的銷售人員，往往都會充分意識到這兩點，把提問做到恰到好處，讓結(jié)果得到滿意答復(fù)。
我們先來看看一個案例：
【案例】
電話銷售人員：您好，李總，我是一家財務(wù)軟件公司的小王，很高興，你能接聽這個電話。
李總：有什么事嗎？
電話銷售員：是這樣，我們公司最近新代理一種能夠提高庫存、財務(wù)方面的管理軟件，聽說你們公司目前還沒有使用這方面的軟件，是吧？
李總：你聽誰說的，我們偌大的公司怎么可能不使用財務(wù)管理軟件，你搞錯了吧。
電話銷售員：是嗎，您使用的是什么品牌的財務(wù)軟件呢？
嘟、嘟……對方已經(jīng)掛斷電話了
在小王的銷售過程中，我們能夠清楚的看到小王說話的目的，但是很遺憾，他提問的方式?jīng)]有把握好，可以說讓別人聽著很不舒服，即使又需求，也不會從你這里購買，
我們再來看看一個案例，同樣的目的，不同的表達(dá)方式，得到就是不同的結(jié)果。
【案例】
電話銷售人員：您好，李總，我是一家企業(yè)管理咨詢公司的小王，想請教您幾個問題？
李總：什么問題？
電話銷售員：是這樣的，李總，經(jīng)常有許多公司向我們打來電話，向我們公司咨詢關(guān)于庫存管理、產(chǎn)品分類管理、以及賬務(wù)管理方面的問題，還請求我們給他們提供這方面人才？李總，不知您在這方面有什么更好觀點與意見？
李總：這個很簡單，我們有專人負(fù)責(zé)倉庫管理這塊，產(chǎn)品分片分區(qū)管理，財務(wù)也有專人負(fù)責(zé)。只是，我也有些困惑，就是他們辦事效率很低，我需要個什么報表，往往不能夠及時統(tǒng)計出來，造成信息不順暢。更麻煩的是，一旦人員流動或者調(diào)整的時候，往往一段時間內(nèi)也是經(jīng)常出現(xiàn)紕漏。不知道，你們有什么好的解決辦法沒有？
電話銷售員：李總，我請問下，您目前使用是什么管理軟件？
李總：管理軟件？管理軟件目前好像用不到吧？我們一直采用的人工做賬。
電話銷售員：是的，向我們打來咨詢電話那些公司，也是喜歡采用人工做賬，只是沒有您分配的那么細(xì)致，有條理性。不過，他們現(xiàn)在這些問題，都解決了，而且效率也提高了很多？
李總：是嗎？怎么解決的？
電話銷售員：他們使用一種叫做xxx財務(wù)管理軟件，不僅節(jié)省了人力，而且每天都能夠了解今天的產(chǎn)品進(jìn)、銷、存，暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品比例、進(jìn)出帳情況，欠賬、拖款情況等。
李總：是嗎？有這樣的軟件？哪里能買到？
電話銷售員：這樣吧，李總，我下午二點到你們公司去下，您在嗎？我把軟件帶過去，順便給您的員工講解如何使用這個軟件，怎么樣？
李總：好啊，非常感謝。
從這個案例，我們看到，這個電話銷售員目的同樣是要李總，認(rèn)識到使用管理軟件的重要性，達(dá)到推銷軟件的目的，可是這個電話銷售通過不同方式的提問，讓李總愿意接受問題，愿意回答問題，而且愿意提出自己的觀點，表達(dá)出自己的想法。這樣我們銷售員才能有效根據(jù)對方的回答，把握有理有據(jù)的對答方式，來攻破對方的思維方式，達(dá)到自己預(yù)期的效果。
對于電話銷售人員來說，通過采取有效的詢問方式，可以啟發(fā)客戶心智，引導(dǎo)客戶積極參與到溝通中，達(dá)到自己的銷售的目的。
在許多銷售書籍上，把提問的方法分為開放式和封閉式兩大類別，但是很遺憾的是這兩種方法在實戰(zhàn)應(yīng)用方面分析的都比較籠統(tǒng)，而且缺少現(xiàn)場情景環(huán)節(jié)把握，造成我們銷售人員在銷售過程無法淋漓盡致的發(fā)揮。
那么，銷售人員究竟通過什么詢問方法才能很快贏得客戶好感，并盡快進(jìn)入主題呢？
我們根據(jù)銷售人員在銷售過程中實戰(zhàn)經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，來對如何有效的提問的方法進(jìn)行歸類，大致可以分為六種最長用，最實效的提問方法，但愿這六種方法能夠廣大一線戰(zhàn)士提供有效幫助。
不過，以下方法的認(rèn)知與分類是根據(jù)個人經(jīng)驗以及眾多銷售實踐者總結(jié)出來的規(guī)律，可能無法明顯區(qū)分孰優(yōu)孰劣。所以，希望電話銷售人員要結(jié)合自己的自身狀況，選擇適合自己的方法，來進(jìn)行有效的提問。
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷時代的來臨，越來越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營銷這個行列中來了，一時間，眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁而起，每個企業(yè)都以為只要建一個網(wǎng)站并在搜索引擎競價排名中搶得先機(jī)，擁有高的網(wǎng)站流量，就會有大批的客戶涌上門來，其實目前網(wǎng)絡(luò)營銷的一個基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問者在瀏覽網(wǎng)站后，都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系。也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī)，如何才能留住更多的客戶?需要實施營銷自動化。
潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)
眾多企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷時，對搜索引擎的競價排名投入較大，關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶，有了這個業(yè)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會有目標(biāo)和策略，才可能對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求，否則就只是一個“簡介式”網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容無法滿足客戶需求，網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。不難看出，支持網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)站需要具有營銷功能，也就是網(wǎng)站前臺需要與企業(yè)的目標(biāo)市場、業(yè)務(wù)策略、營銷過程有效匹配，將原來通過人員傳遞的營銷信息，搬遷到網(wǎng)站上，由此提高傳遞范圍和效率;網(wǎng)站的后臺能夠管理客戶和內(nèi)容，管理好客戶狀態(tài)，能夠為不同客戶提供差異化內(nèi)容，將極大提高營銷效能。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵
內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關(guān)鍵，提高內(nèi)容效率的核心就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計，由此網(wǎng)站策略必然依賴于對企業(yè)營銷業(yè)務(wù)的分析，一方面是面向目標(biāo)客戶群，另一方面就是營銷過程，分析企業(yè)目標(biāo)客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式，是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的需求;分析營銷過程，了解主要營銷項目和工具等，是希望能夠通過在線方式來傳遞營銷信息，網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計就是實現(xiàn)這個目標(biāo)，在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時，主要是為不同訪問者設(shè)計差異化內(nèi)容，如一般訪問者、興趣訪問者、需求訪問者等。
互動是網(wǎng)絡(luò)營銷的日常工作
互動是營銷最重要的一環(huán)，網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動”，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系電話”，客戶電話是最有價值的，但數(shù)量非常有限，并且提高非常困難;即時通信將是一種不錯的方式，在瀏覽網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息，即時通信將促進(jìn)交流，更重要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶，這正在成為網(wǎng)絡(luò)營銷的主要手段;網(wǎng)站注冊不能忽視，然而網(wǎng)站注冊并不是簡單地設(shè)置注冊區(qū)，而是在客戶的訪問過程中，通過提供更多的內(nèi)容來滿足客戶的需要，如：客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時，就鏈接“產(chǎn)品白皮書”，如果客戶有興趣，簡單的產(chǎn)品簡介就不夠，就需要更完整的產(chǎn)品介紹，客戶必然會點擊“產(chǎn)品白皮書”，以此類推，可以設(shè)計更多的內(nèi)容來滿足客戶需要，客戶獲取這些信息時，就需要注冊，只是注冊方式需要改變，將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息，除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外，其余信息可以通過選擇的方式來完成，由此提高客戶注冊的可能等等，總之將網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為真正的客戶，需要更多互動方式，除前面介紹的外，還有：客戶留言、在線廣播、集成短信等，
管好客戶信息，才能提高銷售
作為專注于精益效果的營銷服務(wù)商北京世紀(jì)微碼，建議實施網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，要完整管理好潛在客戶信息，才能保障對銷售的持續(xù)幫助。對于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成，通常獲取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息，無法管理，需要梳理為結(jié)構(gòu)化信息，如問卷，然后將其整合，因為一個客戶可以包含多個聯(lián)系人、多個需求、多個活動，稱為客戶線索管理，由此來判別是否為機(jī)會。一般來講，銷售機(jī)會的轉(zhuǎn)化率只有5%，更多客戶線索需要持續(xù)培育，培育的方案就是建立各種營銷項目，推動客戶的參與，以獲取其更多信息，然后又整合進(jìn)去，再判別是否是機(jī)會，此過程為機(jī)會挖掘，因此管理客戶就是做好聯(lián)系管理、線索管理、活動管理和機(jī)會挖掘，這樣就能提高銷售。
在這個客戶導(dǎo)向的時代，營銷方式必然面臨變革，依靠人員推銷的效果將會下降，基于搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營銷，將成為一種有效獲取客戶的方法。
社交網(wǎng)絡(luò)時代，市場營銷人員的增長工作是聚合客戶，方式有兩種：第一種，通過在網(wǎng)站上提供引人注目的內(nèi)容，在客戶想要瀏覽網(wǎng)站的時候，創(chuàng)造銷售環(huán)境;第二種是走出去，參與公眾活動，如果你在IT領(lǐng)域，你應(yīng)該參與到IT博客圈，如果你是制藥商，你應(yīng)該參與到討論有關(guān)疾病機(jī)器治療的社區(qū)。
第一種方法，如何提供引人注目的內(nèi)容，把客戶聚合起來?以現(xiàn)在比較火熱的微博為例。
何璽認(rèn)為，市場營銷人員對社交網(wǎng)絡(luò)的首頁(第一印象)和內(nèi)容應(yīng)該并重，以微博首頁為例，
微博賬戶昵稱最好與品牌一致，賬戶資料要完善，比如微博的一句話介紹，頭像(logo)，標(biāo)簽等，微博模板一定要自己設(shè)計，符合品牌調(diào)性。一個獨特的令人印象深刻的微博主頁能夠為企業(yè)微博增色不少(可以參考英特爾 @道IT談生意 微博)。
做好了個人主頁，咱們需要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來吸引客戶，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容何來?該如何寫才能讓用戶感興趣，怎么評估客戶是感興趣的?
第一步，根據(jù)微博的定位，先關(guān)注同領(lǐng)域，同行業(yè)的相關(guān)名人、專家，然后了解、分析他們關(guān)注的熱點、話題、圈子、行業(yè)信息等，這里按核心影響人群，次核心影響人群，一般影響人群來進(jìn)行劃分。
A、通過官方的名人堂列表關(guān)注核心人群或者媒體。
B、通過標(biāo)簽查找核心關(guān)注人群。
C、通過關(guān)鍵詞查找關(guān)注人群。
D、通過查找知名公司名稱查找關(guān)注人群。
注意事項：
A、不要關(guān)注之后就完事，需要@給關(guān)注賬戶或者私信給關(guān)注賬戶，告訴他你關(guān)注他了。
B、定期查看關(guān)注人群的更新情況及相關(guān)信息，對發(fā)布有關(guān)行業(yè)或者感興趣話題的，要及時轉(zhuǎn)發(fā)并@他互動交流。
第二步，通過對關(guān)注的名人、專家內(nèi)容的接收、分析，適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注的名人、專家發(fā)布的相關(guān)資訊或者有價值的微博。
轉(zhuǎn)發(fā)原則
A、根據(jù)賬戶的定位，賬戶的溝通風(fēng)格，確定轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容及方向。
B、轉(zhuǎn)發(fā)的頻率不要太高、每天10-20條即可。
為什么要轉(zhuǎn)發(fā)?
賬戶創(chuàng)建初期要多轉(zhuǎn)載名人微博、賬戶創(chuàng)建初期由于粉絲少，轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)內(nèi)名人的相關(guān)
發(fā)布于2023-06-05
關(guān)注問題
