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? 這次小編給大家整理了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中六種最有效的方法(共含7篇),供大家閱讀參考,也相信能幫助到您。同時(shí),但愿您也能像本文投稿人“胸柿炒雞蛋”一樣,積極向本站投稿分享好文章。
近幾年,互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)獲得了巨大的發(fā)展,根據(jù)CNNIC1月公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5900萬(wàn),而網(wǎng)站數(shù)量則超過(guò)了38萬(wàn)個(gè),越來(lái)越多的企業(yè)開始嘗試上網(wǎng),建站,希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳,推廣產(chǎn)品,提高銷售額,
與此相應(yīng),各種類型的網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)也不斷產(chǎn)生,“條幅廣告”、“按鈕廣告”、“大幅面廣告”、“搜索引擎收費(fèi)登陸”、“搜索競(jìng)價(jià)排名”等等…,種種名詞讓人眼花繚亂,對(duì)于一個(gè)不太熟悉網(wǎng)絡(luò)的企業(yè),要選擇一個(gè)適合自己的推廣服務(wù),真的不容易。
正因?yàn)榇?,在網(wǎng)絡(luò)推廣方面,不同的選擇使企業(yè)得到的效果差異很大,有些企業(yè)花錢不多,卻讓銷售額成倍增長(zhǎng),另一些則在大筆投入之后,還是感到毫無(wú)效果。
下面,我們將逐一介紹、分析和比較各種不同的網(wǎng)絡(luò)推廣產(chǎn)品,幫企業(yè)做個(gè)參謀,選擇出最適合自己的那一種。(注:*為一顆星)
武器之一:電子郵件營(yíng)銷
受歡迎指數(shù):*
效果指數(shù):*
付費(fèi)依據(jù):購(gòu)買郵件列表,大約在元左右
代表廠商:無(wú)
所謂的電子郵件營(yíng)銷,就是企業(yè)購(gòu)買郵件地址庫(kù),將自己企業(yè)和產(chǎn)品信息通過(guò)電子郵件發(fā)送出去。對(duì)于郵件接受者來(lái)講,這就是垃圾郵件。筆者每天收到的1000封郵件中,最多的一次“垃圾郵件“就高達(dá)986封。這種營(yíng)銷方式的優(yōu)點(diǎn)無(wú)從談起,缺點(diǎn)到是很多。首先是目標(biāo)不明確,基本上是光撒網(wǎng)的形式。其次由于收件人對(duì)此深惡痛絕,看到此類郵件就刪除,縮效果更是談不上,第三,很多人都設(shè)了反垃圾郵件系統(tǒng),對(duì)此類郵件根本不收。第四,對(duì)企業(yè)的品牌傷害之大不可估量,建議不要采取此種營(yíng)銷方式。
武器之二:文字鏈廣告
受歡迎指數(shù):**
效果指數(shù):*
付費(fèi)依據(jù):根據(jù)放置時(shí)間長(zhǎng)短付費(fèi)
代表廠商:各個(gè)門戶
文字鏈廣告,就是寫一段話,將此段話鏈接企業(yè)的網(wǎng)站后放置在各大門戶的相應(yīng)板塊。如果用戶上網(wǎng)看到了并且點(diǎn)擊,則可到企業(yè)的網(wǎng)站上瀏覽一番。否則,只是花錢買了一句話。筆者曾對(duì)這種廣告帶來(lái)的點(diǎn)擊率做過(guò)統(tǒng)計(jì)分析,在中國(guó)最大的門戶首頁(yè)面,號(hào)稱每天幾千萬(wàn)次的pageview的前提下,帶來(lái)的點(diǎn)擊大概在1000次左右,然后就是價(jià)格確實(shí)非常昂貴。此種方式適合于財(cái)大氣粗的巨頭企業(yè),目的不是為了通過(guò)鏈接帶來(lái)定單,而是保證自己的品牌在外時(shí)刻傳播。
武器之三:搜索引擎結(jié)果文字鏈
受歡迎指數(shù):**
效果指數(shù):**
付費(fèi)依據(jù):按放置時(shí)間長(zhǎng)短收費(fèi)
代表廠商:慧聰
之所以無(wú)法評(píng)估效果,是因?yàn)檫@個(gè)業(yè)務(wù)剛剛推出,之所以受歡迎指數(shù)被評(píng)為兩星,是因?yàn)榛勐敶蛄艘粋€(gè)所謂“中國(guó)搜索聯(lián)盟”的招牌?;勐斒亲龇诸悘V告起家的。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,慧聰把以前的包版業(yè)務(wù)做到了網(wǎng)上。包的是電子版。此種方式的優(yōu)點(diǎn)在于對(duì)目標(biāo)客戶比較聚焦,例如,用戶在搜索“椅子”,他在搜索引擎結(jié)果出來(lái)的是“椅子”相關(guān)的企業(yè)。由于是按照放置時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)收費(fèi),所以此種武器的缺點(diǎn)是用戶不知道自己的網(wǎng)站到底被多少人關(guān)注和看過(guò),不知道那個(gè)訂單是由此帶來(lái)的。同時(shí)由于剛剛推出,不知道生存能力如何。關(guān)于其前階段的炒作,業(yè)內(nèi)人士一般認(rèn)為慧聰只是想借反google的名義吸引眼球,聯(lián)盟本身無(wú)法給客戶帶來(lái)有效訪問(wèn)量。
武器之四:網(wǎng)絡(luò)圖片廣告
受歡迎指數(shù):***
效果指數(shù):*
付費(fèi)依據(jù):按照“展現(xiàn)次數(shù)”和“展現(xiàn)質(zhì)量”來(lái)收費(fèi)
代表廠商:新浪
網(wǎng)絡(luò)圖片廣告包括“條幅廣告”、“按鈕廣告”、“大幅面廣告”,因?yàn)檫@類廣告幾乎都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)誕生即出現(xiàn)的,因此又被稱為“傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告”(大幅面廣告雖然是近年出現(xiàn),但本質(zhì)上是“按鈕廣告”的擴(kuò)展,并不是新事物)。
網(wǎng)絡(luò)圖片廣告廣告和報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體上的廣告很類似,也很容易理解:當(dāng)網(wǎng)民瀏覽一個(gè)網(wǎng)頁(yè)時(shí),它上面放置的廣告條幅、按鈕等就會(huì)出現(xiàn),從而被人看到。
通常來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)圖片廣告價(jià)格昂貴,按照“展現(xiàn)次數(shù)”和“展現(xiàn)質(zhì)量”來(lái)收費(fèi):顯示的次數(shù)越多,在網(wǎng)頁(yè)上出現(xiàn)的位置越好,價(jià)格就越貴。這與報(bào)紙雜志幾乎是一模一樣,頭版的廣告自然比二版的貴,發(fā)行量大的報(bào)紙廣告也會(huì)比發(fā)行量小的廣告貴。提供傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的網(wǎng)站,經(jīng)常會(huì)對(duì)自己的客戶說(shuō):“這個(gè)頁(yè)面每天有很多人訪問(wèn),你的廣告將會(huì)出現(xiàn)很多次,而且位置非常明顯,這將給訪問(wèn)者對(duì)你的產(chǎn)品留下深刻印象,所以會(huì)帶來(lái)很好的推廣效果…”,這聽起來(lái)合情合理,實(shí)際上呢?
由于投放盲目,受眾(即看到廣告的人)太分散,在大多數(shù)情況下,這類廣告會(huì)被瀏覽者所“忽視”!如果你在看到這篇文章之前剛剛瀏覽了某個(gè)網(wǎng)頁(yè)的話,你能告訴我,它上面的廣告是什么嗎?我有99.9%的把握,你說(shuō)不上來(lái)。
在網(wǎng)絡(luò)中,“點(diǎn)擊”是個(gè)非常獨(dú)特的概念,一個(gè)瀏覽者會(huì)“點(diǎn)擊”他感興趣的內(nèi)容,從而了解更多,如果網(wǎng)民注意到某個(gè)廣告內(nèi)容,并對(duì)它感興趣,就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入廣告客戶的網(wǎng)站(譬如投放廣告的企業(yè)網(wǎng)站),進(jìn)一步了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),因此,記錄下一個(gè)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)的多少,也就能精確統(tǒng)計(jì)出它的效果。
經(jīng)過(guò)大量數(shù)據(jù)的測(cè)算表明,網(wǎng)絡(luò)圖片廣告的平均點(diǎn)擊率僅為0.3%,也就是每顯示1000次,會(huì)被點(diǎn)擊3次,通常,顯示1000次此類廣告的價(jià)格在30~90元之間,也就是,得到一個(gè)點(diǎn)擊,企業(yè)要付出10~30元。
綜合來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)圖片廣告適合于那些有著大量廣告預(yù)算,同時(shí)目標(biāo)客戶群極為廣泛的企業(yè)和產(chǎn)品,譬如“手機(jī)”、“電腦”、“常用藥品”、“保健品”、“汽車”…等等,如果你的企業(yè)不屬此類,最好慎重選擇這種網(wǎng)絡(luò)廣告形式。
當(dāng)然與此差不多的還有流媒體廣告等。
武器之五:搜索引擎結(jié)果登錄
受歡迎指數(shù):****
效果指數(shù):***
付費(fèi)依據(jù):按被搜索引擎收錄的方式和時(shí)間收費(fèi)
代表廠商:搜狐
互聯(lián)網(wǎng)上有太多的網(wǎng)站和信息,網(wǎng)民怎樣才能找到自己想了解的內(nèi)容?答案是:用搜索引擎,
搜索引擎是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)服務(wù)之一,也是網(wǎng)站推廣的基本途徑之一,如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄,就會(huì)被查詢相關(guān)信息的網(wǎng)民發(fā)現(xiàn),從而被訪問(wèn)。
搜索引擎結(jié)果登錄,是指繳納一定的費(fèi)用,然后被收錄,目前新浪、搜狐等均提供這類服務(wù),它通常包括兩種類型的收錄,一種是普通型登錄:“僅保證收錄你的網(wǎng)站,不保證排名和位置”,也就是說(shuō),你交了錢,他把你的網(wǎng)站放在他的數(shù)據(jù)庫(kù)中,但同時(shí)在數(shù)據(jù)庫(kù)中的還有成千上萬(wàn)的其他網(wǎng)站,當(dāng)網(wǎng)民搜索的時(shí)候,你的網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)在非常后面,如果網(wǎng)民有耐心一家一家看下來(lái),就會(huì)訪問(wèn)到你的網(wǎng)站。顯然,這種收錄的推廣效果不能保證,當(dāng)然收費(fèi)也會(huì)便宜些,現(xiàn)在的行價(jià)是 300元/年(指收錄你1年,需要300元,如果你想放的時(shí)間長(zhǎng)些,要多交一些錢)。
如果你希望排名靠前,那就要選擇“推廣型登錄 ”,在推廣型登錄中,你的網(wǎng)站保證排在搜索結(jié)果第一頁(yè),從而被別人看到和訪問(wèn)的幾率大大增加。這種服務(wù)一般要2500元/年?!巴茝V型登錄”剛推出的時(shí)候,確實(shí)是一種優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),花費(fèi)不多,效果明顯,但是隨著時(shí)間的推移,它的效果越來(lái)越差。為什么呢?因?yàn)樘峁┻@種服務(wù)的搜索引擎,保證把你的網(wǎng)站排在搜索結(jié)果第一頁(yè),但沒(méi)有限定一頁(yè)會(huì)放多少家網(wǎng)站。于是,參加服務(wù)的網(wǎng)站越多,第一頁(yè)的就越多。為了解決排名問(wèn)題,這些搜索引擎想出了一個(gè)“滾動(dòng)排隊(duì)” 的方法,即所有排在第一頁(yè)的網(wǎng)站,進(jìn)行滾動(dòng),今天你排第一,明天就是第二,后天第三…不斷往后排,直到排到最后一名,然后再過(guò)一天,又變成第一,循環(huán)往復(fù)。
搜索引擎結(jié)果登錄花費(fèi)不多,是一種適合中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣形式,但由于服務(wù)模式的缺陷,他的效果不穩(wěn)定,并不是最佳選擇。
武器之六:搜索引擎競(jìng)價(jià)排名
受歡迎指數(shù):*****
效果指數(shù):*****
付費(fèi)依據(jù):按照為客戶網(wǎng)站帶去的實(shí)際訪問(wèn)量收費(fèi)
代表廠商:百度
搜索引擎競(jìng)價(jià)排名是近幾年風(fēng)靡世界的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),他以“提升企業(yè)銷售額”為直接目標(biāo),具有覆蓋面廣、針對(duì)性強(qiáng)、操作靈活、投資回報(bào)高等特點(diǎn)。因?yàn)樗阉鞲?jìng)價(jià)排名有眾多其他類型服務(wù)不可替代的優(yōu)勢(shì),從而逐漸成為網(wǎng)絡(luò)推廣的主流產(chǎn)品。
競(jìng)價(jià)排名與搜索引擎收費(fèi)登錄有類似的地方,但本質(zhì)上很不一樣。說(shuō)他們類似,是因?yàn)樗麄兌冀柚阉饕孢@個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行推廣,說(shuō)本質(zhì)不同,是因?yàn)楦?jìng)價(jià)排名不是按照排名的時(shí)間長(zhǎng)短收費(fèi),而是按照為客戶網(wǎng)站帶去的實(shí)際訪問(wèn)量收費(fèi)。
前面談到,“點(diǎn)擊”是網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)獨(dú)特概念,如果網(wǎng)民注意到某個(gè)廣告內(nèi)容,并對(duì)它感興趣,就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)入廣告客戶的網(wǎng)站(譬如投放廣告的企業(yè)網(wǎng)站),進(jìn)一步了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù),記錄下一個(gè)廣告被點(diǎn)擊次數(shù)的多少,也就能精確統(tǒng)計(jì)出它的效果。競(jìng)價(jià)排名的收費(fèi)方式,正是記錄下有效點(diǎn)擊的次數(shù),并以此為收費(fèi)依據(jù),因此,他是一種真正按照效果收費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。
概括起來(lái),競(jìng)價(jià)排名有四大特點(diǎn):
第一個(gè)特點(diǎn):廣。競(jìng)價(jià)排名通常是聯(lián)合了眾多知名網(wǎng)站,共同提供服務(wù)。譬如國(guó)內(nèi)的百度搜索競(jìng)價(jià)排名服務(wù),聯(lián)盟包括了中國(guó)所有的主流門戶網(wǎng)站,只要投入極少的資金,用戶的網(wǎng)站就會(huì)占據(jù)中國(guó)所有大流量網(wǎng)站的搜索結(jié)果前列黃金位置。這些網(wǎng)站不僅包括雅虎,搜狐、網(wǎng)易、新浪、騰訊等等人們可以想象的到的所有大牌網(wǎng)站,也包括上海熱線、21cn等等地方強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)媒體。只要在百度的競(jìng)價(jià)排名投入很少的一部分預(yù)付金,就可以在500多家網(wǎng)站的搜索結(jié)果里排在前列。這些網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)用戶流量占到了中國(guó)所有網(wǎng)民流量的 95%,無(wú)論哪里的用戶都可以輕松看到排名結(jié)果,廣泛的受眾保證了這種營(yíng)銷方式的效果。
第二個(gè)特點(diǎn):專。競(jìng)價(jià)排名的服務(wù)模式是讓用戶注冊(cè)屬于自己的產(chǎn)品關(guān)鍵字(即產(chǎn)品或服務(wù)的具體名稱),當(dāng)網(wǎng)民通過(guò)搜索引擎尋找相應(yīng)產(chǎn)品信息時(shí),該網(wǎng)站將出現(xiàn)在搜索結(jié)果的醒目位置,成為客戶首選。這是真正的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)廣告投放,不浪費(fèi)一分錢的廣告費(fèi),讓商品找到買家,讓買家找到自己想買的產(chǎn)品,針對(duì)性極強(qiáng)。舉個(gè)例子:人們想買手機(jī)的時(shí)候,他會(huì)通過(guò)搜索引擎查找相關(guān)品牌的資料,排在前面的網(wǎng)站推廣的產(chǎn)品就會(huì)有很好的銷售機(jī)會(huì)。競(jìng)價(jià)排名就會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題:用戶想買的東西正是廣告要賣的東西,極大的降低了廠商的推廣成本,讓人們很方便的購(gòu)物。
第三個(gè)特點(diǎn):全。很多企業(yè)都提供多種產(chǎn)品或服務(wù),即使是同一種產(chǎn)品,也往往有多種名稱,競(jìng)價(jià)排名不限制用戶注冊(cè)的“產(chǎn)品關(guān)鍵字”數(shù)量,通過(guò)注冊(cè)大量“產(chǎn)品關(guān)鍵字”,企業(yè)的每一種產(chǎn)品都有機(jī)會(huì)被潛在客戶發(fā)現(xiàn),從而最大限度地得到潛在客戶的訪問(wèn),獲得最好的推廣效果
例如:一個(gè)鮮花銷售店,在以往的宣傳中他只能讓人們了解到他只是一個(gè)銷售鮮花的商店,但參加競(jìng)價(jià)排名后,人們可以了解到他更多的產(chǎn)品和服務(wù),如:禮品、蛋糕、鮮花店連鎖、網(wǎng)上鮮花速遞、水果籃等,同時(shí)到了節(jié)假日,他還可以根據(jù)人們的需求推出一些新的產(chǎn)品與服務(wù),并及時(shí)的注冊(cè)新的關(guān)鍵字,讓潛在的客戶能在第一時(shí)間找到他,在短短幾天帶來(lái)巨大收益。
第四個(gè)特點(diǎn):活。競(jìng)價(jià)排名按照為客戶帶來(lái)的訪問(wèn)量付費(fèi),任何參加競(jìng)價(jià)排名的用戶都可以靈活的控制自己的成本預(yù)算,隨時(shí)按照自己的監(jiān)測(cè)效果來(lái)調(diào)整競(jìng)價(jià)產(chǎn)品關(guān)鍵字的價(jià)格。先進(jìn)的成本控制措施,使得用戶的每一分錢都會(huì)物有所值,真正為用戶帶來(lái)良好的效益。
根據(jù)用戶的實(shí)際使用效果來(lái)看,競(jìng)價(jià)排名是真正能夠幫助企業(yè)帶來(lái)新客戶,幫助企業(yè)提高銷售額的最有效的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)。它極其適合于希望自己的產(chǎn)品走向更大范圍市場(chǎng)的中小企業(yè)用戶。這種低成本、有效而靈活的營(yíng)銷方式會(huì)得到越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。
總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展為廣大企業(yè)提供了一個(gè)極好的供求信息交流平臺(tái),如果能夠有效利用,將會(huì)使企業(yè)銷售額得到大幅度提升。在網(wǎng)絡(luò)上,客戶的訪問(wèn),即“點(diǎn)擊 ”,最能表現(xiàn)一種網(wǎng)絡(luò)推廣方式的真正價(jià)值的。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告,搜索引擎收費(fèi)登錄,搜索競(jìng)價(jià)排名等都能為企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)訪問(wèn),但又各有特點(diǎn),所需的投入也有很大差異。比較起來(lái),搜索競(jìng)價(jià)排名是目前最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù),投入不多,效果卻非常突出,可以說(shuō)是性價(jià)比最好的一種方式。
最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法1:搜尋引擎營(yíng)銷
搜尋引擎營(yíng)銷有兩種,一種是廣告投入(百度的競(jìng)價(jià)排名,谷歌的贊助商鏈接等等);另一種就是至于自己站點(diǎn)的優(yōu)化。
搜索引擎營(yíng)銷是目前最主要的網(wǎng)站推廣營(yíng)銷手段之一,尤其基于搜索結(jié)果的搜索引擎推廣,因?yàn)楹芏嗍敲赓M(fèi)的,因此受到眾多中小網(wǎng)站的重視,搜索引擎營(yíng)銷方法也成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法體系的主要組成部分。
搜索引擎營(yíng)銷主要方法包括:競(jìng)價(jià)排名、分類目錄、搜索引擎登錄、付費(fèi)搜索引擎廣告、關(guān)鍵詞廣告、搜索引擎優(yōu)化(搜索引擎自然排名)、地址欄搜索、網(wǎng)站鏈接策略等。個(gè)人可以把搜索引擎與自己所建立的網(wǎng)絡(luò)門戶,如博客,微薄等相互關(guān)聯(lián),以增加訪問(wèn)量,知名度和關(guān)注度。
最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法2:百科營(yíng)銷
百科,大家也許已經(jīng)有所知道,比如,百度百科,搜搜百科,互動(dòng)百科等等。合理完善地將公司的文化歷史產(chǎn)品信息予以編纂,亦可起到推廣之效;尤其至于百度搜索引擎的用戶,大家盡量抉擇合理利用百度產(chǎn)品;定然程度上百度首先器重的是自己的產(chǎn)品,統(tǒng)一個(gè)關(guān)鍵詞先出現(xiàn)的也許就是百度自己內(nèi)部的一些,所以大家好好運(yùn)用即可。
最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法3:即時(shí)通訊營(yíng)銷
即時(shí)通訊營(yíng)銷又叫IM營(yíng)銷,是通過(guò)即時(shí)工具幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段,目前網(wǎng)絡(luò)上較為風(fēng)行的就是QQ、旺旺等等,即時(shí)通的特點(diǎn)在于“速度快”,第一時(shí)間得以最新新聞,也表現(xiàn)出電子商務(wù)的及時(shí)性與便捷性及無(wú)地區(qū)性,好比千里傳音一樣;方法技能不逐一列出,大家或許知道的比我更多。 常用的主要有兩種情況:
第一:網(wǎng)絡(luò)在線交流,營(yíng)銷員自己建立網(wǎng)店或者公司建立網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線,這樣潛在的客戶如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的營(yíng)銷員或者公司服務(wù)人員聯(lián)系。
第二:公司可以通過(guò)IM營(yíng)銷通訊工具,發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷信息,或者品牌理念等等。
最新有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法4:創(chuàng)意廣告營(yíng)銷
創(chuàng)意廣告營(yíng)銷:創(chuàng)意廣告大家在實(shí)行過(guò)程中定然不能忘記廣告的實(shí)質(zhì),過(guò)于形象未必是好事,布衣庶民無(wú)奈辨認(rèn);廣告不得不要做到兩點(diǎn),信息的轉(zhuǎn)達(dá),能夠讓花費(fèi)者懂得;要能夠表示出品牌的價(jià)值。
最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法5:BBS營(yíng)銷
BBS營(yíng)銷又稱論壇營(yíng)銷,就是利用論壇這種網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái),通過(guò)文字、圖片、視頻等方式傳播公司的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)信息,從而讓目標(biāo)客戶更加深刻地了解公司的產(chǎn)品和服務(wù),最終達(dá)到宣傳公司品牌、產(chǎn)品和服務(wù),加深市場(chǎng)認(rèn)知度的效果。
BBS營(yíng)銷就是利用論壇的人氣,通過(guò)專業(yè)的策劃、撰寫、發(fā)放、答疑、監(jiān)測(cè)、匯報(bào)等流程,在論壇空間利用論壇強(qiáng)大的聚眾能力實(shí)施高效傳播,包括各種置頂帖、普通帖、連環(huán)帖、論戰(zhàn)帖、多圖帖、視頻帖等方式。還可以利用論壇作為平臺(tái)舉辦各類踩樓、灌水、帖圖、視頻,征文等活動(dòng),調(diào)動(dòng)網(wǎng)友與品牌之間的互動(dòng),達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的目的。
論壇營(yíng)銷:論壇營(yíng)銷基礎(chǔ)上大多數(shù)從事互聯(lián)網(wǎng)推廣的職員都親自休會(huì)過(guò),效果怎么,興許各有不同,或者有的人認(rèn)為論壇營(yíng)銷就是宣布企業(yè),產(chǎn)品,服務(wù),圖片,飾品類相干的信息;確實(shí),方法是如此,但有不認(rèn)當(dāng)真真地組織策劃一篇帖子的品質(zhì)呢這就是個(gè)問(wèn)題,要想產(chǎn)生大眾效應(yīng),那么你的帖子就不得不得有特色,可復(fù)制性,可讀性強(qiáng),要不然也是過(guò)往云煙,隨風(fēng)而去,首先認(rèn)真策劃,而后經(jīng)過(guò)N個(gè)馬甲Ip進(jìn)行內(nèi)部小炒作(也是不足為過(guò)滴,司空見慣滴),好帖垃圾貼接下來(lái)就讓用戶組去審核吧,閱讀量減去本身瀏覽炒作的虛偽越大,證實(shí)可讀性越強(qiáng);如斯以來(lái),你所要展示的內(nèi)容的曝光率就越大,如果是網(wǎng)站,網(wǎng)站流量越大,與日俱增那么你的排名就越靠前,用戶經(jīng)過(guò)搜索引擎來(lái)訪的概率就越大,銷售額將會(huì)呈回升趨勢(shì),所以呢,我們?cè)谧鰻I(yíng)銷推廣的過(guò)程中尤其注意,不求多,只求精,對(duì)網(wǎng)民有用的貨色,方可被認(rèn)可。
最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法6:博客營(yíng)銷
博客營(yíng)銷策略:有兩種方法,一利用第三方博客平臺(tái),如:百度空間,新浪博客等等,發(fā)布企業(yè)內(nèi)部相關(guān)信息;二是企業(yè)自建的博客頻道,抽出企業(yè)內(nèi)部寫作才干強(qiáng)的員工進(jìn)行更新,日積月累,及時(shí)更新,及時(shí)跟進(jìn)用戶留言,最終達(dá)到營(yíng)銷的目的。
博客營(yíng)銷是通過(guò)博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者,利用博客作者個(gè)人的知識(shí)、興趣和生活體驗(yàn)等傳播理念和產(chǎn)品信息的營(yíng)銷活動(dòng)。
博客營(yíng)銷通過(guò)原創(chuàng)專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行知識(shí)分享,爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán),建立起個(gè)人品牌,樹立自己“意見領(lǐng)袖”的身份,進(jìn)而影響讀者和消費(fèi)者的思維和購(gòu)買行為。
最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法7:圖片營(yíng)銷
圖片營(yíng)銷,圖片營(yíng)銷存在兩個(gè)營(yíng)銷點(diǎn),產(chǎn)品自身特點(diǎn),以及模特造型搭配;另外一個(gè)是視覺(jué)色彩把控;最終表現(xiàn):清新,自然,突生產(chǎn)品特點(diǎn),顏色合理搭配,進(jìn)而激發(fā)用戶心目中的購(gòu)置愿望。
網(wǎng)絡(luò)圖片營(yíng)銷就是公司把設(shè)計(jì)好的有創(chuàng)意的圖片,在各大論壇、空間、博客、和即時(shí)聊天等工具上進(jìn)行傳播或通過(guò)搜索引擎的自動(dòng)抓取,最終達(dá)到宣傳公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等信息,來(lái)達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷的目的。這種圖文并茂的銷售圖片,說(shuō)服力強(qiáng)、形象生動(dòng),客戶容易接受。
最有效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法8:網(wǎng)絡(luò)紅人
網(wǎng)絡(luò)紅人,網(wǎng)絡(luò)紅人這也是近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)上尤其爆熱的一門話題,但怎么去利用這一點(diǎn),值得大家好好思考,淘寶里面有紅人,娛樂(lè)圈里也紛紜爆出一些網(wǎng)絡(luò)紅人,如果你是做產(chǎn)品服務(wù)的話可能斟酌淘寶模式紅人,尤其至于做服裝類的,在彼此容許的情形下,謀劃一下怎么將自己的簽約模特“炒紅”;合理應(yīng)用,切勿極其化。
一、聯(lián)想記憶法
一個(gè)禮堂里有600人,他們魚貫而出,每個(gè)人都把自己的名字告訴你。給你一小時(shí)的時(shí)間,要求你把他們都記住。你能做到嗎?大多數(shù)人聽到這個(gè)問(wèn)題時(shí)都會(huì)退縮。實(shí)際上,我們只要練習(xí)一些實(shí)用的記憶技巧就可以記住了。
很多記憶大師,
都是可以做到人像的精準(zhǔn)記憶的
英國(guó)倫敦大學(xué)的研究人員埃莉諾研究了在“世界記憶大賽”中成績(jī)很好的8個(gè)人,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些人有特別高的智商或與眾不同的大腦結(jié)構(gòu)。然而,他們會(huì)使用一種形象化的方法來(lái)記憶。例如,要記住一副撲克牌的順序,他們會(huì)給每張牌一個(gè)身份,也許是一個(gè)物體或人物;當(dāng)他們?yōu)g覽牌時(shí),就會(huì)把這些牌所代表的人或物的關(guān)系按順序編成一個(gè)故事。
演員們也會(huì)使用類似的技巧。他們會(huì)給自己的臺(tái)詞加上情感色彩,會(huì)把語(yǔ)言和動(dòng)作聯(lián)系起來(lái),記憶那些伴隨有動(dòng)作的臺(tái)詞就會(huì)更容易。其他人也能從類似的技巧中受益。學(xué)生可以把新學(xué)的單詞插入到已學(xué)過(guò)的課文中,過(guò)5分鐘后,他們能回憶起38%的詞語(yǔ),而那些死記硬背的人只能記住14%。
二、充足的睡眠
一個(gè)人如果睡眠不好,大腦的各種能力,如做計(jì)劃、解決問(wèn)題、學(xué)習(xí)、集中注意力、對(duì)外界的反應(yīng)等都會(huì)受到影響。美國(guó)加利福尼亞大學(xué)的神經(jīng)科學(xué)家肖恩說(shuō):“如果連續(xù)21小時(shí)不睡,你的工作與學(xué)習(xí)能力和一個(gè)酒鬼沒(méi)什么兩樣。”注意力就像是智力金字塔的基礎(chǔ),如果能提高注意力,大腦的其他一些功能也會(huì)得到改善。
在睡眠時(shí),人們的大腦會(huì)處理新的記憶和技能。例如,你正在學(xué)習(xí)新的電腦軟件,與其熬到深夜,還不如學(xué)習(xí)幾個(gè)小時(shí)后去睡覺(jué)。因?yàn)樵谒咧校愕拇竽X就能夠重溫剛剛學(xué)習(xí)到的東西,并將它轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)期記憶。這樣,一覺(jué)醒來(lái),你對(duì)軟件的應(yīng)用能力可能更高了。同樣地,開車、記憶數(shù)字等技能也需要充足的睡眠。
在一些重要的時(shí)刻,睡眠有助于獲得解決問(wèn)題的靈感。典型的例子就是“科學(xué)史上最著名的四個(gè)夢(mèng)”。以凱庫(kù)勒做的夢(mèng)為例。自從苯在1825年被英國(guó)科學(xué)家法拉第發(fā)現(xiàn)之后,人們一直想知道它的結(jié)構(gòu)。1864年冬的某一天,德國(guó)化學(xué)家凱庫(kù)勒坐在壁爐前打了個(gè)瞌睡,原子和分子們開始在其幻覺(jué)中跳舞,一條碳原子鏈像蛇一樣咬住自己的尾巴,在他眼前旋轉(zhuǎn)。猛然驚醒之后,凱庫(kù)勒明白了苯分子是一個(gè)環(huán)。1869年2月,35歲的化學(xué)教授門捷列夫苦苦思索著化學(xué)元素的分類問(wèn)題。他在疲倦中進(jìn)入了夢(mèng)鄉(xiāng),在夢(mèng)里看到一張表,元素們紛紛落在合適的格子里。醒來(lái)后他立刻記下了這個(gè)表的設(shè)計(jì)理念,元素周期表就這樣戲劇性地出現(xiàn)了。
以上兩個(gè)科學(xué)家的故事告訴人們,如果你為某件事煩惱的話,就不要再苦思冥想了,先睡一覺(jué)再說(shuō),夢(mèng)醒之后說(shuō)不定就有解決的方法了。
三、參加適量的體育鍛煉
84歲老爺爺
參加腦力錦標(biāo)賽
研究表明,只要每星期散步3次,每次半小時(shí),就能提高學(xué)習(xí)能力、注意力和抽象推理能力。這種方法對(duì)老年人特別有效,那些經(jīng)常散步的老人比不常走動(dòng)的老人在記憶力測(cè)試中成績(jī)更好。一系列認(rèn)知測(cè)試的成績(jī)表明,多參加體育鍛煉的老人大腦衰老得比較慢。
英國(guó)研究人員安吉拉發(fā)現(xiàn),在十一二歲的小學(xué)生中,每星期鍛煉三四次的人考試成績(jī)會(huì)高于平均水平,這種情況在男孩身上更明顯??傊?,體育鍛煉可以為大腦提供更多的氧氣,保證能量供應(yīng)。運(yùn)動(dòng)是促進(jìn)神經(jīng)細(xì)胞生長(zhǎng)的好方法。
加州大學(xué)的一項(xiàng)初步研究表明,不同的瑜伽姿勢(shì)具有不同的調(diào)節(jié)情緒的功效,在向后彎曲、向前彎曲和直立等幾種姿勢(shì)中,最能振奮精神的姿勢(shì)是盡力向后彎。
四、改善“工作記憶”
智商是一種衡量大腦解決問(wèn)題能力的標(biāo)準(zhǔn),它涉及大腦的空間識(shí)別能力、記憶力、語(yǔ)言能力、邏輯推理能力。決定智商高低的是大腦中的“工作記憶”區(qū)域,它是大腦的短期信息存儲(chǔ)和分析系統(tǒng),就相當(dāng)于計(jì)算機(jī)中的內(nèi)存條。例如,當(dāng)你計(jì)算13減6加7時(shí),你的“工作記憶”區(qū)域?qū)⒈4嫠斜匾闹虚g步驟,直到得到答案。
1974年,美國(guó)研究人員巴德雷和海徹在模擬短時(shí)記憶障礙的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上提出了“工作記憶”的三系統(tǒng)概念,用“工作記憶”代替了原來(lái)“短時(shí)記憶”的概念?!肮ぷ饔洃洝睘閺?fù)雜的任務(wù)(比如言語(yǔ)理解、學(xué)習(xí)和推理等)提供臨時(shí)的儲(chǔ)存空間和加工時(shí)所必需的信息?!肮ぷ饔洃洝毕到y(tǒng)能同時(shí)儲(chǔ)存加工信息,這和“短時(shí)記憶”概念僅強(qiáng)調(diào)儲(chǔ)存功能是不同的。
人們?cè)?jīng)認(rèn)為智商完全是由遺傳因素決定的。近年來(lái)的研究卻指出,后天的訓(xùn)練可以改善大腦的“工作記憶”,提高智商。研究人員通過(guò)功能磁共振成像儀掃描大腦,測(cè)量了成人在參加“工作記憶”訓(xùn)練計(jì)劃前后的大腦活動(dòng),經(jīng)過(guò)5星期的訓(xùn)練后,“工作記憶”能力明顯增加了。研究人員還研究了參加過(guò)同樣訓(xùn)練的兒童,他們的智商測(cè)試的成績(jī)提高了8%。
五、合理飲食
大腦是身體中最貪吃的器官,有許多特殊的飲食要求。因此,你吃的東西會(huì)影響你的想法。如果你想變得更加聰明,就需要找出最佳的飲食組合。我們從早餐說(shuō)起。大腦最需要穩(wěn)定的葡萄糖供應(yīng)。大量研究表明,如果不吃早飯,人們的工作業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)成績(jī)就會(huì)大打折扣。但是,如果早餐不合理,可能更加影響大腦健康。
根據(jù)一項(xiàng)研究的結(jié)果,以碳酸飲料和甜點(diǎn)作為早餐的孩子,在有關(guān)記憶力和注意力的測(cè)試中,表現(xiàn)得就像70歲的老人。英國(guó)阿爾斯特大學(xué)的芭芭拉發(fā)現(xiàn),烤面包加豆類食品是極好的早餐組合。只吃烤面包,可以提高兒童在認(rèn)知測(cè)試中的成績(jī)。但是,如果測(cè)試的難度提高,含高蛋白的豆類食品則會(huì)起到更好的作用。豆類食品含有豐富的纖維素。
研究表明,高纖維食物與改善認(rèn)知能力有關(guān)。如果你不習(xí)慣在午飯前吃豆類食品,全麥面包加奶酪也是很好的選擇。奶酪中有大量的維生素B,它能有效地改善大腦的功能。
我們?cè)诔晕绮蜁r(shí),要避免吃高脂肪食物,雞蛋和綠色蔬菜是比較好的選擇。雞蛋中富含膽堿,它是維生素B的復(fù)合體之一,可以減緩因年老導(dǎo)致的記憶力衰退。綠色蔬菜中含有大量抗氧化劑,如β—胡蘿卜素、維生素C和維生素E,它們能清除有害的自由基,從而幫助老化的大腦保持極佳的狀態(tài)。這些綠色蔬菜包括白菜、菠菜、扁豆、洋蔥、綠菜花、蘆筍以及生菜等。加利福尼亞大學(xué)的德懷特等人發(fā)現(xiàn),食物中抗氧化劑的含量高,可以改善成年獵犬的認(rèn)知能力,它們可以更快地學(xué)會(huì)一些新的動(dòng)作。
東方人的晚餐一般都比較豐盛。然而,攝入過(guò)多的脂肪可能阻塞大腦的血管,影響大腦的功能,并促進(jìn)人衰老。因此,晚餐宜清淡,最好以素食和碳水化合物為主,如面條、米飯、烤土豆或玉米粥,以及豌豆、蠶豆、豆腐等。吃完晚餐最好吃點(diǎn)水果,水果富含多種維生素、氨基酸和生理活性物質(zhì),有著很高的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值和保健作用。
六、莫扎特音樂(lè)效應(yīng)
前,美國(guó)威斯康星大學(xué)的心理學(xué)家弗朗西斯和她的同事發(fā)現(xiàn),聽莫扎特的音樂(lè)可以改善人的數(shù)學(xué)和空間推理能力,從而掀起了一股聽莫扎特音樂(lè)的潮流人。研究人員發(fā)現(xiàn),不少美妙舒緩的音樂(lè)都有助于開發(fā)大腦潛能。音樂(lè)之所以能提高大腦的能力,是因?yàn)橐魳?lè)可以讓聆聽者感覺(jué)舒適、放松,而且有適度的興奮。其他類似的刺激也可以達(dá)到與音樂(lè)同樣的效果,比如,聽人講故事同樣能提高大腦的能力。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職能的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)一種或多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法除了搜索引擎注冊(cè)之外還有:網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息發(fā)布、郵件列表、許可Email營(yíng)銷、個(gè)性化營(yíng)銷、會(huì)員制營(yíng)銷、病毒性營(yíng)銷等等,下面簡(jiǎn)要介紹十種常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法及一般效果。
(1)搜索引擎注冊(cè)與排名。這是最經(jīng)典、也是最常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法之一,現(xiàn)在,雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不象幾年前那樣有效,但調(diào)查表明,搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注冊(cè)并獲得最理想的排名,是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過(guò)程中就要考慮的問(wèn)題之一,網(wǎng)站正式發(fā)布后盡快提交到主要的搜索引擎,是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本任務(wù)。
(2)交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接,是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)站之間的簡(jiǎn)單合作形式,即分別在自己的網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超級(jí)鏈接,使得用戶可以從合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站,達(dá)到互相推廣的目。交換鏈接的作用主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:獲得訪問(wèn)量、增加用戶瀏覽時(shí)的印象、在搜索引擎排名中增加優(yōu)勢(shì)、通過(guò)合作網(wǎng)站的推薦增加訪問(wèn)者的可信度等。更重要的是是,交換鏈接的意義已經(jīng)超出了是否可以增加訪問(wèn)量,比直接效果更重要的在于業(yè)內(nèi)的認(rèn)知和認(rèn)可。
(3)病毒性營(yíng)銷。病毒性營(yíng)銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷,而是通過(guò)用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò),信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散,利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。病毒性營(yíng)銷的經(jīng)典范例是 Hotmail現(xiàn)在幾乎所有的免費(fèi)電子郵件提供商都采取類似的推廣方法。
(4)網(wǎng)絡(luò)廣告。幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)都與品牌形象有關(guān),在所有與品牌推廣有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段中,網(wǎng)絡(luò)廣告的作用最為直接。標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志廣告(BANNER)曾經(jīng)是網(wǎng)上廣告的主流(雖然不是唯一形式),進(jìn)入 之后,網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域發(fā)起了一場(chǎng)轟轟烈烈的創(chuàng)新運(yùn)動(dòng),新的廣告形式不斷出現(xiàn),新型廣告由于克服了標(biāo)準(zhǔn)條幅廣告條承載信息量有限、交互性差等弱點(diǎn),因此獲得了相對(duì)比較高一些的點(diǎn)擊率。有研究表明,網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率并不能完全代表其效果,網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)那些瀏覽而沒(méi)有點(diǎn)擊廣告的、占瀏覽者總數(shù)99%以上的訪問(wèn)者同樣產(chǎn)生作用。
(5)信息發(fā)布。信息發(fā)布既是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本職能,又是一種實(shí)用的操作手段,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),不僅可以瀏覽到大量商業(yè)信息,同時(shí)還可以自己發(fā)布信息。最重要的是將有價(jià)值的信息及時(shí)發(fā)布在自己的網(wǎng)站上,以充分發(fā)揮網(wǎng)站的功能,比如新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠促銷信息等。
(6)許可Email營(yíng)銷?;谟脩粼S可的Email 營(yíng)銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營(yíng)銷具有明顯的優(yōu)勢(shì),比如可以減少?gòu)V告對(duì)用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度等,
開展Email營(yíng)銷的前提是擁有潛在用戶的Email地址,這些地址可以是企業(yè)從用戶、潛在用戶資料中自行收集整理,也可以利用第三方的潛在用戶資源。
(7)郵件列表。郵件列表實(shí)際上也是一種Email 營(yíng)銷形式,郵件列表也是基于用戶許可的原則,用戶志愿加入、自由退出,稍微不同的是,Email營(yíng)銷直接向用戶發(fā)送促銷信息,而郵件列表是通過(guò)為用戶提供有價(jià)值的信息,在郵件內(nèi)容中加入適量促銷信息,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。
郵件列表的主要價(jià)值表現(xiàn)在四個(gè)方面:作為公司產(chǎn)品或服務(wù)的促銷工具、方便和用戶交流、獲得贊助或者出售廣告空間、收費(fèi)信息服務(wù)。郵件列表的表現(xiàn)形式很多,常見的有新聞郵件、各種電子刊物、新產(chǎn)品通知、優(yōu)惠促銷信息、重要事件提醒服務(wù)等等。
(8)個(gè)性化營(yíng)銷。個(gè)性化營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括:用戶定制自己感興趣的信息內(nèi)容、選擇自己喜歡的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)形式、根據(jù)自己的需要設(shè)置信息的接收方式和接受時(shí)間等等。個(gè)性化服務(wù)在改善顧客關(guān)系、培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)以及增加網(wǎng)上銷售方面具有明顯的效果,據(jù)研究,為了獲得某些個(gè)性化服務(wù),在個(gè)人信息可以得到保護(hù)的情況下,用戶才愿意提供有限的個(gè)人信息,這正是開展個(gè)性化營(yíng)銷的前提保證。
(9)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷已經(jīng)被證實(shí)為電子商務(wù)網(wǎng)站的有效營(yíng)銷手段,國(guó)外許多網(wǎng)上零售型網(wǎng)站都實(shí)施了會(huì)員制計(jì)劃,幾乎已經(jīng)覆蓋了所有行業(yè),國(guó)內(nèi)的會(huì)員制營(yíng)銷還處在發(fā)展初期,不過(guò)已經(jīng)看出電子商務(wù)企業(yè)對(duì)此表現(xiàn)出的濃厚興趣和旺盛的發(fā)展勢(shì)頭,一度是中國(guó)電子商務(wù)旗幟的時(shí)代珠峰公司(My8848.net)于203月初推出的“My8848網(wǎng)上連鎖店(U-Shop)”就是一種會(huì)員制營(yíng)銷的形式?,F(xiàn)在,西單電子商務(wù)公司網(wǎng)上商場(chǎng)同樣采用了這種營(yíng)銷思想,不過(guò)在表現(xiàn)形式上有一定的差別。
(10)網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺(tái)上、由商家自行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店,如同在大型商場(chǎng)中租用場(chǎng)地開設(shè)商家的專賣店一樣,是一種比較簡(jiǎn)單的電子商務(wù)形式。網(wǎng)上商店除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接銷售產(chǎn)品這一基本功能之外,還是一種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。從企業(yè)整體營(yíng)銷策略和顧客的角度考慮,網(wǎng)上商店的作用主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面,網(wǎng)上商店為企業(yè)擴(kuò)展網(wǎng)上銷售渠道提供了便利的條件;另一方面,建立在知名電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店增加了顧客的信任度,從功能上來(lái)說(shuō),對(duì)不具備電子商務(wù)功能的企業(yè)網(wǎng)站也是一種有效的補(bǔ)充,對(duì)提升企業(yè)形象并直接增加銷售具有良好效果,尤其是將企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)上商店相結(jié)合,效果更為明顯。
無(wú)論在我們?nèi)粘I钪?,還是銷售工作中,我們都能感受到?jīng)]有多少人會(huì)喜歡滔滔不絕的主動(dòng)與你交談,這里排除關(guān)系親密者或需要幫助者等,
由此延伸開來(lái),在銷售過(guò)程中,如何通過(guò)提問(wèn)讓客戶說(shuō)話,如何通過(guò)提問(wèn)讓溝通延續(xù)下去,如何如何通過(guò)提問(wèn)來(lái)充分了解客戶信息,如何通過(guò)提問(wèn),來(lái)得到滿意答復(fù)等,這對(duì)于我們電話銷售人員來(lái)說(shuō),同樣起到舉足輕重的作用。
是的,我們銷售人員只要能夠通過(guò)巧妙的提問(wèn),正確的提問(wèn),可以減少客戶的逆反心理,(因?yàn)橐晃兜年愂鲎约旱挠^點(diǎn),容易引起對(duì)方的反抗心理);可以充分了解客戶的信息;就可以引導(dǎo)客戶按照你的方向去展開談話;按照你的思維方式去考慮問(wèn)題,以致達(dá)成你希望得到的結(jié)果。
所以,對(duì)于電話銷售人員來(lái)說(shuō),如果在電話溝通過(guò)程中,善于運(yùn)用提問(wèn)的方式去溝通,靈活掌握提問(wèn)的技巧,一定會(huì)給自己的電話銷售帶來(lái)許多意想不到的收獲,帶來(lái)許許多多的驚喜。
在正式談到如何有效提問(wèn)之前,我們先來(lái)看一個(gè)故事。
一個(gè)信奉基督教的信徒問(wèn)其牧師:“我在祈禱的時(shí)候可以抽煙嗎?”
牧師當(dāng)然是拒絕了,“不行,這是對(duì)主耶穌的不敬,你怎么會(huì)有這種想法,阿門?!?
另一個(gè)信徒問(wèn):“我在抽煙的時(shí)候,可以祈禱嗎?”
牧師非常欣慰的回答:“當(dāng)然可以,你不虧是主的好子女!”
這個(gè)故事,告訴了我們什么問(wèn)題,給了我們什么提示呢?同樣的要求換個(gè)表達(dá)方式,得到結(jié)果卻截然不同。這就是提問(wèn)的技巧。
所以,我們電話銷售人員,在進(jìn)行提問(wèn)時(shí),必須要思考兩個(gè)問(wèn)題。
一是我提問(wèn)的目的是什么?也就是我問(wèn)什么要提出這個(gè)問(wèn)題,想得到什么樣結(jié)果,不能毫無(wú)目的對(duì)客戶進(jìn)行提問(wèn),浪費(fèi)雙方的時(shí)間。
二是我采用什么樣的方式進(jìn)行提問(wèn),也就是如何表達(dá)問(wèn)題,不同的表達(dá)方式,得到結(jié)果可能會(huì)是截然相反的。
成功的銷售人員,往往都會(huì)充分意識(shí)到這兩點(diǎn),把提問(wèn)做到恰到好處,讓結(jié)果得到滿意答復(fù)。
我們先來(lái)看看一個(gè)案例:
【案例】
電話銷售人員:您好,李總,我是一家財(cái)務(wù)軟件公司的小王,很高興,你能接聽這個(gè)電話。
李總:有什么事嗎?
電話銷售員:是這樣,我們公司最近新代理一種能夠提高庫(kù)存、財(cái)務(wù)方面的管理軟件,聽說(shuō)你們公司目前還沒(méi)有使用這方面的軟件,是吧?
李總:你聽誰(shuí)說(shuō)的,我們偌大的公司怎么可能不使用財(cái)務(wù)管理軟件,你搞錯(cuò)了吧。
電話銷售員:是嗎,您使用的是什么品牌的財(cái)務(wù)軟件呢?
嘟、嘟……對(duì)方已經(jīng)掛斷電話了
在小王的銷售過(guò)程中,我們能夠清楚的看到小王說(shuō)話的目的,但是很遺憾,他提問(wèn)的方式?jīng)]有把握好,可以說(shuō)讓別人聽著很不舒服,即使又需求,也不會(huì)從你這里購(gòu)買,
我們?cè)賮?lái)看看一個(gè)案例,同樣的目的,不同的表達(dá)方式,得到就是不同的結(jié)果。
【案例】
電話銷售人員:您好,李總,我是一家企業(yè)管理咨詢公司的小王,想請(qǐng)教您幾個(gè)問(wèn)題?
李總:什么問(wèn)題?
電話銷售員:是這樣的,李總,經(jīng)常有許多公司向我們打來(lái)電話,向我們公司咨詢關(guān)于庫(kù)存管理、產(chǎn)品分類管理、以及賬務(wù)管理方面的問(wèn)題,還請(qǐng)求我們給他們提供這方面人才?李總,不知您在這方面有什么更好觀點(diǎn)與意見?
李總:這個(gè)很簡(jiǎn)單,我們有專人負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理這塊,產(chǎn)品分片分區(qū)管理,財(cái)務(wù)也有專人負(fù)責(zé)。只是,我也有些困惑,就是他們辦事效率很低,我需要個(gè)什么報(bào)表,往往不能夠及時(shí)統(tǒng)計(jì)出來(lái),造成信息不順暢。更麻煩的是,一旦人員流動(dòng)或者調(diào)整的時(shí)候,往往一段時(shí)間內(nèi)也是經(jīng)常出現(xiàn)紕漏。不知道,你們有什么好的解決辦法沒(méi)有?
電話銷售員:李總,我請(qǐng)問(wèn)下,您目前使用是什么管理軟件?
李總:管理軟件?管理軟件目前好像用不到吧?我們一直采用的人工做賬。
電話銷售員:是的,向我們打來(lái)咨詢電話那些公司,也是喜歡采用人工做賬,只是沒(méi)有您分配的那么細(xì)致,有條理性。不過(guò),他們現(xiàn)在這些問(wèn)題,都解決了,而且效率也提高了很多?
李總:是嗎?怎么解決的?
電話銷售員:他們使用一種叫做xxx財(cái)務(wù)管理軟件,不僅節(jié)省了人力,而且每天都能夠了解今天的產(chǎn)品進(jìn)、銷、存,暢銷產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品比例、進(jìn)出帳情況,欠賬、拖款情況等。
李總:是嗎?有這樣的軟件?哪里能買到?
電話銷售員:這樣吧,李總,我下午二點(diǎn)到你們公司去下,您在嗎?我把軟件帶過(guò)去,順便給您的員工講解如何使用這個(gè)軟件,怎么樣?
李總:好啊,非常感謝。
從這個(gè)案例,我們看到,這個(gè)電話銷售員目的同樣是要李總,認(rèn)識(shí)到使用管理軟件的重要性,達(dá)到推銷軟件的目的,可是這個(gè)電話銷售通過(guò)不同方式的提問(wèn),讓李總愿意接受問(wèn)題,愿意回答問(wèn)題,而且愿意提出自己的觀點(diǎn),表達(dá)出自己的想法。這樣我們銷售員才能有效根據(jù)對(duì)方的回答,把握有理有據(jù)的對(duì)答方式,來(lái)攻破對(duì)方的思維方式,達(dá)到自己預(yù)期的效果。
對(duì)于電話銷售人員來(lái)說(shuō),通過(guò)采取有效的詢問(wèn)方式,可以啟發(fā)客戶心智,引導(dǎo)客戶積極參與到溝通中,達(dá)到自己的銷售的目的。
在許多銷售書籍上,把提問(wèn)的方法分為開放式和封閉式兩大類別,但是很遺憾的是這兩種方法在實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用方面分析的都比較籠統(tǒng),而且缺少現(xiàn)場(chǎng)情景環(huán)節(jié)把握,造成我們銷售人員在銷售過(guò)程無(wú)法淋漓盡致的發(fā)揮。
那么,銷售人員究竟通過(guò)什么詢問(wèn)方法才能很快贏得客戶好感,并盡快進(jìn)入主題呢?
我們根據(jù)銷售人員在銷售過(guò)程中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),來(lái)對(duì)如何有效的提問(wèn)的方法進(jìn)行歸類,大致可以分為六種最長(zhǎng)用,最實(shí)效的提問(wèn)方法,但愿這六種方法能夠廣大一線戰(zhàn)士提供有效幫助。
不過(guò),以下方法的認(rèn)知與分類是根據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)以及眾多銷售實(shí)踐者總結(jié)出來(lái)的規(guī)律,可能無(wú)法明顯區(qū)分孰優(yōu)孰劣。所以,希望電話銷售人員要結(jié)合自己的自身狀況,選擇適合自己的方法,來(lái)進(jìn)行有效的提問(wèn)。
隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的來(lái)臨,越來(lái)越多的企業(yè)都投身到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)行列中來(lái)了,一時(shí)間,眾多的企業(yè)網(wǎng)站如雨后春筍般蜂擁而起,每個(gè)企業(yè)都以為只要建一個(gè)網(wǎng)站并在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名中搶得先機(jī),擁有高的網(wǎng)站流量,就會(huì)有大批的客戶涌上門來(lái),其實(shí)目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)基本現(xiàn)狀是95%以上的訪問(wèn)者在瀏覽網(wǎng)站后,都沒(méi)有主動(dòng)與企業(yè)聯(lián)系。也就是說(shuō)擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡(luò)商機(jī),如何才能留住更多的客戶?需要實(shí)施營(yíng)銷自動(dòng)化。
潛在客戶信息的獲取是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)
眾多企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí),對(duì)搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名投入較大,關(guān)注著網(wǎng)站的流量。然而網(wǎng)站流量的增大并不是目標(biāo),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)卻是獲取更多的潛在客戶,有了這個(gè)業(yè)務(wù)目標(biāo),企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)才會(huì)有目標(biāo)和策略,才可能對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求,否則就只是一個(gè)“簡(jiǎn)介式”網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容無(wú)法滿足客戶需求,網(wǎng)站流量再高,也留不住客戶,更無(wú)法獲取客戶信息。不難看出,支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的網(wǎng)站需要具有營(yíng)銷功能,也就是網(wǎng)站前臺(tái)需要與企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)策略、營(yíng)銷過(guò)程有效匹配,將原來(lái)通過(guò)人員傳遞的營(yíng)銷信息,搬遷到網(wǎng)站上,由此提高傳遞范圍和效率;網(wǎng)站的后臺(tái)能夠管理客戶和內(nèi)容,管理好客戶狀態(tài),能夠?yàn)椴煌蛻籼峁┎町惢瘍?nèi)容,將極大提高營(yíng)銷效能。
網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和內(nèi)容是留住客戶的關(guān)鍵
內(nèi)容的可讀性無(wú)疑是留住客戶的關(guān)鍵,提高內(nèi)容效率的核心就是網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),由此網(wǎng)站策略必然依賴于對(duì)企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的分析,一方面是面向目標(biāo)客戶群,另一方面就是營(yíng)銷過(guò)程,分析企業(yè)目標(biāo)客戶群以及產(chǎn)品特征和交付模式,是希望網(wǎng)站內(nèi)容滿足主要客戶的需求;分析營(yíng)銷過(guò)程,了解主要營(yíng)銷項(xiàng)目和工具等,是希望能夠通過(guò)在線方式來(lái)傳遞營(yíng)銷信息,網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)就是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),在網(wǎng)站內(nèi)容的規(guī)劃時(shí),主要是為不同訪問(wèn)者設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容,如一般訪問(wèn)者、興趣訪問(wèn)者、需求訪問(wèn)者等。
互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的日常工作
互動(dòng)是營(yíng)銷最重要的一環(huán),網(wǎng)站訪問(wèn)者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時(shí),網(wǎng)站需要提供更多手段以支持“互動(dòng)”,電話只是一種方式,網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示“聯(lián)系電話”,客戶電話是最有價(jià)值的,但數(shù)量非常有限,并且提高非常困難;即時(shí)通信將是一種不錯(cuò)的方式,在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,如果需要了解更多信息,即時(shí)通信將促進(jìn)交流,更重要的是企業(yè)可以主動(dòng)聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個(gè)客戶,這正在成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段;網(wǎng)站注冊(cè)不能忽視,然而網(wǎng)站注冊(cè)并不是簡(jiǎn)單地設(shè)置注冊(cè)區(qū),而是在客戶的訪問(wèn)過(guò)程中,通過(guò)提供更多的內(nèi)容來(lái)滿足客戶的需要,如:客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時(shí),就鏈接“產(chǎn)品白皮書”,如果客戶有興趣,簡(jiǎn)單的產(chǎn)品簡(jiǎn)介就不夠,就需要更完整的產(chǎn)品介紹,客戶必然會(huì)點(diǎn)擊“產(chǎn)品白皮書”,以此類推,可以設(shè)計(jì)更多的內(nèi)容來(lái)滿足客戶需要,客戶獲取這些信息時(shí),就需要注冊(cè),只是注冊(cè)方式需要改變,將注冊(cè)信息分為聯(lián)系信息和需求信息,除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外,其余信息可以通過(guò)選擇的方式來(lái)完成,由此提高客戶注冊(cè)的可能等等,總之將網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為真正的客戶,需要更多互動(dòng)方式,除前面介紹的外,還有:客戶留言、在線廣播、集成短信等,
管好客戶信息,才能提高銷售
作為專注于精益效果的營(yíng)銷服務(wù)商北京世紀(jì)微碼,建議實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè),要完整管理好潛在客戶信息,才能保障對(duì)銷售的持續(xù)幫助。對(duì)于多種方式獲取的客戶信息由聯(lián)系信息和需求信息構(gòu)成,通常獲取的信息為非結(jié)構(gòu)化信息,無(wú)法管理,需要梳理為結(jié)構(gòu)化信息,如問(wèn)卷,然后將其整合,因?yàn)橐粋€(gè)客戶可以包含多個(gè)聯(lián)系人、多個(gè)需求、多個(gè)活動(dòng),稱為客戶線索管理,由此來(lái)判別是否為機(jī)會(huì)。一般來(lái)講,銷售機(jī)會(huì)的轉(zhuǎn)化率只有5%,更多客戶線索需要持續(xù)培育,培育的方案就是建立各種營(yíng)銷項(xiàng)目,推動(dòng)客戶的參與,以獲取其更多信息,然后又整合進(jìn)去,再判別是否是機(jī)會(huì),此過(guò)程為機(jī)會(huì)挖掘,因此管理客戶就是做好聯(lián)系管理、線索管理、活動(dòng)管理和機(jī)會(huì)挖掘,這樣就能提高銷售。
在這個(gè)客戶導(dǎo)向的時(shí)代,營(yíng)銷方式必然面臨變革,依靠人員推銷的效果將會(huì)下降,基于搜索引擎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,將成為一種有效獲取客戶的方法。
社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,市場(chǎng)營(yíng)銷人員的增長(zhǎng)工作是聚合客戶,方式有兩種:第一種,通過(guò)在網(wǎng)站上提供引人注目的內(nèi)容,在客戶想要瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,創(chuàng)造銷售環(huán)境;第二種是走出去,參與公眾活動(dòng),如果你在IT領(lǐng)域,你應(yīng)該參與到IT博客圈,如果你是制藥商,你應(yīng)該參與到討論有關(guān)疾病機(jī)器治療的社區(qū)。
第一種方法,如何提供引人注目的內(nèi)容,把客戶聚合起來(lái)?以現(xiàn)在比較火熱的微博為例。
何璽認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷人員對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的首頁(yè)(第一印象)和內(nèi)容應(yīng)該并重,以微博首頁(yè)為例,
微博賬戶昵稱最好與品牌一致,賬戶資料要完善,比如微博的一句話介紹,頭像(logo),標(biāo)簽等,微博模板一定要自己設(shè)計(jì),符合品牌調(diào)性。一個(gè)獨(dú)特的令人印象深刻的微博主頁(yè)能夠?yàn)槠髽I(yè)微博增色不少(可以參考英特爾 @道IT談生意 微博)。
做好了個(gè)人主頁(yè),咱們需要提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容來(lái)吸引客戶,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容何來(lái)?該如何寫才能讓用戶感興趣,怎么評(píng)估客戶是感興趣的?
第一步,根據(jù)微博的定位,先關(guān)注同領(lǐng)域,同行業(yè)的相關(guān)名人、專家,然后了解、分析他們關(guān)注的熱點(diǎn)、話題、圈子、行業(yè)信息等,這里按核心影響人群,次核心影響人群,一般影響人群來(lái)進(jìn)行劃分。
A、通過(guò)官方的名人堂列表關(guān)注核心人群或者媒體。
B、通過(guò)標(biāo)簽查找核心關(guān)注人群。
C、通過(guò)關(guān)鍵詞查找關(guān)注人群。
D、通過(guò)查找知名公司名稱查找關(guān)注人群。
注意事項(xiàng):
A、不要關(guān)注之后就完事,需要@給關(guān)注賬戶或者私信給關(guān)注賬戶,告訴他你關(guān)注他了。
B、定期查看關(guān)注人群的更新情況及相關(guān)信息,對(duì)發(fā)布有關(guān)行業(yè)或者感興趣話題的,要及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)并@他互動(dòng)交流。
第二步,通過(guò)對(duì)關(guān)注的名人、專家內(nèi)容的接收、分析,適當(dāng)轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注的名人、專家發(fā)布的相關(guān)資訊或者有價(jià)值的微博。
轉(zhuǎn)發(fā)原則
A、根據(jù)賬戶的定位,賬戶的溝通風(fēng)格,確定轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容及方向。
B、轉(zhuǎn)發(fā)的頻率不要太高、每天10-20條即可。
為什么要轉(zhuǎn)發(fā)?
賬戶創(chuàng)建初期要多轉(zhuǎn)載名人微博、賬戶創(chuàng)建初期由于粉絲少,轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)內(nèi)名人的相關(guān)
發(fā)布于2023-06-05