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電子商務(wù)系統(tǒng)功能有哪些
好問題
一般電商系統(tǒng)都有些什么功能??簡述電子商務(wù)的功能??
李秋天
提問日期:2023-03-13 | 瀏覽次數(shù):2895
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?  電子商務(wù)系統(tǒng)有哪些功能?   我是蔣宇   電子商務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的功能:廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、業(yè)務(wù)管理等。   按功能目標(biāo)的不同可將電子商務(wù)系統(tǒng)功能分為以下三類:內(nèi)容管理、協(xié)同處理與交易服務(wù)。   內(nèi)容管理即管理網(wǎng)上需要發(fā)布的各種信息,通過充分利用信息來增加品牌價值,擴大公司影響和服務(wù);協(xié)同處理能支持群體人員的協(xié)同工作,提供自動處理業(yè)務(wù)流程,減少成本和開發(fā)周期;電子交易包含了以下內(nèi)容:銷售活動、客戶自助服務(wù)站點,提供了網(wǎng)上問題解決方案;提供了商務(wù)活動管理。   一個完善的電子商務(wù)系統(tǒng)其功能勢必是比較強大的,而且隨著信息技術(shù)的發(fā)展,電子商務(wù)系統(tǒng)的功能將越來越完善。一般的電子商務(wù)系統(tǒng)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)。因此,它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子賬戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。   1.廣告宣傳   電子商務(wù)可憑借企業(yè)的web服務(wù)器和客戶的瀏覽,在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各類商業(yè)信息??蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用網(wǎng)站主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)做廣告宣傳。與以往的各類廣告相比,網(wǎng)絡(luò)上的廣告成本最為低廉,而給顧客的信息量卻最為豐富。   2.咨詢洽談   電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件、新聞組和實時的討論組來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù),如有進一步的需求,還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的商務(wù)圖像信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制,提供多種方便的異地交談形式。   3.網(wǎng)上訂購   電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ6际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當(dāng)客戶填完訂購單后,通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式,從而使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄露。   4.網(wǎng)上支付
發(fā)布于2023-05-29
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