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? 企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作計劃篇1
網(wǎng)絡營銷策劃是一項復雜的系統(tǒng)工程，它屬于思維活動，但它是以謀略、計策、計劃等理性形式表現(xiàn)出來的思維運動，是直接用于指導企業(yè)的網(wǎng)絡營銷實踐的。它包括對網(wǎng)站頁面設計的修改和完善，以及搜索引擎優(yōu)化，付費排名，與客戶的互動等諸多方面的整合，是網(wǎng)絡技術(shù)和市場營銷經(jīng)驗的協(xié)調(diào)作用的結(jié)果。它也是一個相對長期的工程，期待網(wǎng)站的營銷在一夜之間有巨大的轉(zhuǎn)變是不現(xiàn)實的。一個成功的網(wǎng)絡營銷方案的實施需要通過細致的規(guī)劃設計。
根據(jù)不同的網(wǎng)絡營銷活動以及要解決的問題，營銷方案也會有很大區(qū)別。我們應根據(jù)目前國際流行的電子商務和網(wǎng)絡營銷觀念制定行之有效的以及符合企業(yè)自身的網(wǎng)絡營銷方案。但從網(wǎng)絡營銷策劃活動的一般規(guī)律來看，有些基本內(nèi)容和編制格式具有共同性或相似性。
網(wǎng)絡營銷策劃基本原則
1.系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡營銷是以網(wǎng)絡為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動，它是在網(wǎng)絡環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務流進行管理的。因此，網(wǎng)絡營銷方案的策劃，是一項復雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導，對企業(yè)網(wǎng)絡營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化，使‘六流’皆備，相得益彰。
2.創(chuàng)新性原則
網(wǎng)絡為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中，通過創(chuàng)新，創(chuàng)造和顧客的個性化需求相適應的產(chǎn)品特色和服務特色，是提高效用和價值的關鍵。特別的奉獻才能換來特別的回報。創(chuàng)新帶來特色，特色不僅意味著與眾不同，而且意味著額外的價值。在網(wǎng)絡營銷方案的策劃過程中，必須在深入了解網(wǎng)絡營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎上，努力營造旨在增加顧客價值和效用、為顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務特色。
3.操作性原則
網(wǎng)絡營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡營銷方案。網(wǎng)絡營銷方案必須具有可操作性，否則毫無價值可言。這種可操作性，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡營銷方案中，策劃者根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的目標和環(huán)境條件，就企業(yè)在未來的網(wǎng)絡營銷活動中做什么、何時做、何地做、何人做、如何做的問題進行了周密的部署、詳細的闡述和具體的安排。也就是說，網(wǎng)絡營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令，一旦付諸實施，企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標、任務、責任以及完成任務的途徑和方法，并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
4.經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡營銷策劃不僅本身消耗一定的資源，而且通過網(wǎng)絡營銷方案的實施，改變企業(yè)經(jīng)營資源的配置狀態(tài)和利用效率。網(wǎng)絡營銷策劃的經(jīng)濟效益，是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡營銷策劃，應當是在策劃和方案實施成本既定的情況下取得最大的經(jīng)濟收益，或花費最小的策劃和方案實施成本取得目標經(jīng)濟收益。
網(wǎng)絡營銷方案設計基本步驟
網(wǎng)絡營銷方案的策劃，首先是明確策劃的出發(fā)點和依據(jù)，即明確企業(yè)的網(wǎng)絡營銷目標，以及在特定的網(wǎng)絡營銷環(huán)境下企業(yè)所面臨的優(yōu)勢、機會和威脅(即SWOT分析)。然后在確定策劃的出發(fā)點和依據(jù)的基礎上，對網(wǎng)絡時常進行細分，選擇網(wǎng)絡營銷的目標市場，進行網(wǎng)絡營銷定位。最后對各種具體的網(wǎng)絡營銷策略進行設計和集成。
(一)明確組織任務和遠景
要設計網(wǎng)絡營銷方案，首先就要明確或界定企業(yè)的任務和遠景。任務和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導作用。
企業(yè)的任務是企業(yè)所特有的，也包括了公司的總體目標、經(jīng)營范圍以及關于未來管理行動的總的指導方針。區(qū)別于其他公司的基本目的，它通常以任務報告書的形式確定下來。
(二)確定組織的網(wǎng)絡營銷目標
任務和遠景界定了企業(yè)的基本目標，而網(wǎng)絡營銷目標和計劃的制定將以這些基本目標為指導。表述合理的企業(yè)網(wǎng)絡營銷目標，應當對具體的營銷目的進行陳訴，如“利潤比上年增長12%”，“品牌知名度達到50%”等等。網(wǎng)絡營銷目標還應詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務、遠景和目標之外，企業(yè)的資源和網(wǎng)絡營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具，swot分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢，正確評估公司完成其基本任務的可能性和現(xiàn)實性，而且有助于正確地設置網(wǎng)絡營銷目標并制定旨在充分利用網(wǎng)絡營銷機會、實現(xiàn)這些目標的網(wǎng)絡營銷計劃。
(四)網(wǎng)絡營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求，增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會，從事網(wǎng)絡營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡營銷定位。網(wǎng)絡營銷定位是網(wǎng)絡營銷策劃的戰(zhàn)略制高點，營銷定位失誤，必然全盤皆輸。只有抓準定位才有利于網(wǎng)絡營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡營銷平臺的設計
所說的平臺，是指由人、設備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡營銷活動需要五種基本的平臺：信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務平臺。
(六)網(wǎng)絡營銷組合策略
這是網(wǎng)絡營銷策劃中的主題部分他，它包括4P策略——網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設計；網(wǎng)上價格策略的設計；網(wǎng)上價格渠道的設計；網(wǎng)上促銷策略的設計。以及開展網(wǎng)絡公共關系。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作計劃篇2
要想做好網(wǎng)絡營銷，首先得正確的認識什么是網(wǎng)絡營銷？
一、關于網(wǎng)絡營銷的概念剖析：
百度百科對網(wǎng)絡營銷的定義是：以國際互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。
簡言之，網(wǎng)絡營銷=網(wǎng)絡+營銷。菜根譚認為網(wǎng)絡營銷應包含：網(wǎng)絡營銷策略規(guī)劃、網(wǎng)站平臺建設、網(wǎng)絡推廣、客服銷售、數(shù)據(jù)分析、團隊組建、運營管理這幾大模塊。網(wǎng)絡營銷工作必須以營銷為導向，以銷售為最終目的。
從項目管理運營角度來看，網(wǎng)絡營銷包含“計劃、組織、領導、控制”這四大管理運營的基本過程和環(huán)節(jié)。
由此可見，網(wǎng)絡營銷是一個系統(tǒng)性的工程，而不能將做個企業(yè)網(wǎng)站、開展一些如論壇、博客、微博推廣等具體的網(wǎng)絡推廣工作片面的理解為網(wǎng)絡營銷的全部！
二、網(wǎng)絡營銷工作的七大核心版塊：
1、網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
凡事“預則立，不預則廢”！
只有通過對市場、競爭對手、目標受眾、自身企業(yè)品牌產(chǎn)品的360度洞察分析，才能科學合理的規(guī)劃出公司網(wǎng)絡營銷模式、提煉出獨特銷售主張(USP)、明確發(fā)展階段步驟、合理的規(guī)劃團隊、清晰投入和預期收益等。也只有理清了思路、明確了方向，方能“做正確的事，正確的做事”，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)盈利能力的增長。徹底解決企業(yè)網(wǎng)絡營銷難題，獲得突破性增長，實現(xiàn)超常規(guī)的發(fā)展和持續(xù)的盈利能力。
2、營銷型網(wǎng)站策劃建設
“網(wǎng)站打天下，轉(zhuǎn)化率是核心”！
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡營銷工作的基礎，若要使網(wǎng)站溢價增值，脫離同質(zhì)化，實現(xiàn)銷售力、公信力、傳播力于一體，有效提升轉(zhuǎn)化率，成為真正的營銷利器，須以客戶體驗為核心。
關于企業(yè)營銷型網(wǎng)站，菜根譚的觀點是：技術(shù)永遠是為思想、為營銷所服務的！我們必須先從營銷角度來看待規(guī)劃網(wǎng)站，然后利用技術(shù)來實現(xiàn)。綜合營銷戰(zhàn)略、客戶體驗、建站功能技術(shù)、SEO等范疇，在分析行業(yè)、企業(yè)、客戶、競爭對手的基礎上，從網(wǎng)站定位、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺表現(xiàn)、銷售力、傳播力、公信力、技術(shù)功能這七大優(yōu)秀網(wǎng)站(網(wǎng)店)必備因素入手，這樣才能建設一個真正的轉(zhuǎn)化率高的營銷型網(wǎng)站。
而當前網(wǎng)站建設服務行業(yè)的現(xiàn)狀是無營銷、無策劃，技術(shù)取向，功能至上。關于營銷型網(wǎng)站話題，菜根譚有發(fā)表過《營銷型網(wǎng)站規(guī)劃建設的七大要素》、《營銷型網(wǎng)站建設策劃的八大步驟》兩篇粗文，大家有興趣可去了解下！
3、網(wǎng)站銷售力策劃執(zhí)行
要想自己的產(chǎn)品服務信息在網(wǎng)絡上從眾多的競爭對手中脫穎而出，必須通過產(chǎn)品和品牌的策劃運作，擴大同競品的差異化，突出產(chǎn)品品牌核心價值。
提升網(wǎng)站銷售力，該做什么？怎么做？
菜根譚認為，網(wǎng)站銷售力具體工作上一般主要體現(xiàn)在網(wǎng)站內(nèi)容整體策略、網(wǎng)站品牌背書文案、網(wǎng)站服務產(chǎn)品銷售文案、資訊內(nèi)容、網(wǎng)站廣告文案等方面的內(nèi)容，尤其是網(wǎng)站產(chǎn)品服務文案。
商品展示是網(wǎng)站規(guī)劃的核心要素，能不能打動用戶，主要就是商品頁面是否具備強有力的銷售力。商品展示的銷售力其核心關鍵就在于提煉產(chǎn)品的核心賣點——USP，然后利用圖、文、視頻等各種形式圍繞和強化核心賣點。
另外就是網(wǎng)站關于公司和品牌或者企業(yè)文化等方面的內(nèi)容，也要有公信力，千萬不要隨意夸張，讓客戶不信任。
4、網(wǎng)絡推廣傳播
網(wǎng)絡推廣更應該理解為網(wǎng)絡傳播，即利用互聯(lián)網(wǎng)向目標受眾傳遞有效信息。菜根譚網(wǎng)絡營銷策劃機構(gòu)認為可以從下面三點來全面的理解網(wǎng)絡推廣：
(1)從過程來說，網(wǎng)絡推廣要經(jīng)過三個步驟：要首先確定目標受眾，即向誰說？再次，要策劃傳播內(nèi)容信息，即說什么？第三，采取什么方式推廣，即怎么說？只有經(jīng)過這三個有機組合的策劃，才能構(gòu)成一個成功的傳播案，達到傳播的目的。
(2)從方式來說，網(wǎng)絡傳播推廣可分為：活動創(chuàng)意(這方式可細分太多了)、話題事件病毒、信息、互動游戲、創(chuàng)意軟文、圖片視頻多媒體等等。
(3)從傳播管道來說，網(wǎng)絡推廣可分為：SEM、SEO、論壇推廣、博客推廣、微博推廣、新聞軟文推廣、B2B平臺推廣、QQ(IM)推廣、電子書推廣、郵件推廣、廣告投放、廣告聯(lián)盟等等各種各樣的傳播管道形式。
21世紀，眼球已成為稀缺資源！傳播已成為企業(yè)營銷的最大難題！只有充分的利用網(wǎng)絡的互動、草根、娛樂、扎圈等文化特性和網(wǎng)絡技術(shù)手段形成病毒傳播的倍乘效果，才能徹底解決企業(yè)傳播難題!
5、網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)分析
網(wǎng)絡營銷這個系統(tǒng)性工程的核心就是銷售轉(zhuǎn)化，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是將網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)有機整合的重要環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而調(diào)整策略、解決問題，提升整體運營效率。
通過建立涵蓋搜索引擎排名監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析、網(wǎng)站咨詢統(tǒng)計分析、網(wǎng)站銷售統(tǒng)計分析等一整套科學數(shù)據(jù)分析，提升企業(yè)網(wǎng)絡營銷運營策略和效率。
重視并用好數(shù)據(jù)監(jiān)測統(tǒng)計分析，是提高網(wǎng)絡營銷效率、優(yōu)化網(wǎng)絡營銷效果的重要一環(huán)。毫不夸張的說，數(shù)據(jù)分析是網(wǎng)絡營銷的支點，利用好能產(chǎn)生巨大的能量。
6、網(wǎng)絡營銷團隊
很多中小企業(yè)開展做網(wǎng)絡營銷工作的就一兩個人，沒有太多預算雇請組建一個完整的團隊。其實，網(wǎng)絡營銷項目運營是一個完整的系統(tǒng)，必須要有一個統(tǒng)一的策略來統(tǒng)籌全局。如果預算充足可以組建專業(yè)團隊來做，如果預算少，一兩個人也可以，但是一定要思路清晰、策略目標明確，日常執(zhí)行形成規(guī)范化，這也是項目運營規(guī)劃。
至于團隊運營管理。需要多少崗位？各崗位的職責權(quán)限怎么規(guī)劃？崗位招聘、培訓、薪酬、考核、激勵怎么弄？團隊日常管理又怎么管？等等。這也需要依托總體戰(zhàn)略來配置組建和管理，不同的網(wǎng)絡營銷策略模式，需要的人員是完全不同的。
7、健全的客服銷售體系
企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作計劃篇3
1、沒流量！
2、有流量沒咨詢！
3、有咨詢沒成交！
那么，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的因素到底有哪些呢?菜根譚通過對眾多企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果分析，對影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷效果的五大因素進行了歸納如下：
1、有網(wǎng)站，但無營銷型網(wǎng)站
現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型網(wǎng)站建設的大旗。試想一下，一個沒有專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃人員，沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。
營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃，具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強的營銷性，是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡銷售流程來講，客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務，最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站，對開展網(wǎng)絡營銷的中小企業(yè)來說，至關重要。
營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比，具有明顯的優(yōu)勢和特色，它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮，對企業(yè)網(wǎng)站進行全面的綜合分析，最終集成各種網(wǎng)站功能和服務，使其具有極強的營銷功能和營銷價值，追求的是最終的營銷效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設的大旗，但在幫助企業(yè)建設網(wǎng)站時都沒有網(wǎng)絡營銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié)，更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃人員，他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站，他們只是從技術(shù)或者視覺角度來看待網(wǎng)站，都用一個程序模塊來為客戶建設模版化網(wǎng)站，然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設計下界面的又一個復制品！檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中！
2、有網(wǎng)絡推廣，但沒效果
當前網(wǎng)絡推廣方式很多，可謂琳瑯滿目，五花八門。網(wǎng)絡廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網(wǎng)絡營銷培訓的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣，大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣，即使做得太多，最終還是等于零，徒勞而無功效。
經(jīng)常有客戶抱怨，連百度競價都沒啥效果，到處求所謂的有效推廣方法！其實網(wǎng)絡推廣方法無非也就那幾種，并非每種推廣方法都適合你，要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃！只有適合自己的才是最好的！
3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低
影響轉(zhuǎn)化率的因素很多，從你前期的網(wǎng)絡營銷項目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執(zhí)行，再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
眾多的企業(yè)，在建立企業(yè)網(wǎng)站后，只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話，就認為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式，顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機信息留言、免費電話回撥、即時聊天工具使用、企業(yè)地圖導航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等，這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段，卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。
還有一點就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè)，是否對產(chǎn)品服務了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡銷售技巧和服務意識，是否具備極強的銷售引導思維！人的因素至關重要！
4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析
很多網(wǎng)絡營銷工作開展相對較早，且都有專人負責網(wǎng)絡推廣工作的公司，他們的網(wǎng)絡營銷做得還不錯，但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù)，根本就沒有做任何關于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測工作，更不要說數(shù)據(jù)分析了。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是在網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié)，數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題，從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題，提升網(wǎng)站的整體運營效率。一般來講，我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計分析幾個大的方面著手！
5、有做網(wǎng)絡營銷的人，但無真正的才
縱觀網(wǎng)絡營銷體系，無論哪個環(huán)節(jié)的工作，最終都是需要人去落實執(zhí)行，再一次強調(diào)，人才是最終決定了網(wǎng)絡營銷的成效關鍵所在。
這樣一來對網(wǎng)絡營銷還仍感陌生的企業(yè)，面對來勢洶涌的網(wǎng)絡營銷時代，面對建什么樣的網(wǎng)站？如何做有效網(wǎng)絡推廣？如何運營管理團隊？等等常常不知所措，無從下手。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作計劃篇4
關鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡推廣；個性化推薦；整合營銷
在web2.0帶來巨大革新的年代，隨著PC互聯(lián)與移動互聯(lián)以及新媒體的不斷發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)絡推廣也面臨巨大挑戰(zhàn)，注重用戶體驗性（experience）、溝通性（communicate）、差異性（variation）、創(chuàng)造性（creativity）等變的日趨重要。新媒體的界定，學者們可謂眾說紛紜，新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、移動電視、網(wǎng)絡、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體、手機網(wǎng)絡等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體具有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化的特征。如何合理利用新媒體平臺，形成企業(yè)與用戶良性溝通，增強用戶網(wǎng)絡體驗，提升企業(yè)效益顯得尤為重要。
一、企業(yè)網(wǎng)絡推廣的必要性
人們的日常生活已離不開網(wǎng)絡，尤其是移動互聯(lián)已滲入到生活的方方面面。據(jù)國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2013年社會消費品零售總額達5.8萬億元，同比增速13.4%，三季度網(wǎng)絡購物在社會消費品零售總額中的占比為7.8%，與二季度相比又提升了0.5個百分點，此外網(wǎng)絡購物交易規(guī)模同比增速為社會消費品零售總額增速的3.2倍。
互聯(lián)網(wǎng)和移動增值同為新媒體最重要的兩個領域，艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，中國電子商務市場交易規(guī)模近2.5萬億元，中小企業(yè)B2B電子商務市場營收規(guī)模達到52.5億元，中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模超過4500億元，中國移動購物市場交易規(guī)模達到433.4億元，同比增長181.1%，影響力可見一斑。
企業(yè)的網(wǎng)絡營銷推廣手段日益多樣化，營銷內(nèi)容更加豐富化，電視媒體、網(wǎng)絡平臺、戶外廣告、移動終端等等多種渠道，來覆蓋不同用戶群，把消費者從線下引入線上，激發(fā)網(wǎng)購用戶的消費熱情，用戶規(guī)模的增長是助推網(wǎng)絡購物市場規(guī)模的驅(qū)動力之一。
新媒體產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，廣闊的市場與日漸凸顯的影響力，吸引資本大規(guī)模流入，營銷價值加強，國際化競爭加劇，整體產(chǎn)業(yè)向縱深挺進。利用新媒體有效進行網(wǎng)絡推廣是大勢所趨，順勢而為有助于企業(yè)發(fā)展。
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷推廣存在的問題分析
1.定位不清、無專業(yè)規(guī)劃、盲目開展
企業(yè)開展網(wǎng)絡推廣之初都是滿懷激情，花錢建設網(wǎng)站，想在電子商務領域里大展宏圖，但過一段時間卻發(fā)現(xiàn)效果很不理想。主要問題出現(xiàn)在網(wǎng)站定位不明確、是為了銷售、還是為了品牌？未從企業(yè)自身的現(xiàn)實情形和實際需求出發(fā)，盲目啟動項目，第一步?jīng)]走好，直接影響到后期網(wǎng)絡營銷效果，后面的路更艱難。企業(yè)更多的是需要一份科學、專業(yè)的立場，無論是自己成立網(wǎng)絡營銷團隊還是專業(yè)網(wǎng)絡營銷服務公司輔佐開展企業(yè)網(wǎng)絡營銷的項目，專業(yè)度是首要前提，也是成功的根基。
2.網(wǎng)站設計問題未考慮用戶體驗
有些企業(yè)網(wǎng)站不考慮用戶體驗與企業(yè)推廣，網(wǎng)站信息不多，圖片成群，大大小小，花花綠綠，只是“好看”！網(wǎng)站首頁華而不實，F(xiàn)LASH進站不但影響速度還和搜索引擎不友好；網(wǎng)站欄目規(guī)劃不合理、結(jié)構(gòu)亂而雜、單純追求個性獨特“刺激”。還有些企業(yè)網(wǎng)站信息N年不更新，始終是張“老臉”，讓人看了不想再看。網(wǎng)站職能不明確，不知道網(wǎng)站為企業(yè)領導服務還是為銷售服務。網(wǎng)站缺乏互動性、不能在線溝通、留言、甚至連企業(yè)郵箱都沒有。網(wǎng)站沒有中心思想，產(chǎn)品沒有賣點、客戶看不到特色，網(wǎng)站內(nèi)容空洞。
3.對sem的理解不夠充分、不擅利用資源
企業(yè)網(wǎng)站沒有重視在搜索引擎的軟推廣，只知道花錢做技術(shù)推廣，做競價推廣。企業(yè)網(wǎng)站沒有采取主動傳播信息，不能把信息有效的推廣和傳播出去。
很多企業(yè)在自己的傳統(tǒng)規(guī)模已經(jīng)做得很不錯，也有富厚的資源優(yōu)勢地址，其中有內(nèi)部的資源，也有外部的資源。當企業(yè)把網(wǎng)絡營銷作為一個新的項目啟動后，公司內(nèi)部機關、網(wǎng)絡營銷團隊的組建、外部渠道的拓展等方面都沒有做到對原有資源的豐裕挖掘和利用，以至失去已有優(yōu)勢資源，浪費精力。
4.新媒體利用不充分，未聯(lián)系其他營銷體例
如今整合營銷很流行，很多企業(yè)網(wǎng)絡推廣單一，只有網(wǎng)站，沒有移動互聯(lián)、微博、微信推廣，應結(jié)合企業(yè)自身特點，充分行使多種營銷手段，多管齊下，各取所長各補所短，最大限度地實現(xiàn)企業(yè)營銷效果最大化。
三、企業(yè)網(wǎng)絡推廣策略
隨著越來越多的企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，競爭也越來越大。網(wǎng)絡營銷是重要的，如何在互聯(lián)網(wǎng)中應用靈活，通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的服務和產(chǎn)品推銷出去，就需要精心策劃運作，就像在傳統(tǒng)市場中去開發(fā)客戶、跟進客戶、談成客戶，網(wǎng)上和網(wǎng)下都發(fā)揮到淋漓盡致，把企業(yè)的優(yōu)點都告訴客戶，形成客戶鏈，之后做好服務，創(chuàng)造價值。網(wǎng)絡營銷的成功與否更多是取決于網(wǎng)絡推廣這個因素，網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵所在。
1.分析現(xiàn)狀、做好定位、合理規(guī)劃
作為企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷之前就需要弄清楚做網(wǎng)絡的目標是什么？怎么去做？要投多少錢？制定短期計劃與長期計劃，而且在計劃完成的各個階段都要認真分析成果，看看計劃完成如何，是否達到了預期目標，只有這樣才能在網(wǎng)絡競爭中獲勝。
在前期分析自己企業(yè)的實力，制定戰(zhàn)略整體規(guī)劃：市場分析、競爭分析、受眾分析、品牌與產(chǎn)品分析、獨特銷售主張?zhí)釤?、?chuàng)意策略制定、整體運營步驟規(guī)劃、投入和預期設定。
2.優(yōu)化網(wǎng)絡推廣團隊配置
筆者認為能否做好網(wǎng)絡推廣最重要的就是打造一只專門的網(wǎng)絡團隊，做網(wǎng)絡最重要的是要看創(chuàng)新意識和個人的想法，并不是單純?nèi)プ鼍W(wǎng)站seo、微博營銷、論壇推廣、新媒體廣告等營銷方法。團隊成員應各司其職、互相溝通、緊密合作。如市場經(jīng)理的能力值方面包括目標用戶界定和研究，為達到既定網(wǎng)站推廣目標（如增加新用戶、留住老用戶；增加UV、PV；增加銷售量、客單價等等）而制定出市場計劃，運用包括EDM、SEM、站外廣告購買、社區(qū)營銷、品牌推廣、促銷活動和公關活動在內(nèi)的多種營銷推廣方式。
網(wǎng)站推廣成員應具備網(wǎng)站信息架構(gòu)、網(wǎng)站優(yōu)化方面。用戶調(diào)研方法、用戶角色建立；用戶需求搜集分析，制定網(wǎng)站信息內(nèi)容和功能，網(wǎng)站架構(gòu)、頁面布局、網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，如：UV、PV、退出率、轉(zhuǎn)換率等能力。
管理人員不管是運營經(jīng)理、總監(jiān)或者運營副總，其運營工作的核心是數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)驅(qū)動網(wǎng)站運營。包括全站運營戰(zhàn)略分析與制定，運營目標制定與分解；不同部門工作分工與協(xié)調(diào)，制定與分解運營KPI 。激勵政策制定，激發(fā)員工工作激情等；按照既定分工和職責，分解KPI，監(jiān)督其完成情況；部門考核制定與實施。
3.網(wǎng)站SEO到位
企業(yè)網(wǎng)站定位為推廣營銷型網(wǎng)站，分別從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、視覺風格、網(wǎng)站欄目、頁面布局、網(wǎng)站功能、關鍵字策劃等著手設計與開發(fā)。網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)，條理清晰，方便瀏覽，信息全面、豐富，突出企業(yè)特色和產(chǎn)品賣點，圖片不要過于華麗，要符合實物，信息要多，突出中心，網(wǎng)站要靈活，體現(xiàn)服務意識，網(wǎng)站就是企業(yè)的辦公室，平時怎么接待客人，網(wǎng)上就應該怎么做，周到細致。
網(wǎng)站的基本要素弄清楚過后，就是需要正確分析網(wǎng)站的主題，網(wǎng)站需要表達的內(nèi)容，怎樣去展現(xiàn)這些內(nèi)容，這就需要做好關鍵詞，挖掘網(wǎng)站的關鍵詞，對于品牌詞和轉(zhuǎn)化詞（有交易行為）是非常重要的。網(wǎng)站SEO維護優(yōu)化策略包括：網(wǎng)站構(gòu)架、視覺前臺設計、后臺設計、內(nèi)容填充；代碼優(yōu)化、內(nèi)容維護、關鍵字優(yōu)化、流量跟蹤等。
搜索引擎優(yōu)化，主要優(yōu)化幾個重要項目：網(wǎng)站外鏈、長尾詞優(yōu)化、行業(yè)關鍵字優(yōu)化等，企業(yè)產(chǎn)品推廣，通過百度搜索可見產(chǎn)品全部信息、增加產(chǎn)品曝光率、
4.分析數(shù)據(jù)，監(jiān)控運營，讓網(wǎng)絡推廣變得更簡單
現(xiàn)在社會已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)的時代，在大數(shù)據(jù)時代，只有通過數(shù)據(jù)分析才能看清紛雜現(xiàn)象背后隱藏的真相。只有通過實際活動效果的數(shù)據(jù)分析才能得到，任何拍腦袋得出的結(jié)論都是不靠譜的。
數(shù)據(jù)分析對網(wǎng)絡推廣的重要性不言而喻。但大多數(shù)才接觸網(wǎng)絡推廣的人都覺得數(shù)據(jù)分析是個很枯燥的事情，因此很多做網(wǎng)絡推廣的人，往往都沒做好數(shù)據(jù)分析，然后就盲目地去進行網(wǎng)絡推廣，從而也很難獲得比較好的效果，工作效率也不高。
應根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡推廣方法及策略，詳細列出將使用哪些網(wǎng)絡推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、內(nèi)容營銷、QQ 群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、撰寫軟文宣傳、活動推廣、網(wǎng)絡廣告投放、移動互聯(lián)推廣等，對每一種網(wǎng)絡推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實施。針對推廣目的不同，分析的數(shù)據(jù)方向也就不同
5.個性化推薦，提升用戶體驗
電子商務個性化推薦是指以商業(yè)服務為背景，以商務網(wǎng)站為媒介，通過對用戶瀏覽行為、資源等進行分析，直觀地把用戶可能感興趣的商品推薦給用戶。
就是一種個性化的推薦系統(tǒng)，它“模擬了銷售人員引導客戶消費的過程，把這種消費過程線上化，通過網(wǎng)站的推薦系統(tǒng)幫助用戶決定應該購買什么產(chǎn)品。企業(yè)網(wǎng)絡推廣應以滿足用戶個性化需求為關鍵出發(fā)點，把握互聯(lián)網(wǎng)時代個性化、差異化的市場先機。需要把互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容產(chǎn)品與用戶的年齡、身份、職業(yè)等自然屬性和消費特點（個性偏好、動態(tài)需求）等特點相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務特點以及數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)手段（如挖掘潛在用戶）提供用戶分群和進行交叉營銷等，做大做強整個產(chǎn)業(yè)鏈。
6.新媒體整合營銷
新媒體整合營銷是建立在以網(wǎng)絡新媒體、數(shù)字新媒體、移動新媒體等新媒體的整合營銷。就是在深入研究互聯(lián)網(wǎng)資源，熟悉網(wǎng)絡營銷方法的基礎上，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，根據(jù)不同網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的優(yōu)缺利弊，整合多種網(wǎng)絡營銷方法，和客戶需求進行比配，給客戶提供最佳的網(wǎng)絡營銷方法，為企業(yè)提供網(wǎng)絡營銷解決方案。
整合傳播推廣包括SEO排名優(yōu)化、博客營銷、微博、微信營銷、論壇營銷、知識營銷、口碑營銷、新聞軟文營銷、視頻營銷、事件營銷、公關活動、移動廣告等傳播方式。
7.服務
服務對企業(yè)來說至關重要，產(chǎn)品性價比再高，沒有好的服務，也得不到用戶青睞，網(wǎng)絡營銷的第一步就是網(wǎng)站的用戶體驗要過關，要讓用戶感到滿意，網(wǎng)站設計要人性化，功能齊全，這樣即使你的東西沒有別人的好，也能夠留住大量的用戶。其次就是客服、售后服務，客服就如同是實體店的售貨員，擔負著給客戶介紹產(chǎn)品的重任，要有疑問的時候能夠及時解答，要有耐心，實事求是售后服務要有保障。
四、總結(jié)
網(wǎng)絡推廣是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵所在，在新媒體環(huán)境下，充分發(fā)揮網(wǎng)絡優(yōu)勢，分析客戶需求，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，針對企業(yè)網(wǎng)絡推廣存在的問題，整合多種網(wǎng)絡營銷方法，制定有效的網(wǎng)絡推廣解決方案有利于企業(yè)競爭和長遠發(fā)展。
參考文獻：
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企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作計劃篇5
關鍵詞：網(wǎng)絡營銷房地產(chǎn)營銷應用
引言
隨著信息時代的到來和電子商務的發(fā)展，房地產(chǎn)市場出現(xiàn)了利用Internet網(wǎng)絡資源進行的網(wǎng)絡營銷。其優(yōu)勢在于，網(wǎng)絡中介市場開放自由、信息傳播廣泛迅速、供需雙方可以選擇多種方式交流，節(jié)省了大量的人力物力。可是，網(wǎng)絡營銷在高速發(fā)展的中國房地產(chǎn)市場上的應用卻很缺乏，大多房地產(chǎn)公司仍然執(zhí)著于過去簡單的市場買賣概念與傳統(tǒng)的營銷模式。
1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡營銷活動需要更安全嚴密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應用絕不會因為這些原因而停滯不前。恰恰相反，思想前衛(wèi)的消費者和營銷者將會積極利用網(wǎng)絡技術(shù)來獲取自己的優(yōu)勢。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡經(jīng)濟中的一個重要方面。
2房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷策略
2.1設計制作網(wǎng)頁、維護WEB站點在設計網(wǎng)頁的過程中，確定網(wǎng)頁的內(nèi)容時需要考慮的項目比較龐雜，并且要為訪問者提供網(wǎng)頁的導航路徑，同時網(wǎng)頁要注意用戶界面的友好，使訪問者能快捷準確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營銷者可以選擇專業(yè)服務公司幫助策劃和設計網(wǎng)站。
2.2制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷計劃營銷者要進行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷活動，首先必須進行網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略策劃，確定營銷對象，以及網(wǎng)絡的訪問者可以在這里得到哪些有價值的房地產(chǎn)和營銷者信息，根據(jù)本企業(yè)的自身特點和房地產(chǎn)行業(yè)的特點，選擇采用多種網(wǎng)絡營銷方式，擬訂房地產(chǎn)計劃。
2.3企業(yè)應建立監(jiān)控機制和相應工具，來評估網(wǎng)絡營銷計劃的進展和成果。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)頁的反應，在必要時做出修改；不斷調(diào)整網(wǎng)上營銷策略是網(wǎng)絡營銷成功的關鍵。
2.4不斷更新網(wǎng)頁，并進行費用預測與估計市場在發(fā)展，網(wǎng)頁內(nèi)容更應適時進行維護與更新，并將最新的信息展現(xiàn)出來。與此同時改變企業(yè)的營銷費用策略。
2.5突出可網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷對消費者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費者在選擇過程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢將更吸引消費者。
2.6引導網(wǎng)絡消費者互動地參與營銷活動在精心設計的網(wǎng)絡站點上，消費者可以方便地把自己的意見及時反饋給營銷者，網(wǎng)上營銷的管理者也可以收到各個消費者的反饋信息，相應地調(diào)整網(wǎng)上的營銷行為，這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營銷活動更有效。
2.7在互聯(lián)網(wǎng)上展開宣傳攻勢①將網(wǎng)頁地址注冊到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎的網(wǎng)絡系統(tǒng)上周期性地進行網(wǎng)站的推廣。③在中國建設網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡媒體站點上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁面，鼓勵其他站點在尊重網(wǎng)頁版權(quán)的同時復制自己站點的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點的網(wǎng)絡鏈接。
3房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的主要手段
3.1房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁一般應包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營銷與服務、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設的著重點在于提升企業(yè)的品牌形象。設計獨特，內(nèi)容詳實，樹立品牌形象。
3.2網(wǎng)絡廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡廣告具有受時空限制少，信息容量大、即時更新、自由查詢，很強的交互性與感官刺激性等特點，將成為房地產(chǎn)廣告的中堅。
3.3電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
3.4網(wǎng)上中介欲購買房地產(chǎn)的消費者只需在中介商所設電腦終端上輸入目標房地產(chǎn)的特征參數(shù)，就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型，并且還可以通過網(wǎng)上電子地圖查看目標房地產(chǎn)的準確位置，通過網(wǎng)上播放的實地互動畫面“考察”目標房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細節(jié)；若房源不夠充足，還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站，在更龐大的數(shù)據(jù)庫中查找。
4整合互補是營銷的成功之道
整合網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷，進行優(yōu)勢互補，是網(wǎng)絡營銷的成功之道。首先通過傳統(tǒng)營銷方式和網(wǎng)絡的結(jié)合，促進房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站的推廣和品牌的建立。一方面通過傳統(tǒng)的廣告宣傳網(wǎng)站；另一方面就是通過網(wǎng)絡技術(shù)的方式去宣傳企業(yè)的網(wǎng)站。其次利用網(wǎng)絡提供信息。對房地產(chǎn)營銷從理論到實踐意義重大。
5總結(jié)
中國房地產(chǎn)行業(yè)正處于高速發(fā)展中，消費者對其關注度持續(xù)上升。而房地產(chǎn)屬于耐用消費品，消費者在做出購買決策之前往往要經(jīng)歷提出需求-信息收集-方案比較-購買決策-購買行為等幾個階段，每個階段都需要足夠多的信息。而房地產(chǎn)網(wǎng)站是一個信息、開展宣傳、拓展業(yè)務的窗口，具有強大的消費市場。因此，隨著電子商務的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡營銷將成為房地產(chǎn)市場上一種具有相當潛力和發(fā)展空間的營銷策略。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨，使房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷即將成為房地產(chǎn)領域不可阻擋的潮流。
參考文獻：
企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作計劃篇6
?。坳P鍵詞］中小型企業(yè)；網(wǎng)絡營銷；策略
1 我國中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的現(xiàn)狀
盡管我國的中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作正蓬勃發(fā)展,但對網(wǎng)絡營銷這種新興的、獨特的營銷方式的具體方法與策略仍然缺乏深入的研究,許多企業(yè)尚停留在摸索與嘗試的階段,依然依賴著傳統(tǒng)的、實體化的市場營銷策略,整體的營銷水平仍然有待提高,而開展網(wǎng)絡營銷工作始終受到制約。造成這一狀況的原因可以歸納如下：
首先,絕大多數(shù)的中小型企業(yè)仍然將競爭焦點聚焦于實體市場,在一定程度上忽略了知識經(jīng)濟時代背景下的虛擬網(wǎng)絡市場的重要性,缺乏盡早搶占網(wǎng)絡市場的意識。盡管部分企業(yè)正逐漸注意到網(wǎng)絡營銷的重要意義,但由于認識程度不夠深刻,市場調(diào)研力度不足,調(diào)研的目標不夠明確,存在一定程度的跟風現(xiàn)象。部分中小型企業(yè)既定的營銷策略不夠清晰,在工作過程中浪費了財力、物力和人力,在這種情況下,網(wǎng)絡營銷的效果受到了影響,進而造成了企業(yè)對網(wǎng)絡營銷的信心缺失。其次,許多中小型企業(yè)的銷售站點缺乏有效的產(chǎn)品信息,沒能提供完備、詳盡的產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息、企業(yè)信息等,這些信息是決定產(chǎn)品銷售的關鍵因素,卻因為種種原因無法及時更新。部分網(wǎng)站的功能過于簡單,用戶咨詢回復速度慢,客服的方式仍然停留在傳真、聯(lián)系電話,并未建立實時在線溝通的功能,這樣的網(wǎng)站難以獲得較高的點擊率,進而也就難以發(fā)揮營銷工具的這一重要作用。
另一個不容忽視的問題是絕大多數(shù)的中小型企業(yè)針對IT方面的投入力度嚴重不足,同時,投資的方式也并不合理。絕大多數(shù)的中小型企業(yè)在IT業(yè)的投入與大企業(yè)相比是難以企及的。相關資料顯示,具有一定規(guī)模的大企業(yè)在網(wǎng)絡營銷工作上的年均開支在1990年年底的統(tǒng)計時,大致占到整個企業(yè)總開支的12%,而在2000年年底的統(tǒng)計資料中，這個比率上升到了49%；相比之下,絕大多數(shù)的中小型企業(yè)在網(wǎng)絡營銷工作的開支甚至不足其經(jīng)營總收入的10%。
從投資的方式與結(jié)構(gòu)的角度來說,很多中小型企業(yè)的運作過程中存在重硬件輕軟件、重建設輕維護更新、重技術(shù)輕管理的錯誤認識。相關資料顯示,我國現(xiàn)存的中小型企業(yè)在IT方面,對硬件的投資額度占到了IT投資總額度的54%,軟件與維護的投資額度,共計不超過總額度的29%。這樣的現(xiàn)狀與國際上發(fā)達國家中的16%硬件投資,63%的維護與軟件投資的比例存在著巨大反差。
除此之外,中小型企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷工作的一個障礙是管理體制不合理。很多中小型企業(yè)對網(wǎng)絡營銷工作缺乏應有的認識,因而也就沒有設置合理的管理體制。在這種狀況下,甚至會出現(xiàn)網(wǎng)絡營銷沒有直屬的責任部門。營銷部門、技術(shù)部門、信息中心等部門之間出現(xiàn)了真空地帶。管理體制與組織結(jié)構(gòu)未能及時合理化,依然采用陳舊的管理模式與管理手段,直接導致信息系統(tǒng)難以發(fā)揮作用。
2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作的具體策略
2.1 重視網(wǎng)站的內(nèi)容以及維護
中小型企業(yè)網(wǎng)絡營銷的一個重要策略,就是合理安排網(wǎng)站內(nèi)容,并且強化網(wǎng)站的維護工作。中小型企業(yè)有效開展網(wǎng)絡營銷工作的關鍵是建設功能強大、服務到位的銷售網(wǎng)站,從這一點出發(fā)企業(yè)在優(yōu)化網(wǎng)站的過程中應當格外重視網(wǎng)站的內(nèi)容、功能與結(jié)構(gòu)。中小型企業(yè)在進行銷售網(wǎng)站設計時,應當時刻注意網(wǎng)站的出發(fā)點是為了滿足目標客戶群體的具體需求,銷售網(wǎng)站要提品的全套信息,具體包括企業(yè)信息、服務信息、銷售信息、產(chǎn)品信息等。除此之外,企業(yè)還應當向客戶傳遞企業(yè)文化,企業(yè)品牌形象、供求信息、企業(yè)新聞、人才招聘等信息等。
企業(yè)網(wǎng)站上的內(nèi)容要保證及時更新,為此,相關企業(yè)可以建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),全面、及時的通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析、掌握市場動向。除此之外,網(wǎng)絡營銷工作的一個要點就是對客戶關系的管理要格外重視,合理的解決辦法是針對客戶建立便捷的在線交流系統(tǒng),合理運用實時在線溝通工具,并且通過郵件、電子公告等方法保證售后服務,盡可能地強化客戶的忠誠度。
2.2 制訂合理的推廣計劃
網(wǎng)站是通過較高的訪問量來實現(xiàn)其功能的,所以網(wǎng)站的推廣應當合理有效。主要的推廣方式包括：搜索引擎推廣方式、信息公告推廣方式、電郵推廣方式、網(wǎng)絡廣告推廣方式,以及資源合作推廣方式,此外,傳統(tǒng)的媒體,比如電視、報紙、名片、宣傳單、宣傳品、廣告衫、產(chǎn)品外包等也可以運用來推廣和宣傳網(wǎng)站。
中小型企業(yè)的客戶數(shù)量常受到企業(yè)知名度的限制,在網(wǎng)絡營銷工作伊始,網(wǎng)站的訪問量是一個需要解決的問題。這個問題讓我們自然地聯(lián)想到搜索引擎中的競價排名這一現(xiàn)象。從某個角度來看,競價排名不失為一種相對理想的推廣方法。該模式具有較強的針對性以及花費少、見效快等特點。一方面,關注公司網(wǎng)站的瀏覽者很可能是企業(yè)的潛在客戶群。而另一方面,競價排名推廣方式的原則是當客戶進入企業(yè)網(wǎng)站并且瀏覽相關信息之后企業(yè)才對此付費。也就是說,只有有效的推廣才產(chǎn)生廣告成本。這樣看來,針對中小型企業(yè),競價排名的推廣方式可以有效解決傳統(tǒng)廣告系統(tǒng)中的見效慢、定位不準確等問題。
2.3 強化人才管理與人才培養(yǎng)工作
網(wǎng)絡營銷工作的迅速發(fā)展,離不開一批適應市場變化需要的營銷管理人才。而對現(xiàn)有的人才,培訓與培養(yǎng)計劃是十分重要的。中小型企業(yè)應當格外地重視人才培養(yǎng)工作,通過全方位的方法與途徑,提高單位員工的服務效率以及綜合業(yè)務能力,所謂綜合型人才,一方面要有靈活的營銷思想,同時又要對程序設計、網(wǎng)頁設計等工作掌握熟練、經(jīng)驗豐富,同時還要求具備一定程度的網(wǎng)絡調(diào)研、市場分析、團隊管理、企業(yè)管理水平。綜合型的管理人才對網(wǎng)絡營銷工具、網(wǎng)絡營銷方法、網(wǎng)絡用戶行為分析等工作都要有充分的實踐經(jīng)驗,這樣才能保障企業(yè)的日常網(wǎng)絡營銷工作有序進行。除此之外,企業(yè)還要及時地強化單位的內(nèi)部管理制度,建立科學的管理結(jié)構(gòu),以便展開網(wǎng)絡營銷的有效管理。
2.4 從思想觀念上深化認識
中小型企業(yè)的領導者必須從思想觀念上明確地認知網(wǎng)絡營銷將在市場競爭環(huán)境下給中小型企業(yè)的運營與發(fā)展帶來怎樣的幫助。領導者必須從戰(zhàn)略的高度來認識大力發(fā)展網(wǎng)絡營銷工作的必要性與重要性。當今的信息化社會中,互聯(lián)網(wǎng)的功能日益強大,影響范圍也在逐漸擴大,只有搶占了先機,才有可能獲取更大的市場份額。只有將網(wǎng)絡營銷工作提升到戰(zhàn)略高度,才可能幫助企業(yè)在市場競爭中脫穎而出,開辟更加廣闊的營銷渠道。企業(yè)需要從思想觀念上保證全員重視網(wǎng)絡營銷工作,而對決定企業(yè)發(fā)展方向的領導來說,這方面的思想認識是格外重要的。只有龍頭的方向擺正了,才有可能通過腳踏實地的努力,使企業(yè)獲得應有的提高,保證企業(yè)的效益。
企業(yè)網(wǎng)絡營銷工作計劃篇7
1我國房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷存在的問題
1.1外部問題
1.1.1互聯(lián)網(wǎng)絡客觀環(huán)境的限制根據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心）的統(tǒng)計，我國上網(wǎng)用戶突破1億，為1.03億人，在這些人當中有20%左右是學生，有15%左右是計算機工作人員，大多數(shù)消費者、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)中介商對互聯(lián)網(wǎng)的特點和發(fā)展趨勢還未理解領會。
1.1.2消費者傳統(tǒng)的消費習慣的影響人們原有的消費習慣一時不會改變。在信息交流中，雙方的信任程度直接影響交流的效果。互聯(lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間，其開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
1.1.3互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開放性的特征更容易使人對網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙，網(wǎng)絡營銷活動需要更安全嚴密的技術(shù)保障。
1.2內(nèi)部問題
1.2.1企業(yè)自身的Internet營銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡營銷的要求雖然有些機構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址，設計網(wǎng)頁，幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜，但這些機構(gòu)幫助企業(yè)進行網(wǎng)上營銷的出發(fā)點不同，可能沒有設身處地的從企業(yè)角度對企業(yè)營銷活動進行深入研究，并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此，不能取得較好效果。
1.2.2開展網(wǎng)上營銷的目的不明確，缺少計劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項目上網(wǎng)存在一定盲目性。實際上，房地產(chǎn)項目在開展網(wǎng)上營銷活動時，應明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標，做出完整計劃，包括目的、市場調(diào)研、Internet服務情況等。
1.2.3房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評估網(wǎng)絡營銷銷活動的手段瀏覽人數(shù)不能簡單作為可靠的評估指標，應有效的參考指標包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁登記人數(shù)等。
1.2.4企業(yè)對上網(wǎng)營銷的費用估計不足由于網(wǎng)絡營銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的，Internet技術(shù)發(fā)展會使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加，而一個經(jīng)常需要更新和維護的網(wǎng)站費用可能更高。只有不斷更新，才能取得良好的營銷效果。
1.2.5房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的理論還未形成完全成熟的科學體系，還有待于不斷完善和發(fā)展。
發(fā)布于2023-05-19
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