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如何培訓(xùn)銷售人員
好問題
如何培訓(xùn)銷售人員??如何給銷售人員做培訓(xùn)優(yōu)秀9篇?怎么培訓(xùn)銷售員工?
阮超源
提問日期:2023-05-17 | 瀏覽次數(shù):2753
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?  第一部分茄悄:明確培訓(xùn)職責(zé)   培養(yǎng)銷售人員,主要不是人事部門的事,也不是產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任,而是我們業(yè)務(wù)部門、銷售部門領(lǐng)導(dǎo)的事情。我們必須要明確職責(zé),劃分權(quán)限。培訓(xùn)銷售人員極為重要。在許多組織現(xiàn)有的銷售團(tuán)隊(duì)中,大部分是老員工,加上百分之十五左右的新員棗納族工。無論是久經(jīng)商場(chǎng)的“老兵”還是初出茅廬的“新手”,大家都需要不斷地接受培訓(xùn)和參加學(xué)習(xí),有的需要參加課程培訓(xùn),有的需要自我學(xué)習(xí),更多是二者皆而有之。此外,銷售培訓(xùn)不是一個(gè)課程,不是一堂課,也不是一次培訓(xùn)之后一勞永逸的靈丹妙藥。銷售培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)長期不斷的、學(xué)習(xí)改進(jìn)的過程。在不同的階段有不同的重點(diǎn),根據(jù)自己不同的能力有不同的學(xué)習(xí)方法。銷售培訓(xùn)要年年講、月月講、天天講。正所謂“拳不離手,曲不離口”。不管你是什么人,不管你是一個(gè)體育工作者,還是一位銷售人員,培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高自己的能力,學(xué)習(xí)新的知識(shí)、新的方法,是我們大家每月、每周,甚至每天都應(yīng)該做的事情。   第二部分:開展銷售培訓(xùn)   不管是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、銷售經(jīng)理、還是銷售人員,都要清楚地了解,作為一個(gè)合格的或者是優(yōu)秀的銷售人員,需要具備什么能力。也就是說,需要進(jìn)行什么培訓(xùn)來獲得相應(yīng)的知識(shí),并通過實(shí)踐運(yùn)用和培養(yǎng),最終獲得這方面的能力。為此,我把它列了一下,有以下四個(gè)方面的內(nèi)容。   1. 產(chǎn)品知識(shí)。產(chǎn)品知識(shí)是銷售人員和客戶溝通的橋梁。我們的產(chǎn)品,我們的解決方案,可以用于哪些客戶,可以應(yīng)用在這些客戶的哪些地方。只有當(dāng)我們了解所服務(wù)的客戶,了解所服務(wù)客戶的行業(yè),了解所服務(wù)客戶的客戶,我們才有可能做好銷售工作。如果發(fā)現(xiàn)我們?cè)谶@些方面存在差距,就有必要進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),幫助我們掌握這方面的知識(shí),減少差距,更好地開展工作。   2. 銷售技巧。這就是我們銷售人員需要掌握的銷售技巧。具體說,怎么打銷售電話,怎么拜訪客戶,怎么做標(biāo)書,怎么做演講,怎么介紹自己的產(chǎn)品,怎么做總結(jié),怎么做預(yù)測(cè),怎么使用http://Salesforce.com或者是SIEBEL或其他客戶關(guān)系管理軟件來進(jìn)行銷售的大數(shù)據(jù)分析,這些都是銷售技巧。   3. 個(gè)人能力。市場(chǎng)上有很多機(jī)會(huì),哪些機(jī)會(huì)和我們的產(chǎn)品有關(guān),和我們負(fù)責(zé)的區(qū)域有關(guān),和我們負(fù)責(zé)的的客戶群有關(guān)。要有發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的能力,要有把握機(jī)會(huì)的能力,要有分析問題、解決問題的能力。還有一點(diǎn)很重要,就是時(shí)間管理。作為一名合格的銷售人員,我們每天都要應(yīng)對(duì)各種各樣的挑戰(zhàn),要處理各種各樣的問題,要寫一些總結(jié)報(bào)告,自己還要不斷學(xué)習(xí)。這就要我們提高時(shí)間管理能力。有時(shí)候,還會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題,客戶會(huì)提出一些刁鉆的想都想不到的怪問題,工作中會(huì)突然冒出來一些從來沒有聽說過的問題,時(shí)不時(shí)會(huì)不知道從哪里冒出來一些厲害的競爭對(duì)手,如何能夠有效地應(yīng)對(duì)這些意料之外的挑凳弊戰(zhàn),是對(duì)個(gè)人能力的重大考驗(yàn)。   4. 工作態(tài)度。這是非常重要的一點(diǎn),但是非常難學(xué),這是我們所說的正能量,就是積極主動(dòng),就是團(tuán)隊(duì)合作。這個(gè)可以講,可以推動(dòng),但是相對(duì)比較難學(xué)。這是第二部分,主要是談我們銷售管理者和銷售人員自己要學(xué)習(xí)什么、掌握什么。我們已經(jīng)成功開發(fā)了兩個(gè)培訓(xùn)模塊,一個(gè)模塊主要關(guān)注優(yōu)秀的銷售管理者需要學(xué)習(xí)掌握什么能力,另一個(gè)模塊介紹作為一名銷售人員,需要有什么樣的能力。如果大家感興趣,可以參加這些培訓(xùn)課程,深入了解這方面的知識(shí)。我們也會(huì)通過《商業(yè)評(píng)論》這個(gè)平臺(tái)分享其中的文字版內(nèi)容。   第三部分:確定銷售定位
發(fā)布于2023-05-17
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