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? 亞馬遜賣家最頭疼的莫過于客戶留下的差評了,因?yàn)橐粋€差評極有可能讓產(chǎn)品流量跌落、銷量下降。一個精心打造的Listing,經(jīng)過幾個月甚至更長時間的打造后,突然間來了一個差評銷量就驟減,從每天上百單一下子下降到每天十幾單或者沒單了,我們在和客戶溝通的過程中得知,刪除差評一般有以下4種方式,希望能夠幫助到大家。
1. 查詢賣家郵箱刪差評
通過谷歌搜索來找到留評者的個人電子郵件或電話號碼,并使用個人郵箱與他們?nèi)〉寐?lián)系。聯(lián)系差評客戶,了解客戶的給差評的問題點(diǎn)在哪里,并有針對性的給客戶解決問題,可以考慮重發(fā)一個同類型的性價比更高的產(chǎn)品給客戶。
2. 利用“聯(lián)系買家”功能
點(diǎn)擊“聯(lián)系買家”按鈕后,會出現(xiàn)兩個選擇:全額退款或換貨聯(lián)系留評的買家。
3. 向亞馬遜申請刪除當(dāng)review出現(xiàn)一些不被亞馬遜所允許的內(nèi)容時,就可以聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)刪除(a. 包含促銷信息,其他賣家的店鋪鏈接b. 包含淫穢或辱罵性的言語c.包含如郵箱、電話號碼和姓名等個人信息)
4. 服務(wù)商直接刪差評
目前市面上有一些刪除差評的服務(wù)商,用高權(quán)重的買家賬戶去點(diǎn)擊差評的Report abuse以達(dá)到刪差評的目的。服務(wù)商那邊準(zhǔn)備幾百個買家賬號,然后對差評點(diǎn)report abuse 按鈕,通過瘋狂地點(diǎn)report abuse,讓系統(tǒng)認(rèn)為這條review對其他買家來說是不具參考性的,有一定的概率會被系統(tǒng)刪除。
發(fā)布于2023-05-10