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? 亞馬遜賣家最頭疼的莫過(guò)于客戶留下的差評(píng)了,因?yàn)橐粋€(gè)差評(píng)極有可能讓產(chǎn)品流量跌落、銷量下降。一個(gè)精心打造的Listing,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間的打造后,突然間來(lái)了一個(gè)差評(píng)銷量就驟減,從每天上百單一下子下降到每天十幾單或者沒(méi)單了,我們?cè)诤涂蛻魷贤ǖ倪^(guò)程中得知,刪除差評(píng)一般有以下4種方式,希望能夠幫助到大家。
1. 查詢賣家郵箱刪差評(píng)
通過(guò)谷歌搜索來(lái)找到留評(píng)者的個(gè)人電子郵件或電話號(hào)碼,并使用個(gè)人郵箱與他們?nèi)〉寐?lián)系。聯(lián)系差評(píng)客戶,了解客戶的給差評(píng)的問(wèn)題點(diǎn)在哪里,并有針對(duì)性的給客戶解決問(wèn)題,可以考慮重發(fā)一個(gè)同類型的性價(jià)比更高的產(chǎn)品給客戶。
2. 利用“聯(lián)系買家”功能
點(diǎn)擊“聯(lián)系買家”按鈕后,會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)選擇:全額退款或換貨聯(lián)系留評(píng)的買家。
3. 向亞馬遜申請(qǐng)刪除當(dāng)review出現(xiàn)一些不被亞馬遜所允許的內(nèi)容時(shí),就可以聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)刪除(a. 包含促銷信息,其他賣家的店鋪鏈接b. 包含淫穢或辱罵性的言語(yǔ)c.包含如郵箱、電話號(hào)碼和姓名等個(gè)人信息)
4. 服務(wù)商直接刪差評(píng)
目前市面上有一些刪除差評(píng)的服務(wù)商,用高權(quán)重的買家賬戶去點(diǎn)擊差評(píng)的Report abuse以達(dá)到刪差評(píng)的目的。服務(wù)商那邊準(zhǔn)備幾百個(gè)買家賬號(hào),然后對(duì)差評(píng)點(diǎn)report abuse 按鈕,通過(guò)瘋狂地點(diǎn)report abuse,讓系統(tǒng)認(rèn)為這條review對(duì)其他買家來(lái)說(shuō)是不具參考性的,有一定的概率會(huì)被系統(tǒng)刪除。
發(fā)布于2023-05-10